HÔTEL COURCELLES ÉTOILE * * *
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Hôtel près de l’Étoile décoré dans un esprit contemporain et coloré avec des chambres actuelles et personnalisées.
Un hôtel, à deux pas de l'Étoile, décoré dans un esprit très contemporain et très coloré. Les moquettes, velours et taffetas viennent de chez Kenzo - ceci explique cela - avec des ambiances différentes en fonction de chacune des chambres. D'aucuns diront qu'il y a du Almodovar dans la décoration du hall de réception avec les fauteuils et tentures rouge sang... Sans aller jusque-là, on est un peu bluffé dès que l'on pousse une porte d'une chambre, très actuelle et surtout très originale. Les salles de bains ne sont séparées que par des parois en vitre ou des claustras. Toutes ont leur personnalité et certaines sont équipées de baignoires balnéo.
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Questions fréquentes :
non
Parti de l'hotel 2 jours après la somme est toujours bloquée sur mon compte alors qu'on m'avait garantie que le soir même ce serait débloquée. C'est inamissible.
Quant aux chambre, si vous êtes deux laissez tomber, c'est riquiqui à l'intérieur même pas de quoi ouvrir votre valise.
Ascenseur qui date du moyen âge, ca fait flipper.
L'hôtel est très vieux. Retaper les chambres ne suffit pas, il faut tout refaire.
Un conseil allez dans un hôtel plus cher mais avec un service de meilleur qualité que ca. Car franchement, c'est du vol de préléver des sous SANS autorisation.
Réponse : Je n'ai toujours pas recu mon argent.
Ce n'est plus une pré autorisation pour garantir quand ca reste + 1 semaine après la réservation, j'attends toujours mon argent.
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti sur votre séjour parmi nous.
Nous demeurons surpris par votre commentaire en lien avec la pré autorisation réalisée sur votre compte avant votre arrivée.
Comme le stipulent nos conditions :’ Votre carte de débit/ crédit sera utilisée afin de garantir votre réservation »
Nous avions également répondu à votre courrier demandant des explications sur cette somme peu de temps avant votre arrivée.
Concernant votre chambre, sachez que nous disposons de chambres de différentes catégories et de tailles différentes et sommes toujours disponibles afin de vous guider vers le meilleur choix et ce selon vos exigences.
Vous aviez réservé la chambre business pour une personne et avions pris le soin de vous surclasser dans une chambre classique équipée d’un lit plus grand.
Nous sommes navrés que votre expérience au sein de notre hôtel n’ait pu vous apporter entière satisfaction et espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine escapade parisienne.
L’ équipe du Courcelles Etoile