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Avis des membres sur CHÂTEAU BELMONT
4.1/5
61 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
avis_note_categorie_0
lThomAsl
Visité en septembre 2023
Honteux de bloquer tout un quartier ainsi que ses résidents pour une équipe de sport. Se faire contrôler à chaque passage pour rentrer chez soi. La prochaine fois réfléchissez y à deux fois. Des hôtels y'en à plein la Touraine.
CHÂTEAU BELMONT
Responsable
12/10/2023 à 03:12
Chère résidente, cher résident, chers voisins du quartier du Château Belmont,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous comprenons vos préoccupations concernant les perturbations subies dans le quartier liées à la réception d'une équipe de rugby pendant la Coupe du Monde. Nous tenons à présenter nos excuses pour tout désagrément que cela aurait pu causer à vous et aux autres résidents du quartier.
Nous comprenons que les premiers jours de l'événement puissent avoir été plus perturbants, mais nous sommes heureux que la situation se soit améliorée par la suite.
Nous sommes attachés à maintenir des normes élevées de qualité de service et à être de bons voisins dans notre quartier. Si vous avez d'autres préoccupations ou des commentaires à partager, n'hésitez pas à nous contacter directement ou venir nous voir car mettre une note de 2 sur 5 sur Google n'est pas représentatif de nos services.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
La direction du Château Belmont
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous comprenons vos préoccupations concernant les perturbations subies dans le quartier liées à la réception d'une équipe de rugby pendant la Coupe du Monde. Nous tenons à présenter nos excuses pour tout désagrément que cela aurait pu causer à vous et aux autres résidents du quartier.
Nous comprenons que les premiers jours de l'événement puissent avoir été plus perturbants, mais nous sommes heureux que la situation se soit améliorée par la suite.
Nous sommes attachés à maintenir des normes élevées de qualité de service et à être de bons voisins dans notre quartier. Si vous avez d'autres préoccupations ou des commentaires à partager, n'hésitez pas à nous contacter directement ou venir nous voir car mettre une note de 2 sur 5 sur Google n'est pas représentatif de nos services.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
La direction du Château Belmont
Olivia G.
Visité en août 2023
We were very unhappy with our stay here. The room was nice however they were preparing for high profile guests and therefore the rest of it was terrible.
Check out was meant to be at midday but we were told we had to be out by 10:30 due to the guests arriving. I wouldn’t have minded so much if we had been informed at the time of booking rather than when we arrived. There was a very sharp piece of plastic in my dinner, firstly dangerous and secondly not the fresh food that they make it out to be. Finally breakfast was terrible, grubby, stone cold scrambled eggs and they started to clear away when we arrived at 9:30 even though it is served until 10am. They knew these guests were arriving in advance so why not close the hotel days before to prepare rather than treating other paying guests like second class citizens.
Check out was meant to be at midday but we were told we had to be out by 10:30 due to the guests arriving. I wouldn’t have minded so much if we had been informed at the time of booking rather than when we arrived. There was a very sharp piece of plastic in my dinner, firstly dangerous and secondly not the fresh food that they make it out to be. Finally breakfast was terrible, grubby, stone cold scrambled eggs and they started to clear away when we arrived at 9:30 even though it is served until 10am. They knew these guests were arriving in advance so why not close the hotel days before to prepare rather than treating other paying guests like second class citizens.
CHÂTEAU BELMONT
Responsable
03/09/2023 à 18:40
Dear guests,
Once again, I fully understand some of your returns and I do apologies about this experience. However, we did informed you by Booking. When you arrived and you told us your dissatisfaction, we found another hotel for you without any charge. The whole team make the best to make you forget that you will have to leave earlier but it was never enough.
In your comment, you also forget to precise that we offered you a lot which represents more than 80€.
Please, I am approachable and I would be pleased to know what more could we have done.
I am staying at your entire disposal to discuss again.
Regards,
The Hotel Management
Once again, I fully understand some of your returns and I do apologies about this experience. However, we did informed you by Booking. When you arrived and you told us your dissatisfaction, we found another hotel for you without any charge. The whole team make the best to make you forget that you will have to leave earlier but it was never enough.
In your comment, you also forget to precise that we offered you a lot which represents more than 80€.
Please, I am approachable and I would be pleased to know what more could we have done.
I am staying at your entire disposal to discuss again.
Regards,
The Hotel Management
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Frédéric P.
Visité en août 2023
Cadre très agréable, chambres spacieuses et très bonne tablée. Une adresse que je recommande.
Le SPA est un peu petit, mais il est très bien. Les sportifs apprécieront la petite salle de sport accolée à la piscine.
Seul bémol, en ce moment le parking est en réfection et il peut être un peu délicat de se garer.
