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Avis des membres sur CAMPING LAC DE PANTHIER
3.4/5
102 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
joel b.
Visité en juillet 2023
Ce camping n'est pas adapté pour les cyclo campeur. Pas de tables pas d'espaces verts. Partage de certains emplacements avec d'autres. On nous fait comprendre que les cyclistes ne sont pas les bienvenus.
Travaux en cours. Et 35 € la nuit pour 2 personnes (à vélo+1 tente). Obligation de prendre l'électricité dont nous n'avons pas besoin. Je ne recommande pas du tout ce camping.
Travaux en cours. Et 35 € la nuit pour 2 personnes (à vélo+1 tente). Obligation de prendre l'électricité dont nous n'avons pas besoin. Je ne recommande pas du tout ce camping.
alex 2.
Visité en juillet 2023
Avons seulement réservé 1 table pour manger au resto, très bon, serveuse accueillante.
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Gabriel B.
Visité en juillet 2023
Ma famille et moi sommes partis en courant
DÉPLORABLE CAMPING AVEC DE GROS CHANTIER
Nous confirmons tous les avis négatifs
Avec des prix exorbitants pour le camping ⛺️
DÉPLORABLE CAMPING AVEC DE GROS CHANTIER
Nous confirmons tous les avis négatifs
Avec des prix exorbitants pour le camping ⛺️
Rachelle H.
Visité en juillet 2023
Une déception.
Sur le site internet, le camping met en avant 3 piscines extérieures , 1 piscine intérieure, des espaces verts, des animations et lorsqu'on arrive : douche froide : les piscine extérieures ne sont pas construites, les espaces verts sont inexistants ou complètement dessécher, des travaux partout...
Sur le site, il est simplement indiqué que le double toboggan est disponible uniquement à partir du 15 juillet .
Si j'avais eu l'ensemble des informations, je n'aurai jamais réservé ce camping avec deux enfants
Sur le site internet, le camping met en avant 3 piscines extérieures , 1 piscine intérieure, des espaces verts, des animations et lorsqu'on arrive : douche froide : les piscine extérieures ne sont pas construites, les espaces verts sont inexistants ou complètement dessécher, des travaux partout...
Sur le site, il est simplement indiqué que le double toboggan est disponible uniquement à partir du 15 juillet .
Si j'avais eu l'ensemble des informations, je n'aurai jamais réservé ce camping avec deux enfants
frederic f.
Visité en juillet 2023
Le camping est correct, sanitaire limite en propreté mais le restaurant est à fuir, bruyant , mal organisé et pizza pas bonne.
Isabelle B.
Visité en juin 2023
Je n'ai pas pu tester le camping, car même pour des randonneurs à vélo, la durée minimale de séjour est de 2 jours. Le principe de la rando à vélo, c'est d'être itinérant... Donc, jamais 2 jours au même endroit. Il est clair que cette clientèle ne vous intéresse pas. Mais à quelques km de la veloroute, je trouve cela lamentable. Je ne vous dit donc pas à bientôt...
Ylyess A.
Visité en juin 2023
Camping deprorable à évite absolument
Publicité mensongère même carrément abusé piscine extérieur en construction toboggan manque d’eau
Camping en travaux à éviter je déconseille fortement pas d’eau chaude pas de chasse d’eau dangereux pour les enfants
Sans amusement à part le lac
Épicerie vide caissière pas aimable
Publicité mensongère même carrément abusé piscine extérieur en construction toboggan manque d’eau
Camping en travaux à éviter je déconseille fortement pas d’eau chaude pas de chasse d’eau dangereux pour les enfants
Sans amusement à part le lac
Épicerie vide caissière pas aimable
Colombe V.
Visité en juin 2023
Superbe lieu et baignade surveiller
Karine J.
Visité en juin 2023
3jours de passés en famille avec un temps magnifique.
Un bungalow avec vue sur la campagne et le lac. Des bugalows ombragés, bien équipés.
Alors oui il y a des travaux, mais je pense que les gens qui mettent des commentaires négatifs devraient être un peu plus conciliants. Il faut que les choses se fassent et visiblement un rachat du camping récent avec des surprises ( pas dans le bon sens) d’après le directeur technique.
Bon courage à toute l’équipe, le camping va être magnifique une fois terminé et ne vous arrêtez pas aux commentaires négatifs, gardez votre bonne humeur ????
A très bientôt ????
Un bungalow avec vue sur la campagne et le lac. Des bugalows ombragés, bien équipés.
