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Avis des membres sur HOTEL CHAPTAL
3.9/5
34 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
NELLY SCHMIDT
Visité en octobre 2023
Chambre chère pour un trois étoiles et petite pour quatre personnes parking loin de l'hôtel pas pratique avec des enfants et valises
HOTEL CHAPTAL
Responsable
27/10/2023 à 11:26
Cher client,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre séjour. Nous comprenons que la chambre peut paraitre un peu petite pour certains clients, nous faisons toutefois de notre mieux pour optimiser l'espace disponible afin de garantir votre confort.
Nous restons à votre écoute et serions toujours ravis de vous accueillir au sein de notre établissement.
Cordialement,
Benoit et son équipe
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre séjour. Nous comprenons que la chambre peut paraitre un peu petite pour certains clients, nous faisons toutefois de notre mieux pour optimiser l'espace disponible afin de garantir votre confort.
Nous restons à votre écoute et serions toujours ravis de vous accueillir au sein de notre établissement.
Cordialement,
Benoit et son équipe
Nadia Farmer
Visité en octobre 2023
Excellent in every way! Dont hesitate to book.The Hotel location, team and cleanliness and rooms are fantastic. The outstanding reception and management team of Mélanie, Sharon Lana and the others showed great organization and caring of guests. As a tour guide I can say that they were all working at optimal levels. Every interaction I had with them was positive and I saw that with the other guests too.
The hotel is very centrally located , It was a delight to be a 1 minute walk away from the quaint "main street" rue Nationale which is a charming 16th century lane lined with boutiques and bakeries, fine food shops restaurants and more..The breakfast a was amazing, with local cheese, jams and patisserie and local apple juice.
The castle of Amboise is a 7 minute walk from the hotel and the tourism office half a block away. All in all I was very happy with hotel Chaptal.
The hotel is very centrally located , It was a delight to be a 1 minute walk away from the quaint "main street" rue Nationale which is a charming 16th century lane lined with boutiques and bakeries, fine food shops restaurants and more..The breakfast a was amazing, with local cheese, jams and patisserie and local apple juice.
The castle of Amboise is a 7 minute walk from the hotel and the tourism office half a block away. All in all I was very happy with hotel Chaptal.
HOTEL CHAPTAL
Responsable
24/10/2023 à 16:01
Hello Nadia,
Thank you very much for your kind comment! We are delighted to read that your stay was such a pleasant and memorable experience. We are particularly proud of our team and are happy that their attention has left such a positive impression on you. The location of our hotel is also one of our major assets and the breakfast is a great way to discover the rich gastronomy of our region.
We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.
Benoit and his team
Thank you very much for your kind comment! We are delighted to read that your stay was such a pleasant and memorable experience. We are particularly proud of our team and are happy that their attention has left such a positive impression on you. The location of our hotel is also one of our major assets and the breakfast is a great way to discover the rich gastronomy of our region.
We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.
Benoit and his team
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Roxane Dugueperoux
Visité en septembre 2023
Très bon accueil, bien reçu avec notre petit de 18mois (lit bébé et chaise haute pour le petit déjeuner). Bien placé dans le centre avec un grand garage à vélo.
HOTEL CHAPTAL
Responsable
19/09/2023 à 15:21
Bonjour Roxane,
Nous vous remercions pour votre agréable retour, c'est un réel plaisir de lire un commentaire aussi positif ! La qualité du service a toujours fait l'objet d'une attention particulière chez nous pour que votre expérience soit des plus agréables.
Nous attendons vivement de vous revoir et vous souhaitons une excellente journée.
Benoit et son équipe
Nous vous remercions pour votre agréable retour, c'est un réel plaisir de lire un commentaire aussi positif ! La qualité du service a toujours fait l'objet d'une attention particulière chez nous pour que votre expérience soit des plus agréables.
Nous attendons vivement de vous revoir et vous souhaitons une excellente journée.
Benoit et son équipe
Klaus Beg
Visité en septembre 2023
Fahrradkeller mit Lsdemöglichkeit, geräumig. Ladestecker für Handys. Reppem steil (verbaut).
