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Avis des membres sur RÉSIDENCE ODALYS DOMAINE DE L'ÉMERAUDE

3.6/5
25 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Alexandre BP
Alexandre BP
Visité en janvier 2024
Résidence agréable a l'extérieur avec un regroupement de maisonnettes qui offre un environnement chaleureux et agréable cependant une fois a l'intérieur c'est un tout autre décor avec une maisonnette sale et vetuste, l'entretien n'est vraiment pas la hauteur du prix de la prestation. Les photos parlent d'elles mêmes. Nous avons l'habitude de Odalys mais là c'est un carnage. Les propriétaires doivent réagir pour remettre de l'ordre afin de redorer le blason leurs maisonnettes.
RÉSIDENCE ODALYS DOMAINE DE L'ÉMERAUDE
RÉSIDENCE ODALYS DOMAINE DE L'ÉMERAUDE Responsable
13/01/2024 à 16:30
Bonjour Alexandre, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'environnement extérieur de notre résidence. Nous prenons note de vos commentaires à propos de la propreté et du vieillissement de nos équipements, et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Nous allons nous assurer de remédier à ces problèmes pour améliorer la qualité de nos services.Cordialement,L'équipe Odalys
sindie m
sindie m
Visité en janvier 2024
Nous avons passé une semaine. Le logement était grand, agréable, propre, très bien isolé, nous n'avons pas entendu les voisins...
Ils fournissent les draps je trouve ça hyper bien ça évite de remplir la voiture.
La piscine est très bien et ouverte en décembre. Le complexe de logements est propre et entretenu.
Très bon séjour.
Salima Ouahrani
Salima Ouahrani
Visité en novembre 2023
Séjour agréable
Prestation petit dej très appréciable
La piscine est bien chauffée ce qui ravi les enfants
mb15
mb15
Visité en novembre 2023
Meilleur hôtel que j'ai visité de toute ma vie !!
Je vous recommande si vous allez en Bretagne !!
jeanphilippe zilliox
jeanphilippe zilliox
Visité en novembre 2023
Manque d entretien :
Maison G1 :
Un trou de 1 cm dans le haut de la baignoire, et rouillé tout autour du trop plein
Des miettes ena abondance dans le matelas du canapé et l alaise tachée.
Les murs des wc repeints vite fait.
Une forte odeur d urine persistante dans les wc
Piscine sympa et bien chauffée, mais les vestiaires doivent rester ouvertd fenêtres et porte, ordre de la direction. Par 10 degré cest moins sympa de de changer...
RÉSIDENCE ODALYS DOMAINE DE L'ÉMERAUDE
RÉSIDENCE ODALYS DOMAINE DE L'ÉMERAUDE Responsable
14/11/2023 à 16:32
Cher Jean-Philippe,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous avons noté votre évaluation de 3/5, mais malheureusement, vous n'avez pas détaillé les points précis de votre expérience.Nous regrettons sincèrement le manque d'entretien que vous avez mentionné. Pour nous aider à améliorer, pourriez-vous nous fournir plus d'informations sur les domaines spécifiques que vous avez trouvés insatisfaisants ?Votre retour détaillé serait extrêmement précieux pour nous. Merci de prendre le temps de partager vos observations afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.Bien à vous, l'équipe Odalys Vacances
guy diebold
guy diebold
Visité en octobre 2023
Bon emplacement pour rayonner dans la région. Piscine agréable mais maisonnette inadaptée pour quatre personnes. Il s'agit du logement dit T2 nous n'avons pas vu les autres.
RÉSIDENCE ODALYS DOMAINE DE L'ÉMERAUDE
RÉSIDENCE ODALYS DOMAINE DE L'ÉMERAUDE Responsable
30/10/2023 à 16:32
Cher Guy,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement idéal pour explorer la région, ainsi que notre piscine.Cependant, nous regrettons d'apprendre que la maisonnette ne convenait pas à votre groupe de quatre personnes. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui ne vous a pas satisfait ? Vos commentaires supplémentaires nous seront très utiles pour améliorer nos services et mieux répondre aux besoins de nos clients.Nous accordons une grande importance à votre expérience, et nous souhaitons nous assurer que votre prochain séjour chez nous soit encore plus agréable. N'hésitez pas à partager plus d'informations sur les aspects spécifiques qui n'ont pas répondu à vos attentes.Nous vous remercions à nouveau d'avoir choisi notre établissement, et nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos nombreuses résidences en France.Excellente journée à vous, l'équipe Odalys.
