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Avis des membres sur LE HOUSTON
2.9/5
39 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
LE HOUSTON
Fermé
Y aller et contacter
01.64.22.00.20
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
Fermé
Les meilleurs à Fontainebleau et autour
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Les nachos au guacamole étaient plus riches en chips (qui manquaient cruellement de goût) qu’en guacamole qui se morfondait en toute petit quantité au fond d’un joli petit pot
Les plats avaient du goût mais trop chargés en cheddar à notre goût et du fait trop lourd …. Dommage !
Déjà nous avions réservé en ligne arrivé au restaurant on nous dit que c’est une erreur aucune réservation n’aurait dû être confirmée en ce 31 décembre (pourtant c’était le cas)..
On nous trouve quand même une table, je pense que nous aurions mieux fait de partir.
Une heure d’attente pour recevoir 3 cocktails et 2 tapas ! Arrive le moment où nous commandons les plats « je vais prendre votre commande par contre nous n’avons plus aucun plat, il ne nous reste que des tapas » BLAGUE? La table d’à côté ont reçu 2 plats sur 3 et le serveur annonce que le 3e ne peut être servis car plus d’ingrédient donc il a dû prendre des tapas.
Je n’ai jamais vu ça. Qui sert 2 plats sur 3 ???
Seulement 2 extras qui n’avaient visiblement aucune expérience pour gérer un service à 2!
Autant vous dire qu’à 22h30 pour trouver un autre restaurant qui reçoit un 31 au soir bon courage ! Merci de nous avoir gâcher la dernière soirée de l’année on aurait pas pu faire pire !
Nous sommes vraiment navrés, il s'agit d'un incident technique.
Espérant que vous nous donneriez une seconde chance.
Vous souhaitant une agréable journée,
Cordialement,
Merci de votre commentaire.
Nous regrettons que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous accordons une grande importance à l'accueil de nos clients et nous nous efforçons de leur proposer un service de qualité. Nous sommes donc déçus d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite.
Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience afin de pouvoir améliorer nos services. Pourriez-vous nous préciser ce qui n'a pas été à votre goût ? R.hini@kaubrac.com
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous regrettons que votre dernière visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons pris note de vos remarques concernant la qualité des plats, la carte, la variété des cocktails et le service. Nous sommes conscients que nous devons améliorer ces aspects pour répondre aux attentes de nos clients.
Nous vous remercions pour votre retour constructif. Il nous permettra de nous améliorer et de vous proposer une expérience encore plus agréable lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Il faut 45 minutes avant de recevoir la carte des desserts et ensuite 30 min avant d’avoir le dessert…
Dommage que nous devions attendre autant…
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous avons pris note de votre remarque concernant le temps d'attente, qui est effectivement un point à améliorer.
Nous vous remercions pour votre retour constructif. Il nous permettra de nous améliorer et de vous proposer une expérience encore plus agréable lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons que votre dernière visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons pris note de votre remarque concernant le manque de service, qui est effectivement un point à améliorer.
Nous nous excusons pour le désagrément que cela a pu vous causer. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas.
Cordialement,
Dégradation total pour un restaurant institutionnel de Fontainebleau..
Service plus que long , pas d’eau à table , plat qui arrivent en même temps que les tapas et l’apéro, musique house ou autre qui n’a rien à voir avec le Mexique..
dégradation aussi de la qualité des plats , des apéros et des quantités..
Tout ça pour une note un peu salé à mon goût..
2 essais depuis la nouvelle direction.. j’attend du changement avant de peut-être revenir…
Nous sommes partis au bout d'une demie heure sans que personne ne soit venu prendre notre commande
Dès que vous franchissez ses portes, vous êtes accueilli par une ambiance chaleureuse et authentique, qui vous transporte immédiatement au cœur du Mexique.
La carte est une véritable invitation au voyage, offrant une variété de plats mexicains authentiques, des tacos parfaitement assaisonnés aux enchiladas fondantes en passant par les délicieuses fajitas.