Alors oui il y a des travaux, mais je pense que les gens qui mettent des commentaires négatifs devraient être un peu plus conciliants. Il faut que les choses se fassent et visiblement un rachat du camping récent avec des surprises ( pas dans le bon sens) d’après le directeur technique.
Bon courage à toute l’équipe, le camping va être magnifique une fois terminé et ne vous arrêtez pas aux commentaires négatifs, gardez votre bonne humeur ????
A très bientôt ????
Rick M.
Visité en juin 2023
Très mauvais service. Je ne peux recommander à personne d'aller ici.
Une semaine avant d'arriver, nous recevons un e-mail nous informant que le camping est encore en construction. Lors du contact, ils ne répondent pas au téléphone et ne répondent pas par e-mail.
Une semaine avant d'arriver, nous recevons un e-mail nous informant que le camping est encore en construction. Lors du contact, ils ne répondent pas au téléphone et ne répondent pas par e-mail.
ninne k.
Visité en juin 2023
Réservé plusieurs mois à l'avance. Reçu un e-mail un jour à l'avance indiquant que le camping était en cours de rénovation, ce qui n'est mentionné nulle part ailleurs. Donc très mauvaise communication en ce qui nous concerne ! Quand il est arrivé, c'était une grande ruine. Notre point de vue était donc sur une sorte de dépotoir de toutes sortes de vieux rebuts. Ils commencent à travailler à 08h00 du matin, donc dormir et se réveiller sans bruit pendant vos vacances n'est pas une option.
Seule la piscine intérieure était ouverte, bien sûr vous comprenez qu'on n'y va pas avec le beau temps. Aussi dans le restaurant il y avait l'offre minimum. Tout était "promu" comme le fuet, la pizza. . . . Et il n'y avait rien à commander !
Nous avons nous-mêmes pris une bière, puis une bouteille de vin avec un apéritif. Bien sûr, nous voulions commander notre plat principal par la suite. Parce que c'était le 21.03, ce n'était plus possible. Il n'y a aucune indication nulle part à quelle heure la cuisine ferme et personne n'est venu nous le dire.
Le personnel derrière le comptoir était gentil et notre chalet était propre. Le lit/matelas/oreiller était très mauvais. Les sanitaires, en revanche, étaient très sales et n'étaient pas souvent nettoyés.
Pour tout dire, ce n'est certainement pas un beau camping et cela ne vaut pas la peine d'être répété. Conseil : cherchez un peu plus loin un camping où il n'y a plus qu'une chaise en plastique, mauvais lit et où il n'y a pas de piscine extérieure. Et où l'on peut manger décemment le soir.
Quiconque a été le mois dernier et donne beaucoup d'étoiles qui ment ……
Seule la piscine intérieure était ouverte, bien sûr vous comprenez qu'on n'y va pas avec le beau temps. Aussi dans le restaurant il y avait l'offre minimum. Tout était "promu" comme le fuet, la pizza. . . . Et il n'y avait rien à commander !
Nous avons nous-mêmes pris une bière, puis une bouteille de vin avec un apéritif. Bien sûr, nous voulions commander notre plat principal par la suite. Parce que c'était le 21.03, ce n'était plus possible. Il n'y a aucune indication nulle part à quelle heure la cuisine ferme et personne n'est venu nous le dire.
Le personnel derrière le comptoir était gentil et notre chalet était propre. Le lit/matelas/oreiller était très mauvais. Les sanitaires, en revanche, étaient très sales et n'étaient pas souvent nettoyés.
Pour tout dire, ce n'est certainement pas un beau camping et cela ne vaut pas la peine d'être répété. Conseil : cherchez un peu plus loin un camping où il n'y a plus qu'une chaise en plastique, mauvais lit et où il n'y a pas de piscine extérieure. Et où l'on peut manger décemment le soir.
Quiconque a été le mois dernier et donne beaucoup d'étoiles qui ment ……
Juerg V.
Visité en juin 2023
Un chantier de construction bruyant n'est PAS un camping où l'on peut se détendre.
yannick B.
Visité en juin 2023
Les travaux toujours pas fini connections internet très compliqué heureusement que la Bourgogne est très jolie à visiter
Chantal G.
Visité en juin 2023
Installés dans la 2ème partie du camping, en travaux partout, accès difficile en camping-car, pas d'aire de services et sanitaires très mal odorants durant tout le week-end que nous avons passé là bas
Ggg G.
Visité en juin 2023
Super endroit pour se détendre entre amis et en famille, aire de jeux, piscine, employés très gentils, beaucoup d'espace, air frais, fêtez vos anniversaires avec eux. J'ai fêté mon anniversaire avec eux merci beaucoup ????
veronique M.
