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Avis des membres sur BEST WESTERN PLUS EUROPE

4/5
47 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Gege Def
Gege Def
Visité en décembre 2023
Avant mon arrivée j ai téléphoné a l hôtel pour confirmer ma réservation , dans un 1er temps Gaelle et Charline lors d un second appel . Elles m’ont toutes les 2 répondu avec gentillesse et professionnalisme.
À mon arrivée j ai été super bien accueilli par Erwan.

Le personnel avec qui j ai été en contact a la reception et au bar c est a dire Charline et Erwan sont très professionnel et agréable avec le client.

Je recommande cet hôtel les yeux fermés
Et je reviendrai lors de mes futurs passages dans la région.
Thierry Nordet
Thierry Nordet
Visité en novembre 2023
3 jours début novembre... l'accueil sympa, la chambre spacieuse et calme, propreté peux mieux faire.
Le responsable de salle du restaurant devrait faire des efforts pour être aimable !
Diana Anglero
Diana Anglero
Visité en novembre 2023
The room was spacious, but... who in their right mind design a hotel room with glass door/walls in the bathroom? One person CAN'T sleep if the other is using the bathroom/shower. The room will be lighted like an stadium when someone use the bathroom.
Pauline Stanislas
Pauline Stanislas
Visité en novembre 2023
L’hôtel est magnifique, décoré avec beaucoup de goût.
Les chambres sont quand à elles tout aussi jolies et spacieuses !

La personne que nous avons eu à l’accueil était très gentille et a l’écoute de nos besoins. ( Zara je crois ? )

L’espace bien être est également super ! Le seul bémol est le manque d’intimité…. Je trouve vraiment désagréable de pouvoir être vue en maillot depuis l’accueil et le restaurant de l’hôtel.
Camille Dcrslls
Camille Dcrslls
Visité en octobre 2023
Toujours un plaisir de réaliser nos événements professionnels au sein de votre établissement ! Lou-Ann et Jean-Yves, un grand merci pour votre accueil et gentillesse, au plaisir de vous avoir rencontrés ! Bonne continuation,
Camille
Hugo ROMAIN
Hugo ROMAIN
Visité en octobre 2023
C’est la deuxième fois que je viens dans cet hôtel pour le travail et toujours aussi bien accueilli. Je recommande !
Nathalie DJAME KOKO
Nathalie DJAME KOKO
Visité en octobre 2023
La réceptionniste et l’accueil sont parfaits . Y’a rien a dire la réceptionniste est vraiment super gentille l’accueil en général le restaurant . Pour la petite histoire le jour où j’entre dans ma chambre d’hôtel 5 min après une dame du personnel ouvre la porte de la chambre et est surprise de me voir et là referme tout de suite . ( jusque là ça ne m’embête pas ça peut arriver en plus elle a cogné de nouveau pour s’excuser et me dire qu’elle savait pas que la chambre était déjà occupée) lorsque je fini de poser mes valises et en rangeant mes affaires de toilettes j’aperçois des cheveux au sol et le papier toilette à moitié sur la petite commode du lit La note de chambre du client précédent, je m’allonge et je sens une odeur désagréable sur ma couette et l’oreiller je soulève le drap je vois des cheveux je me calme je me dis je vais supporter cette nuit si ça se trouve la dame revenais ranger la chambre changer de drap et tout ( bien que le lit était refait) . Le jour 2 je reviens je trouve les mies du burger que j’avais mangé la veille sur la table on a juste vidé la poubelle où j’avais mis les emballages les oreillers et couette ont toujours la même odeur je soulève le drap pareil le cheveux de la veille est toujours là. Je vais à la salle de bain les petits poils visibles sont autour du bidet la colonne de douche a toujours le savon séché laissé au matin lorsque je me lavais, elle n’a que déplacé le sèche cheveux et replié les serviettes .

Lorsqu’on choisi des hôtels en déplacement professionnel on a besoin d’un peu de confort et surtout de la propreté . Je ne vais pas me choper des microbes des autres .

J’en ai en parle à la réceptionniste et je quittais l’hôtel ce matin .