Cindy Masset
Cindy Masset
Visité en octobre 2023
Nous avons réservé en août pour 1 semaine de vacances et c'était vraiment top ! La résidence est à proximité de tout pour les visites etc... donc génial pour découvrir les environs ????
Le coin piscine est top pour les enfants et le calme est super apaisant !
Angélique Mabille
Angélique Mabille
Visité en octobre 2023
Bonne expérience
Maison bien équipée
Lit confortable
C’était calme
Piscine couverte très appréciée
Très bon emplacement pour faire les visites alentours
Lory Orsini
Lory Orsini
Visité en octobre 2023
Très simple.. Le minimum confortable..
RÉSIDENCE ODALYS DOMAINE DE L'ÉMERAUDE
RÉSIDENCE ODALYS DOMAINE DE L'ÉMERAUDE Responsable
24/10/2023 à 16:31
Chère Lory,Merci d'avoir partagé votre avis avec nous suite à votre séjour passé chez Odalys. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre séjour confortable, même si l'expérience a été décrite comme "très simple". Nous visons à offrir un hébergement de qualité qui répond aux besoins de nos clients, et nous prenons note de vos suggestions pour continuer à améliorer nos prestations.Si vous avez des suggestions plus spécifiques sur la manière dont nous pourrions améliorer votre expérience lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes toujours ouverts à de nouvelles idées et à l'opportunité de nous améliorer.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Odalys, et nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience encore plus agréable lors de votre prochain séjour.Bien à vous, l'équipe Odalys.
brochard marcel
brochard marcel
Visité en octobre 2023
Situation parfaite. Un endroit calme et chaleureux.
Jordan Nicolas
Jordan Nicolas
Visité en octobre 2023
Voilà . Je donne mon avis alors que j'y suis encore actuellement. Au début de mon arrivée plusieurs chose mon déplu a mon entrée dans cette petite maison. Mais la réactivité du directeur des lieux ma réconforté. Petit souci de télé et quelques ampoules. Sinon le calme et la piscine c'est vraiment le top ???? ! Je vous remercie pour l'accueil et la bienveillance que vous donnez à vos résidents ????
RÉSIDENCE ODALYS DOMAINE DE L'ÉMERAUDE
RÉSIDENCE ODALYS DOMAINE DE L'ÉMERAUDE Responsable
20/10/2023 à 16:23
Bonjour Jordan Nicolas,Nous sommes ravis que vous appréciiez le calme de notre résidence et la piscine. Nous vous présentons nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés. Nous sommes tout de même heureux d'avoir pu les résoudre rapidement. Merci pour vos gentils mots ! ????L'équipe Odalys de la Résidence Domaine de l’Emeraude
Nath
Nath
Visité en octobre 2023
Parfaite résidence pour passer un séjour calme, reposant ou sportif grâce à la piscine couverte et chauffée.
Christiane Troublat (Chris)
Christiane Troublat (Chris)
Visité en octobre 2023
Résidence sympa avec maisonnettes accolées mais en cette saison calme et sérénité au rdv en ce beau début octobre
gilles bruneau
gilles bruneau
Visité en octobre 2023
Location pour 8, 6 chaises.. maisons qui auraient besoin d'un bon rafraîchissement. Je me demande comment font les gens qui viennent à 6 voire 8 car la pièce de vie est petite et s'il faut déplier la banquette... propreté très moyenne bref je n'ose imaginer en été...
RÉSIDENCE ODALYS DOMAINE DE L'ÉMERAUDE
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11/10/2023 à 16:30
Bonjour Gilles, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Nous comprenons vos préoccupations concernant le confort et la propreté du logement. Nous prenons ces commentaires au sérieux et nous allons examiner ces problèmes de plus près pour nous assurer que nos clients bénéficieront d'une expérience plus agréable.Soyez assuré que nous allons renforcer nos procédures de nettoyage et d'entretien pour garantir une propreté impeccable et notre équipe travaille progressivement en vue de mettre à jour nos installations. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement,L'équipe Odalys de la Résidence Domaine de l’Emeraude
Yvan SCAPPATICCI
Yvan SCAPPATICCI
Visité en octobre 2023
Très bien situé pour un départ vers toutes destinations a visiter