Le SPA est un peu petit, mais il est très bien. Les sportifs apprécieront la petite salle de sport accolée à la piscine.
Seul bémol, en ce moment le parking est en réfection et il peut être un peu délicat de se garer.
CHÂTEAU BELMONT
Responsable
11/10/2023 à 12:16
Cher client,
Nous vous remercions pour retour chaleureux et la recommandation pour notre établissement.
Notre parking a effectivement été fermé et nous nous excusons pour la gêne occasionné.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous.
La Direction du Château Belmont
Nous vous remercions pour retour chaleureux et la recommandation pour notre établissement.
Notre parking a effectivement été fermé et nous nous excusons pour la gêne occasionné.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous.
La Direction du Château Belmont
diane M.
Visité en août 2023
Très bel hotel, avec un emplacement privilégié à environ 15 minutes à pied du centre ville. chambres magnifiques, grandes et confortables. personnel agréable, souriant et compétent
Je regrette néanmoins de ne pas avoir été prévenu au moment de la réservation, effectuée par téléphone, que la piscine n'était pas accessible le jeudi matin; c'était l'un de mes critères prioritaires...
Je regrette néanmoins de ne pas avoir été prévenu au moment de la réservation, effectuée par téléphone, que la piscine n'était pas accessible le jeudi matin; c'était l'un de mes critères prioritaires...
CHÂTEAU BELMONT
Responsable
11/10/2023 à 11:59
Cher client,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que votre chambre vous a permis de profiter agréablement de votre séjour. Nous sommes cependant navrés que vous n'ayez pas été prévenu pour la fermeture hebdomadaire du spa le jeudi matin et comprenons votre déception. Nous allons refaire le point avec notre équipe afin que cela ne soit pas réitéré.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau parmi nous.
La Direction du Château Belmont
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que votre chambre vous a permis de profiter agréablement de votre séjour. Nous sommes cependant navrés que vous n'ayez pas été prévenu pour la fermeture hebdomadaire du spa le jeudi matin et comprenons votre déception. Nous allons refaire le point avec notre équipe afin que cela ne soit pas réitéré.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau parmi nous.
La Direction du Château Belmont
Iglesias I.
Visité en août 2023
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel restaurant. Chambre, gastronomie, tout était parfait pour passer un agréable moment.
Le parc est agréable. Nous avons pu diner sur la terrasse dans ce superbe cadre.
Un grand merci aux personnelles du Château Belmont qui ont été aux petits soins.
Je recommande vivement et j’ai hâte d’y retourner !
Le parc est agréable. Nous avons pu diner sur la terrasse dans ce superbe cadre.
Un grand merci aux personnelles du Château Belmont qui ont été aux petits soins.
Je recommande vivement et j’ai hâte d’y retourner !
CHÂTEAU BELMONT
Responsable
11/10/2023 à 11:51
Cher client,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire.
C'est avec joie que nous apprenons que la qualité de nos services vous a permise de passer un agréable séjour parmi nous.
Nous serions enchantés de vous recevoir de nouveau au Château Belmont pour une autre occasion.
La Direction du Château Belmont
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire.
C'est avec joie que nous apprenons que la qualité de nos services vous a permise de passer un agréable séjour parmi nous.
Nous serions enchantés de vous recevoir de nouveau au Château Belmont pour une autre occasion.
La Direction du Château Belmont
Olivier M.
Visité en août 2023
Superbe étape pour les 50 ans de madame
CHÂTEAU BELMONT
Responsable
11/10/2023 à 11:47
Cher client,
Nous vous remercions pour ce chaleureux retour et sommes ravis que vous ayez pu organiser les 50 ans de votre femme parmi nous.
Nous serions heureux de vous accueillir pour une autre occasion !
La Direction du Château Belmont
Nous vous remercions pour ce chaleureux retour et sommes ravis que vous ayez pu organiser les 50 ans de votre femme parmi nous.
Nous serions heureux de vous accueillir pour une autre occasion !
La Direction du Château Belmont
Marie-Line D.
Visité en août 2023
Nous n'y avons passé qu'une seule nuit et dans le bâtiment annexe. TOUT le personnel est très accueillant, réactif et sympathique.
La restauration du soir était très bruyante, un ascenseur de service donne dans la première salle où nous étions placés par nos hôtes, nous y voyions défiler les arrivants au souper façon défilé.
Le souper : restaurant haut de gamme, pas de plat classique, cuisine faite sur place, de qualité supérieure et quantité suffisante.
Le matin ce sont les chariots qui défilaient, parfois bruyamment.
Le petit déjeuner est très copieux avec des propositions salées (saumon, oeufs brouillés, charcuterie, fromage, ...) Et sucrées (mini pains choco, croissants, fromage blanc, fruits frais, céréales soufflées et müesli, ...). Les boissons chaudes sont distribuées par des machines, pas de café frais.
