La mairie est un lieu central, où Johanna Rolland, maire de la ville travaille avec ses 69 conseillers municipaux. La plupart ont leur bureau au rez-de-chaussée du bâtiment Derval, le siège historique depuis 1578, où se situent les mariages. Du 17è au 20è siècle, il n’a cessé de s’agrandir et de se transformer. Depuis 1979, la mairie a pris ses quartiers dans des annexes, rue de Strasbourg pour accueillir son public. Attestation d’accueil, changement de nom, dépôt de dossier de mariage, la mairie est le lieu ou l’on peut demander un acte d’état civil ou simplement des informations sur la ville. Avec un Conseil nantais de la nuit, pour l'accessibilité universelle ou la jeunesse, la Ville de Nantes recueille des avis éclairés pour aborder et prendre en compte les différents besoins de ses publics. On accède aux services de la mairie directement sur place, grâce au site Internet ou encore via Allonantes.