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Avis des membres sur OCEANIA - L'UNIVERS
4.3/5
856 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Sophie S.
Visité en août 2023
Excellent séjour dans ce magnifique hôtel. Le salon est absolument majestueux, l'espace piscine est agréable, les chambres sont très belles et très bien équipées et le petit-déjeuner est délicieux. Le personnel est également sympathique et agréable.
OCEANIA - L'UNIVERS
Responsable
10/08/2023 à 14:17
Chère Sophie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magnifique hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.
Nous sommes heureux que notre salon vous ait plu et que vous ayez trouvé notre espace piscine agréable. Nous attachons une grande importance au confort de nos clients, c'est pourquoi nous veillons à ce que nos chambres soient très belles et bien équipées. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre délicieux petit-déjeuner. Nous mettons un point d'honneur à proposer une sélection variée de mets pour satisfaire tous les goûts.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
Lucas
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magnifique hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.
Nous sommes heureux que notre salon vous ait plu et que vous ayez trouvé notre espace piscine agréable. Nous attachons une grande importance au confort de nos clients, c'est pourquoi nous veillons à ce que nos chambres soient très belles et bien équipées. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre délicieux petit-déjeuner. Nous mettons un point d'honneur à proposer une sélection variée de mets pour satisfaire tous les goûts.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
Lucas
E P.
Visité en août 2023
Un magnifique hôtel à Tours. Je recommanderais cet hôtel à tous ceux qui voyagent à Tours.
OCEANIA - L'UNIVERS
Responsable
10/08/2023 à 14:05
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre récent séjour dans notre hôtel à Tours. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous sommes honorés que vous recommandiez notre établissement aux futurs voyageurs à Tours.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à rendre le séjour de nos hôtes le plus agréable possible. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Tours.
Sincèrement,
Lucas
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre récent séjour dans notre hôtel à Tours. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous sommes honorés que vous recommandiez notre établissement aux futurs voyageurs à Tours.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à rendre le séjour de nos hôtes le plus agréable possible. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Tours.
Sincèrement,
Lucas
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Maxence D.
Visité en août 2023
Très bon séjour avec un service au top.
Mention spéciale pour le restaurant de l'hôtel dans lequel nous avons très bien mangé et apprécié de très bons plats. Merci au chef qui a fait un très bon travail.
Mention spéciale pour le restaurant de l'hôtel dans lequel nous avons très bien mangé et apprécié de très bons plats. Merci au chef qui a fait un très bon travail.
OCEANIA - L'UNIVERS
Responsable
10/08/2023 à 14:01
Cher Maxence,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon séjour et que vous avez apprécié notre service de qualité.
Nous transmettrons vos compliments au chef de notre restaurant. Il sera certainement ravi de savoir que vous avez apprécié ses plats et son travail. Nous nous efforçons toujours de proposer des mets délicieux et de satisfaire les papilles de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
Lucas
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon séjour et que vous avez apprécié notre service de qualité.
Nous transmettrons vos compliments au chef de notre restaurant. Il sera certainement ravi de savoir que vous avez apprécié ses plats et son travail. Nous nous efforçons toujours de proposer des mets délicieux et de satisfaire les papilles de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
Lucas
Romane P.
Visité en août 2023
Très bien
OCEANIA - L'UNIVERS
Responsable
10/08/2023 à 14:00
Chère Romane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous.
Nous mettons un point d'honneur à fournir un service professionnel et de qualité à tous nos clients. Vos commentaires positifs sont une récompense pour notre équipe qui travaille dur chaque jour pour répondre à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire ou pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure.
Cordialement,
Lucas
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous.
Nous mettons un point d'honneur à fournir un service professionnel et de qualité à tous nos clients. Vos commentaires positifs sont une récompense pour notre équipe qui travaille dur chaque jour pour répondre à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire ou pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure.
Cordialement,
Lucas
Bernard D.
Visité en août 2023
Parfait-
Martine V.
