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Avis des membres sur CHÂTEAU BELMONT
4.1/5
61 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
avis_note_categorie_0
CHÂTEAU BELMONT
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La chambre était superbe, l'accès à la piscine et au spa a été très apprécié et le restaurant très bon, avec un service très à l'écoute.
Merci au personnel qui a été adorable.
Chambre spacieuse, très propre, un accueil et un service parfait. La piscine est super et chaude.
Le seul petit bémol mais qui ne gêne pas le séjour, c'est l'architecture extérieur de la résidence qui aurait pu être plus moderne car ce n'est quand même pas très beau à côté du château.
Nous reviendrons avec plaisir.
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de vos commentaires sur ces dysfonctionnements. Nous sommes désolés que cela ait impacté votre expérience. Nous travaillons constamment à des améliorations et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante.
Bien à vous,
La Direction du Château Belmont"
Mon séjour dans cet établissement a été excellent. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par un personnel attentionné et professionnel. Notre chambre (située dans la partie moderne de l'hôtel) était spacieuse, décorée avec goût et offrait une belle vue sur le parc.
Nous avons également pu profiter du restaurant. La carte est variée et de saison, les ingrédients frais et de qualité. Le service impeccable et le cadre agréable ont rendu le dîner excellent, pour un prix tout à fait honnête.
Le spa est également très agréable, et le créneau zen permet d'en profiter en toute détente.
Je recommande vivement cet endroit à quiconque recherche un séjour pour se détendre. Un grand merci à toute l'équipe pour avoir rendu mon séjour aussi agréable.
Cher client,
Nous sommes ravis de lire vos commentaires élogieux et de savoir que votre séjour au Château Belmont a été une expérience excellente. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Il est particulièrement gratifiant de constater que vous avez apprécié l'accueil chaleureux du personnel, la qualité de la chambre avec une belle vue, ainsi que la diversité et la fraîcheur des plats proposés au restaurant. Nous sommes également enchantés que le spa ait contribué à votre détente.
Un grand merci pour vos recommandations. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre établissement propice à la relaxation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de futurs séjours.
Bien à vous,
L'équipe Château Belmont"
Cher client,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre brunch de Noël et que le service à la clientèle ait été à la hauteur de vos attentes. C'est un honneur pour nous de contribuer à rendre vos célébrations aussi agréables.
Votre recommandation pour l'année prochaine est un grand compliment pour toute notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi exceptionnelle.
Merci d'avoir choisi notre établissement pour vos festivités de Noël, et nous vous souhaitons de merveilleuses fêtes.
Bien à vous,
L'équipe du Château Belmont"
Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire suite à votre séjour au Château Belmont. Nous sommes ravis de lire que le professionnalisme et le service attentionné de nos équipes ont été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
La Direction du Château Belmont
Thank you for sharing your recent experience with us. We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience you may have encountered during your stay.
We want to address the concerns you raised about the room location and the issues you mentioned in your review. We understand that there might have been some confusion regarding the rooms being in the residence rather than the main chateau. You booked through Booking.com and we are very clear during the reservation process regarding our rooms.
Regarding the concerns about the condition of the room, such as cigarette burns, stains, and corridor smell, we take these matters seriously. After investigation, the previous clients indeed unfortunately burned the carpet however no traces of blood were found on the sheets.
We are disappointed to learn that your experience did not meet your expectations, and we want to assure you that we value your feedback. We encourage open communication during our guests' stays to address any concerns immediately and enhance their overall experience. Upon your departure, your wife left the keys at the reception without saying anything. It's a shame to learn about the malfunctions through the review and especially that you're putting it on all our social networks to ruin the hotel image.
If you have further details to share or if there's anything else we can do to address your specific concerns, please feel free to contact us directly. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for a more positive experience in the future.
Best regards,
The Team at Château Belmont
Le personnel sont très agréables gentils respectueux et a l'écoute. J'espère qu'il régleront le problème d'humidité pour mes prochains clients.
L'emplacement de l'hôtel est bien mais les parkings ne sont pas terrible, c'est un peu compliqué pour se garer.
Mise a part le séjour a été agreable. Mais gros bemole sur la salle de bain.
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous écrire cet avis.
Nous sommes ravis de savoir que les lit de nos chambres ainsi que le servie de notre personnel vous aient permis de passer un agréable séjour.
En revanche, nous souhaiterions nous excuser concernant la moisissure dans la salle de bain ainsi que les places de parking, votre avis compte pour nous afin de vous offrir un meilleur service que le précedent, sachez que nous avons pris en compte vos remarques et allons rapidement y remédier.
Nous espérons tout de même vous recevoir de nouveau au sein du Château Belmont.