Le cadre et l'ambiance sont très beaux.
Nous ne nous sommes pas senti à l'aise car la clientèle était hautaine, pas gindée (pas surclassée) mais concours de belle voiture ..., s'imposant bruyamment, ne croisant pas les regards, on n'existait qu'aux attentions du personnel.
Un haut de gamme différent de ce que l'on aime.
La restauration du soir était très bruyante, un ascenseur de service donne dans la première salle où nous étions placés par nos hôtes, nous y voyions défiler les arrivants au souper façon défilé.
Le souper : restaurant haut de gamme, pas de plat classique, cuisine faite sur place, de qualité supérieure et quantité suffisante.
Le matin ce sont les chariots qui défilaient, parfois bruyamment.
Le petit déjeuner est très copieux avec des propositions salées (saumon, oeufs brouillés, charcuterie, fromage, ...) Et sucrées (mini pains choco, croissants, fromage blanc, fruits frais, céréales soufflées et müesli, ...). Les boissons chaudes sont distribuées par des machines, pas de café frais.
Le cadre et l'ambiance sont très beaux.
Nous ne nous sommes pas senti à l'aise car la clientèle était hautaine, pas gindée (pas surclassée) mais concours de belle voiture ..., s'imposant bruyamment, ne croisant pas les regards, on n'existait qu'aux attentions du personnel.
Un haut de gamme différent de ce que l'on aime.
CHÂTEAU BELMONT
Responsable
11/10/2023 à 11:46
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir choisi le Château Belmont et d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que l'accueil de notre personnel ainsi que les prestations proposées vous aient plu.
Nous espérons vous revoir dans notre établissement afin de vous offrir une expérience meilleure.
La Direction du Château Belmont
Nous vous remercions d'avoir choisi le Château Belmont et d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que l'accueil de notre personnel ainsi que les prestations proposées vous aient plu.
Nous espérons vous revoir dans notre établissement afin de vous offrir une expérience meilleure.
La Direction du Château Belmont
Mira M.
Visité en août 2023
Never again they don’t care of customers at all big heads on them paid so much money and so many issues they got a dish wrong then they forgot to bring one back! Which we think they did in purpose! Really bad customer service
CHÂTEAU BELMONT
Responsable
10/06/2023 à 01:45
Dear customer,
We really appreciate you taking the time to share your feedback of your experience in our hotel.
We are sorry to know that your stay among us did not agree with you, and we would like to extend our apologies for the lack of service you have received. This certainly does not reflect the quality of service our hotel is renowned for.
Best regards,
The Hotel Manager
We really appreciate you taking the time to share your feedback of your experience in our hotel.
We are sorry to know that your stay among us did not agree with you, and we would like to extend our apologies for the lack of service you have received. This certainly does not reflect the quality of service our hotel is renowned for.
Best regards,
The Hotel Manager
D A.
Visité en août 2023
Perfect, people very kind and helpful, will recommend to family and friends if they want to have a journey to Tours. We had a very good experience.
CHÂTEAU BELMONT
Responsable
11/10/2023 à 02:39
"Dear Guest,
We really appreciate you taking the time to write us this comment.
We are so glad to see that our hotel has satisfied you in every point.
We are waiting to have you again at The Château Belmont soon.
The Hotel Manager"
We really appreciate you taking the time to write us this comment.
We are so glad to see that our hotel has satisfied you in every point.
We are waiting to have you again at The Château Belmont soon.
The Hotel Manager"
Philippe L.
Visité en août 2023
Une magnifique adresse et probablement la meilleure de Tours même si l'hôtel est à l'extérieur. Excellent rapport qualité prix surtout en demi pension
CHÂTEAU BELMONT
Responsable
11/10/2023 à 02:21
"Cher client,
Nous vous remericons grandement pour ce chaleureux commentaire.
Nous sommes ravis que notre établissement, situé dans un parc verdoyant à Tours, ainsi que nos services vous aient satisfaits.
Nous serions heureux de vous accueillir une nouvelle fois parmi nous.
La Direction du Château Belmont"
Nous vous remericons grandement pour ce chaleureux commentaire.
Nous sommes ravis que notre établissement, situé dans un parc verdoyant à Tours, ainsi que nos services vous aient satisfaits.
Nous serions heureux de vous accueillir une nouvelle fois parmi nous.
La Direction du Château Belmont"
Andy T.
Visité en août 2023
Un brunch Italien exceptionnel! La musique, le DJ, le cadre et le service sont a la hauteur de l’événement! Nous reviendrons pour les prochains!
CHÂTEAU BELMONT
Responsable
11/10/2023 à 02:26
"Cher client,
Un grand merci pour avoir partagé ce retour d'expérience suite à votre présence lors de l'un de nos brunchs.
Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous encourage perpétuellement à donner le meilleur de nous-mêmes.
Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir pour vous faire découvrir nos prochains brunchs !
La Direction du Château Belmont"
Un grand merci pour avoir partagé ce retour d'expérience suite à votre présence lors de l'un de nos brunchs.
Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous encourage perpétuellement à donner le meilleur de nous-mêmes.
Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir pour vous faire découvrir nos prochains brunchs !
La Direction du Château Belmont"
Léa C.
Visité en août 2023
Quelle expérience extraordinaire ! Cet établissement est un véritable bijou qui allie élégance et histoire pour offrir une escapade inoubliable. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement par le personnel, qui a veillé à ce que notre séjour soit parfait dès le début.
Le château lui-même est tout simplement magnifique, avec son architecture historique et ses jardins bien entretenus qui vous transportent dans un monde de conte de fées. Les chambres sont somptueusement décorées, alliant le charme d'antan avec des équipements modernes pour un confort optimal. Nous avons vraiment apprécié l'atmosphère paisible et romantique qui règne dans cet établissement.
Le service était impeccable du début à la fin. Le personnel était attentionné, amical et toujours prêt à nous aider. Le petit-déjeuner était délicieux avec une variété de mets frais et savoureux qui nous ont comblés avant de partir explorer les environs.
La situation géographique du château est également idéale, offrant un accès facile aux principales attractions de Tours tout en étant suffisamment éloigné pour profiter d'un environnement calme et serein.
En résumé, notre séjour a dépassé toutes nos attentes. C'est un lieu magique où l'on se sent véritablement privilégié de pouvoir y séjourner ne serait-ce qu'un court moment. Si vous recherchez une expérience unique et mémorable à Tours, je vous recommande vivement d'y séjourner et de vous laisser envoûter par son charme intemporel.
Le château lui-même est tout simplement magnifique, avec son architecture historique et ses jardins bien entretenus qui vous transportent dans un monde de conte de fées. Les chambres sont somptueusement décorées, alliant le charme d'antan avec des équipements modernes pour un confort optimal. Nous avons vraiment apprécié l'atmosphère paisible et romantique qui règne dans cet établissement.
Le service était impeccable du début à la fin. Le personnel était attentionné, amical et toujours prêt à nous aider. Le petit-déjeuner était délicieux avec une variété de mets frais et savoureux qui nous ont comblés avant de partir explorer les environs.
La situation géographique du château est également idéale, offrant un accès facile aux principales attractions de Tours tout en étant suffisamment éloigné pour profiter d'un environnement calme et serein.
En résumé, notre séjour a dépassé toutes nos attentes. C'est un lieu magique où l'on se sent véritablement privilégié de pouvoir y séjourner ne serait-ce qu'un court moment. Si vous recherchez une expérience unique et mémorable à Tours, je vous recommande vivement d'y séjourner et de vous laisser envoûter par son charme intemporel.
CHÂTEAU BELMONT
Responsable
11/10/2023 à 02:28
"Cher client,
Nous vous remercions grandement pour ce magnifique retour d'expérience.
Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire auprès de nos équipes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de savoir nos clients ravis de leurs séjours.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour votre prochain séjour, nous serions ravis de vous accueillir de nouveau.
La Direction du Château Belmont"
Nous vous remercions grandement pour ce magnifique retour d'expérience.
Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire auprès de nos équipes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de savoir nos clients ravis de leurs séjours.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour votre prochain séjour, nous serions ravis de vous accueillir de nouveau.
La Direction du Château Belmont"
Anne-Charlotte S.
Visité en août 2023
Nous n'avons passé qu'un moment au SPA et diner au restaurant.
Le personnel est très agréable, la personne qui nous a fait le soin était très professionnelle et agréable, le restaurant de bonne qualité.
Je suis en revanche assez déçue du SPA : Hammam en panne mais non indiqué lors de la réservation par tel 3 jours avant la prestation, porte de la piscine cassée, casiers qui ne se vérouille pas ou mal, 1 seul vestiaire, pas de douche pour le sauna.. je trouve que pour le prix c'est assez décevant sur cette partie là.
Le personnel est très agréable, la personne qui nous a fait le soin était très professionnelle et agréable, le restaurant de bonne qualité.
Je suis en revanche assez déçue du SPA : Hammam en panne mais non indiqué lors de la réservation par tel 3 jours avant la prestation, porte de la piscine cassée, casiers qui ne se vérouille pas ou mal, 1 seul vestiaire, pas de douche pour le sauna.. je trouve que pour le prix c'est assez décevant sur cette partie là.