Dans une chambre d’hôtel le minimum qu’on puisse avoir c’est de l’hygiène. Vraiment déçue et dégoûtée . Pour le prix que ça vaut faut un minimum de propreté .
Antoine Martinez (“Antoine”)
Antoine Martinez (“Antoine”)
Visité en octobre 2023
Je vais être le plus pragmatique possible, restauration super, service en salle super, par contre les chambres sont froides... Impossible de régler la clim malgré ma demande, deux jours dans cet hôtel en ayant froid dans la chambre. Seul réponse que l'on ma donnait, on peut vous rajouter des couvertures.... Dommage je ne viendrais plus à cet hôtel. Moi qui me déplace 8 à 9 par an sur Brest, vous perdez un client.
Cielo Legaria
Cielo Legaria
Visité en septembre 2023
Chambre minuscule au vu de ce qui est note sur le site ... franchement cher paye pour la taille et confort de chambre le nettoyage de chambre est moyen 1cm de savon et un vieu reste de papier toilettes
L'emplacement est tres bien insonorisation ok laccueil correct
Le service de restaurant moyen on dirait quil manque du personnel
Pour le meme prix on peut trouver bien meilleur sur Brest je ny reviendrai pas
francois dizes
francois dizes
Visité en septembre 2023
très bel établissement , avec une bonne restauration "maison".
Espace bien êtreau top.
Je recommande vivement.
John Price
John Price
Visité en septembre 2023
Accueil très chaleureux,cuisine au top des menus originaux, très bon rapport qualité prix,je reviendrai sans hésiter. De plus la direction es très sympathique...
catalin ionescu
catalin ionescu
Visité en septembre 2023
Not all rooms are with aircon, when asked initially told in Brest not usual to have aircon in the hotel. The second day asked again different person at reception, this time being told some rooms only! Kind people but had to sleep with ope window to get a mere 25 deg in the night.
NICOLAS HUET
NICOLAS HUET
Visité en août 2023
Accueil sympa les hôtesses sont à votre écoute, petit déjeuner très correct, très bon produit, par contre le service de chambre est déplorable, je voyage pour mon travail une fois par mois environ et je prends cet hôtel pour la deuxième fois, déjà début juillet j'ai fait une remarque, tasse à café laissé en l'état, pas de remplacement de bouteille d'eau ni de café et cette semaine catastrophe le lit juste la couette remise à la va vite (j'ai pris une photo), serviette de bain non remplacée et remis en bouchon humide sur le meuble, tasse à café non changée pas de remplacement de bouteille d'eau ni de café, il me semble qu'il y a un service dans le prix de la chambre.
Si j'ai changé d'hôtel à partir de juillet c'est pour la proximité de mon client, pas sur de revenir, trop déçu.
Anais Massie
Anais Massie
Visité en août 2023
Accueil agréable, déco sympathique mais nous avons relevé plusieurs points négatifs qui devaient être résolus pendant notre séjour mais un seul point fut traité :
- balai WC dans son jus depuis des mois au vue de la couleur rouge, de l'odeur dégagé horrible dès qu'on le sortait et l'odeur persistait dans toute la chambre. des vieilles éclaboussures sur le mur carrelé de la sdb..
- grosse poussière sur la porte coulissante de la SDB
- Pb de battant sur la porte coulissante laissant entre voir la personne aux wc depuis la chambre..
- Pomme de douche haute fuyant
- Papier toilette et gel douche sur la fin, nous en avons demandé (pas eu assez pour notre dernière douche au final).
- Pas de sticks de café, seulement du déca dans sa poussière..
- Pas de nettoyage du sol fait vu nos cheveux par terre, les moutons de poussière sous le lit.. mais le lit refait et nos bloc de charge mis sur la table de chevet pour nous faire croire à un nettoyage.
Seule la brosse des wc a été changée. Grosses déceptions et pour ce qui est de l'hygiène, odeur, ménage, ration des produits tel des personnes voulant faire des économies sur tout, c'est inexcusable et non professionnel malgré nos remarques et le fait qu'on nous a répondu que ces points seraient résolus dans la journée.
Trip.com Member
Trip.com Member
Visité en août 2023
La décoration et l'aménagement de l'hôtel sont superbes. Des couleurs sombres qui donne une ambiance moderne et classe. La chambre elle même est vraiment très grande et agréable.En terme d'équipements, une machine espresso et une bouilloire sont disponibles dans la chambre avec 2 dosettes de café et de thé.Un accès à une salle de sport est possible jusqu'à 21h30.Le seul bémol : l accès à la piscine payant, 25 e par personne et pour une durée limitée... Dommage. Cela gâche un peu le tableau...
Yoka
Yoka
Visité en août 2023
What I'd expect from a 4 star hotel. Good experience for the value of the stay. Highly recommended this hotel!