Visité en juin 2023
Balade sympa tout autour du lac
L S.
Visité en juin 2023
Arrivés le samedi 10.06 pour 1 nuit au lieu de 2.
Les points positif sont le mobile home propre et équipe, juste ce qu’il nous fallait (1 couple et deux enfants en bas âge)
Le lac magnifique et calme, nous étions dépaysés….
Par contre les points négatifs. Le mobile home numéro 180 était à l’opposé de la réception, dans une autre partie du camping,qu’ on accède en voiture, j’ai trouvé cela très dommage parceque avec les enfants nous n’avons pas pu profité de vos installations prévu pour eux. Le mobile home 33 ou 36 qui est en face de la réception était dispo mais sale, lorsque nous somme arrivés à notre logement la femme de ménage y était et elle ignorait qu’il était loué c’est pour montrer que la gestion de notre réservation aurait due être prise plus au sérieux, vous nous avez installés dans une partie en chantier, pk avez vous fait cela?!
Des travaux je cite : « Les travaux d’urgence entrepris par le camping, par des autorités publiques ou par un particulier à proximité et qui pourraient gêner nos clients sur nos domaines, ne peuvent nous être reprochés »
Mais ce sont des travaux d’EMBELLISEMENT Vous ne nous avez même pas prévue que votre camping était en travaux , le site internet ne le mentionne pas et nous n’avons pas reçu mail d’information, sinon je n’aurais évidemment pas loué chez vous.
Je n’ai pas laissé mes enfants faire du vélo car rien n’est sécurisé !
La gérante de votre brasserie est une personne exécrable qui ne souhaite pas avoir de client ( elle ne doit pas en avoir besoin ) nous voulions prendre le petit déjeuné (10h) il y a deux personne en terrasse qui n’étaient pas servies et à l’intérieur les chaises étaient levées alors j’ai demandé si c’était ouvert, elle m’a carrément tournée le dos en me répondant d’un « oui … oui … » je vous passe la gestuelle, je lui ai demandee si elle servait encore le petit dej et elle m’a demandée d’aller voir à l’épicerie (qui lui appartient aussi) s’il restait des viennoiseries et qu’elle était sure que non !
Bref j’ai compris on vous dérange ! Pour info à 10 min en voiture il y a un petit centre ville magnifique avec 3 boulangeries qui se font face et plein de brasseries très sympathique !!!!!!!!!!
A l’accueil elles étaient gentilles mais j’ai manqué d’informations, on ne m’a pas expliquée le fonctionnement du camping, où se trouvait les installations (y’en a peu à cause des travaux ) les horaires pour acheter les viennoiseries, les probables pistes cyclable pour faire du vélo , les prêts de jeux pour les enfants ….. bref je me suis senties complètement perdue et laissée à l’abandon.
Aujourd’hui je conseil d’aller dans ce camping une fois les travaux terminés et avec le recul je pense qu’un geste commercial serait le bienvenu car nous avons passés qu’une nuit au lieu de deux et on a prit aucun plaisir.
C’est dommage
Les points positif sont le mobile home propre et équipe, juste ce qu’il nous fallait (1 couple et deux enfants en bas âge)
Le lac magnifique et calme, nous étions dépaysés….
Par contre les points négatifs. Le mobile home numéro 180 était à l’opposé de la réception, dans une autre partie du camping,qu’ on accède en voiture, j’ai trouvé cela très dommage parceque avec les enfants nous n’avons pas pu profité de vos installations prévu pour eux. Le mobile home 33 ou 36 qui est en face de la réception était dispo mais sale, lorsque nous somme arrivés à notre logement la femme de ménage y était et elle ignorait qu’il était loué c’est pour montrer que la gestion de notre réservation aurait due être prise plus au sérieux, vous nous avez installés dans une partie en chantier, pk avez vous fait cela?!
Des travaux je cite : « Les travaux d’urgence entrepris par le camping, par des autorités publiques ou par un particulier à proximité et qui pourraient gêner nos clients sur nos domaines, ne peuvent nous être reprochés »
Mais ce sont des travaux d’EMBELLISEMENT Vous ne nous avez même pas prévue que votre camping était en travaux , le site internet ne le mentionne pas et nous n’avons pas reçu mail d’information, sinon je n’aurais évidemment pas loué chez vous.
Je n’ai pas laissé mes enfants faire du vélo car rien n’est sécurisé !
