HÔTEL LE PALAIS GALLIEN * * * * *
Hôtel
•
€€€
2024
Recommandé
•
2024
Hôtel à Bordeaux installé dans une demeure privée offrant une piscine, des massages, des cours de yoga ou de fitness.
L'Hôtel Le Palais Gallien est installé dans les murs d'une belle demeure privée du XIXe siècle. Les chambres et suites ont été pensées avec raffinement et élégance dans un esprit contemporain. L'hôtel propose des services de bien-être comme des massages, des cours de yoga, etc. Le restaurant La Table de Montaigne et le Bar à Cocktails offrent un cadre luxueux et chaleureux. Le Jardin de Montaigne est un rooftop ouvert à tous pour savourer la cuisine du chef Younesse Bouakkaoui.
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Avis des membres sur HÔTEL LE PALAIS GALLIEN
4.6/5
52 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
PhuongDiem N.
Visité en juillet 2023
profiter de boire un verre, très agréable et calme. Service rapide et soigné.
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN
Responsable
12/07/2023 à 09:35
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire votre retour.
En espérant vous revoir prochainement.
L'équipe du Palais Gallien Hôtel & Spa
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire votre retour.
En espérant vous revoir prochainement.
L'équipe du Palais Gallien Hôtel & Spa
Constance T.
Visité en juin 2023
Cadre idyllique, mon amie et même avions réservé 1h de spa pour 14h , nous sommes arrivées pour 11h50, nous étions les premières dans le restaurant, nous nous installons au bord de la piscine, jusque la cadre de rêve pour une échappée du quotidien garantie. On vient prendre notre commande bien 20 minutes après notre arrivée (nous étions les premières sur la terrasse), au moment de commander un verre de vin, qui pour 14euros le verre, nous méritons de savoir ce que nous buvons, la pas de réponse...nous avons donc du attendre à nouveau 20 nouvelles minutes afin d'obtenir notre réponse et commandez, sans avoir reçue ne serait-ce qu'une carafe d'eau (pendant ce temps là d'autres sont servis). Donc imaginez vous à attendre au bord de la piscine votre verre de vin pendant plus de 40 minutes :(. . .Passons à la commande parce qu'une fois que vous avez commandez vous n'avez pas le temps de savourer, les plats s'enchainent. . quant arrive le dessert ! Nous demandons quel est le dessert du jour "Eh bien celui d'hier c'était frangipane à la fraise" et donc? celui d'aujourd'hui?? Sachant que notre soin était à 14h, le temps commençait à manquer, le dessert arrive bien 20 minutes après, nous voilà en retard. Nous avalons donc rapidement notre dessert et filons au Spa, et la on vient vérifier à plusieurs reprises que nous ne nous sommes pas échappées et pour courronner le tout, sur un total de 200 euros, lorsque l'on demande une facture, et bien une semaine plus tard nous l'attendons toujours. Donc vraiment déçue ! Le service n'est vraiment pas à la hauteur des 5 étoiles, pourtant le prix lui il y est !!!!!
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN
Responsable
30/06/2023 à 16:57
Bonjour Madame Talvas,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, le retour de nos clients est essentiel à nos yeux pour nous permettre de nous améliorer. Nous sommes sincèrement navrés de lire la déception dans votre expérience au Jardin de Montaigne, la table estivale du Palais Gallien Hôtel & Spa, comme vous pouvez l'imaginer, ce type de retour ne correspond absolument pas à nos standards de qualité habituels.
Nous notons que les parties service et communication au sein de l'équipe méritent une nette amélioration et vous remercions d'avoir souligné ces points, cependant, l'ensemble de l'équipe se retrouve pénalisée par une note si sévère ; le cadre, la cuisine et l'expérience au spa ne méritent-ils pas plus ?
Nous nous tenons à votre disposition pour échanger avec vous,
La Direction du Palais Gallien Hôtel & Spa
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, le retour de nos clients est essentiel à nos yeux pour nous permettre de nous améliorer. Nous sommes sincèrement navrés de lire la déception dans votre expérience au Jardin de Montaigne, la table estivale du Palais Gallien Hôtel & Spa, comme vous pouvez l'imaginer, ce type de retour ne correspond absolument pas à nos standards de qualité habituels.
Nous notons que les parties service et communication au sein de l'équipe méritent une nette amélioration et vous remercions d'avoir souligné ces points, cependant, l'ensemble de l'équipe se retrouve pénalisée par une note si sévère ; le cadre, la cuisine et l'expérience au spa ne méritent-ils pas plus ?
Nous nous tenons à votre disposition pour échanger avec vous,
La Direction du Palais Gallien Hôtel & Spa
Trip.com M.
Visité en juin 2023
Magnifique , piscine chauffée et propre, bon endroit pour se detendre
Criona G.
Visité en juin 2023
Great location, wonderful service, great room, beautiful pool and spa facilities.
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN
Responsable
29/06/2023 à 10:48
Dear Madame Gavin,
Thank you for taking the time to write to us.
We are delighted that your experience among us went well.
We hope to see you again soon.
The Palais Gallien Hôtel & Spa team
Thank you for taking the time to write to us.
We are delighted that your experience among us went well.
We hope to see you again soon.
The Palais Gallien Hôtel & Spa team
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Questions fréquentes :
Oui, HÔTEL LE PALAIS GALLIEN a des pièces climatisées.
Oui, HÔTEL LE PALAIS GALLIEN propose à sa clientèle une blanchisserie sur place.
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite.
Oui, HÔTEL LE PALAIS GALLIEN propose à ses clients une piscine extérieure chauffée.
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN compte 52 avis avec une note moyenne de 4.6. Vous pouvez consulter les avis de HÔTEL LE PALAIS GALLIEN en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur HÔTEL LE PALAIS GALLIEN en cliquant ici
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN se situe au 144, rue Abbé de l'Epée , 33000 Bordeaux
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Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, en espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement au cœur de Bordeaux.
L'équipe du Palais Gallien Hôtel & Spa