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Avis OCEANIA - L'UNIVERS Tours

Avis des membres sur OCEANIA - L'UNIVERS

4.3/5
862 avis
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Rapport Qualité/Prix
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Bricegui
Bricegui
Visité en décembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Parfait
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Imaneb
Imaneb
Visité en décembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Always perfect!
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Famille Briens Lopoukhine
Famille Briens Lopoukhine
Visité en décembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Encore un séjour qui nous a magnifiquement détendus a l’hôtel Oceania l’Univers de Tours. Nous avons pris nos habitudes en famille et sommes toujours enchantés. Merci pour votre professionnalisme et gentillesse.
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CP
CP
Visité en décembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Séjour très réussi
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Oreste
Oreste
Visité en décembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Bon sejour, tres agreable
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vital durand yves
vital durand yves
Visité en décembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
très belle étape
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Guillaume
Guillaume
Visité en décembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Très bon séjour.manque juste des vraies tasses dans la chambre !
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Hypathiae
Hypathiae
Visité en décembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Havre raffiné en plein centre de Tours et à 2pas de la gare
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Grego92
Grego92
Visité en décembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Beau sejour dans cet hôtel dont l’emplacement est parfait pour arpenter à pied le centre ville de Tours
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Binome
Binome
Visité en décembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Nous sommes déjà venus à l'hôtel 2 fois, et nous y reviendrons. Le seul petit bémol est la température de la piscine intérieure. Le thermomètre à beau indiquer 29 degrés, il doit être faussé, car l'eau était nettement moins chaude que cela, environ 26 degrés.
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Vans
Vans
Visité en décembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bien. Sauf il faisait froid dans la chambre
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Sh
Sh
Visité en décembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Tb séjour
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Dirk
Dirk
Visité en décembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Perfect hotel
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GUIGUI
GUIGUI
Visité en novembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Toujours bien reçu, je conseille souvent dans mon entourage
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Hiridjee
Hiridjee
Visité en novembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
C’est top
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Lecomte
Lecomte
Visité en novembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Je recommande tout était parfait
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Maxime B
Maxime B
Visité en novembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Nous avons passé un excellent séjour (personnel très accueillant et au petit soin, spa très agréable, chambre rénovée et confortable, etc). Petite déception néanmoins avec le dîner du soir au restaurant car la viande servie n'était pas de qualité.
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Caroline
Caroline
Visité en novembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Rien à dire
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Mayes
Mayes
Visité en novembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Agréable séjour,
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Mary
Mary
Visité en novembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Je remercie à nouveau l'équipe d'Oceania. Excellent hôtel calme au charme rare. Hyper centre de Tours. Excellentes prestations, Restaurant diététique délicieux
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Nel
Nel
Visité en novembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Établissement qui semble en difficulté pour maintenir son niveau d’excellence. Je demande une chambre au calme, je me retrouve dans une chambre en face de l’ascenseur qui fait beaucoup de bruit. Heureusement, j’ai pu changé de chambre pour ma deuxième nuit mais je n’ai pas pu dormir convenablement lors de la première. Le menu du restaurant n’est très attrayant avec peu de choix notamment lorsqu’on ne mange pas de viande. Le spa n’est plus fonctionnel car non chauffé. Le personnel évoque une potentielle réparation par un technicien alors que la panne est présente depuis plusieurs mois. Beaucoup de clients se retrouvent mécontent en peignoir à l’accueil face à un personnel dépourvu de solution. Je suis choquée par le manque de considération qui est réservé par la direction à ses clients. Pas de bonjour, pas d’aide au personnel pour répondre aux clients mécontents en peignoirs dans le hall. On voit simplement le directeur ricaner comme un adolescent sans prise de responsabilité face aux disfonctionnements de son établissement. Un management méprisable et d’une grande arrogance.
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Bl
Bl
Visité en novembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Excellent séjour. Petit point d’attention sur le jaccuzzi qui était froid
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satisfait
satisfait
Visité en novembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Nous sommes satisfaits des 5 Oceania que ns avons visitées (ns avons même fait un détour) mais cette fois-ci: La literie était ok sauf une déchirure dans la housse de couette. Le Spa avait de l eau glacée dans le jacuzzi et de l eau assez froide dans la piscine
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Dubois
Dubois
Visité en novembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
La note à 4 correspond à l'eau froide du jaccuzi sinon tout était parfait !
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Bretagne
Bretagne
Visité en novembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bon hôtel, bon accueil, mais piscine et jacuzzi trop froids !
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Marie
Marie
Visité en novembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Bel hôtel, belle chambre, petit déjeuner moyen et salle beaucoup trop petite, jacuzzi froid impossible d’y rester
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Grant
Grant
Visité en mai 2024
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Lovely and helpful staff. Great location.
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Alexandre B.
Alexandre B.
Visité en janvier 2024
Nous avons passé un super week-end à l’océania tours espèce détente au top avec piscine jacuzzi et hammam. Décor intérieur magnifique ainsi que le bar.
Je recommande pour un bon week-end d’évasion.
Personnel accueillant et professionnel.
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OCEANIA - L'UNIVERS
OCEANIA - L'UNIVERS Responsable
08/01/2024 à 16:41
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Oceania L'Univers Tours. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un super week-end et que vous avez apprécié nos installations, notamment la piscine jacuzzi et le hammam.

Chez Oceania L'Univers Tours, nous attachons une grande importance à offrir un environnement relaxant et agréable à nos clients. Nous sommes également heureux de constater que notre décor intérieur ainsi que notre bar ont été à la hauteur de vos attentes.

Merci encore d'avoir choisi Oceania L'Univers Tours pour votre week-end d'évasion. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt !

Cordialement,
L'équipe de l'hôtel.
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Bruno A.
Bruno A.
Visité en janvier 2024
Accueil, confort et service adapté.
Mais la piscine froide gâche un peu l'expérience.
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céline
céline
Visité en janvier 2024
Personnel réception et bar, à l'écoute. Petit déjeuner, le personnel est ultra stressé donnant des réponses agressives à la clientèle.
Jacuzzi ultra chloré. Absence de peignoir et de chaussons dans la chambre ce malgré ma requête... demain et bien demain je n'ai rien vu venir! Balader en serviette a pieds nus il y a mieux !
Demande de serviettes supplémentaires vous en trouverez au spa !
Euh non en fait tout êtes vide !
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OCEANIA - L'UNIVERS * * * *

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5, boulevard Heurteloup, 37000Tours, France
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