Visité en août 2023
L'hôtel a besoin d'être refait
OCEANIA - L'UNIVERS
Responsable
09/08/2023 à 14:08
Chère Martine,
Merci beaucoup pour votre avis.
Tous mes vœux.
Lucas.
Merci beaucoup pour votre avis.
Tous mes vœux.
Lucas.
Clement
Visité en avril 2024
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Tres belle etablissement dommange que l'espace detente ne soit pas plus grand pzr rapport a la taille de l'hotel.
OCEANIA - L'UNIVERS
Responsable
29/08/2023 à 15:38
Merci beaucoup Cyril pour cette excellente note et d'avoir partagé votre expérience chez nous ! Nous sommes comblés de lire votre commentaire, contents que vous vous soyez bien reposés chez nous et ayez apprécié l'ambiance, et les installations. Nous avons été ravis de vous recevoir, au plaisir de vous revoir !
LB
Visité en avril 2024
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Entretien régulier à faire afin de conserver un niveau d’exigence pour un 4 étoiles. Quand nous sommes arrivés dans notre chambre, 2 spots de la salle de bain étaient grillées, le lavabo bouché, la VMC ne fonctionnait pas et la peinture en plafond s’écaille.
Nous avons dû faire part à la réception ces désagréments qui ont été bien pris en compte mais il est anormal que l’inspection des chambres ne se fasse pas quotidiennement après les femmes de chambre….nous sommes un peu déçus pour un hôtel 4 étoiles
Nous avons dû faire part à la réception ces désagréments qui ont été bien pris en compte mais il est anormal que l’inspection des chambres ne se fasse pas quotidiennement après les femmes de chambre….nous sommes un peu déçus pour un hôtel 4 étoiles
G B.
Visité en août 2023
Plein centre super accesible, hall magnifique, piscine top, chambre moderne et confortable et staff très sympa !
Merci à tous
Merci à tous
OCEANIA - L'UNIVERS
Responsable
06/08/2023 à 19:54
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement central, notre hall magnifique, notre piscine exceptionnelle, ainsi que notre chambre moderne et confortable.
Notre équipe est également ravie de recevoir vos compliments. Nous nous efforçons toujours de fournir un service amical et attentionné à tous nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience encore meilleure.
Cordialement,
Lucas FELICI
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement central, notre hall magnifique, notre piscine exceptionnelle, ainsi que notre chambre moderne et confortable.
Notre équipe est également ravie de recevoir vos compliments. Nous nous efforçons toujours de fournir un service amical et attentionné à tous nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience encore meilleure.
Cordialement,
Lucas FELICI
Jonathan Z.
Visité en août 2023
appeler cet hôtel un spa est trompeur. il y a une petite piscine et un petit sauna humide et un jacuzzi qui n'ont jamais fonctionné et ils ne sont pas pressés de le réparer, voire pas du tout ! la chambre est très basique et pas pratique. le petit déjeuner est assez médiocre. le seul avantage est l'emplacement au centre. le parking est très petit et cher, mieux vaut utiliser le parking public à proximité à côté de la gare mais ne chargez pas votre voiture EV là-bas car il est extrêmement lent et coûteux.
OCEANIA - L'UNIVERS
Responsable
03/08/2023 à 09:53
Cher Jonathan,
Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que notre hôtel n'a pas répondu à vos attentes.
Nous vous précisons que notre établissement propose un espace détente comprenant une piscine, un hammam et un jacuzzi. Nous sommes sincèrement désolés que le jacuzzi n'ait pas fonctionné pendant votre séjour. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Quant au petit-déjeuner, nous sommes désolés que vous l'ayez trouvé décevant. Il est composé de produits frais salés et sucrés.
Vous êtes en effet libre de vous garer où vous voulez mais notre parking n'est pas petit.
Merci encore de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et vous offrir une expérience plus agréable.
Sincèrement,
Lucas FELICI
Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que notre hôtel n'a pas répondu à vos attentes.
