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Avis des membres sur HÔTEL LE PALAIS GALLIEN

4.6/5
52 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Josyane Chollet
Josyane Chollet
Visité en janvier 2024
Hôtel très agréable, calme.
Merci à l'équipe pour votre gentillesse.
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN Responsable
08/01/2024 à 09:39
Chère Madame Chollet,
Nous vous remercions de ce retour positif sur notre équipe.
Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe du Palais Gallien Hôtel & Spa
Lionel Gris
Lionel Gris
Visité en janvier 2024
excellent séjour dans un superbe hôtel 5* Bordeaux centre
Nous avons séjourné dans la chambre Proust "Prestige jacuzzi" pour les fêtes de fin d'année! Tout y était parfait de l'accueil dès notre arrivée jusqu'à notre départ.
Personnel très agréable et au petit soins, Chambre spacieuse et literie haut de gamme, équipement fonctionnel et décoration chic et de très bon goût. Nous avons diner un soir à la 3table de Montaigne et le repas était parfait du début à la fin; cuisine avec des saveurs subtiles et assiettes bien présentées digne d'un étoilé. Concernant l'accueil pleins de petites attentions sont en chambres (vraiment +++) comparé à d'autres hôtels du même standing (j'en dis pas plus autant laissé la surprise aux voyageurs) et pour le personnel ont sent vraiment qu'il font leur métier avec plaisir pour le client chaque détail est là et rien ne manque. Encore merci pour ce fabuleux dernier week end de 2023.
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN Responsable
02/01/2024 à 14:41
Cher Monsieur Gris,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous sommes ravis que votre expérience au Palais Gallien Hôtel & Spa ait été à la hauteur de vos espérances, nous sommes heureux que nos attentions vous ait touchées et nous ne manquerons pas de faire part vos compliments à l'ensemble de nos équipes. Nous vous souhaitons une très belle année 2024 et serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe du Palais Gallien Hôtel & Spa
Flo
Flo
Visité en décembre 2023
J ai mangé à la table de Montaigne. Le repas était très bon et le service aussi. Le moins négatif, je n'ai pas bu à ma soif. On sait pas si l'eau est payante et les prix sont affichés nul part.
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN Responsable
02/01/2024 à 14:49
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, nous sommes heureux de lire que votre expérience à la Table de Montaigne ait été à la hauteur de vos espérances. Nous prenons cependant note de votre remarque constructive concernant le service des boissons, la carte est en effet disponible à la demande mais nous n'hésiterons pas à être plus pro-actif à ce sujet.
L'équipe de la Table de Montaigne
Nicolas Tahon
Nicolas Tahon
Visité en décembre 2023
Great luxury boutique hotel, excellent service. Rooms are spacious with great amenities (large backlit mirror in the bathroom, jet tub, separate bathroom /toilet) and separated seating area for drinks. The hotel is surrounded by good restaurants but is not the most central (just max 10min walk for real center). Breakfast is great with wide variety of food and drink (including freshly squeezed orange juice)
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN Responsable
02/01/2024 à 14:28
Dear Mr Tahon,
Thank you so much for your kind words! We are delighted that you enjoyed your stay with us. We are grateful for your appreciation of our rooms and our service. We look forward to welcoming you back soon.The Palais Gallien Hotel & Spa team
Louis MANGIN
Louis MANGIN
Visité en décembre 2023
Un service exceptionnel et un hôtel où rien n'est laissé au hasard. Parfait de A à Z. Mention particulière à Dimitri, superbe hôte.
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN Responsable
28/12/2023 à 16:40
Bonjour Monsieur Mangin,
Merci pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été parfait de A à Z. Nous transmettrons vos éloges à Dimitri. À bientôt !
L'équipe du Palais Gallien Hôtel & Spa
Grégory Pichon
Grégory Pichon
Visité en décembre 2023
J'y étais pour une commission d'accessibilité et franchement c'est un bel établissement
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN Responsable
11/12/2023 à 11:54
Bonjour Monsieur Pichon,
Nous vous remercions de ce retour positif.
Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe du Palais Gallien Hôtel & Spa
Marie Christine Langevin
Marie Christine Langevin
Visité en novembre 2023
Super table avec très bon repas avec un personnel distingué et a votre ecoute
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN Responsable
22/11/2023 à 11:12
Bonjour Madame Langevin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce joli commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas et l'attention du personnel. Merci pour vos compliments, et nous espérons vous revoir bientôt !
L'équipe du Palais Gallien Hôtel & Spa
Sylvie Lesage
Sylvie Lesage
Visité en octobre 2023
Je n'ai testé que l'espace spa et le jardin, le tout raffiné et calme
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN Responsable
02/11/2023 à 09:24
Bonjour Madame Lesage,
Nous vous remercions pour vos gentils mots, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace spa et de notre jardin. Votre avis est très apprécié, et nous espérons que vous aurez l'occasion de découvrir davantage de ce que notre établissement a à offrir lors d'une prochaine visite.
A très bientôt !
L'équipe du Palais Gallien Hôtel & Spa.
Jose Antonio Rodríguez Olivares
Jose Antonio Rodríguez Olivares
Visité en octobre 2023
Muy amables y serviciales.
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN Responsable
23/10/2023 à 14:53
Cher Monsieur Rodriguez Olivares,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter, et sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé.
En espérant vous revoir très prochainement au sein de notre établissement.