La gérante de votre brasserie est une personne exécrable qui ne souhaite pas avoir de client ( elle ne doit pas en avoir besoin ) nous voulions prendre le petit déjeuné (10h) il y a deux personne en terrasse qui n’étaient pas servies et à l’intérieur les chaises étaient levées alors j’ai demandé si c’était ouvert, elle m’a carrément tournée le dos en me répondant d’un « oui … oui … » je vous passe la gestuelle, je lui ai demandee si elle servait encore le petit dej et elle m’a demandée d’aller voir à l’épicerie (qui lui appartient aussi) s’il restait des viennoiseries et qu’elle était sure que non !
Bref j’ai compris on vous dérange ! Pour info à 10 min en voiture il y a un petit centre ville magnifique avec 3 boulangeries qui se font face et plein de brasseries très sympathique !!!!!!!!!!
A l’accueil elles étaient gentilles mais j’ai manqué d’informations, on ne m’a pas expliquée le fonctionnement du camping, où se trouvait les installations (y’en a peu à cause des travaux ) les horaires pour acheter les viennoiseries, les probables pistes cyclable pour faire du vélo , les prêts de jeux pour les enfants ….. bref je me suis senties complètement perdue et laissée à l’abandon.
Aujourd’hui je conseil d’aller dans ce camping une fois les travaux terminés et avec le recul je pense qu’un geste commercial serait le bienvenu car nous avons passés qu’une nuit au lieu de deux et on a prit aucun plaisir.
C’est dommage
CAMPING LAC DE PANTHIER
Responsable
06/07/2023 à 11:17
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir choisi notre camping et d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre mobil-home. Une grande partie d’entre eux sont récents et super bien équipés. Nous en renouvelons une partie chaque année, pour vous offrir toujours plus de confort et de nouveauté.
Nous regrettons sincèrement les aspects négatifs de votre séjour. Nous nous excusons pour l’emplacement éloigné du mobil-home que vous avez occupé, qui a limité l’accès aux installations. De plus, nous nous excusons pour l’état de propreté de mobil-home alternatif proposé. Nous comprenons votre déception quant à la gestion de votre réservation et nous nous efforcerons d’améliorer cela à l’avenir.
Concernant les travaux en cours, nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes désolés de votre insatisfaction et du retard de ces derniers. Nous avons souhaité apporter des améliorations et nouvelles prestations pour le plaisir et le confort de nos clients. Certaines conditions ne nous ont pas aidés à les finir plus tôt, nous reconnaissons que nous aurions dû mieux vous informer et nous nous en excusons.
Je prends note de votre remarque concernant notre personnel, bien que ce soit une première. Nous allons faire le nécessaire pour que nos clients n’aient plus ce genre de ressenti.
Nous regrettons sincèrement que vous ayez pu avoir ce ressenti lors de votre séjour. Nous sommes conscients de l’importance d’une bonne communication et nous nous engageons à mieux informer nos clients à l’avenir sur les installations, les horaires, les services disponibles, …
Nous apprécions votre commentaire et nous vous invitons à revenir une fois que les travaux seront terminés. Nous sommes désireux de vous offrir une expérience plus agréable et plus complète.
Nous vous remercions d’avoir choisi notre camping et d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre mobil-home. Une grande partie d’entre eux sont récents et super bien équipés. Nous en renouvelons une partie chaque année, pour vous offrir toujours plus de confort et de nouveauté.
Nous regrettons sincèrement les aspects négatifs de votre séjour. Nous nous excusons pour l’emplacement éloigné du mobil-home que vous avez occupé, qui a limité l’accès aux installations. De plus, nous nous excusons pour l’état de propreté de mobil-home alternatif proposé. Nous comprenons votre déception quant à la gestion de votre réservation et nous nous efforcerons d’améliorer cela à l’avenir.
Concernant les travaux en cours, nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes désolés de votre insatisfaction et du retard de ces derniers. Nous avons souhaité apporter des améliorations et nouvelles prestations pour le plaisir et le confort de nos clients. Certaines conditions ne nous ont pas aidés à les finir plus tôt, nous reconnaissons que nous aurions dû mieux vous informer et nous nous en excusons.
Je prends note de votre remarque concernant notre personnel, bien que ce soit une première. Nous allons faire le nécessaire pour que nos clients n’aient plus ce genre de ressenti.
Nous regrettons sincèrement que vous ayez pu avoir ce ressenti lors de votre séjour. Nous sommes conscients de l’importance d’une bonne communication et nous nous engageons à mieux informer nos clients à l’avenir sur les installations, les horaires, les services disponibles, …
Nous apprécions votre commentaire et nous vous invitons à revenir une fois que les travaux seront terminés. Nous sommes désireux de vous offrir une expérience plus agréable et plus complète.