Nous vous précisons que notre établissement propose un espace détente comprenant une piscine, un hammam et un jacuzzi. Nous sommes sincèrement désolés que le jacuzzi n'ait pas fonctionné pendant votre séjour. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Quant au petit-déjeuner, nous sommes désolés que vous l'ayez trouvé décevant. Il est composé de produits frais salés et sucrés.
Vous êtes en effet libre de vous garer où vous voulez mais notre parking n'est pas petit.
Merci encore de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et vous offrir une expérience plus agréable.
Sincèrement,
Lucas FELICI
Armelle Perrot
Visité en juillet 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Étape agréable, hôtel très bien placé et personnel agréable. Seul bémol : le SPA envahi par des enfants qui hurlent et aucune réaction de l’équipe.Ne pas venir pour un spa tranquille en amoureux..
CricriDav
Visité en juillet 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Nous avons passé un excellent moment. Tout le personnel était très à l’écoute de nos besoins. Nous reviendrons avec plaisir.
UR (.
Visité en juillet 2023
J'étais très content de ma grande chambre qui avait toutes les commodités d'un hôtel 4 étoiles. Tout était très propre et la vue sur le Boulevard Heurteloup (Mairie et Place Jean Jaurès) était très bonne et très calme grâce à l'insonorisation. Le service et la nourriture étaient excellents. De l'emplacement, la vieille ville peut être atteinte en très peu de temps.
OCEANIA - L'UNIVERS
Responsable
31/07/2023 à 14:19
Cher client,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre grande chambre et des commodités d'un hôtel 4 étoiles. Nous prenons la propreté très au sérieux et sommes heureux que vous l'ayez remarqué. La vue sur le boulevard Heurteloup et la mairie et la place Jean Jaurès est en effet très agréable et l'insonorisation assure un repos agréable.
Nous sommes également ravis que vous ayez été satisfait de notre service et de nos plats. Notre équipe attache une grande importance à un excellent service et nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience culinaire de première classe.
L'emplacement de notre hôtel vous permet de rejoindre la vieille ville en très peu de temps. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité des attractions.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe de l'hôtel
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre grande chambre et des commodités d'un hôtel 4 étoiles. Nous prenons la propreté très au sérieux et sommes heureux que vous l'ayez remarqué. La vue sur le boulevard Heurteloup et la mairie et la place Jean Jaurès est en effet très agréable et l'insonorisation assure un repos agréable.
Nous sommes également ravis que vous ayez été satisfait de notre service et de nos plats. Notre équipe attache une grande importance à un excellent service et nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience culinaire de première classe.
L'emplacement de notre hôtel vous permet de rejoindre la vieille ville en très peu de temps. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité des attractions.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe de l'hôtel
eric x.
Visité en juillet 2023
Très bel hôtel, très bien situé,très propre personnel attentif, toutefois piscine trop bruyante, trop d'enfants, il serais judicieux d'en faire un endroit de détente, petit hic pas de mini bar dans la chambre , sinon parfait !!
OCEANIA - L'UNIVERS
Responsable
30/07/2023 à 14:30
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre bel hôtel, son emplacement idéal et la propreté de nos installations.
Cordialement,
Lucas FELICI
Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre bel hôtel, son emplacement idéal et la propreté de nos installations.
Cordialement,
Lucas FELICI
Charlie S.
Visité en juillet 2023
Super hôtel, les chambres sont très bien mais pas tout à fait luxueuses, mais très propres et neuves, le spa de cet hôtel est incroyable, très propre, très neuf et idéal pour se détendre avec des skippers et des peignoirs dans chaque chambre et on me dit que la réception vous prêtera un maillot de bain . Il se trouve à seulement 5 minutes à pied de la gare de Tours et à proximité de nombreux restaurants et bars, emplacement idéal à prix moyen. Super petit déjeuner buffet avec beaucoup d'options et un service fantastique à la réception.
OCEANIA - L'UNIVERS
Responsable
25/07/2023 à 16:06
Cher Charly,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.
Il est également agréable de savoir que notre spa a répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à maintenir un environnement propre et moderne pour permettre à nos clients de se détendre pleinement.
