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Avis des membres sur LE DÉLICE IMPÉRIAL
2.3/5
29 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
LE DÉLICE IMPÉRIAL
Fermé
- Ouvre à 08h00
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01.64.22.20.70
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Fermé
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Fermé
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1 verre de rosé offert par le patron pour l’attente de mon plat un peu longue.
Espace très propre.
Merci beaucoup !! ce fut un plaisir :)
Cordialement,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu un problème avec votre commande.
Nous comprenons que vous ayez été déçu par le temps d'attente et le fait que vous n'ayez pas reçu vos pâtisseries.
Nous allons enquêter sur ce qui s'est passé et prendre les mesures correctives nécessaires.
Cordialement
Pourriez vous nous en dire d'avantage ?
r.hini@kaubrac.com
Cordialement,
Très bonne tarte à la crème de brie.
Pour terminer délicieux mille feuilles (difficile de faire un choix étant donné la diversité des pâtisseries proposées
Merci pour ce beau retour !
Il est vrai que nos pâtisseries sont toutes délicieuses! et surtout toutes faites maison.
Merci à vous et à bientot !
Cordialement
Belle devanture, jolies pâtisseries tout n'est que visuel!!
Plus notre repas avancé plus la qualité des plats se dégradés
Nous avons pris 4 entrées
Croissant au jambon passable
Tarte à la crème de brie j'ai trouvé le brie', je cherche toujours la tarte. Arrivée froide réchauffé soigneusement au micro-ondes
Bruschetta au jambon de pays, pain limite rassis mais généreusement imbibé d'huile
Le clous du spectacle le FOIS GRAS il porte merveilleusement bien son nom GRAS j'ai cru mangé du beurre.
Conclusion d'admirez la jolie devanture mais surtout passez votre chemin !!!!
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre ressenti après votre passage au Délice.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons revoir tout cela avec nos équipes. Il est très rare que nous ayons un retour comme cela. Veuillez acceptez nos excuses, nous vous promettons une meilleure expérience, cela n'arrivera plus. Cordialement,
Ça reste un café joli, je ne dirais pas que c'est à fuir, mais je ne recommanderais pas pour déjeuner/dîner car le rapport qualité prix de la nourriture est décevant.
Le service est décent.
Nous vous remercions pour ce retour.
Nous mettons un point d'honneur à servir a nos clients des plats de qualités, frais , et fait maison. Notre équipe sera au courant de vos remarques et nous allons faire le nécessaire.
Merci pour votre compréhension,
Cordialement,
Les patisseries sont traditionnelles. Concernant les coupes glacées cela manque de choix et sont peu raffinées. Dommage.
Globalement la qualité se degrade.
Appréciations confirmées a nouveau en novembre 2023: cela ne s améliore pas .
Nous vous remercions pour votre commentaire, qui nous permet d'améliorer la qualité de nos services.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre dernière visite. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons travailler à améliorer la qualité de nos plats, de nos desserts et de nos coupes glacées.
Nous sommes conscients que le rapport qualité/prix est important pour nos clients, et nous nous engageons à proposer des produits et des services de qualité à un prix abordable.
Nous vous invitons à revenir nous voir prochainement afin de constater nos efforts.
Cordialement,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis !
Vous souhaitant une agréable journée,
Cordialement,
Le serveur de grande taille assez âgé a manqué de respect envers son collègue devant tous les clients en ayant eu des propos assez humiliants sur un ton inapproprié.
Nous vous remercions pour votre commentaire, qui nous permet d'améliorer la qualité de nos services.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre dernière visite.
Concernant le chocolat chaud, nous comprenons votre déception. Nous avons eu une rupture de stock temporaire, mais nous avons déjà réapprovisionné nos stocks.
En ce qui concerne le comportement du serveur, nous sommes au regret de constater que vous avez été témoin d'un incident de ce type. Nous condamnons fermement tout manque de respect entre membres du personnel.
Nous prendrons les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous invitons à revenir nous voir prochainement, afin de constater nos efforts.
Cordialement,
Le serveur était exécrable, il insulte son collègue devant les clients, la théière n’était pas très propre et tout prend un temps fou. Heureusement que les pâtisseries sont bonnes.
Nous vous remercions pour votre commentaire, qui nous permet d'améliorer la qualité de nos services.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre dernière visite.
Concernant le chocolat chaud, nous comprenons votre déception. Nous avons eu une rupture de stock temporaire, mais nous avons déjà réapprovisionné nos stocks.
En ce qui concerne le comportement du serveur, nous sommes au regret de constater que vous avez été témoin d'un incident de ce type. Nous condamnons fermement tout manque de respect entre membres du personnel.
Nous prendrons les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus.
Concernant la propreté de la théière, nous nous en excusons. Nous allons sensibiliser notre personnel à l'importance de la propreté de la vaisselle.
Enfin, nous regrettons que votre commande ait pris du temps. Nous allons travailler à améliorer notre organisation pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous invitons à revenir nous voir prochainement, afin de constater nos efforts.
Cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire, qui nous permet d'améliorer la qualité de nos produits.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre dernière visite.
Le chocolat chaud que vous avez décrit est inacceptable. Nous nous excusons pour cet incident.
Nous allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus.
Nous allons également revoir notre recette de café crème afin de l'améliorer.
Nous sommes conscients que la qualité des produits est un élément important de l'expérience client. Nous nous engageons à améliorer la qualité de nos produits afin de satisfaire tous nos clients.