Jean M.
Visité en juin 2023
Je suis allé la première fois je suis satisfait de ma nuit je suis reparti satisfait dans l'ensemble.
Patrick M.
Visité en juin 2023
ATTENTION le camping est en travaux alors valse journalière d’engin bruyants! bravo pour un camping en pleine nature !
CAMPING LAC DE PANTHIER
Responsable
06/07/2023 à 11:21
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour avoir partagé votre avis.
Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés par les travaux en cours. Nous avons souhaité apporter des améliorations et nouvelles prestations pour le plaisir et le confort de nos clients. Malheureusement, certaines conditions ne nous ont pas aidés à les terminer plus tôt.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience plus agréable.
Nous vous remercions pour avoir partagé votre avis.
Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés par les travaux en cours. Nous avons souhaité apporter des améliorations et nouvelles prestations pour le plaisir et le confort de nos clients. Malheureusement, certaines conditions ne nous ont pas aidés à les terminer plus tôt.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience plus agréable.
Julia R.
Visité en juin 2023
Endroit horrible. Trop cher. Payé 20 euros pour dormir dans une tente dans un chantier. Des gens ivres faisaient du racket toute la nuit et il s'avère que c'est le personnel et qu'ils étaient sans surprise grossiers quand je m'en suis plaint. Douches sales. A éviter à tout prix.
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jean-yves M.
Visité en juin 2023
ATTENTION GROS CHANTIER !
Engins bruyants, pas d'eau chaude, exploitants malhonnêtes qui devraient fermer leur camping pendant les travaux importants et inconscients du danger ! J'ai vu des enfants passer derrière des mini pelles et des camions qui reculaient !
Engins bruyants, pas d'eau chaude, exploitants malhonnêtes qui devraient fermer leur camping pendant les travaux importants et inconscients du danger ! J'ai vu des enfants passer derrière des mini pelles et des camions qui reculaient !
CAMPING LAC DE PANTHIER
Responsable
06/07/2023 à 11:18
Bonjour Jean-Yves,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis concernant votre expérience dans notre camping. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer en raison des travaux en cours.
La sécurité de nos clients est notre priorité absolue. Nous comprenons votre inquiétude concernant les engins bruyants et les potentiels dangers auxquels vous avez assisté.
Nous sommes conscients que les travaux importants peuvent causer des nuisances et nous nous engageons à faire de notre mieux pour minimiser leur impact sur nos clients. Nous avons souhaité apporter des améliorations et nouvelles prestations pour le plaisir et le confort de nos clients. Certaines conditions ne nous ont pas permis de les terminer plus tôt.
Nous sommes une fois de plus sincèrement désolés des désagréments que vous avez pu rencontrer. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre camping, une fois les travaux terminés, afin de vous offrir une expérience plus agréable.
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis concernant votre expérience dans notre camping. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer en raison des travaux en cours.
La sécurité de nos clients est notre priorité absolue. Nous comprenons votre inquiétude concernant les engins bruyants et les potentiels dangers auxquels vous avez assisté.
Nous sommes conscients que les travaux importants peuvent causer des nuisances et nous nous engageons à faire de notre mieux pour minimiser leur impact sur nos clients. Nous avons souhaité apporter des améliorations et nouvelles prestations pour le plaisir et le confort de nos clients. Certaines conditions ne nous ont pas permis de les terminer plus tôt.
Nous sommes une fois de plus sincèrement désolés des désagréments que vous avez pu rencontrer. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre camping, une fois les travaux terminés, afin de vous offrir une expérience plus agréable.
Grégory R.
Visité en juin 2023
Camping en travaux, vélo crevé en deux minutes. État général scandaleux ! A fuir au plus vite , devrait être radié !
CAMPING LAC DE PANTHIER
Responsable
05/07/2023 à 14:45
Bonjour Grégory,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception face aux travaux en cours et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer.
Nous faisons de notre mieux pour améliorer constamment nos installations et services, ce qui inclut parfois des travaux de rénovation.
En ce qui concerne l’état général du camping, nous nous efforçons de maintenir des normes de propreté et de qualité élevées. Votre avis est important pour nous, et nous souhaitons comprendre en détail les problèmes que vous avez rencontrés. Nous vous encourageons à nous fournir plus d’informations afin que nous puissions prendre des mesures correctives et nous améliorer.
Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous montrer que nous prenons vos commentaires au sérieux et que nous nous engageons à améliorer notre camping.
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception face aux travaux en cours et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer.
Nous faisons de notre mieux pour améliorer constamment nos installations et services, ce qui inclut parfois des travaux de rénovation.
