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Avis OCEANIA - L'UNIVERS Tours

Avis des membres sur OCEANIA - L'UNIVERS

4.3/5

861 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Pauline

Visité en janvier 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Nous avons beaucoup aimé notre séjour, la chambre était très confortable et nous avons apprécié le fait d'être surclassés (merci encore à l'équipe). Nous avons séjourné dans la 420 qui était parfaite, la salle de bain très agréable, le lit immense et très confortable et une jolie vue sur le haut de l'hotel de ville. Nous avons adoré votre espace bien être et sa grande piscine, ce fut un vrai plaisir de s'y détendre en toute tranquillité. Côté restauration, le petit déjeuner était bien, les viennoiseries très bonnes tout comme le reste des produits proposés. Il manquait juste pour nous des produits locaux et/ou faits maison. Un bémol sur l'absence de restauration lors de notre séjour, le restaurant était fermé et il était donc impossible d'avoir un room service. Enfin, le personnel était très bien, professionnel et sympathique. Nous avons eu un problème électrique à cause d'une prise et la personne à l'accueil s'en est occupée très rapidement et a fait le maximum pour nous aider. Merci à elle. Si nous devons retourner à Tours, nous reviendrons sans aucun doute dans votre établissement qui nous a séduits.

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:37

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour sur Tours
Bien à vous

Marc

Visité en août 2020

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Pas un 4 étoiles
Chambre exécutive parfaite car refaite à neuf et au calme
Piscine sale et trouble, des particules flottent dans l’eau et pas de transat pour se poser!
Massage parfait avec de très bons conseils
Dîner et petit déjeuner pas dignes d’un 4* (ne buvant pas de lait animal, aucun lait végétal même pas du soja et encore moi de l’amande comme demandé avant notre arrivée
Service minable et à peine aimable
Parking privé très cher pour ce que c’est !!!
Nous ne reviendrons pas!

Paul

Visité en août 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

The location is excellent. The hotel is clean and we feel very safe. We stay here twice a year on our journey from London to Bergerac and we are very satisfied

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OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:28

Dear Guest
Thanks a lot for your feedback
Regards

Aymeric

Visité en août 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Tres bon accueil et hotel tres bien placé. Places de parking assez serrées. Nom de l'hotel à changer en facade !

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:28

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Camille

Visité en septembre 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Globalement satisfaisant hormis le petit déjeuner qui n'est pas parfait. Du jus d'orange pressé aurait été appréciable, tout comme des oeufs brouillés de meilleure qualité.

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:28

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Fifi

Visité en septembre 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Service

Tres bon séjour qu on vient de passer l hotel est tres bien placé au centre de la ville on a adore la piscine et le ptit dej tres varié et bien copieux.

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:28

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Jean Michel

Visité en septembre 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

très bel hôtel et bien placé. Nous le recommandons.

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:29

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Lut

Visité en septembre 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Tres content

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:29

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Pierre

Visité en septembre 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Service

Un hôtel confortable

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:29

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Patrick

Visité en septembre 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Un excellent séjour trop court à mon goût

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:29

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Marc

Visité en septembre 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Ce serait bien que la bar de l'hotel puisse réouvrir.

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:29

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Val et fred

Visité en avril 2024

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Nous n'avons pas pu utiliser l'espace piscine, sauna jacuzzi car un groupe de 8 enfants fais-le bordel dans ka piscine. Et crachent dans le jacuzzi. Aucun respect. Signalé à la réception et aucun geste commercial alors que nous avions choisi cet établissement pour ces prestations. Très decus

Vince74!

Visité en avril 2024

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Service

Emplacement idéal

Diane

Visité en septembre 2021

Rapport Qualité/Prix

Propreté

Service

We had an amazing stay. Everyone was very friendly and polite we couldn't have been made more welcome. The room was spacious and comfortable and everywhere so clean. Thank you

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OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:29

Dear Guest
Thanks a lot for your feedback
Regards

Bobbie

Visité en septembre 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

It’s a shame that the bar and restaurant were both closed and no kettle in the room

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OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:30

Dear Guest
Thanks a lot for your feedback
Regards

Daniel

Visité en septembre 2021

Rapport Qualité/Prix

Propreté

Service

Bel hôtel dans l’ensemble
Dommage que le restaurant soit fermé
Pas de room service dans les chambres
Parking de l’hôtel complet du coup obligé de se garer à 150 mètres pour les guests…

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:30

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Khaled

Visité en octobre 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Points négatifs : Chambre aux recoins poussiéreux, décors un peu vieillot et petit déjeuner maigre pour 14€ par personne.
Points positifs : Accueil et personnel chaleureux, hotel très bien placé.

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:30

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Ilona

Visité en octobre 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

C était cool et agréable

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:30

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Veronique

Visité en octobre 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

L’hotel Est très beau , l’accueil Correct par contre nous avions choisis l’hôtel pour son SPA , très grosse déception jaccusi était hors service et cela ne m’a pas été indiqué à la réservation alors que j’avais bien insisté pour mon intérêt envers l’espace SPA.
Petit déjeuner très très bruyant plus d’une cinquantaine de personnes dans un espace réduit c’était L’enfer ! Pas de place pour tous , certaines personnes ont du déjeuner sur table basse dans le hall d’entrée. Pourquoi mélanger les participants au congrès et les vacanciers !!!
Pour ces deux remarques nous ne retournerons pas dans cet hôtel !!

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:30

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Alain

Visité en octobre 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Emplacement idéal. Chambre simple mais confortable. Personnel très agréable.

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:30

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Valeria

Visité en octobre 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Très bien, hôtel très confortable et propre. Dommage pour la salle bien être où la jacuzzi ne marchait pas.

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:30

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Stephanie

Visité en octobre 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Un très grand MERCI pour votre accueil, votre bonne humeur et la qualité de vos services. Quel professionnalisme. Vraiment.

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:30

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Eric

Visité en octobre 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Tout était parfait sauf les peignoirs qui avaient dû rétrécir au lavage.....

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:30

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Marc

Visité en octobre 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Sejour tres agréable. Situation ideale pour visiter la ville a pieds. Accueil parfait. Tres peu places au parking privé.
Décoration sympa melange entre moderne ancien. Chambre silencieuse.

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:30

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Amandine

Visité en octobre 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Très bon séjour d'une nuit en amis.
Rien à redire parfait ! Dommage pour le jacuzzi qui est fermé en ce moment en ce temps de covid. Petit-déjeuner copieux, en abondance et beaucoup de choix dans le restaurant vue sur la grande rue (service en chambre possible ?) Bon emplacement près de la mairie de Tours. Décoration et ambiance parfait ! Très classe, historique et moderne à la fois, très réussi.

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:30

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

François-Xavier

Visité en octobre 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

le pdj était nul, mal réapprovisionné, plus de pain puis du pain chaud à peine cuit bouillant et plutôt sans saveur. les autres pains (céréales , sarrasin …) prévus étaient absents.
le pe résonner du Check out à peine aimable au paiement ne s’intéressant nullement à la qualité du séjour
Dommage car la chambre est très agréable