HOTEL CHAPTAL
Responsable
12/09/2023 à 12:06
Hallo Klaus,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Besuch genossen haben und dass der Fahrradraum und die Möglichkeit, sich mit dem Internet zu verbinden, praktisch waren. Diese Annehmlichkeiten wurden entworfen, um Ihre Erfahrung so praktisch wie möglich zu gestalten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Benoit und sein Team
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Besuch genossen haben und dass der Fahrradraum und die Möglichkeit, sich mit dem Internet zu verbinden, praktisch waren. Diese Annehmlichkeiten wurden entworfen, um Ihre Erfahrung so praktisch wie möglich zu gestalten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Benoit und sein Team
Nicolas Delcourt
Visité en août 2023
Super accueil dans un joli hotel tres bien place au coeur de la ville. Bravo!
HOTEL CHAPTAL
Responsable
31/08/2023 à 17:31
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis que votre passage au sein de notre établissement vous ait laissé un aussi bon souvenir. Sachez que nos équipes se réjouissent également de ce retour fort agréable.
N'hésitez pas à revenir nous voir lors de vos prochains déplacements à Amboise.
Benoit et son équipe
Merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis que votre passage au sein de notre établissement vous ait laissé un aussi bon souvenir. Sachez que nos équipes se réjouissent également de ce retour fort agréable.
N'hésitez pas à revenir nous voir lors de vos prochains déplacements à Amboise.
Benoit et son équipe
Time Prime
Visité en août 2023
Nous avons séjourné dans une petite chambre rénovée donnant sur une cour/toit intérieur. La chambre disposait d'une climatisation, un vrai plus par ces temps chauds. L'accueil était vraiment sympa. Le lit de notre chambre était vraiment mauvais car il y avait deux petits cratères de la forme des gens qui y ont dormi avant nous. Le cratère dans lequel j'ai dormi m'a empêché d'avoir de bonnes nuits, et pourtant je ne suis pas difficile avec les lits. Excepté ce désagrément que je qualifirais de majeur, l'hôtel est très bien situé, en plein coeur de ville.
HOTEL CHAPTAL
Responsable
18/08/2023 à 10:41
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de nos chambres climatisées et l'accueil que vous avez reçu de la part de notre équipe. Notre situation géographique fait également partie de nos atouts et merci à vous de l'avoir mentionnée. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la literie. Des améliorations seront apportées dans votre chambre pour assurer un séjour confortable et agréable.
Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement.
Benoit et son équipe
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de nos chambres climatisées et l'accueil que vous avez reçu de la part de notre équipe. Notre situation géographique fait également partie de nos atouts et merci à vous de l'avoir mentionnée. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la literie. Des améliorations seront apportées dans votre chambre pour assurer un séjour confortable et agréable.
Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement.
Benoit et son équipe
Véro
Visité en août 2023
Les 3 étoiles ne se valent pas. Petite chambre. Pas de vue. Aucun rangement. Salle de bain étroite avec les toilettes comprises. Les cloisons sont en papier maché.
HOTEL CHAPTAL
Responsable
10/08/2023 à 17:56
Bonjour Véro,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour au sein de notre établissement vous ait autant déçu. Bien que nos chambres ne soient pas très grandes, nous vous assurons que la taille respecte le standard de notre classement hôtelier. Nous faisons également de notre mieux pour fournir des chambres confortables et fonctionnelles, et si la catégorie choisie ne vous a pas satisfait, nous pouvons vous proposer une chambre de catégorie supérieure qui offre davantage d'espace et peut mieux répondre à vos attentes.
Nous restons à l'écoute de vos demandes.
Cordialement,
Benoit et son équipe
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour au sein de notre établissement vous ait autant déçu. Bien que nos chambres ne soient pas très grandes, nous vous assurons que la taille respecte le standard de notre classement hôtelier. Nous faisons également de notre mieux pour fournir des chambres confortables et fonctionnelles, et si la catégorie choisie ne vous a pas satisfait, nous pouvons vous proposer une chambre de catégorie supérieure qui offre davantage d'espace et peut mieux répondre à vos attentes.
Nous restons à l'écoute de vos demandes.
Cordialement,
Benoit et son équipe
Evelyne VAUTHRIN
Visité en août 2023
Nous nous sommes presque sentis chez nous
HOTEL CHAPTAL
Responsable
08/08/2023 à 17:02
Bonjour Evelyne,
Merci beaucoup pour votre superbe commentaire. C'est toujours agréable de voir que nos efforts sont appréciés par nos clients.
Au plaisir de vous revoir pour votre prochain séjour à Amboise, en espérant continuer à vous apporter entière satisfaction.