En ce qui concerne l’état général du camping, nous nous efforçons de maintenir des normes de propreté et de qualité élevées. Votre avis est important pour nous, et nous souhaitons comprendre en détail les problèmes que vous avez rencontrés. Nous vous encourageons à nous fournir plus d’informations afin que nous puissions prendre des mesures correctives et nous améliorer.
Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous montrer que nous prenons vos commentaires au sérieux et que nous nous engageons à améliorer notre camping.
Dominique N.
Visité en juin 2023
Après avoir réservé un mobil home pour 8 on se retrouve avec un mobil home pour 6... mal équipé, terrasse vieillotte avec lames disjointes, camping en travaux, organisation dépassée !
Plus jamais....
Plus jamais....
CAMPING LAC DE PANTHIER
Responsable
05/07/2023 à 14:46
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience au camping n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à nous excuser concernant le mobil-home qui ne correspondait pas à votre réservation initiale, ainsi que l’état de celui-ci.
N’hésitez pas à solliciter nos équipes sur place lorsque vous rencontrez ce type de problème, ils sont présents pour trouver des solutions et vous permettre de passer des vacances les plus agréables.
En ce qui concerne l’organisation, nous aimerions en savoir plus sur les problèmes spécifiques que vous avez rencontrés. Votre retour d’expérience est précieux pour nous, car il nous permet de comprendre les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer.
Nous sommes une fois de plus sincèrement désolés, et espérons vous accueillir de nouveau dans notre camping pour vous montrer l’évolution de ce dernier.
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience au camping n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à nous excuser concernant le mobil-home qui ne correspondait pas à votre réservation initiale, ainsi que l’état de celui-ci.
N’hésitez pas à solliciter nos équipes sur place lorsque vous rencontrez ce type de problème, ils sont présents pour trouver des solutions et vous permettre de passer des vacances les plus agréables.
En ce qui concerne l’organisation, nous aimerions en savoir plus sur les problèmes spécifiques que vous avez rencontrés. Votre retour d’expérience est précieux pour nous, car il nous permet de comprendre les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer.
Nous sommes une fois de plus sincèrement désolés, et espérons vous accueillir de nouveau dans notre camping pour vous montrer l’évolution de ce dernier.
Eric O.
Visité en juin 2023
Accueil répulsif, espace en travaux,... insupportable à fuire ! Très déçu ????✌
CAMPING LAC DE PANTHIER
Responsable
05/07/2023 à 14:46
Bonjour Eric,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre camping n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Je prends note de votre remarque sur l’accueil répulsif, bien que ce soit une première. Nous allons faire le nécessaire pour que nos clients n’aient plus ce genre de ressenti.
Concernant les travaux, nous avons souhaité apporter des améliorations et nouvelles prestations pour le plaisir et le confort de nos clients. Certaines conditions ne nous ont pas aidé à les finir plus tôt, et nous nous excusons pour la gêne que cela a pu causer lors de vos vacances au sein du camping.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été insatisfaisante, et nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre camping n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Je prends note de votre remarque sur l’accueil répulsif, bien que ce soit une première. Nous allons faire le nécessaire pour que nos clients n’aient plus ce genre de ressenti.
Concernant les travaux, nous avons souhaité apporter des améliorations et nouvelles prestations pour le plaisir et le confort de nos clients. Certaines conditions ne nous ont pas aidé à les finir plus tôt, et nous nous excusons pour la gêne que cela a pu causer lors de vos vacances au sein du camping.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été insatisfaisante, et nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Chloé J.
Visité en mai 2023
Nous sommes venus avec 2 enfants en bas âge. Nous avions demandé un emplacement près de l'aire de jeux, nous avons été placés à l'autre bout, au milieu des travaux. Changement de modèle de bungalow, sans terrasse couverte. coupures l'électricité. Une expérience très décevante. L'endroit était même dangereux pour les enfants.
CAMPING LAC DE PANTHIER
Responsable
05/07/2023 à 14:46
Bonjour Chloé,
Tout d’abord nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre séjour au sein de notre camping.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre camping n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il est important de pouvoir profiter d’un emplacement adapté et sécurisé lorsque vous voyagez avec de jeunes enfants.
Les problèmes d’électricité sont dus à la canicule qui sévit fortement dans la région et que nous subissons. Les climatisations sont très fortement sollicitées et malheureusement de nombreux clients laissent les fenêtres et portes ouvertes, entraînant donc une surconsommation d’électricité. Nous constatons une surchauffe des câbles.