L'équipe du Palais Gallien Hôtel & Spa.
Andrew Yates
Andrew Yates
Visité en septembre 2023
Beautiful rooms. Very good staff. A bit expensive and the breakfast could be better quality with more options.
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN Responsable
19/09/2023 à 09:41
Hello Mr Yates,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. Your satisfaction is our priority and we take your comments about the breakfast very seriously. We carefully consider your feedback in order to improve our services and we do our utmost to offer you excellent value for money.
We hope to see you again soon.
The team at Palais Gallien Hôtel & Spa
rgaibi mohammed
rgaibi mohammed
Visité en septembre 2023
L’hôtel est mignon, le personnel de l’accueil est sympathique, le voiturier bagagiste est très bien… mais malheureusement c’est bien tout.
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN Responsable
11/09/2023 à 14:58
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Pourriez-vous nous en dire un peu plus à propos de votre expérience ?
Nous espérons pouvoir prolonger cet échange avec vous.
L'équipe du Palais Gallien Hôtel & Spa
Alex Bercker
Alex Bercker
Visité en septembre 2023
Nous n'avons pas séjourné mais y avons dîner à la table de montaigne et c'était exceptionnel. Le service, le personnel, les plats.. un délice. Bravo au chef et à toute l'équipe salle et cuisine.
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN Responsable
05/09/2023 à 10:18
Bonjour Monsieur Bercker,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la Table de Montaigne, en espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement au cœur de Bordeaux.
L'équipe du Palais Gallien Hôtel & Spa
Kevin Badia
Kevin Badia
Visité en août 2023
J'ai séjourné 2 fois dans cet hôtel et à chaque fois c'était top.
La 1ère fois nous étions dans une chambre "normale" et la 2nde fois dans une suite avec jacuzzi sur la terrasse.
Les 2 chambres sont supers, spacieuses, lit très confortable, salle de bain parfaitement équipée.
Petit déjeuner de qualité et coin piscine intimiste.
L'hôtel est situé à 2 pas du centre de Bordeaux donc parfait pour s'y rendre sans prendre la voiture.
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN Responsable
23/08/2023 à 10:17
Cher Monsieur Badia,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et pour votre fidélité, nous sommes ravis de lire que vos expériences chez nous ait été à la hauteur de vos espérances. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau prochainement au Palais Gallien.
Cyrielle Odelle
Cyrielle Odelle
Visité en août 2023
Nous avons été déçu de notre séjour.

L’hôtel est mignon, le personnel de l’accueil est sympathique, le voiturier bagagiste est très bien… mais malheureusement c’est bien tout.

On se demande si le ménage est fait dans les chambres, entre les toiles d’araignées, les cheveux…

Nous avons voulu faire un repas sur le rooftop, nous avons dû enlever nous même les verres de la table, le serveur est venu nous voir 20min après que l’on soit arrivé et nous avons dû lui demander de nettoyer notre table. La qualité des produits proposés ne sont vraiment pas à la hauteur. Le serveur nous a amené l’addition avant même de recevoir tous nos plats.
Idem pour le petit déjeuner, très peu de choix, aucune crudité proposée et quand nous demandons des tomates on nous répond que la cuisine n’en a pas ?!

