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Avis des membres sur VISITE AUDIOGUIDÉE : LES SECRETS DE NANCY
3.8/5
25 avis
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VISITE AUDIOGUIDÉE : LES SECRETS DE NANCY
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c’est pas parceque une personne vous a soûlé à l’instant qu’il faut ignorer la politesse de personne vous disant bonjour juste derrière,
Cela ne donne pas du tout envie
(une dame, coupe carré court, jeune et trait d’eye-liner)
Mais sinon c’est un bel endroit avec de beaux objet d’art et d’époque.
pour visiter Nancy ce week-end, on ns a proposé la carte citypass.
Dommage que les visites guidées de la ville étaient complètes, ns avons pu réserver la villa Majorelle in extremis car complet aussi.....
Aucun détail supplémentaire pour les transports en commun , ou réductions ds les restaurants, ou à la boutique de l'Office, ns avons découvert tout ceci après notre visite. Et ce Dimanche, l'équipe n'était vraiment pas motivée, minimum d'infos.....
Dommage....
Venu pour faire des cadeaux de Saint Valentin avec des produits Français et locaux, je suis repartis avec de très jolis paquets cadeaux très bien confectionné et un emballage de qualité.
Je recommande pour découvrir des produits locaux en tout genre ou pour découvrir des activités nanceennes ou en Lorraine.
Quant à la place Stanislas , un véritable joyaux et palace a ciel ouvert
Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un excellent séjour à Nancy et pu apprécier notre patrimoine et nos spécialités Nancy Passions Sucrées comme le Saint-Epvre ! Tous les ingrédients étaient réunis pour partager de jolis moments.
Chaque saison a son charme alors nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles découvertes (le patrimoine Art Nouveau, les thermes, le mapping vidéo et les ginguettes estivales...)
Excellente journée,
Dans le cadre de notre démarche reconnue Qualité Tourisme™, nous revenons vers vous concernant votre réclamation du 9 décembre dernier. Toujours soucieux de la satisfaction de nos clients, nous tenions à vous assurer de la prise en compte de votre avis. Nous sommes engagés à fournir un service de qualité et tenons à exprimer notre gratitude pour vos retours, qui sont essentiels pour nous aider à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Cependant, nous aurions apprécié que ces commentaires soient formulés de manière respectueuse.
Pour discuter de cette situation plus en détail, pourriez-vous nous fournir vos coordonnées afin que nous puissions vous contacter directement ?
Bien cordialement,
Destination Nancy - Office de Tourisme Métropolitain
Impossible de trouver l
Un onglet sur les hôtels
Tant pis je passerais par booking.
Affligeant .
Dans le cadre de notre démarche Qualité Tourisme, nous avons bien pris note de votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé la page consacrée aux hôtels sur notre site Internet. Pour accéder à la liste des hôtels sur notre site, il faut vous rendre dans la rubrique « préparer son séjour » puis « séjourner à Nancy ». Vous aurez alors accès à la liste des hébergements classés par typologie > https://www.nancy-tourisme.fr/preparer-son-sejour/sejourner-a-nancy/hotels/
Vous les retrouverez également dans notre City Guide.
Nous vous souhaitons un excellent séjour à Nancy,
Bien cordialement,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction et nous transmettons le message à l'équipe.
Nous vous souhaitons un excellent séjour à Nancy !
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction !
Nous vous souhaitons un excellent séjour à Nancy et de belles fêtes de Saint-Nicolas !
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour chez nous et apprécié nos conseils !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau (à chaque saison, ses charmes à découvrir).
Excellente journée,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller pour profiter de votre séjour chez nous et de vous offrir un large choix de souvenirs et de produits locaux pour ramener un peu de cette expérience chez vous !
Belle découverte de la destination !
Dans le cadre de notre démarche reconnue Qualité Tourisme™, nous faisons suite à votre avis et vous remercions de nous en avoir fait part.
Nous vous confirmons que les émaux qui composent ces magnets sont bien fabriqués à Nancy par un artisan local, « Les Emaux d’Or ». Cependant, il est possible que le support aimanté provienne de l’Union Européenne et pas de Nancy même.
Notre boutique « Arty Shop » est labellisée Métiers d’Art, nous y mettons en valeur les artisans d’Art et la richesse de notre patrimoine.
Toujours soucieux de la satisfaction des visiteurs, nous tenions à vous assurer de la prise en compte de vos remarques et sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le lieu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Nancy !
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu partager avec vous nos conseils pour découvrir la ville !
Nous vous souhaitons un excellent séjour !
Impossible de vous joindre par téléphone alors que ce sont les journées du patrimoine et que des informations complémentaires aux différents sites auraient été nécessaires.
Dans le cadre de notre démarche reconnue Qualité Tourisme™, nous avons bien pris note de votre avis.
Peut-être avez-vous appelé en dehors de nos horaires d’accueil téléphonique qui sont les suivants : de 10h à 11h30, et de 14h30 à 18h
Le week-end des journées du patrimoine est toujours extrêmement chargé, la priorité est donnée à l’accueil en vis-à-vis et nous faisons tout notre possible pour répondre aux nombreux appels ou mails. Néanmoins, il est possible qu’en période d’affluence, nous n’ayons pas pu vous répondre et vous prions de bien vouloir nous en excuser.
En espérant que vous avez pu découvrir les lieux patrimoniaux de notre belle ville à l’occasion de ce week-end toujours très apprécié .
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Exemple : pour visiter la Villa Majorelle, il y a une billetterie à la Maison M. Pas obligatoire de réserver "en ligne" Mes parents n'ayant pas d e-phone... débrouillez vous !!!
Dans le cadre de notre démarche reconnue Qualité Tourisme™, nous avons bien pris note de votre avis.
Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet d’améliorer notre qualité d’accueil dont nous sommes très soucieux.
Nous allons faire un rappel à notre équipe quant aux procédures d’accueil et notamment l’accès à la Villa Majorelle.
Nous espérons néanmoins que vous avez apprécié votre séjour à Nancy et que vous aurez l’occasion de revenir dans notre belle ville !
Bedankt voor uw positieve feedback. Het hele team wenst u een uitstekend verblijf in Nancy en zal u graag terug verwelkomen.
Nog een fijne dag,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter tous les conseils nécessaires dans notre bel espace d'accueil des publics.
Nous vous souhaitons un excellent séjour à Nancy.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Dans le cadre de notre démarche reconnue Qualité TourismeTM, nous avons pris bonne note de votre avis et regrettons que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous efforçons de prendre en charge au mieux les visiteurs de notre office et allons faire un rappel à notre équipe quant à notre procédure d’accueil. Celle-ci prévoit bien évidement de proposer une alternative à nos clients quand un ou des sites sont fermés. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas eu les renseignements souhaités.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis qui permet notamment d’améliorer notre qualité d’accueil et espérons que vous garderez néanmoins un bon souvenir de votre visite à Nancy et que vous aurez l’occasion de revenir dans notre belle ville.
Bien cordialement ,