CHÂTEAU BELMONT
Responsable
11/10/2023 à 02:30
"Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre soin et votre dîner. Nous nous excusons néanmoins pour les désagréments rencontrés au niveau de l'espace bien-être et vous assurons avoir apporté les réparations nécessaires.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir et de vous faire bénéficier de notre infrastructure dans de meilleures conditions.
La Direction du Château Belmont"
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre soin et votre dîner. Nous nous excusons néanmoins pour les désagréments rencontrés au niveau de l'espace bien-être et vous assurons avoir apporté les réparations nécessaires.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir et de vous faire bénéficier de notre infrastructure dans de meilleures conditions.
La Direction du Château Belmont"
Paul M.
Visité en août 2023
We stayed one night in early August 2022. We were left rather disappointed following a very pleasant stay in 2020. There were a few minor annoyances with the room. More importantly, the service at dinner left a lot to be desired.
Bad points:
- Chairs in our room were stained and dirty.
- TV was faulty: very slow to change channels; channel would change randomly without user input.
- Air conditioning in the room was weak. We put it on its coldest setting but the room was still too warm.
- The hotel campus has something of a retirement home vibe.
- We ate in the hotel restaurant. The surroundings were nice and food was good (certainly an improvement on last time), but the entire evening was overshadowed by the very slow (and at times, brusque) service. It took over 3.5 hours to conclude a simple 3-course meal. The restaurant had been busy that evening, with the outdoor dining area full, but a 45 minute wait for desserts is unacceptable. I had to ask for the bill twice, and after another 20 minutes gave up waiting and went inside to pay. By this time the restaurant was a lot quieter, so there was no need for such a delay. The waiter was very ungracious when I highlighted a small mistake on the bill, despite us speaking French all evening to the staff, and being unfailingly polite and patient in the face of extremely slow and indifferent service.
Good points:
- Restaurant ambience is nice and food was good, when it finally arrived.
- Bed was very comfortable.
- Ample onsite parking.
All in all, I feel Chateau Belmont Tours no longer represents good value for money. Please either hire more waiting staff in the restaurant, or reduce the number of covers. Room furniture and equipment needs a refresh.
Bad points:
- Chairs in our room were stained and dirty.
- TV was faulty: very slow to change channels; channel would change randomly without user input.
- Air conditioning in the room was weak. We put it on its coldest setting but the room was still too warm.
- The hotel campus has something of a retirement home vibe.
- We ate in the hotel restaurant. The surroundings were nice and food was good (certainly an improvement on last time), but the entire evening was overshadowed by the very slow (and at times, brusque) service. It took over 3.5 hours to conclude a simple 3-course meal. The restaurant had been busy that evening, with the outdoor dining area full, but a 45 minute wait for desserts is unacceptable. I had to ask for the bill twice, and after another 20 minutes gave up waiting and went inside to pay. By this time the restaurant was a lot quieter, so there was no need for such a delay. The waiter was very ungracious when I highlighted a small mistake on the bill, despite us speaking French all evening to the staff, and being unfailingly polite and patient in the face of extremely slow and indifferent service.
Good points:
- Restaurant ambience is nice and food was good, when it finally arrived.
- Bed was very comfortable.
- Ample onsite parking.
All in all, I feel Chateau Belmont Tours no longer represents good value for money. Please either hire more waiting staff in the restaurant, or reduce the number of covers. Room furniture and equipment needs a refresh.
CHÂTEAU BELMONT
Responsable
11/10/2023 à 02:31
"Dear client,
We would like to thank you for taking the time to write this review, and have read your feedback with particular care.
We apologize for the inconvenience caused during your stay, and assure you that this is not our standard. We hope that you will give us the opportunity to show you what we can really do to make your stay as pleasant as possible. Please do not hesitate to contact us to discuss this and for any future bookings.
Kind regards,
The Hotel Manager
"
We would like to thank you for taking the time to write this review, and have read your feedback with particular care.
We apologize for the inconvenience caused during your stay, and assure you that this is not our standard. We hope that you will give us the opportunity to show you what we can really do to make your stay as pleasant as possible. Please do not hesitate to contact us to discuss this and for any future bookings.
Kind regards,
The Hotel Manager
"
Damien F.
Visité en juillet 2023
Très bel établissement avec une chambre soignée et grande. Le parc est magnifique et le SPA est un grand plus pour se reposer.
Concernant le restaurant, tout était parfait du début à la fin, le personnel très attentionné et réactif, les plats très bons et le sommelier de bons conseils pour accorder avec les plats.
Concernant le restaurant, tout était parfait du début à la fin, le personnel très attentionné et réactif, les plats très bons et le sommelier de bons conseils pour accorder avec les plats.
CHÂTEAU BELMONT
Responsable
10/10/2023 à 02:10
"Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre merveilleux commentaire.
Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour parmi nous a été des plus agréables. Sachez que votre message bienveillant a été grandement apprecié par notre équipe pour qui la satisfaction de nos clients est la plus grande priorité.