Nous sommes désolés de mettre un commentaire pareil car le personnel est bien mais l’hôtel ne vos pas les 5 étoiles malheureusement.
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN Responsable
16/08/2023 à 14:13
Chère Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, nous sommes confus de lire que votre séjour dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Comme vous pouvez l'imaginer, ce type de retour ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous sommes fixés. Evidemment, dans une démarche d'amélioration continue de notre service, nous ne manquerons pas de faire part de vos retours à nos équipes. La direction de l'hôtel a pris contact avec vous par courriel afin de poursuivre cette discussion. Dans l'attente de votre réponse.
L'équipe de L'Hôtel Le Palais Gallien
Trip.com Member
Trip.com Member
Visité en août 2023
2018年新裝修的酒店 價格跟洲際差不多 因為裝修風格選了這一家 結果真的是快捷酒店的體驗 隔音不好 房間不大 住宿體驗很差 洲際裝修老 下次也還是選洲際了 地理位置不方便很麻煩 洲際在市中心吃飯溜達都很方便
Thierry Leborgne
Thierry Leborgne
Visité en juillet 2023
Rien à redire un emplacement magique dans Bordeaux
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN Responsable
24/07/2023 à 10:47
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, en espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement au cœur de Bordeaux.
L'équipe du Palais Gallien Hôtel & Spa
PhuongDiem NGUYEN
PhuongDiem NGUYEN
Visité en juillet 2023
profiter de boire un verre, très agréable et calme. Service rapide et soigné.
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN Responsable
12/07/2023 à 09:35
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire votre retour.
En espérant vous revoir prochainement.
L'équipe du Palais Gallien Hôtel & Spa
Constance Talvas
Constance Talvas
Visité en juin 2023
Cadre idyllique, mon amie et même avions réservé 1h de spa pour 14h , nous sommes arrivées pour 11h50, nous étions les premières dans le restaurant, nous nous installons au bord de la piscine, jusque la cadre de rêve pour une échappée du quotidien garantie. On vient prendre notre commande bien 20 minutes après notre arrivée (nous étions les premières sur la terrasse), au moment de commander un verre de vin, qui pour 14euros le verre, nous méritons de savoir ce que nous buvons, la pas de réponse...nous avons donc du attendre à nouveau 20 nouvelles minutes afin d'obtenir notre réponse et commandez, sans avoir reçue ne serait-ce qu'une carafe d'eau (pendant ce temps là d'autres sont servis). Donc imaginez vous à attendre au bord de la piscine votre verre de vin pendant plus de 40 minutes :(. . .Passons à la commande parce qu'une fois que vous avez commandez vous n'avez pas le temps de savourer, les plats s'enchainent. . quant arrive le dessert ! Nous demandons quel est le dessert du jour "Eh bien celui d'hier c'était frangipane à la fraise" et donc? celui d'aujourd'hui?? Sachant que notre soin était à 14h, le temps commençait à manquer, le dessert arrive bien 20 minutes après, nous voilà en retard. Nous avalons donc rapidement notre dessert et filons au Spa, et la on vient vérifier à plusieurs reprises que nous ne nous sommes pas échappées et pour courronner le tout, sur un total de 200 euros, lorsque l'on demande une facture, et bien une semaine plus tard nous l'attendons toujours. Donc vraiment déçue ! Le service n'est vraiment pas à la hauteur des 5 étoiles, pourtant le prix lui il y est !!!!!
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN Responsable
30/06/2023 à 16:57
Bonjour Madame Talvas,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, le retour de nos clients est essentiel à nos yeux pour nous permettre de nous améliorer. Nous sommes sincèrement navrés de lire la déception dans votre expérience au Jardin de Montaigne, la table estivale du Palais Gallien Hôtel & Spa, comme vous pouvez l'imaginer, ce type de retour ne correspond absolument pas à nos standards de qualité habituels.

Nous notons que les parties service et communication au sein de l'équipe méritent une nette amélioration et vous remercions d'avoir souligné ces points, cependant, l'ensemble de l'équipe se retrouve pénalisée par une note si sévère ; le cadre, la cuisine et l'expérience au spa ne méritent-ils pas plus ?