RÉSIDENCE ODALYS DOMAINE DE L'ÉMERAUDE
RÉSIDENCE ODALYS DOMAINE DE L'ÉMERAUDE Responsable
10/10/2023 à 10:06
Cher Yvan,Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite au séjour que vous avez effectué chez Odalys. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la situation de notre résidence. Nous espérons que vous avez pris plaisir à visiter de nombreux endroits lors de vos vacances et que vous apprécierez voyager à nouveau à nos côtés.Belle journée à vous, l'équipe Odalys Vacances.
Nathalie Dehaynin
Nathalie Dehaynin
Visité en octobre 2023
Partie septembre pour une première fois avec Odalys maisonnette 6pers arrivée très sale du laver la maison odeurs toilettes sale manque de propreté très déçu je ne louerai plus avec Odalys je ne conseille pas non plus
RÉSIDENCE ODALYS DOMAINE DE L'ÉMERAUDE
RÉSIDENCE ODALYS DOMAINE DE L'ÉMERAUDE Responsable
11/10/2023 à 16:30
Chère Madame,Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous prenons note de vos remarques concernant la propreté et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Nous allons en discuter avec notre équipe pour que des mesures correctives soient prises. Merci de nous avoir fait part de votre avis. L'équipe Odalys de la Résidence Domaine de l’Emeraude
Centaure 13
Centaure 13
Visité en septembre 2023
Bien situé au cœur de la Bretagne,
Dominique Petit
Dominique Petit
Visité en septembre 2023
Appt et environment très mal entretenu et accueil à revoir.
philou
philou
Visité en septembre 2023
nous somme adepte d'odalys depuis plusieurs années jamais déçu mais la c'est le pire nous avons payé le séjour 520€ pour un appartement de 6 à 8 placesà l'arrivé notre maison était pas très propre
le problème et que pour ce style de location je me demande comment nous aurions pu faire sur une terrasse de moins de 4m2le wc et extrêmement petit , pas de place pour mettre nos jambes le soir aucun éclairage sur le parking et les allées je me suis blessé avec une chaîne qui était tendue,  le lieu était sans éclairage il n'y a aucune place supplémentaire pour les pmr  sur le parking hormis devant deux logements adapté
RÉSIDENCE ODALYS DOMAINE DE L'ÉMERAUDE
RÉSIDENCE ODALYS DOMAINE DE L'ÉMERAUDE Responsable
20/09/2023 à 15:09
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez subis. Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons tout notre possible pour améliorer la propreté et les équipements de notre résidence. En espérant pouvoir garder votre confiance.L'équipe Odalys de la Résidence Domaine de l’Émeraude
Francois Boyance
Francois Boyance
Visité en septembre 2023
Bonjour,
Nous étions dans votre résidence la semaine dernière pour une belle semaine de vacances.
Un beau lieu, tranquille et calme, bien entretenu.
Faute d pouvoir le faire sur votre site internet, petites remarques :
1 si le réfrigérateur pouvait être en fonctionnement avant l'arrivée de vos clients, ce serait mieux, surtout quand il fait chaud, voire très chaud comme la semaine dernière.
2 il manque de chariots (5?) pour transporter les bagages.
3 pas d'éclairage sur le parking ni dans les petits chemins d'accès aux logements, c'est gênant.
RÉSIDENCE ODALYS DOMAINE DE L'ÉMERAUDE
RÉSIDENCE ODALYS DOMAINE DE L'ÉMERAUDE Responsable
20/09/2023 à 17:28
Bonjour Francois, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour vos vacances. Nous sommes ravis de lire que vous avez pu profiter d'un séjour reposant au calme. Nous prenons note de vos remarques et sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous ferons en sorte d'améliorer ces points pour vous garantir un séjour encore plus agréable à l'avenir. À bientôt,L'équipe Odalys de la Résidence Domaine de l’Emeraude
Philippe BOULANGER
Philippe BOULANGER
Visité en septembre 2023
Très belle résidence piétonne. Les locations sont bien adaptées. Parking dans la résidence
La piscine manque d'isolation phonique, c'est bruyant dès qu'il y a un peu de monde
Laurence
Laurence
Visité en septembre 2023
Le lieu est paisible et assez proche des villes touristiques (st Malo, Dinan, Dinard, Mont st Michel).
Les maisonnettes sont bien conçues et bien aménagées.
La piscine est un plus.
Le checkin est appréciable, nous permet de prendre notre logement sans paser par l'accueil.