Nous comprenons totalement votre déception et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire nous permet de nous améliorer et de fournir un meilleur service à l’avenir. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience plus agréable.
Veuillez accepter nos excuses les plus sincères et n’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter plus en détail de votre séjour ou si vous avez d’autres préoccupations.
Tout d’abord nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre séjour au sein de notre camping.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre camping n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il est important de pouvoir profiter d’un emplacement adapté et sécurisé lorsque vous voyagez avec de jeunes enfants.
Les problèmes d’électricité sont dus à la canicule qui sévit fortement dans la région et que nous subissons. Les climatisations sont très fortement sollicitées et malheureusement de nombreux clients laissent les fenêtres et portes ouvertes, entraînant donc une surconsommation d’électricité. Nous constatons une surchauffe des câbles.
Nous comprenons totalement votre déception et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire nous permet de nous améliorer et de fournir un meilleur service à l’avenir. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience plus agréable.
Veuillez accepter nos excuses les plus sincères et n’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter plus en détail de votre séjour ou si vous avez d’autres préoccupations.
Walter F.
Visité en mai 2023
Sans commentaire
Romaric B.
Visité en mai 2023
Bel endroit, mais le camping était en travaux, bruyant, mobile-home pas bien nettoyé, micro-onde sale, tâches sur les murs, terrasse non nettoyée, tâches sur la couette et bien d'autres petits soucis (ampoule ne fonctionne pas, pas de gaz pour barbecue).... Nous avons indiqué tous les problèmes à la direction qui n'a pas l'air d'en tenir compte...... Même le lundi férié, les ouvriers travaillaient dont bruyants.... Pour 213 euros deux nuits il serait nécessaire de respecter les clients.....
CAMPING LAC DE PANTHIER
Responsable
06/07/2023 à 11:21
Bonjour Romaric,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre camping. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés.
Nous sommes conscients des travaux en cours et de leur impact sur votre tranquillité. Nous avons souhaité apporter des améliorations et nouvelles prestations pour le plaisir et le confort de nos clients. Certaines conditions ne nous ont pas permis de terminer les travaux plus tôt et nous nous en excusons.
Nos mobil-homes son contrôlés et nettoyés entre chaque location. S’il y a eu un manquement de notre part à ce sujet, je tiens sincèrement à nous en excuser. Nous comprenons également votre frustration concernant notre réactivité suite à vos signalements, et nous vous assurons que nous prenons vos préoccupations très au sérieux.
Une fois de plus, nous présentons nos excuses les plus sincères pour ces désagréments et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans le futur, pour vous offrir une expérience bien plus agréable.
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre camping. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés.
Nous sommes conscients des travaux en cours et de leur impact sur votre tranquillité. Nous avons souhaité apporter des améliorations et nouvelles prestations pour le plaisir et le confort de nos clients. Certaines conditions ne nous ont pas permis de terminer les travaux plus tôt et nous nous en excusons.
Nos mobil-homes son contrôlés et nettoyés entre chaque location. S’il y a eu un manquement de notre part à ce sujet, je tiens sincèrement à nous en excuser. Nous comprenons également votre frustration concernant notre réactivité suite à vos signalements, et nous vous assurons que nous prenons vos préoccupations très au sérieux.
Une fois de plus, nous présentons nos excuses les plus sincères pour ces désagréments et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans le futur, pour vous offrir une expérience bien plus agréable.
Laetitia G.
Visité en mai 2023
Sans parler des travaux (il en faut bien pour l’amélioration du camping) mauvaise expérience ! Je ne pourrais pas tout raconter mais en gros : Accueil plus que limite, à l’arrivée notre emplacement était déjà pris, on nous laisse planté la, obligé d’insister ! Électricité 1 prise normale pour 4 emplacements, boîtier dangereux. Propreté douche, espace vaisselle et extérieur de piscine intérieure inexistante. Espace resto bien pour boire un coup, pour manger c’est une autre histoire (pas de couvert, hamburger servis avec 1/2 d’heure entre chaque) dc nous avons mangé froid, en décalage et 1 fourchette pour 3. Le patron a fait une remise mais ça n’enlève pas la mauvaise expérience. Vous ne nous y reverrez pas ! Je déconseille fortement ce camping. En caravane ou en tente, n’hésitez pas à vous poser sur la plage en face du lac, vous y serez bien mieux installés !
CAMPING LAC DE PANTHIER
Responsable
05/07/2023 à 15:54
Bonjour Laetitia,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre avis.
Tout d’abord, nous tenons à nous excuser sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour au camping. Vos commentaires sont précieux pour nous permettre d’améliorer constamment nos services.