Ce restaurant mexicain est un véritable joyau de la cuisine mexicaine, offrant une expérience culinaire inoubliable.
Ambiance musicale au niveau. Fauteuils confos à souhait. Tout est fait pour passer un agréable moment.
Une prochaine pour découvrir d’autres plats.
Personnel sympa
Nous avons demandé du pain et on nous à répondu qu’il n’y en avait plus, a 20h30 plus de pain dans un restaurant ??
Au moment de l’arrivée des plats (enchiladas) ceux ci étaient froids à l’intérieur et vraiment très salés.
Nous les avons donc renvoyés rechauffer et ceux ci sont arrivés 30 minutes après.
Concernant le service, nous avons eu a faire a une serveuse disons très a l’aise qui a tutoyé UNIQUEMENT les hommes de notre table, ce qui nous semble vraiment pas professionnel.
La musique est vraiment trop forte, on ne s’entend pas parler et la lumière est super sombre avec des spots colorés qui nous flashent en pleine tête.
Sans parler de l’hygiène des sanitaires qui reste a désirer…
De plus, l’addition était aussi salée que nos plats, 170€ pour 5 SANS DESSERTS !!!
La serveuse qui souffle quand on lui demande de diviser.
Aucun geste commercial.
Vraiment a éviter si vous souhaitez manger sur Fontainebleau. On ne recommande pas du tout.
Merci de nous avoir laissé un commentaire!
Nous vous affirmons que notre viande est fraîche, comme tout nos produits. C'est pour cela que nous sommes vraiment étonnés que vous ayez été malade.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance pour vous prouver que nous nous soucions de la qualité de nos produits.
Cordialement,
Juste une table complète dans la salle au moment de s'asseoir.
Servie en boissons vers 20h30 .
A ce jour nous attendons toujours nos plats.. toutes les tables ont été servis sauf nous...
Une honte, plus jamais
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative au Houston. Nous comprenons votre frustration et votre déception.
Nous nous engageons à offrir à nos clients un service de qualité, et nous sommes déçus d'apprendre que nous n'avons pas réussi à répondre à vos attentes.
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous en avons discuté avec le staff. Nous avons constaté que le service a été affecté par une erreur humaine. Nous avons pris des mesures pour corriger cette erreur et nous nous assurons que cela ne se reproduise plus.
Nous regrettons que vous ne souhaitiez plus revenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
Cordialement,
Merci d'avoir donné votre avis !
Nous sommes navrés que vous ayez attendu pour vos plats.
Nous allons revoir avec nos équipes ce qui a pu provoquer cette attente.
N'hésitez pas à revenir nous voir !
A bientôt !
Cordialement,
Un peu trop d'attente malgré une salle pas pleine.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'y laisser un avis.
Ravis que vous ayez passé un agréable moment au Houston.
Nous tiendrons à réduire le temps d'attente la prochaine fois, un rappel sera fait aux équipes.
Cordialement,
Cuisine succulente et service correct.
Je conseille vivement
Olivier
Merci pour votre commentaire, qui nous est très important.
N'hésitez pas à passer le vendredi et samedi soir, pour les soirées DJ ;)
A bientôt !
Cordialement,
J ai passé une très bonne soirée et la serveuse était agréable et souriante.
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Ravi que nous ayons égayé votre vie pendant un moment !
Revenez plus souvent :)
A bientôt!
Cordialement,
La serveuse nous reçoit avec une gentillesse déconcertante (malgré son mensonge évident) et est dotée d'un sens de l'humour développé et sophistiqué (j'ai 17 ans).
La nourriture est très bonne et elle est servie avec sérieux.
Votre commentaire nous a fait sourire ! :-)
Il est vrai que le Chili con carne est épicé, vous en avez sûrement l'habitude ;-)
Merci pour vos compliments, nous ferons passer le message à l'équipe :)
A très vite au Houston !
Service approximatif, oubli de commande. Heureusement qu’une compensation nous a été offerte.
Ambiance sympathique ,
Accueil chaleureux
Service au top : rapide et efficace