Benoit et son équipe
Merci beaucoup pour votre superbe commentaire. C'est toujours agréable de voir que nos efforts sont appréciés par nos clients.
Au plaisir de vous revoir pour votre prochain séjour à Amboise, en espérant continuer à vous apporter entière satisfaction.
Benoit et son équipe
Pierre-Eric Choffat
Visité en août 2023
Bon hôtel bien placé près du centre historique.
HOTEL CHAPTAL
Responsable
08/08/2023 à 17:02
Cher Pierre-Eric,
Merci d'avoir choisi notre établissement et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec les voyageurs du monde entier. Nous sommes ravis que la situation et le confort de notre établissement vous aient donné entière satisfaction.
Nous espérons sincèrement vous revoir bientôt.
Benoit et son équipe
Merci d'avoir choisi notre établissement et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec les voyageurs du monde entier. Nous sommes ravis que la situation et le confort de notre établissement vous aient donné entière satisfaction.
Nous espérons sincèrement vous revoir bientôt.
Benoit et son équipe
Annabel FLEURANCE
Visité en août 2023
Parfait endroit pour visiter Amboise. Local à vélos TOP. Petit dej super et chambres ok !
HOTEL CHAPTAL
Responsable
08/08/2023 à 17:02
Bonjour Annabel,
Merci pour cet adorable commentaire ! Nous sommes ravis que notre établissement, par sa qualité de service, ait répondu à vos attentes. Votre retour positif sur notre chambre nous fait chaud au cœur. Un petit déjeuner copieux et savoureux vous attend aussi chaque matin dans notre établissement. En effet, notre emplacement au cœur d'Amboise est parfait pour profiter de la ville et de ses principales attractions.
Nous espérons que cette expérience vous donnera envie de venir à nouveau nous voir lors d'un prochain séjour dans la région.
Benoit et son équipe
Merci pour cet adorable commentaire ! Nous sommes ravis que notre établissement, par sa qualité de service, ait répondu à vos attentes. Votre retour positif sur notre chambre nous fait chaud au cœur. Un petit déjeuner copieux et savoureux vous attend aussi chaque matin dans notre établissement. En effet, notre emplacement au cœur d'Amboise est parfait pour profiter de la ville et de ses principales attractions.
Nous espérons que cette expérience vous donnera envie de venir à nouveau nous voir lors d'un prochain séjour dans la région.
Benoit et son équipe
Coralie GABORIT
Visité en juillet 2023
Réceptionniste très accueillante et la literie confortable.
HOTEL CHAPTAL
Responsable
01/08/2023 à 13:29
Bonjour Coralie,
Un grand merci de la part de toute notre équipe pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que notre établissement et nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes.
Ce sera avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau.
Benoit et son équipe
Un grand merci de la part de toute notre équipe pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que notre établissement et nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes.
Ce sera avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau.
Benoit et son équipe
Patricia Auvray
Visité en juillet 2023
Hôtel très bien situé. Personnel très professionnel, très sympathique et à l'écoute. Nous reviendrons sans hésiter.
HOTEL CHAPTAL
Responsable
01/08/2023 à 13:41
Bonjour Patricia,
Un grand merci pour cet avis, c'est très motivant et encourageant pour l'ensemble de notre équipe. Profiter d'Amboise à pied est aussi possible grâce à notre situation privilégiée.
Merci pour votre visite, nous serions ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour.
Benoit et son équipe
Un grand merci pour cet avis, c'est très motivant et encourageant pour l'ensemble de notre équipe. Profiter d'Amboise à pied est aussi possible grâce à notre situation privilégiée.
Merci pour votre visite, nous serions ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour.
Benoit et son équipe
Valery Dryagin
Visité en juillet 2023
Booked a room, received confirmation, however after some hours y the they cancelled my booking. The did not call me! just send a letter and my fault I did not check mailbox frequently. I believe that in case of cancellation the hotel should have call me.
HOTEL CHAPTAL
Responsable
31/07/2023 à 09:51
Dear guest,
We are really sorry for the inconvenience you have experienced. You have booked with a non-cancellable and non-refundable offer, but you have not finalised payment. In such cases, the hotel reserves the right to cancel the booking. Our team has contacted you but has been unable to reach you. We then emailed you to let you know that you had until 2pm that day to contact us and confirm the booking. Unfortunately, we did not hear back from you, which is why the booking was cancelled.