Notre emplacement privilégié à seulement 5 minutes à pied de la gare de Tours offre un accès facile à de nombreux restaurants et bars.
Nous vous remercions encore une fois pour votre retour positif et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
Sincèrement,
Lucas FELICI
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.
Il est également agréable de savoir que notre spa a répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à maintenir un environnement propre et moderne pour permettre à nos clients de se détendre pleinement.
Notre emplacement privilégié à seulement 5 minutes à pied de la gare de Tours offre un accès facile à de nombreux restaurants et bars.
Nous vous remercions encore une fois pour votre retour positif et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
Sincèrement,
Lucas FELICI
Mr et Mme Faux
Visité en juillet 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
L’hôtel est agréable, chambre à la hauteur de nos attentes. Espace détente, propre et à la hauteur. Dommage que le SPA est été en panne. Du côté du restaurant, cela reste un point à améliorer, aubergine pas cuite, pâtes sans sel et le pain digne d’un supermarché hard discount.
Jan F.
Visité en juillet 2023
Dans l'ensemble, un hôtel de très haute qualité dans un emplacement central. Le petit déjeuner était très bon, les meubles de la salle de bain étaient de très haute qualité avec des produits de soins de haute qualité. Toilettes séparées de la salle de bain, dans une petite pièce "câblée", rappelant à distance une toilette dixi - malheureusement cela ne convient pas à l'hôtel. Rapport qualité prix un peu élevé mais acceptable. Personnel amical et serviable.
OCEANIA - L'UNIVERS
Responsable
18/07/2023 à 15:47
Cher client,
Merci pour votre évaluation et les commentaires positifs sur notre hôtel de haute qualité dans un emplacement central. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre petit-déjeuner et que vous avez été satisfait des équipements de salle de bains de haute qualité, y compris des articles de toilette de haute qualité.
En termes de rapport qualité-prix, nous tenons à souligner que nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de qualité. Cependant, nous prenons note de vos commentaires et en tiendrons compte dans nos futures considérations tarifaires.
Nous sommes heureux que vous ayez mentionné positivement notre personnel amical et serviable. Nous attachons une grande importance à offrir à nos clients un excellent service.
Merci encore pour votre avis et vos précieux commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
Lucas FELICI
Merci pour votre évaluation et les commentaires positifs sur notre hôtel de haute qualité dans un emplacement central. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre petit-déjeuner et que vous avez été satisfait des équipements de salle de bains de haute qualité, y compris des articles de toilette de haute qualité.
En termes de rapport qualité-prix, nous tenons à souligner que nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de qualité. Cependant, nous prenons note de vos commentaires et en tiendrons compte dans nos futures considérations tarifaires.
Nous sommes heureux que vous ayez mentionné positivement notre personnel amical et serviable. Nous attachons une grande importance à offrir à nos clients un excellent service.
Merci encore pour votre avis et vos précieux commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
Lucas FELICI
Emy M.
Visité en juillet 2023
super et excellent hôtel
OCEANIA - L'UNIVERS
Responsable
13/07/2023 à 13:33
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre hôtel. Vos commentaires nous encouragent et nous motivent à continuer à fournir un service de qualité à tous nos clients.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes fiers d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des demandes spécifiques.
Sincèrement,
Lucas FELICI
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre hôtel. Vos commentaires nous encouragent et nous motivent à continuer à fournir un service de qualité à tous nos clients.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes fiers d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des demandes spécifiques.
Sincèrement,
Lucas FELICI
mgr
Visité en juillet 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Nous avons apprécié la décoration du hall avec le rappel les personnalités qui ont fréquenté l'établissement. Concernant le parking il aurait été préférable de connaitre l'adresse exacte et la procédure d'accès, nous avons essayé d'obtenir ces information par téléphone mais malheureusement le standard était en panne.
Camy K.
Visité en juillet 2023
Je mets un avis sur le SPA uniquement, un endroit d'exception à Tours.