Nous comprenons votre frustration concernant l’accueil et l’attribution de votre emplacement. Nous faisons de notre mieux pour éviter de telles situations, mais parfois, malheureusement, des erreurs peuvent se produire. Nous allons prendre des mesures supplémentaires pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l’avenir.
Nous accordons une grande importance à l’hygiène et à l’entretien de nos installations. Des contrôles fréquents sur la propreté et la qualité de nos campings sont réalisés. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ces problèmes et vos remarques sont transmises à nos contrôleurs.
Au sujet du restaurant qui ne vous a pas donné satisfaction , nous souhaitons vous préciser qu’ils sont loués à l’année par des gérants. Nous prenons nos responsabilités et nous regrettons sincèrement votre insatisfaction.
Nous vous remercions une fois de plus d’avoir partagé votre opinion et vos recommandations. Vos commentaires nous aident à nous améliorer et à fournir une meilleure expérience à nos futurs clients.
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre avis.
Tout d’abord, nous tenons à nous excuser sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour au camping. Vos commentaires sont précieux pour nous permettre d’améliorer constamment nos services.
Nous comprenons votre frustration concernant l’accueil et l’attribution de votre emplacement. Nous faisons de notre mieux pour éviter de telles situations, mais parfois, malheureusement, des erreurs peuvent se produire. Nous allons prendre des mesures supplémentaires pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l’avenir.
Nous accordons une grande importance à l’hygiène et à l’entretien de nos installations. Des contrôles fréquents sur la propreté et la qualité de nos campings sont réalisés. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ces problèmes et vos remarques sont transmises à nos contrôleurs.
Au sujet du restaurant qui ne vous a pas donné satisfaction , nous souhaitons vous préciser qu’ils sont loués à l’année par des gérants. Nous prenons nos responsabilités et nous regrettons sincèrement votre insatisfaction.
Nous vous remercions une fois de plus d’avoir partagé votre opinion et vos recommandations. Vos commentaires nous aident à nous améliorer et à fournir une meilleure expérience à nos futurs clients.
Michel S.
Visité en mai 2023
Camping en plein travaux, chantier partout
Pas d'eau chaude dans les sanitaires.
Sauf à l'accueil.
Un scandale, jamais plus
Très belles photos sur le site Vagues Océane
Camping 4 étoiles !!!! Même pas 1 étoile dans cet état
Pas d'eau chaude dans les sanitaires.
Sauf à l'accueil.
Un scandale, jamais plus
Très belles photos sur le site Vagues Océane
Camping 4 étoiles !!!! Même pas 1 étoile dans cet état
CAMPING LAC DE PANTHIER
Responsable
06/07/2023 à 11:19
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre camping. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration concernant les travaux en cours, qui ont perturbé votre expérience. Nous avons souhaité apporter des améliorations et nouvelles prestations pour le plaisir et le confort de nos clients. Certaines conditions ne nous ont pas permis de terminer les travaux plus tôt, et nous nous en excusons.
Nos 4 étoiles ont été attribués par Atout France, l’organisme en charge du classement des campings en France. Il s’agit d’une structure pilotée par l’Etat. Pour obtenir ces étoiles, nous avons répondu à un cahier des charges de plus de 400 points de contrôle qui est le même pour tous les établissement hôteliers de plein air.
Une fois de plus nous nous excusons pour les désagréments causés et espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions.
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre camping. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration concernant les travaux en cours, qui ont perturbé votre expérience. Nous avons souhaité apporter des améliorations et nouvelles prestations pour le plaisir et le confort de nos clients. Certaines conditions ne nous ont pas permis de terminer les travaux plus tôt, et nous nous en excusons.
Nos 4 étoiles ont été attribués par Atout France, l’organisme en charge du classement des campings en France. Il s’agit d’une structure pilotée par l’Etat. Pour obtenir ces étoiles, nous avons répondu à un cahier des charges de plus de 400 points de contrôle qui est le même pour tous les établissement hôteliers de plein air.
Une fois de plus nous nous excusons pour les désagréments causés et espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions.
CAMPING LAC DE PANTHIER * * * *
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Montage des chalets à tout prix (sans sécurité appropriée) Beaucoup d'enfants pendant notre période et véhicule de service roulant très vite. La haute direction aurait dû privilégier l'existant. Et aurions pu être prévenu et avoir une ristourne pour les désagréments. Sanitaire déplorable, Kart HS, Des dépôts en tous genres de partout, Plateforme des containers pas nettoyée
Personnels en fuite, pas assez nombreux ou débordés.