We remain at your disposal for any future requests.
Kind regards,
Benoit and his team
We are really sorry for the inconvenience you have experienced. You have booked with a non-cancellable and non-refundable offer, but you have not finalised payment. In such cases, the hotel reserves the right to cancel the booking. Our team has contacted you but has been unable to reach you. We then emailed you to let you know that you had until 2pm that day to contact us and confirm the booking. Unfortunately, we did not hear back from you, which is why the booking was cancelled.
We remain at your disposal for any future requests.
Kind regards,
Benoit and his team
Loïc Feitz
Visité en juillet 2023
Chambre petite mais bien équipée
HOTEL CHAPTAL
Responsable
26/07/2023 à 10:02
Cher Loïc,
C'est un plaisir de lire votre commentaire et nous vous en remercions. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour parmi nous au Logis Hôtel Chaptal se soit bien déroulé.
Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir de nouveau.
Benoit et son équipe
C'est un plaisir de lire votre commentaire et nous vous en remercions. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour parmi nous au Logis Hôtel Chaptal se soit bien déroulé.
Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir de nouveau.
Benoit et son équipe
Christophe Mars
Visité en juillet 2023
Notre séjour à l’hôtel a été absolument parfait ! Le personnel était incroyablement gentil et disponible. La propreté de l’établissement était au rendez-vous. Nous avons également apprécié le fait que l’hôtel accepte les animaux. Le petit déjeuner était délicieux, avec de savoureuses confitures locales. Notre chambre était très agréable, avec une literie confortable qui nous a permis de bien dormir. L’emplacement central de l’hôtel à Amboise, à proximité du Clos Lucé, nous a permis de tout faire à pied. C’était vraiment agréable de constater que l’hôtel était proche de ses clients. Nous le recommandons hésitation !
HOTEL CHAPTAL
Responsable
21/07/2023 à 10:16
Cher Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre recommandation. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Merci pour votre retour positif sur notre chambre. La plupart des clients gardent également un très bon souvenir du petit déjeuner grâce aux produits soigneusement sélectionnés et préparés par nos équipes, et notre emplacement au cœur d'Amboise est parfait pour profiter de la ville et de ses principales attractions.
Nous espérons vous revoir bientôt, vous et vos chaleureux avis.
Benoit et son équipe
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre recommandation. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Merci pour votre retour positif sur notre chambre. La plupart des clients gardent également un très bon souvenir du petit déjeuner grâce aux produits soigneusement sélectionnés et préparés par nos équipes, et notre emplacement au cœur d'Amboise est parfait pour profiter de la ville et de ses principales attractions.
Nous espérons vous revoir bientôt, vous et vos chaleureux avis.
Benoit et son équipe
Stephanie Rajaratnam
Visité en juillet 2023
Très bon accueil. Merci Louis! Hôtel très bien situé en centre-ville. Les plus: locale à vélo et petit déjeuner.
HOTEL CHAPTAL
Responsable
18/07/2023 à 11:51
Bonjour Stephanie,
Au nom de toute l'équipe du Logis Hôtel Chaptal, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre passage au sein de notre établissement vous ait laissé un aussi bon souvenir. En effet, notre emplacement au cœur d'Amboise est parfait pour profiter de la ville et de ses principales attractions. Nous mettons aussi beaucoup d'efforts pour offrir un excellent petit déjeuner et nous sommes ravis que cela se remarque.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous.
Benoit et son équipe.
Au nom de toute l'équipe du Logis Hôtel Chaptal, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre passage au sein de notre établissement vous ait laissé un aussi bon souvenir. En effet, notre emplacement au cœur d'Amboise est parfait pour profiter de la ville et de ses principales attractions. Nous mettons aussi beaucoup d'efforts pour offrir un excellent petit déjeuner et nous sommes ravis que cela se remarque.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous.
Benoit et son équipe.
alicia cramont
Visité en juillet 2023
Très bon accueil malgré une réservation tardive.
Très belle chambre, bien équipée et propre.
On recommande !
Très belle chambre, bien équipée et propre.
On recommande !
HOTEL CHAPTAL
Responsable
07/07/2023 à 09:41
Bonjour Alicia,
Nous vous remercions pour ce commentaire qui nous procure joie et fierté ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Votre commentaire est très encourageant et valorisant pour notre équipe, et nous ne manquerons pas de le transmettre à l'ensemble du personnel. Votre avis positif sur notre chambre est aussi une grande source de satisfaction pour nous.