Respectueusement,
La Direction du Chaêtau Belmont
"
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons vos préoccupations concernant la place de parking, le service, et le petit-déjeuner. Vos commentaires sont importants pour nous, et nous prenons des mesures pour améliorer ces aspects.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour regagner votre confiance.
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont"
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans l'ensemble était parfait, et nous sommes reconnaissants pour la mention de la fraîcheur de nos produits.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de l'expérience de petit-déjeuner. Nous prenons toutes les remarques de nos clients très au sérieux, et votre opinion est précieuse pour nous.
Nous comprenons que les goûts peuvent varier, mais nous sommes déterminés à offrir une expérience culinaire exceptionnelle à nos clients. Vos commentaires spécifiques sur la qualité des fruits, du chocolat au lait, des croissants et des jus d'orange seront transmis à notre équipe de restauration pour examen.
Nous nous excusons sincèrement pour toute déception que cela aurait pu causer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de surpasser vos attentes.
Merci encore pour vos commentaires constructifs.
Cordialement,Bien cordialement,
La Direction"
Personnels très agréables.
Plats et quantités corrects mais pour mon plat, la sauce sur la purée de carottes, j'ai trouvé ça dommage. J'ai pas pu apprécier vraiment le goût. J'aurais préféré la sauce sur le poulet ou à part.
L'entrée était délicieuse et le dessert aussi.
J'y pense là mais c'est aussi de notre faute, car on a nous proposé de rapporter le plat, n'ayant pas tout mangé, et on a carrément oublié en sortant du restaurant.
Et lors de ma réservation, j'avais vu pour une bougie d'anniversaire sur le dessert, et idem c'est que là que j'y pense. J'aurais peut-être dû rappeler une journée avant pour bien y faire penser.
Après le cadre est magnifique. Le jardin aussi, l'été ça doit être agréable.
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire.
C'est avec joie que nous découvrons votre adorable commentaire concernant votre déjeuner passé au sein de La Table du Château Belmont.
Nous sommes ravis de savoir que tout se soit bien déroulé.
Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont"
À peine le portail passé le dépaysement du centre ville est total. Une grande allée menant vers le château et le parking. (Bornes de recharge sur place)
Le personnel a été très agréable et souriant pendant mon séjour.
La chambre était très joliment décoré et les couleurs choisies sont chaleureuses.
Je recommande vivement cet hôtel lors de vos passages sur Tours.
Je reviendrais dès que possible :)
We appreciate your positive feedback! It's wonderful to hear that you had a very enjoyable experience. Our team strives to provide memorable experiences, and we're delighted to have met your expectations. Thank you for taking the time to share your positive impressions, and we look forward to welcoming you back in the future!
The Hotel Manager"
tout est OK
We thank you for taking the time to write and post your kind review about your experience at Château Belmont. We are truly pleased to know that you have enjoyed it and that you have appreciated our services.
We look forward welcoming you soon,
The Hotel Manager"
Décors raffiné et chaleureux. Chambres avec lit très large, salle de bain et douche ainsi qu’un coin cuisine.
Je reprocherais la moquette au sol car je doute qu’elle soit désinfectée après chaque clients et comme les animaux sont acceptés…..
Espace zen petit mais très agréable. Les enfants ne sont pas acceptés après 18h, et je n’aurais pas dû demander une exception, que j’ai respectée, mais la prendre comme certains lorsque j’y suis allée !
Restaurant gastronomique sur place ainsi que possibilité de prendre un petit déjeuner très copieux et varié.
Toute l'équipe du Château Belmont se joint à nous afin de vous remercier sincèrement pour ce commentaire élogieux.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre établissement a été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons en effet mis en place un créneau zen de 18h à 21h tous les jours. Cela permet aux familles de profiter la journée et aux adultes d'avoir un moment de bien-être et de détente.
Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre hôtel.
La Direction du Château Belmont"
La cuisine du restaurant est extrêmement bonne.
Le coin piscine, sauna, est sympa.
Merci beaucoup.
Un grand merci pour votre chaleureux commentaire et c'est un réel plaisir pour nous de transmettre ce retour positif à toutes nos équipes.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.
La Direction du Château Belmont"
C'est une belle histoire que vous partagez, avec un cadeau de Saint-Valentin mémorable au Château Belmont. Même si les choses ont évolué différemment, il est agréable de voir que cet endroit particulier garde une place spéciale dans votre cœur. Nous espérons que vous aurez l'occasion de vivre de nouveaux moments mémorables, que ce soit au Château Belmont ou ailleurs. Qui sait, peut-être que l'élu de votre cœur se cachera dans les pages du futur. En attendant, prenez le temps de vous offrir les petits plaisirs qui vous rendent heureuse.