Rooms:
Super comfortable beds. Clean bedding, clean room clean and modern bathroom. Shower only, did not have a bath. I asume others rooms may have. Room lacked a fridge which honestly was the only let down. You enter and it was smelling nice and had a modern usual 4 star feel.

Service:
Extremely friendly, polite and helpful staff. If you were ever standing in the reception you were quickly greated by a staff member to check everything was okay. You were allways greated when you entered the hotel.

Did feel at times they were a little low on staff especially at dinner but the staff had a high professional attitude at dealing with it. The rooms where not quite ready but we were offered free pastries (that were hot and fresh) and complimentary drinks while we waited for our room. We had to wait about 45 mins but with the efforts made to make us feel welcome it didn't bother us. We were fed and comfortable. Dinner had a lot of customers with what looked to be 1 kitchen staff and 1 waiter 1 bar/manger. But they supplied us with meats and cheese along with our drinks so we were happily distracted while we waited for food. We were a party of 12 so to be expected that the food would take some time but they did well with providing us with something while we waited or while they could service the other guests their mains.

Loby:
The loby was very welcomeing with fun decorations and Extremely comfortable sofas you could fall asleep in.
Fun, modern, welcoming.

Location:
Close to air port. Close to the town.

Restaurant/breakfast:
Food was high quality. Staff were lovely. Drinks were delightful and food was pretty decent.

Spa, pool & gym:
Can not comment on these facilities. The gym was not large but looked decent.
BEST WESTERN PLUS EUROPE
BEST WESTERN PLUS EUROPE Responsable
15/08/2023 à 19:39
Cher Yoka,

Un grand MERCI pour cette excellente notation !

Votre commentaire nous procure un grand plaisir ! Nous sommes ravis de voir que notre établissement et notre équipe ait su autant vous satisfaire.

C'est avec grand plaisir que nous aimerions vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine occasion.

Bien cordialement,

Samuel, premier de réception
Anthony Trbic
Anthony Trbic
Visité en août 2023
ATTENTION, vous n'avez a priori plus le droit de commander de la nourriture via la livraison et manger dans votre chambre. Habituée à descendre 2 à 3 fois par an dans cet hôtel, on s'est vu à plusieurs reprises demander une fourchette sans jamais de soucis mais hier réponse s'est interdit la politique de l'établissement à changer je n'ai jamais vu ça ailleurs le client n'est clairement pas roi chez vous nous n'y remettrons plus les pieds surtout pour une FOURCHETTE la dame de l'accueil a été plus que méprisante en plus de cela. Nous avons prolongé notre séjours dans un 4 étoiles du centre ville ou l'accueil est bien meilleur et la nourriture extérieur autorisé
Matthieu Bx
Matthieu Bx
Visité en juillet 2023
Très bel établissement, cependant exentre du centre de Brest.
Chambre très Calme et bien agencée, salle de sport bien équipée et Spa détente agréable !
Petit déjeuner ++++
Staff aux petits soins pendant nos 3 jours. Merci à Virginie pour son accueil, Samuel pour ses conseils touristiques, Frédéric pour ces cocktails et son humour, Pierre et sa gentillesse.
BEST WESTERN PLUS EUROPE
BEST WESTERN PLUS EUROPE Responsable
30/07/2023 à 17:39
Cher Matthieu,

Un grand MERCI pour cette excellente notation, c'est un plaisir de lire des commentaires aussi positifs, toute l'équipe vous en remercie !