Ce sera un plaisir de vous recevoir de nouveau au Logis Hôtel Chaptal.
Benoit et son équipe.
Nous vous remercions pour ce commentaire qui nous procure joie et fierté ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Votre commentaire est très encourageant et valorisant pour notre équipe, et nous ne manquerons pas de le transmettre à l'ensemble du personnel. Votre avis positif sur notre chambre est aussi une grande source de satisfaction pour nous.
Ce sera un plaisir de vous recevoir de nouveau au Logis Hôtel Chaptal.
Benoit et son équipe.
Filippo
Visité en juin 2023
Camera piccola,letto divano scomodo, posizione ottima, accoglienza professionale e colazione abbondante.
HOTEL CHAPTAL
Responsable
20/06/2023 à 20:11
Salve Filippo,
Grazie per aver trovato il tempo di scrivere questa recensione. Siamo lieti di leggere che avete apprezzato la nostra posizione e la calorosa accoglienza del nostro team. Ci impegniamo al massimo per offrire un'ottima colazione e siamo lieti che questo sia stato notato.
Ci dispiace che non siate rimasti soddisfatti del comfort offerto dalla nostra struttura. Abbiamo preso in considerazione il suo commento sulla biancheria da letto. Vorremmo anche assicurarle che facciamo del nostro meglio affinché le nostre camere siano sempre accoglienti e piacevoli, anche se non sono molto grandi.
Saremo lieti di accogliervi nuovamente.
Benoit e il suo team.
Grazie per aver trovato il tempo di scrivere questa recensione. Siamo lieti di leggere che avete apprezzato la nostra posizione e la calorosa accoglienza del nostro team. Ci impegniamo al massimo per offrire un'ottima colazione e siamo lieti che questo sia stato notato.
Ci dispiace che non siate rimasti soddisfatti del comfort offerto dalla nostra struttura. Abbiamo preso in considerazione il suo commento sulla biancheria da letto. Vorremmo anche assicurarle che facciamo del nostro meglio affinché le nostre camere siano sempre accoglienti e piacevoli, anche se non sono molto grandi.
Saremo lieti di accogliervi nuovamente.
Benoit e il suo team.
Etv
Visité en juin 2023
Hôtel en centre ville, chambre propre et fonctionnelle, très bon petit déjeuner, personnel souriant et efficace .
HOTEL CHAPTAL
Responsable
12/06/2023 à 16:41
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience réussie au Logis Hôtel Chaptal. Nous sommes très heureux que votre séjour au sein de notre établissement se soit bien déroulé. Votre agréable retour nous encourage à continuer à fournir des services de qualité.
À bientôt,
Benoit et son équipe.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience réussie au Logis Hôtel Chaptal. Nous sommes très heureux que votre séjour au sein de notre établissement se soit bien déroulé. Votre agréable retour nous encourage à continuer à fournir des services de qualité.
À bientôt,
Benoit et son équipe.
YOAN VENTAJA
Visité en mai 2023
Nous y avons passé une nuit l’hôtel et la chambre était très bien et le personnel très aimable.
HOTEL CHAPTAL
Responsable
11/05/2023 à 19:21
Bonjour Yoan,
Merci d'avoir choisi notre établissement et d'avoir pris le temps de partager vos impressions. C'est un réel plaisir d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Effectivement, le confort est à portée de main dans nos chambres, toutes aménagées avec le plus grand soin. Notre équipe vous remercie également pour vos appréciations à l'égard du travail qu'elle a réalisé lors de votre séjour.
Nous espérons vous revoir très prochainement.
Benoit et son équipe.
Merci d'avoir choisi notre établissement et d'avoir pris le temps de partager vos impressions. C'est un réel plaisir d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Effectivement, le confort est à portée de main dans nos chambres, toutes aménagées avec le plus grand soin. Notre équipe vous remercie également pour vos appréciations à l'égard du travail qu'elle a réalisé lors de votre séjour.
Nous espérons vous revoir très prochainement.
Benoit et son équipe.
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Inès Hafiani
Visité en mai 2023
La literie était peu confortable et la chambre très mal insonorisée.
Propre dans l’ensemble mais il manque quelques détails : la bouilloire était remplie de tartre.
Nous avons été très bien accueillis et les services pour vélo était conforme à l’attendu
Bon choix au petit déjeuner.
