Avis OCEANIA PARIS PORTE DE VERSAILLES Paris

Bonjour,

Dommage, que j'ais du me justifier à plusieurs reprises au service PDJ et à la réception que j'avais pris l'offre PDJ avec la chambre. Et d'ailleurs, on m'a fait signé un ticket erroné. j'ai du par la suite demandé à la réception de tout réguler. Cependant le Jour de mon départ, mes remarques n'avaient pas été prises en compte. Dommage de mettre en porte à faux un client à plusieurs reprises.
Chambre très agréable et calme.
Je reviendrai

Cordialement,
Madame Brisebard

Dommage de demander notre avis une fois le séjour fini en laissant penser que vous vous intéressez au confort de vos clients, vaudrait sûrement mieux répondre à leur réclamation pendant leur séjour, j'ai économisé 1000 euros pendant une année pour offrir un week-end à mon fils dans un soit disant hotel de luxe 4 étoiles alors qu'en réalité je me retrouve dans un étage en travaux, la moquette et les murs plus détériorés qu'une formule 1 (et je pèse mes mots), la chambre et la salle de bain montrant des signes de vétusté...moisissure dans la salle de bain, porte savon cassé, chauffe serviette hors service, pas de peignoir ni chausson ,pas de petit frigo etc... aucun service digne d'un 4 étoiles, des employés qui entrent dans la chambre sans même frapper et le comble est que j'ai le droit l'après-midi à la perceuse et marteau, j'ai appelé l'accueil à 2 reprises pour faire part de mon mécontentement et comme quoi c'était inadmissible, mais à part des excuses rien, si je n'avais pas pu régler la note vous ne vous seriez pas contenté de mes excuses ,alors moi non plus les excuses n'ont rien changé à mon problème, de plus les réceptionnistes m'ont assuré que la direction allait revenir vers moi...mais je vous attends encore, c'est une honte ! C'est la loterie votre hotel, pour le même prix vous pouvez en cas de chance vous retrouvez à un étage restauré ou comme moi ne pas avoir de chance et vous retrouver dans un étage dégueulasse indigne d'un 4 étoiles et des prix pratiqués, aucun geste commercial pour vos clients comme moi car en lisant les commentaires je ne suis vraiment pas la seule dans ce cas, au minimum les petits petits-déjeuners auraient pu être offert en dédommagement...mais rien! Pas un appel ni un mail ni un café offert de votre part! Je suis donc très déçue et mécontente et saurait le faire savoir ,je ne reviendrais plus dans votre établissement si peu affecté au problèmes de leur clientèle.

Très mauvaise expérience, la propreté delà chance n’était pas au rdv malgré un 4 étoiles. Très déçu,, un sèche serviette qui ne servait à rien car il ne pouvait pas être allumé apparemment par rapport à la sécurité. Peut-être enlevé le boîtier pour essayé de l’allumer. De la poussière sur les meubles et des traces sur le miroir. Le personnel de l’accueil n’a pas expliqué les modalités exemple le fonctionnement de l’hôtel. Mais surtout nous avions choisi cette hôtel pour le parking comme stipulé sur le site et la carte des prestations dans la chambre et avec un message transmis à l’hôtel mais occupé réponse.
Nous avions payé 3 nuits avec petit déjeuner mais le problème pour se garer et le manque d’information nous n’avons passé qu’une seule nuit. Malgré l’explication à l’accueil aucun geste commercial et pour plus de 450 euros ça fait un peu cher la nuit.

Monque de professionnalisme.personnel incompétents.Tres desu !!!c’est ne pas quatre étoiles !!!

Couloirs en travaux( papier peint et moquette qui se décolle)
Piscine : impossible d'avoir un casier car tous cassés, vestiaire pour se changer ne ferme pas et même s'ouvre tout seul, le hammam avec un fil électrique qui pend et carrelage cassé.
Chambre : chasse d'eau ou seul le grand poussoir marche et l'autre doit être pressé plusieurs fois pour qu'il arrête de couler. Mitigeur de douche qui laisse tomber le morceau qui permet de changer le style de jet. Lit enfoncé au centre.
Serviettes loin d'être douces. Obligation de demander a l'accueil pour avoir des peignoirs qui sont de même qualité que les serviettes.
En appelant pour la réservation on me confirme qu'il ont un parking et qu'il y auras de la place vu mon heure d'arrivée. Résultat : 0 place, 1heure30 pour trouver une place a 1,2 km de la.
En discutant avec des autres personnes présentes ce jour, même constat.
Pris pour 1 chambre 188 euros (heureusement en promo) habitué au hôtel, je n'ai que très peu vu un 4 étoiles avec autant de défaut.