Nous vous invitons à revenir nous voir prochainement, afin de constater nos efforts.
Cordialement,
Excellent chocolat viennois.
Merci pour ces 5étoiles , à bientôt pour un nouveau goûter gourmand :)
Cordialement,
L'ambiance est au rendez-vous.
Le seul défaut est le personnel sans un seul sourire, voire même désagréable et prétentieux. Dommage.
Merci pour ce retour plutôt positif.
Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'obtenir une étoile de plus sur votre prochain passage au Délice. Nos équipes seront informés de vos remarques, qui sont très importantes pour nous.
Cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire, qui nous permet d'améliorer la qualité de notre service.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre dernière visite.
La situation que vous décrivez est inacceptable. Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez subi.
Nous allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus.
Nous allons revoir notre politique d'occupation des tables en terrasse.
Nous sommes conscients que la cohérence des informations et la clarté de la politique d'occupation des tables sont des éléments importants de l'expérience client. Nous nous engageons à améliorer ces aspects afin de satisfaire tous nos clients.
Cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire, qui nous permet d'améliorer la qualité de nos produits et de notre service.
Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez subi.
Nous allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus.
Nous allons revoir nos procédures de préparation des plats afin de réduire le temps d'attente.
Nous sommes conscients que le temps d'attente, la qualité des produits et la présentation des plats sont des éléments importants de l'expérience client. Nous nous engageons à améliorer ces aspects afin de satisfaire tous nos clients.
Nous vous invitons à revenir nous voir prochainement, afin de constater nos efforts.
Cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire, qui nous permet d'améliorer la qualité de notre service.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre dernière visite.
Nous condamnons fermement tout manque de respect envers les clients.
Nous allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus.
Nous sommes conscients que l'accueil et l'esprit de service sont des éléments importants de l'expérience client. Nous nous engageons à améliorer ces aspects afin de satisfaire tous nos clients.
Espérant vous revoir bientôt,
Cordialement,
Attente de plus de 45 minutes pour passer une commande!
Après plusieurs tentatives auprès des serveurs, qui nous signalaient qu’ils arrivaient d’un ton peu aimable, nous avons décidé de quitter cet établissement.
Expérience client extrêmement désagréable!
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre dernière visite.
Le temps d'attente que vous avez indiqué est inacceptable. Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez subi.
Nous allons revoir nos procédures de prise de commande afin de réduire le temps d'attente.
Nous comprenons votre déception et nous nous engageons à améliorer ces aspects afin de satisfaire tous nos clients.
Cordialement,
Les serveurs ne sont vraiment pas aimables. Temps très long !
Revoir la carte car ils ne possède pas tous ce qu'il y a de marqué.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous vous garantissons que toutes nos pâtisseries sont faites maison, sur place tous les jours .
Concernants vos remarques sur votre plat et l'amabilité des serveurs, nous allons leur remonter l'information, nous vous promettons que cela n'arrivera plus.
Vraiment navré, n'hésitez pas à repasser pour découvrir notre nouvelle carte !
Cordialement,
Merci pour votre retour, cependant pouvons nous avoir plus d'informations sur votre décéption ? r.hini@kaubrac.com
Cordialement,
Table sale
Et plat salé médiocre
merci pour votre retour.
Nous allons remédier à ces différents problèmes. Nous sommes désolés que votre expérience ne fut pas laborieuse. Espérant regagner votre confiance , Cordialement,
Nous sommes arrivés à 11h15 (deux couples dont un couple de touristes espagnols) pour prendre un café en terrasse.« Au délice Impérial » à Fontainebleau
Impossible nous dit le serveur, la terrasse est réservée exclusivement à ceux qui souhaitaient prendre un repas. Si ce n’est que, pour prendre un café, il faudra le prendre à l’intérieur.
(Comprenez : pas assez rentable pour profitez du soleil de juillet en
terrasse.)
Il nous dirige donc vers l’intérieur, là, nous allions être accueillis chaleureusement par la patronne, jusqu’au moment où le serveur lui indique que nous ne pendrons qu’une consommation.
Là, sans dire un mot, elle a rangé son sourire, est repartie derrière sa vitrine de pâtisseries et nous a ignorés.
Nous nous sommes donc assis (fatigués par la visite du château) et nous avons commandé trois petits crèmes et un café.
Le serveur agacé, nous explique qu’il ne sert pas de petit crème mais uniquement des grands crèmes
(Comprenez : Pas assez rentable. Donc : Grand crème ou rien !!!
Devant le stress du serveur à qui, visiblement, nous faisions perdre son temps, nous avons donc accepté de prendre trois grands crèmes et un café.
A 3,80 (25,00F) le grand crème… Quand même !!!
On s’attendait donc à un café au lait avec une belle mousse.
Déception : En fait, le grand crème « Au Délice Impérial » de Fontainebleau, ce n’est qu’une tasse de lait chaud avec à peine un nuage de café.
Bilan de la pause : Le café au lait sans goût et décevant, accueil très désagréable, ce qui rend l’addition encore plus salée. (13 euros pour trois crèmes et un café)
La même commande dans un grand café au pied de la Tour Eiffel nous a couté 10 euros en terrasse et avec le sourire du serveur en prime.
J'ai pu constaté sur internet que d'autres clients avaient été reçus de la même façon « Au délice Impérial » à Fontainebleau
A EVITER ABSOLUMENT