Propre dans l’ensemble mais il manque quelques détails : la bouilloire était remplie de tartre.
Nous avons été très bien accueillis et les services pour vélo était conforme à l’attendu
Bon choix au petit déjeuner.
HOTEL CHAPTAL
Responsable
04/05/2023 à 22:36
Bonjour Inès,
Merci pour ce commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos propositions au petit déjeuner et l'accueil chaleureux par notre équipe. Nous sommes navrés pour les nuisances sonores que vous avez dû subir. Nous faisons de notre mieux pour réduire ces bruits en améliorant nos installations.
Votre remarque concernant les équipements de la chambre est aussi entendue. La plupart de nos clients sont satisfaits par la literie, mais nous comprenons que nous soyons chacun habitués à une fermeté différente, et nous ne manquerons pas de vérifier.
En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau et mieux vous satisfaire.
Cordialement,
Benoit et son équipe.
Merci pour ce commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos propositions au petit déjeuner et l'accueil chaleureux par notre équipe. Nous sommes navrés pour les nuisances sonores que vous avez dû subir. Nous faisons de notre mieux pour réduire ces bruits en améliorant nos installations.
Votre remarque concernant les équipements de la chambre est aussi entendue. La plupart de nos clients sont satisfaits par la literie, mais nous comprenons que nous soyons chacun habitués à une fermeté différente, et nous ne manquerons pas de vérifier.
En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau et mieux vous satisfaire.
Cordialement,
Benoit et son équipe.
Pilar Fernandez
Visité en avril 2023
Hotel bien ubicado, personal muy amable y atento, desayuno variado y con productos de calidad, limpio, las habitaciones y el baño muy pequeños.
HOTEL CHAPTAL
Responsable
24/04/2023 à 16:06
Dear Pilar,
Thank you for your review. We are delighted that you liked our location and the professionalism of our staff. Offering a varied and quality breakfast is also important to us so that you can start your day in the best conditions!
We are sorry that you were so disappointed with the size of the room. Our hotel is housed in an old building, so it's difficult to enlarge our rooms. However, they have been designed to be as welcoming and comfortable as possible.
We hope to have the pleasure of seeing you again soon.
Kind regards,
Benoit and his team.
Thank you for your review. We are delighted that you liked our location and the professionalism of our staff. Offering a varied and quality breakfast is also important to us so that you can start your day in the best conditions!
We are sorry that you were so disappointed with the size of the room. Our hotel is housed in an old building, so it's difficult to enlarge our rooms. However, they have been designed to be as welcoming and comfortable as possible.
We hope to have the pleasure of seeing you again soon.
Kind regards,
Benoit and his team.
Guillo Mathieu
Visité en avril 2023
Hôtel peu commerçant. Je suis tombé en panne de voiture pour me rendre en vacances dans leur hôtel. N'ayant pu me présenter, et ayant annulé moins de 24h avant la nuit (bah oui on ne décide pas du jour d'une panne), l'hôtel me facture une nuitée 90 euros. Excusez-moi d'être tombé en panne !!
Je leur ai demandé de déplacer ma résa étant prêt à revenir dans leur hôtel pour honorer cette réservation. Réponse négative : "nous ne pouvons rien faire" ... Exactement, vous n avez rien fait et vous me prélevez 90 euros. Cela s'apparente drôlement à la définition du vol.
Je sais bien que tout ça était inscrit dans le contrat, et j'aurai payé sans rechigné dans un cas contraire....mais les faits n'ayant pas été pas de mon ressort, j'aurais aimé un geste "commerçant" de votre part.
Je leur ai demandé de déplacer ma résa étant prêt à revenir dans leur hôtel pour honorer cette réservation. Réponse négative : "nous ne pouvons rien faire" ... Exactement, vous n avez rien fait et vous me prélevez 90 euros. Cela s'apparente drôlement à la définition du vol.
Je sais bien que tout ça était inscrit dans le contrat, et j'aurai payé sans rechigné dans un cas contraire....mais les faits n'ayant pas été pas de mon ressort, j'aurais aimé un geste "commerçant" de votre part.
HOTEL CHAPTAL
Responsable
24/04/2023 à 15:11
Cher client,
Merci pour ce commentaire sur notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés pour les incidents rencontrés et pour le désagrément occasionné par les politiques appliquées par notre hôtel.