A améliorer : surprise de la propreté de la maison, pas à la hauteur de mes précédentes locations odalys en Bretagne bord de mer ! Les portes et les murs sont sales, pour ne pas dire très sales. Aussi, nous avons trouvé les alèses de lit "en vrac" sur les lit, non tirées, comme si les chambres n'avaient pas été vues par l'équipe de ménage. Une alèse était posée à l'envers, le côté plastique à l'extérieur. Lorsque nous l'avons retourné, avons découvert plusieurs taches sur le côté molleton, d'où peut-être la pose à l'envers ?!

Par ailleurs, les fenêtres de toit ne sont pas accessibles dans les chambres. On doit monter sur le lit pour les ouvrir ou les fermer.

Absence de réseau téléphonique dans notre maisonnette située en partie basse du site. Nous n'avons pu recevoir et envoyer des appels, étions obligés de nous déplacer sur le parking.

Enfin, notre maisonnette donnait sur un grand bassin réserve d'eau, pas top comme vue sur la terrasse. En tout cas, ça ne donnait pas envie de s'asseoir à l'extérieur !
Jeff Jeff
Jeff Jeff
Visité en septembre 2023
Après plusieurs séjours dans des établissements ODALYS, quelle déception de notre part après celui-ci.
Je ne suis pas un habitué à poster des avis et commentaires sur le net, mais au vu des conditions auxquelles nous avons été confrontées, cela mérite d’y consacrer quelques instants …
1) A notre arrivée : forte odeur de renfermé, d’humidité couplé à des remontées d’égout.
Malgré une aération quotidienne par tous les ouvrants ainsi que l’achat de déodorisant aucune amélioration sur la durée totale du séjour d’une semaine.

2) Etat de propreté du logement vraiment médiocre (présence toiles d’araignée au plafond, poussière sur les étagères et état de propreté du canapé douteux,

3) Lunette des WC cassée à notre arrivée (suspicion de défaut de vérification avant mise à disposition du logement au client).
4) Etat déplorable voire scandaleux de la baignoire (voir photos jointes).