Nous sommes impatients d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel.
La Direction du Château Blemont"
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre merveilleux commentaire.
Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour parmi nous a été des plus agréables. Sachez que votre message bienveillant a été grandement apprecié par notre équipe pour qui la satisfaction de nos clients est la plus grande priorité.
Nous sommes impatients d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel.
La Direction du Château Blemont"
Elise C.
Visité en juillet 2023
Hôtel très paisible en plein centre-ville de Tours. Les chambres sont impeccables et le personnel très accueillant, je recommande.
CHÂTEAU BELMONT
Responsable
10/10/2023 à 02:12
"Cher client,
Nous vous remercions pour votre adorable commentaire.
Nous sommes enchatés de savoir que la qualité de service de notre hôtel a pu vous satisfaire en tout point et vous a permise de passer un excellent séjour parmi nous.
Nous vous attendons impatiemment au Château Belmont pour pouvoir vous accueillir de nouveau et vous faire revivre votre expérience une seconde fois.
La Direction de l'hôtel"
Nous vous remercions pour votre adorable commentaire.
Nous sommes enchatés de savoir que la qualité de service de notre hôtel a pu vous satisfaire en tout point et vous a permise de passer un excellent séjour parmi nous.
Nous vous attendons impatiemment au Château Belmont pour pouvoir vous accueillir de nouveau et vous faire revivre votre expérience une seconde fois.
La Direction de l'hôtel"
Nick E.
Visité en juillet 2023
Really would have appreciated something other than a cheese plate available after 9.30pm, we ended up using Uber eats.
Lovely hotel, but can you do a little better when someone arrives late?
Would stay again and had we arrived earlier maybe it would be five star!
Lovely hotel, but can you do a little better when someone arrives late?
Would stay again and had we arrived earlier maybe it would be five star!
CHÂTEAU BELMONT
Responsable
10/10/2023 à 02:12
"Dear client,
We thank you for taking the time to write us your feedback regarding your experience at The Château Belmont.
We understand the challenge of accommodating guests arriving late at night when our restaurant closes early for you. You must know that your message has been taken into consideration to remain improving our services.
We look forward to welcoming you back on your next visit in the Loire Valley region.
The Château Belmont Manager"
We thank you for taking the time to write us your feedback regarding your experience at The Château Belmont.
We understand the challenge of accommodating guests arriving late at night when our restaurant closes early for you. You must know that your message has been taken into consideration to remain improving our services.
We look forward to welcoming you back on your next visit in the Loire Valley region.
The Château Belmont Manager"
florian b.
Visité en juillet 2023
Tout allé bien durant le repas jusqu'au dessert, au moment de prendre nos commandes pour le repas j'avais stipulé pas de fruits à coque.
Imaginé ma stupeur lorsque la glace était servi sous un lit de noisette. Mais aussi lorsque le biscuit du gâteau a la fraise contenait aussi des noisettes.
Dommage que le serveur n'ai pas tenu note de mes intolérance...
Bref malgré le jolie cadre le professionnalisme était a revoir
Imaginé ma stupeur lorsque la glace était servi sous un lit de noisette. Mais aussi lorsque le biscuit du gâteau a la fraise contenait aussi des noisettes.
Dommage que le serveur n'ai pas tenu note de mes intolérance...
Bref malgré le jolie cadre le professionnalisme était a revoir
CHÂTEAU BELMONT
Responsable
20/07/2023 à 16:48
(Translated by Google) Dear Customer,
I have just taken note of your return and thank you for pointing out that you enjoyed the setting and the rest of the meal.
After returning to the teams concerned, it seems that there was a misunderstanding since another dessert was offered to you when we learned about your food intolerance. So please accept our apologies if you took this for a lack of professionalism.
I remain at your disposal to discuss this subject.
Best regards,
The Management of Château Belmont
(Original)
Cher client,
Je viens de prendre connaissance de votre retour et vous remercie d'avoir souligné que le cadre et le reste du repas vous ont plu.
Après avoir fait un retour aux équipes concernées, il semblerait qu'il y ait eu un quiproquo puisqu'un autre dessert vous a été proposé lorsque nous avons appris pour votre intolérance alimentaire. Je vous prie donc de bien vouloir nous excuser si vous avez pris cela pour un manque de professionnalisme.
Je reste à votre disposition pour échanger à ce sujet.
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont
I have just taken note of your return and thank you for pointing out that you enjoyed the setting and the rest of the meal.
After returning to the teams concerned, it seems that there was a misunderstanding since another dessert was offered to you when we learned about your food intolerance. So please accept our apologies if you took this for a lack of professionalism.
I remain at your disposal to discuss this subject.