Nous y avons sejourné pour la seconde fois, cependant notre chambre au premier etage etait terrible nous enttendions absolument tout de l'etage au dessus et nous avons eu la chance d'avoir deux ascensseurs en panne sur trois, d'etre reveillé par des marteaux piqueur a 8h30 le matin sans compter l'attente interminable avec seulement un ascensseur pour tout lhotel nous etions venus l'an dernier et avions etait ravis de l'enssemble des service et de la chambre. Cette foi mauvaise pioche la chambre etait plus vieille et moin propre. Pour le reste des service et du personnel je n'ai auccun reproche a faire on nous a offert le parking suite à notre plainte pour le bruit.

Bon emplacement, Petits Déjeuners copieux avec un plage horaire idéal.
Bar très sympathique.
Personnel compétent

Heel tof verblijf gehad. Keren nog terug

The hot tub was way to cold and did not use. Its pointless and uncomfortable so i didnt use

We never expected our room to be that small size which is completely different from the adverts otherwise was okay .

Hôtel a fuir de toute urgence. rien ne correspond ici a un hôtel 4 étoiles. L'ensemble de l'hôtel chambre et couloir est plus que sale. La literie n'est pas confortable (pire que dans certain formule 1 ou l'on dors bien mieux). très mal insonorisé. La piscine annoncé à 32° est bien loin de cette température idéal soit tout au plus 25° et donc bien trop froid pour ce baigner et ce détendre dans le jacuzzi en période d'hivers. même les simple service comme les chaines satellite ne fonctionne pas et en plein weekend le technicien vous dis qu'il ne peux rien faire avant le lundi (SUPER). Au final nous pensions passer 2 jours a nous détendre dans un hôtel paisible avec piscine SPA et jacuzzi mais nous ne somme rester dans l’hôtel uniquement pour dormir préférant le fuir le plus de temps possible pendant notre séjour. juste 1 point positif le petit déjeuner bien garni mais au prix pouvait t'il en être autrement?

Bon accueil , insite à revenir.

Jacuzzi et piscine trop froide nous n avons pas pu en profiter. Hall d entrée squatté et bruyant.

Hotel a renover, petit dejeuner peut varier pour un 4 etoiles.

Asked for an iron to be delivered, was told it would be brought to the room, but never got it

Passer un bon moment et agreable dans cette hotel merci

friendly personal an good breakfast. Quiet Room

Great customer service from the staff throughout.

It would have been nice for the bar to stay open later than midnight, or to have a mini bar in the rooms.

Service de réception lent et trop approximatif.
Check-in beaucoup trop long et erreur dans ma commande de taxi qui a engendré un retard dans mes rendez vous. Aucune réaction et empathie du personnel présent.

Bonjour, nous avons été déçu par notre séjour dans vote hôtel, nous n'avions pas de chauffage dans la chambre, le sèche serviette ne fonctionnait pas non plus. Nous l'avons signalé à l'accueil qui nous a proposé un chauffage d'appoint plutôt que nous changer de chambre. A notre retour le soir nous n'avions toujours pas le chauffage d'appoint, il a fallut le réclamer. Il n'y avait pas de prise dans la chambre adaptée à celle du radiateur, nous avons dû démonter le cache du bureau pour pouvoir le brancher à une des deux seules prises de la chambre. Effectivement les prises manquent. Lorsque nous avons voulu utiliser la piscine le samedi, elle était condamnée pour une durée indéterminée, personne n'a pu nous renseigner. Nous avions choisi votre hôtel pour l'espace SPA notamment car nous avions besoin de détente mais nous n'avons pas pu en profiter malheureusement, cependant le tarif est resté le même bien que les prestations indiquées ne soient pas en service. Nous venons plusieurs fois par an sur Paris et nous espérions découvrir une bonne adresse mais le rapport qualité prix n'est pas du tout au rendez-vous, il y a un manque de considération envers vos clients. Points positifs tout de même, le personnel est sympathique et bon petit déjeuner. En espérant que nos remarques servirons pour vos futurs clients. CDT

Séjour effectue lors d'un salon professionnel a la Porte de Versailles. Hotel de qualité avec des bonnes prestations

très on accueil lors de mon passage. la chambre est spacieuse et propre.
les équipements principaux sont la.
petit déjeuner très correct , une petite remarque sur le sol du restaurant au petit dej.

Too expensive i am not sure if we use your hotel in the future again.
Also no parking place.

There were cars parked on the driving area in the garage. It was VERY difficult to manoeuvre! One of our two rooms was booked on a first name so they couldn't find it. It took quite a while to figure that out. The carpet in the hallway was very dirty! The room was ok but the shower didn't work properly. There are no weights in the gym and the pool was broken down. The hotel is far too expensive for what it is!

Séjour agréable, bon service , étage en rénovation, personnel agréable.
Merci

I stayed very well and i will suggest my collegue

Très bien reçu par toute l'équipe

Le personnel est très accueillant et souriant, c'est parfait.
Dommage, cela fait deux fois de suite que la piscine n'est pas accessible :
- Tournage d'un film.
- Travaux de maintenance.
Cordialement

Nice stay!
Coffee price in bar down-stairs definitely too high.

Les WC de la chambre étaient sales, traces d'urines sur les murs