5) Téléviseur ne marche pas (Détérioration de la prise antenne mural)

6) Cerise sur le gâteau :
Emplacement des places de parking insuffisant avec pour conséquence l’obligation de se garer à l’extérieur dans un quartier résidentiel.
Après passage à l’accueil pour leur soumettre la situation, on nous propose de se garer soit sur les pelouses (!??!) soit sur le parking du personnel. Nous avons donc opté pour la solution du parking du personnel. Cela nous a valu d’être bloqué (par un véhicule ODALYS), le responsable technique d’Odalys nous expliquant que l’on avait en aucune manière l’autorisation de se stationner à cet emplacement.
Malgré nos explications d’autorisation faite par l’accueil de stationner sur celui-ci, le responsable technique nous a bien fait comprendre que ce n’était pas son problème et qu’il ne voulait rien savoir !!!!!
En tant que client nous n’avons pas à subir l’animosité qui subsiste au sein du personnel d’Odalys, et de nous retrouver otage d’un conflit interne à leur établissement !!!!!

Donc Bilan :
Pire semaine de notre vie avec cette résidence d’été !!!!!
Mon avis n’attend pas de réponse des responsables d’Odalys puisque d’autres avis de clients antérieurs ont déjà été fait sur des conditions de propreté et d’accueil similaire, et n’ont eu comme réponse une prise en considération immédiate afin de résoudre les problèmes.
Mais à l’évidence rien n’a été fait jusqu’à ce jour !!!!!
RÉSIDENCE ODALYS DOMAINE DE L'ÉMERAUDE
RÉSIDENCE ODALYS DOMAINE DE L'ÉMERAUDE Responsable
20/09/2023 à 15:10
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager ces retours. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous tenons à vous assurer que nous prenons note de vos préoccupations. Ces incidents ne reflètent pas le standard que nous nous efforçons à maintenir et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez subis. Des échanges auront lieu avec les équipes concernées, et nous allons examiner tous ces problèmes afin de les résoudre et de nous assurer que vous avez les prestations que vous méritez. Nous espérons que vous nous donnerez une chance de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement,L'équipe Odalys de la Résidence Domaine de l’Émeraude
Kévin Mathieu
Kévin Mathieu
Visité en septembre 2023
Très bien situé pour visiter la région (a la campagne mais au centre de tous les sites touristiques), le personnel est fort sympathique et s'y connait pour donner des infos touristiques.

Mes bémol ; propreté du logement un peu limite, un bon coup d'aspirateur n'est pas du luxe. Autre bémol : qualité de la literie (mais ça, c'est propre à chacun ...)
RÉSIDENCE ODALYS DOMAINE DE L'ÉMERAUDE
RÉSIDENCE ODALYS DOMAINE DE L'ÉMERAUDE Responsable
20/09/2023 à 17:42
Bonjour Kévin Mathieu,Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre emplacement vous ait plu et que le professionnalisme de notre équipe ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons note de vos remarques concernant la propreté du logement et la qualité de la literie. Nous ferons le nécessaire pour améliorer ces aspects. À bientôt ! L'équipe Odalys de la Résidence Domaine de l’Emeraude
Stéphanie Rouhy
Stéphanie Rouhy
Visité en septembre 2023
J'ai passé une agréable semaine. Dommage je n'étais pas véhiculer mais j'ai pris la ligne 10 pour aller à St malo. Il manque une épicerie et une boulangerie dans la ville heureusement il y a le food truck et la possibilité de réserver le pain et les venoisseries mes enfants étaient très contents avec la piscine et le clubs enfants je reviendrai avec plaisir .Le personnel était très accueillant.
RÉSIDENCE ODALYS DOMAINE DE L'ÉMERAUDE
RÉSIDENCE ODALYS DOMAINE DE L'ÉMERAUDE Responsable
15/09/2023 à 16:31
Bonjour Stéphanie,Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour malgré l'absence d'une épicerie et d'une boulangerie dans la ville. Nous sommes heureux que le food truck et la possibilité de réserver le pain et les viennoiseries aient pu compenser cela. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience encore meilleure ! L'équipe Odalys de la Résidence Domaine de l’Emeraude
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