OCEANIA - L'UNIVERS
Responsable
03/07/2023 à 09:34
Cher client,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite au SPA, un endroit exceptionnel à Tours. Nous sommes heureux que vous ayez pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt.
Merci encore pour votre soutien.
Cordialement,
Lucas FELICI
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite au SPA, un endroit exceptionnel à Tours. Nous sommes heureux que vous ayez pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt.
Merci encore pour votre soutien.
Cordialement,
Lucas FELICI
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Sourire
Visité en juin 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
L'idéal serait une baignoire simple car celle qui est ds la chambre 203 fait des dépôts ds l'eau et aspire au niveau des embouts argentés sans capsules. Dommage. Plus 1 petit savon dur serait apprécié pour les personnes allergiques. Plus un réfrigérateur pour le standing de l'hôtel. Piscine pas assez chaude. Sinon petit déj et accueil très bien. Ns reviendrons..
Aude phanie
Visité en juin 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Merveilleusement Agréable…
Marypoppins
Visité en juin 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Suite avec des défauts manque buses dans baignoire un cache sur robinetterie tâches sur abat jour parquet vieillissant et tachés
Tof76
Visité en mai 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Pas de télévision de la soirée. Signalé à la réception qui devait m’envoyer une personne. J’attends toujours
LE
Visité en mai 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Bel établissement, belle décoration et très bien placé mais arrivés à 13H30 et demandé si les chambres étaient disponibles : non donc valises en bagagerie et fait un tour le temps qu'elles le soient. Revenus à 16H30, chambres toujours indisponibles, libres qu'à 17H15 ! Du jamais vu. Dans tous nos hôtels, les chambres sont dispos à 15H00 et même avant. Défaut de personnel ou manque d'organisation mais des gens arrivés après, ont eu leur chambre de suite ! Nous sommes arrivés tôt donc il fallait faire nos chambres en priorité : la logique il me semble.... On ne fait pas attendre des clients plusieurs fois..... Jaccuzzi hors service, TV de la salle de sport en panne, ménage au sol des chambres à revoir, vue des chambres sur le toit d'une cour ....
JMV
Visité en mai 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Bonjour. 2 chambres supérieures réservées sur votre site environ une semaine avant notre arrivée. Selon description : "chambres spacieuses, 20m2". Avec photo à l'appui montrant un espace devant le lit. Surpris et très déçus à notre arrivée que l'une des chambres soit de 13m2 seulement ! Et l'autre (313), ne disposant que d'un minuscule espace devant le lit. La grosse machine à café dépassant même du petit meuble ! Merci au réceptionniste qui, dès notre arrivée, constatant notre déception évidemment compréhensible de la chambre de 13 m2, nous a proposé un changement pour le lendemain (dans une chambre correspondant sur votre site à la catégorie "supérieure". D'autre part, la salle du petit-déjeuner n'est pas très confortable : là encore, un problème d'espace, tables et chaises très proches, on se bouscule un peu. Le petit-déjeuner lui-même gagnerait à être agrémenté de variété d'un jour à l'autre ainsi que de produits faits maison, cakes et autres. Pour le reste, l'hôtel est très bien situé, le hall très agréable et le personnel dans l'ensemble fait très bien son travail.
Simon
Visité en mai 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Accueil et service irréprochables, hôtel à recommander. Merci pour notre séjour chez vous.
Visité en mai 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Reception staff were very helpful
Traduire l'avis
Sylvain M.
Visité en avril 2023
Bain à remous toujours HS. Petit déjeuner pratiquement vide à une demi heure de l'heure limite. Bien que cet hôtel soit superbe les prestations ne valent pas 4 étoiles.
OCEANIA - L'UNIVERS * * * *
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3.6/5
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4.7/5
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Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à deux et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos prestations de spa, notamment la piscine, le jacuzzi, le hammam et la salle de sport. Nous sommes heureux que les massages supplémentaires aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes également ravis que vous ayez aimé la chambre et son petit balcon donnant sur les toits. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été dérangé par le bruit des chasses d'eau des autres chambres. Nous prenons note de votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer cette situation.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
Lucas