Best regards,
The Management of Château Belmont
(Original)
Cher client,
Je viens de prendre connaissance de votre retour et vous remercie d'avoir souligné que le cadre et le reste du repas vous ont plu.
Après avoir fait un retour aux équipes concernées, il semblerait qu'il y ait eu un quiproquo puisqu'un autre dessert vous a été proposé lorsque nous avons appris pour votre intolérance alimentaire. Je vous prie donc de bien vouloir nous excuser si vous avez pris cela pour un manque de professionnalisme.
Je reste à votre disposition pour échanger à ce sujet.
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont
Audrey D.
Visité en juillet 2023
Bel hôtel en plusieurs parties, résidence, hôtel moderne et complexe séminaire et hôtel dans le château. Joli jardin, mare avec des grenouilles, belles verrières de jardin d'hiver 19e siècle, mélange de moderne et d'ancien harmonieux. Ne vous attendez pas à un château de la Loire mais plus un hôtel particulier transformé en hôtel et offrant des services supplémentaires comme un spa.
CHÂTEAU BELMONT
Responsable
10/10/2023 à 07:12
"Cher client,
Nous vous remericons d'avoir pris le temps de nous écire votre commentaire bienveillant et constructif.
C'est un réel plaisir pour nous de lire un tel commentaire! Soyez assuré que vos retours ont été transmis à nos équipes pour qui votre satisfaction est la plus belle des récompenses et une incroyable source de motivation.
Au plaisir de vous revoir pour une autre occasion,
La Direction du Château Belmont"
Nous vous remericons d'avoir pris le temps de nous écire votre commentaire bienveillant et constructif.
C'est un réel plaisir pour nous de lire un tel commentaire! Soyez assuré que vos retours ont été transmis à nos équipes pour qui votre satisfaction est la plus belle des récompenses et une incroyable source de motivation.
Au plaisir de vous revoir pour une autre occasion,
La Direction du Château Belmont"
PIEPIE H.
Visité en juillet 2023
很舒適的房間，乾淨明亮，飯店早餐豐富，另有新鮮現榨的柳橙汁好喝，還有藝術品的展區，值得推薦給大家。
CHÂTEAU BELMONT
Responsable
10/10/2023 à 01:47
"Dear client,
We thank you for letting us know about your great expreicence at The Château Belmont.
We are happy to see that your stay went wonderfully well among us and that you liked our rooms, and breakfast buffet.
We look forward to welcome you again,
Kind regards,
The Hotel Manager"
We thank you for letting us know about your great expreicence at The Château Belmont.
We are happy to see that your stay went wonderfully well among us and that you liked our rooms, and breakfast buffet.
We look forward to welcome you again,
Kind regards,
The Hotel Manager"
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Cyril A.
Visité en juillet 2023
Très belle expérience avec un accueil et une qualité de services qui donnent envie de revenir.
CHÂTEAU BELMONT
Responsable
10/10/2023 à 01:54
"Cher client,
Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire.
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous aviez adoré votre séjour au Château Belmont.
Au plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous,
La Direction du Château Belmont"
Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire.
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous aviez adoré votre séjour au Château Belmont.
Au plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous,
La Direction du Château Belmont"
guillaume d.
Visité en juin 2023
Cadre magnifique idéalement situé a Tours.
Proche tramway.
Proche tramway.
CHÂTEAU BELMONT
Responsable
10/10/2023 à 01:14
"Cher client,
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous écrire votre adorable commentaire.
C'est un plaisir de savoir que votre séjour se soit déroulé à merveille.
En espérant pouvoir vous accueillir de nouveau au sein du Château Belmont,
La Direction du Château Belmont"
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous écrire votre adorable commentaire.
C'est un plaisir de savoir que votre séjour se soit déroulé à merveille.
En espérant pouvoir vous accueillir de nouveau au sein du Château Belmont,
La Direction du Château Belmont"
icegini
Visité en juin 2023
We had a wonderful five day stay in the hotel, which allowed us to make visits to different castles and fortresses nearby, enjoy Tours in the evening. We had a very spacious room, no noise from other rooms or corridors and a nice bathroom with separate shower and bath. The pool is nice to relax (cold water the first time you go) and a nice sauna. The breakfast is really nice with a good variety and fresh food and juice. It is such a pleasure for someone that doesn't eat meat, to not have to stick to just cheese and. Read but have the option of smoked salmon too.
The organisation of the breakfast could be better because almost every day bowls for the fruit or yoghurt were finished, cups not available on the table...
We also had a very nice dinner one evening. Really delicious food, but the wait between plates was a bit long.
The parking is free but still.made for the pre-SUV time in terms of space. If you don't drive a Sub or bigger two cars easily park next to each other at the inside parkings, but the moment a Suv is parked, you can't park with.two cars anymore which limits the availability. The parking is in need of renovation to make the spots larger.