Contrairement aux tarifs annulables, les tarifs non annulables (plus intéressants) ne peuvent pas être annulés. De plus, en cas d'annulation très tardives, nous sommes dans l'impossibilité de remettre la chambre en vente.
Nous espérons ainsi que votre expérience avec notre établissement ne se termine pas sur une note aussi négative. Nous restons à votre écoute et aurons grand plaisir à vous accueillir au Logis Hôtel Chaptal.
Cordialement,
La direction.
Merci pour ce commentaire sur notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés pour les incidents rencontrés et pour le désagrément occasionné par les politiques appliquées par notre hôtel.
Contrairement aux tarifs annulables, les tarifs non annulables (plus intéressants) ne peuvent pas être annulés. De plus, en cas d'annulation très tardives, nous sommes dans l'impossibilité de remettre la chambre en vente.
Nous espérons ainsi que votre expérience avec notre établissement ne se termine pas sur une note aussi négative. Nous restons à votre écoute et aurons grand plaisir à vous accueillir au Logis Hôtel Chaptal.
Cordialement,
La direction.
Laurence Lecluze.auteur
Visité en avril 2023
Accueil chaleureux, service impeccable et un plus : le restaurant à quelques mètres : pratique lorsqu'on arrive un peu fatigué...
HOTEL CHAPTAL
Responsable
20/04/2023 à 15:01
Bonjour Laurence,
C'est un honneur et un plaisir de lire votre retour, merci beaucoup. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre établissement.
La satisfaction de nos clients est notre cœur de métier, et votre retour fort agréable est très encourageant pour nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une fois encore d'ici peu.
À bientôt,
Benoit et son équipe.
C'est un honneur et un plaisir de lire votre retour, merci beaucoup. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre établissement.
La satisfaction de nos clients est notre cœur de métier, et votre retour fort agréable est très encourageant pour nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une fois encore d'ici peu.
À bientôt,
Benoit et son équipe.
Hervé ROCHARD
Visité en avril 2023
Comme bon nombre de clients, nous avions initialement réservé une chambre dans l'autre hôtel de l'enseigne, dans la même rue.
Nous avons été informés la veille du changement, pas de problème. L'accueil y a été très correct. En revanche, la chambre triple était juste, juste...Et que dire des toilettes et de la salle d'eau dans lesquelles un seul individu était déjà à l'étroit.
Quant au petit déjeuner, il était correct mais il a fallu réclamer à plusieurs reprises, le réapprovisionnement du buffet étant assuré par la personne également en charge de l'accueil. Bref, très moyen pour le prix. Par contre, situation dans Amboise, impeccable.
Nous avons été informés la veille du changement, pas de problème. L'accueil y a été très correct. En revanche, la chambre triple était juste, juste...Et que dire des toilettes et de la salle d'eau dans lesquelles un seul individu était déjà à l'étroit.
Quant au petit déjeuner, il était correct mais il a fallu réclamer à plusieurs reprises, le réapprovisionnement du buffet étant assuré par la personne également en charge de l'accueil. Bref, très moyen pour le prix. Par contre, situation dans Amboise, impeccable.
HOTEL CHAPTAL
Responsable
17/04/2023 à 13:36
Bonjour Hervé,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes tout de même ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et l'accueil chaleureux par notre équipe.
Nous sommes navrés d'apprendre que la taille de la chambre ne correspondait pas à vos attentes. Nous vous présentons par ailleurs nos excuses pour l'incident rencontré au petit déjeuner, nous ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise pas.
En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.
Cordialement,
Benoit et son équipe.
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes tout de même ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et l'accueil chaleureux par notre équipe.
Nous sommes navrés d'apprendre que la taille de la chambre ne correspondait pas à vos attentes. Nous vous présentons par ailleurs nos excuses pour l'incident rencontré au petit déjeuner, nous ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise pas.
En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.
Cordialement,
Benoit et son équipe.
muriel maubert
Visité en avril 2023
tres bon etablissement idealement situe pour les non vehiculés. Accueil impeccable.(le seul point negatif non imputable a letablissement) est le manque de respect "sonore" des cclients de l hotel vis a vis des autres.
HOTEL CHAPTAL
Responsable
14/04/2023 à 16:46
Bonjour Muriel,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement.
Notre hôtel bénéficie effectivement d'un emplacement privilégié, et est idéal pour découvrir le centre historique d'Amboise. Nous sommes navrés pour les nuisances sonores que vous avez dû subir, nous ferons notre maximum pour sensibiliser les clients.