Nous nous tenons à votre disposition pour échanger avec vous,
La Direction du Palais Gallien Hôtel & Spa
Trip.com Member
Trip.com Member
Visité en juin 2023
Magnifique , piscine chauffée et propre, bon endroit pour se detendre
Criona Gavin
Criona Gavin
Visité en juin 2023
Great location, wonderful service, great room, beautiful pool and spa facilities.
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN Responsable
29/06/2023 à 10:48
Dear Madame Gavin,

Thank you for taking the time to write to us.
We are delighted that your experience among us went well.
We hope to see you again soon.
The Palais Gallien Hôtel & Spa team
Mehdi Doghri
Mehdi Doghri
Visité en juin 2023
Lovely hotel city a nice outdoor area around the swimming pool and a very welcoming team with attention to details.
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN Responsable
07/06/2023 à 13:29
Cher Monsieur Doghri,
Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.
En espérant vous revoir très prochainement au sein de notre établissement.
L'équipe du Palais Gallien Hôtel & Spa.
R V
R V
Visité en juin 2023
Magnifique lieu avec personnel souriant et a l'écoute.
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN Responsable
07/06/2023 à 13:29
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour positif sur le lieu et sur notre personnel.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage bordelais.
L'équipe du Palais Gallien Hôtel & Spa.
CJ Redfern
CJ Redfern
Visité en mai 2023
Wonderful luxury hotel in Bordeaux! The rooms are big, the bathrooms are amazing, and the hotel itself is really cool.
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN Responsable
07/06/2023 à 13:28
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter, et sommes ravis de lire que votre séjour parmi se soit bien déroulé. En espérant vous revoir très prochainement au sein de notre établissement.
L'équipe du Palais Gallien Hôtel & Spa.
mehdi bouloufa
mehdi bouloufa
Visité en mai 2023
Très beau cadre, nouveau roof top très agréable, je conseille fortement.
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN Responsable
01/06/2023 à 10:12
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre rooftop, en espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement au cœur de Bordeaux.
L'équipe du Palais Gallien Hôtel & Spa.
Elies Zoghlami
Elies Zoghlami
Visité en mai 2023
Super hotel ! Accueil de qualité et chaleureux. Je recommande vraiment.
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN Responsable
01/06/2023 à 10:11
Cher Monsieur Zoghlami,
Nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé. En espérant vous revoir prochainement.
L'équipe du Palais Gallien Hôtel & Spa.
Oniz Himura
Oniz Himura
Visité en mai 2023
La qualité au niveau du prix
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN Responsable
25/05/2023 à 10:08
Nous vous remercions de ce retour positif et nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe du Palais Gallien Hôtel & Spa
Ludivine Baron Michaud
Ludivine Baron Michaud
Visité en mai 2023
Magnifique séance de massage en duo !
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN Responsable
01/06/2023 à 10:10
Chère Madame,
Nous sommes ravis que votre massage en duo ait été à la hauteur de vos espérances. À très bientôt,
L'équipe du Palais Gallien Hôtel & Spa.
Angélique Nonnet
Angélique Nonnet
Visité en mai 2023
Un très joli cadre avec beaucoup de potentiel mais entretien et organisation à revoir ! On commande une bouteille de champagne (après 25 minutes d’attente) nous allons chercher la barmaid qui nous sert sur une table sale… voir photos.

Le room service d'une chambre est laissé a l'abandon dans le couloir. Idem.

La chambre est présentée de façon très sommaire (wc, salle d'eau, chambre, terrasse), aucune informations sur le check out, les activités, les soins…

Mon conjoint marche sur une rognure d’ongle dans notre chambre… ça met dans l’ambiance !

Accueil assez amateur, beaucoup de détails qui rendent ce séjour onéreux quant à la prestation. C’est dommage, échaudés nous ne reviendrons pas.
Баке т
Баке т
Visité en mai 2023
Отличный отель
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN Responsable
09/05/2023 à 14:08
Merci pour cette belle note sur notre hôtel 5 étoiles en plein coeur de Bordeaux.
A bientôt,
L'équipe de l'hôtel du Palais Gallien
Bertrand Asseo
Bertrand Asseo
Visité en mai 2023
Très bel établissement avec piscine en plien centre-ville
J'ai été invité pour une réunion avec buffet donc je n'ai pas vu les chambres.
Personnel très professionnel et disponible buffet 4 étoiles
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN Responsable
02/05/2023 à 09:49
Cher Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, nous sommes très heureux que cette expérience professionnelle chez nous vous ait plu, nous serions heureux de vous accueillir pour une prochaine occasion : lors d'une nuit à l'hôtel, dans notre restaurant gastronomique "La Table de Montaigne", ou à partir du 3 mai sur notre rooftop "Le Jardin de Montaigne".
L'équipe de l'Hôtel du Palais Gallien.
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