The organisation of the breakfast could be better because almost every day bowls for the fruit or yoghurt were finished, cups not available on the table...
We also had a very nice dinner one evening. Really delicious food, but the wait between plates was a bit long.
The parking is free but still.made for the pre-SUV time in terms of space. If you don't drive a Sub or bigger two cars easily park next to each other at the inside parkings, but the moment a Suv is parked, you can't park with.two cars anymore which limits the availability. The parking is in need of renovation to make the spots larger.
CHÂTEAU BELMONT
Responsable
25/06/2023 à 05:55
Dear customer,
We thank you for your constructive comment.
We are so happy to learn that you have loved your 5 days stay in The Château Belmont, and its quality of service.
We take your message about the parking area into consideration to remain improving it.
We hope to see you again in our hotel very soon.
Best regards,
The Hotel Manager
We thank you for your constructive comment.
We are so happy to learn that you have loved your 5 days stay in The Château Belmont, and its quality of service.
We take your message about the parking area into consideration to remain improving it.
We hope to see you again in our hotel very soon.
Best regards,
The Hotel Manager
Neme L.
Visité en juin 2023
Excelente hotel con habitaciones amplias y bien equipadas , impecable , los jardines hermosos
CHÂTEAU BELMONT
Responsable
25/06/2023 à 05:49
Dear customer,
We thank you for your nice comment.
We are happy to know that your stay went absolutely great.
We wish to welcome you again at The Château Belmont soon.
The Hotel Manager
We thank you for your nice comment.
We are happy to know that your stay went absolutely great.
We wish to welcome you again at The Château Belmont soon.
The Hotel Manager
Visité en juin 2021
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Un repas gastronomique dans un cadre enchanteur
On retient cette adresse pour déjeuner ou dîner en terrasse lors des belles journées d'été !
CHÂTEAU BELMONT
Responsable
14/06/2022 à 15:57
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire, et c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons cet été.
Au plaisir
La Direction du Château Belmont
Nous vous remercions pour votre commentaire, et c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons cet été.
Au plaisir
La Direction du Château Belmont
Visité en juin 2021
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Superbe Etablissement !
Plaisir du palais rime avec plaisir des yeux. Vous pouvez y aller sans crainte, tout est parfait
CHÂTEAU BELMONT
Responsable
14/06/2022 à 15:56
Cher client,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement.
Au plaisir
La Direction du Château Belmont
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement.
Au plaisir
La Direction du Château Belmont
Visité en août 2020
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
SUPERBE
Un établissement de grande classe, bien entretenu et d'une propreté irréprochable. Chambres spacieuses et claires (nous avons séjournés dans le château ancien), beau mobilier, décoration charmante, et un restaurant avec des saveurs et une présentation sans reproches. Beau séjour, et merci encore au personnel fort sympathique et professionnel.
CHÂTEAU BELMONT
Responsable
14/06/2022 à 15:56
Cher client,
C'est un plaisir de lire votre commentaire, que nous ne manquerons pas de transmettre à tout notre équipe.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau.
La Direction du Château Belmont
C'est un plaisir de lire votre commentaire, que nous ne manquerons pas de transmettre à tout notre équipe.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau.
La Direction du Château Belmont
Visité en octobre 2019
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Excellente cuisine
Très bonne cuisine le personnel est très agréable et sert rapidement . Le rapport qualité prix est bon. Je recommande cet établissement
CHÂTEAU BELMONT
Responsable
07/01/2020 à 10:41
Cher Paul,
Nous vous remercions pour votre agréable commentaire, nous serions ravis de vous recevoir de nouveau à la table du Château Belmont.
Au plaisir
Nous vous remercions pour votre agréable commentaire, nous serions ravis de vous recevoir de nouveau à la table du Château Belmont.
Au plaisir
Visité en août 2018
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Je n étais encore jamais venu... j ai découvert une belle table de Touraine et une terrasse magnifique. Je reviendrai avec plaisir.
CHÂTEAU BELMONT
Responsable
07/01/2020 à 10:42
Chers hôtes,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez fait une belle découverte en venant à la table du Château Belmont. Nous serions ravis de vous y accueillir de nouveau. Nous en profitons également pour vous adresser nos meilleurs vœux pour cette année 2020.
À très bientôt
Nous sommes ravis de savoir que vous avez fait une belle découverte en venant à la table du Château Belmont. Nous serions ravis de vous y accueillir de nouveau. Nous en profitons également pour vous adresser nos meilleurs vœux pour cette année 2020.
À très bientôt
CHÂTEAU BELMONT
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Nous vous remercions pour ce commentaire chaleureux.
Nous sommes ravis d'avoir pu participer à votre bien-être et votre détente au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
La Direction du Château Belmont