Bien à vous, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Château Belmont si l'occasion se présente.
L'équipe du Château Belmont"
We thank you for taking the time to write and post your kind review about your experience at Château Belmont. We are truly pleased to know that you have enjoyed it and that you have appreciated our services.
We look forward welcoming you soon,
The Hotel Manager"
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel de grande classe et que vous avez eu une expérience mémorable avec notre personnel. Merci pour vos compliments sur la sympathie et le charme de notre équipe. Nous apprécions également votre recommandation à tous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre retour à l'hôtel.
Bien à vous,
L'équipe du Château Belmont"
El ultimo día a las 07.00 de la mañana empezó un ruido fuerte al desplazar muebles en el piso superior que no cesó hasta las 10 de la mañana. La molestia y el ruido nos impidió seguir descansando.
En conclusión hotel que debido al ruido no descansamos como teníamos pensado.
El wifi solo funcionó el primer día, el resto no tenia cobertura la señal.
Dear client,
We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your three-night stay from October 24th to 26th. We regret that the loud music upon your arrival and the disruptive noise from furniture moving on the last day affected your ability to rest.
Your feedback regarding the Wi-Fi issues is noted, and we apologize for any inconvenience this may have caused.
We take your comments seriously and will address these concerns internally to ensure a more pleasant experience for our guests in the future.
Thank you for bringing these matters to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a much improved stay.
Best regards,
The Château Belmont Team"
Le restaurant est exceptionnel
Nous avons adoré notre séjour
Nous sommes ravis de recevoir votre recommandation à 100% et de savoir que vous avez trouvé le restaurant exceptionnel. C'est un plaisir d'apprendre que votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié l'expérience chez nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable.
Bien à vous,
L'équipe du Château Belmont"
Nous sommes enchantés que votre séjour ait été agréable et que le surclassement vous ait permis de profiter d'une très belle suite à la décoration chic. Merci pour vos compliments envers notre personnel bienveillant. Nous sommes également ravis que le dîner ait été une belle découverte et que vous ayez apprécié la qualité de la cuisine.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi satisfaisante.
Bien à vous,
L'équipe du Château Belmont"
Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience globalement agréable lors de votre séjour. Merci pour vos commentaires positifs sur l'originalité du menu au dîner et la propreté irréprochable. Nous prenons note de vos suggestions concernant la décoration de la chambre et l'accès au spa. Vos retours sont importants pour nous, et ils seront pris en considération pour améliorer nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
Bien à vous,
L'équipe du Château Belmont"
C'est grâce à ce personnel qualifié que je nomme ci dessus, que la hiérarchie des etablissements comme le château Belmont peut être fière d'eux. Bravo et merci. A très bientôt.
Nous sommes enchantés de recevoir un tel retour positif sur votre expérience au brunch du Château Belmont en octobre 2023. Merci infiniment pour vos éloges envers notre équipe, que ce soit les serveurs, serveuses, réceptionnistes, cuisiniers, DJ, et particulièrement pour les pancakes exceptionnels et délicieux préparés par Jules. Votre reconnaissance est très appréciée, et nous sommes fiers d'avoir contribué à faire de votre expérience un moment agréable et mémorable.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience tout aussi exceptionnelle.
Bien à vous,
L'équipe du Château Belmont"
Thank you for taking the time to share your experience at Château Belmont. We're glad to hear that you found both of your stays comfortable, and that you appreciated the nice and well-maintained buildings, lovely grounds, and clean rooms. We apologize for any inconvenience you experienced with the WiFi during your stay. We appreciate your feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back for another enjoyable stay in the future.
Best regards,
The Château Belmont Team"
Le château est magnifique, chambre splendide, dîner 3 plats accord mets et vins exquis, petit déjeuner délicieux, moment détente dans le Spa, sauna et hammam top. Juste peut être la piscine un peu petite.
En tout cas je recommande si vous voulez passer un moment à deux, en famille ou entre amis.
Nous sommes ravis que votre week-end ait été au top et que vous ayez apprécié chaque aspect de votre séjour chez nous. Merci pour vos éloges sur notre lieu élégant, le personnel accueillant et attentif, la beauté du château, la splendeur de la chambre, l'exquis dîner accord mets et vins, le délicieux petit-déjeuner, et les installations du Spa (sauna et hammam). Nous prenons note de votre remarque sur la taille de la piscine.
Merci de recommander notre établissement, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable.
Bien à vous,
L'équipe du Château Belmont"
Je recommande
Nous sommes ravis que tout ait été parfait lors de votre séjour, et nous apprécions vos compliments sur l'accueil chaleureux de notre équipe. Merci d'avoir partagé votre expérience positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Bien à vous,
L'équipe du Château Belmont"