Nous serons ravis de vous avoir à nouveau parmi nous lors de votre prochain séjour à Amboise, toujours avec la même qualité de service.
Cordialement,
Benoit et son équipe.
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement.
Notre hôtel bénéficie effectivement d'un emplacement privilégié, et est idéal pour découvrir le centre historique d'Amboise. Nous sommes navrés pour les nuisances sonores que vous avez dû subir, nous ferons notre maximum pour sensibiliser les clients.
Nous serons ravis de vous avoir à nouveau parmi nous lors de votre prochain séjour à Amboise, toujours avec la même qualité de service.
Cordialement,
Benoit et son équipe.
Marie DILE
Visité en avril 2023
Idéalement situé, vous posez votre véhicule et la découverte d'Amboise se fait à pied (visites, restauration, flânerie, etc...). Le personnel est souriant, très à l'écoute et vraiment au petit soin (un merci tout particulier aux équipes pour le bijou retrouvé) ! Un petit mot personnalisé nous attend dans la chambre avec un plateau de bienvenue. Un petit-déjeuner très fourni et varié. Rien ne manquait ! Il y a également plusieurs salons/pièces permettant de s'isoler dans des ambiances différentes et très agréables. Hôtel chaleureusement recommandé !!
HOTEL CHAPTAL
Responsable
11/04/2023 à 17:11
Bonjour Marie,
Merci pour ces élogieux commentaires. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre établissement.
Nos clients apprécient effectivement l'emplacement dont bénéficie notre établissement, idéal pour partir à la découverte du centre historique d'Amboise. Notre petit déjeuner remporte aussi un grand succès grâce à sa large sélection de produits frais et locaux savamment sélectionnés.
Toute notre équipe vous remercie pour vos appréciations à l'égard du travail qu'elle a réalisé lors de votre séjour et sera ravie de vous accueillir lors de votre prochain passage dans la région.
À bientôt,
Benoit et son équipe.
Merci pour ces élogieux commentaires. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre établissement.
Nos clients apprécient effectivement l'emplacement dont bénéficie notre établissement, idéal pour partir à la découverte du centre historique d'Amboise. Notre petit déjeuner remporte aussi un grand succès grâce à sa large sélection de produits frais et locaux savamment sélectionnés.
Toute notre équipe vous remercie pour vos appréciations à l'égard du travail qu'elle a réalisé lors de votre séjour et sera ravie de vous accueillir lors de votre prochain passage dans la région.
À bientôt,
Benoit et son équipe.
Pascal ymruotel
Visité en mars 2023
Très bien
HOTEL CHAPTAL
Responsable
28/03/2023 à 14:16
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre si bel avis. Nous sommes ravis d'apprendre que tout était au top !
Nous espérons vous revoir lors de vos prochains déplacements à Amboise.
À bientôt,
Benoit et son équipe.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre si bel avis. Nous sommes ravis d'apprendre que tout était au top !
Nous espérons vous revoir lors de vos prochains déplacements à Amboise.
À bientôt,
Benoit et son équipe.
Evros 13
Visité en mars 2023
Chambre impeccable. Accueil très sympathique
HOTEL CHAPTAL
Responsable
23/03/2023 à 10:16
Cher client,
Merci pour ces retours très positifs. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.
Nous veillons à ce que nos chambres soient accueillantes et plaisantes, et merci à vous de le souligner. Toute notre équipe vous remercie également pour vos appréciations à l'égard du travail qu'elle a réalisé lors de votre séjour.
Nous espérons pouvoir encore vous satisfaire la prochaine fois !
À bientôt,
Benoit et son équipe.
Merci pour ces retours très positifs. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.
Nous veillons à ce que nos chambres soient accueillantes et plaisantes, et merci à vous de le souligner. Toute notre équipe vous remercie également pour vos appréciations à l'égard du travail qu'elle a réalisé lors de votre séjour.
Nous espérons pouvoir encore vous satisfaire la prochaine fois !
À bientôt,
Benoit et son équipe.
HOTEL CHAPTAL * *
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Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre emplacement et notre literie de qualité. Nous avons créé un espace commun pour rendre votre séjour encore plus agréable et notre équipe est toujours là pour vous accueillir avec le sourire.
À bientôt !
Benoit et son équipe