Nous espérons vous revoir très bientôt à Brest !
Virginie et toute l’équipe Best Western Plus de Brest
Marie Amelie Faniel
Marie Amelie Faniel
Visité en juillet 2023
Repas pris grâce à une wonderbox, nourriture délicieuse (meilleur repas pris depuis longtemps) avec un personnels adorables et à l'écoute ! Hâte de pouvoir y retourner ????
BEST WESTERN PLUS EUROPE
BEST WESTERN PLUS EUROPE Responsable
08/07/2023 à 20:17
Chère Madame Faniel,

Nous tenions à prendre le temps de vous remercier pour cette super notation et ce superbe commentaire !
Le personnels vous remercient pour le clin d’œil.

C'est avec grand plaisir que nous vous retrouverons lors d'un prochain séjour ou prochain dîner !

Virginie et toute l’équipe Best Western Plus de Brest
Alain Schaefer
Alain Schaefer
Visité en juin 2023
Agréable et Excellent séjour , personnel très accueillant et bienveillant , chambre au calme super????literie , bon restaurant très bon petit déjeuner nous y retournerons avec grand plaisir ( au top niveau )
BEST WESTERN PLUS EUROPE
BEST WESTERN PLUS EUROPE Responsable
25/06/2023 à 14:28
Cher Monsieur Schaefer,

Un grand merci pour cette excellente notation !
Nous faisons tout pour rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible, et la satisfaction que vous nous témoignez à travers ce commentaire est la plus belle de nos récompenses !

C'est avec plaisir que nous vous accueillerons une nouvelle fois parmi nous !

Virginie et toute l'équipe du Best Western Plus de Brest
Morgane Jouan
Morgane Jouan
Visité en juin 2023
Accueil de haute facture et prestations de haute qualité. Mention spéciale à Erwan et Hamid pour leur gentillesse et leur professionnalisme.
BEST WESTERN PLUS EUROPE
BEST WESTERN PLUS EUROPE Responsable
08/07/2023 à 20:20
Chère Madame Jouan,

C'est un plaisir de lire des commentaires aussi positifs, toute l'équipe vous en remercie en particulier Erwan et Hamid.

Nous espérons vous revoir très bientôt à Brest !

Virginie et toute l’équipe Best Western Plus de Brest
Jean-Christophe Barbier
Jean-Christophe Barbier
Visité en juin 2023
Accueil au top, services irréprochables. L'emplacement (ZI KERGARADEC) est idéal si besoin de travailler sur la zone et à 1/4 d'heure du centre ville
BEST WESTERN PLUS EUROPE
BEST WESTERN PLUS EUROPE Responsable
18/06/2023 à 18:58
Cher Monsieur Barbier,
Un grand MERCI pour cette excellente notation !
Nous sommes ravis que ce second séjour parmi nous ait su autant vous combler.
C'est avec grand plaisir que nous continuerons de vous accueillir lors de vos prochaines venues à Brest.
Bien cordialement,
Samuel, premier de réception
Drone Emeraude
Drone Emeraude
Visité en juin 2023
Très bon hôtel et accueil impeccable ! je recommande.
BEST WESTERN PLUS EUROPE
BEST WESTERN PLUS EUROPE Responsable
05/06/2023 à 13:09
Chère Madame Drone,

Merci beaucoup pour cette excellente notation !

Nous sommes ravis que l’hôtel et son équipe aient répondu au mieux à vos attentes !

C’est avec grand plaisir que nous vous retrouverons parmi nous lors d’un prochain séjour brestois.
Virginie et L ‘Equipe Best Western Plus de Brest
pimms tristou
pimms tristou
Visité en mai 2023
Étant technicien itinérant écumant les hôtels j'aimerais souligné cet Hôtel très agréable avec chambre très silencieuse et possédant une terrasse. Un gros plus pour les fumeurs. Un restaurant avec une équipe de cuisinier au top alias Kevin et Yann avec qui j'aurais aimé discuté pendant des heures, un barman excellent et que dire de l'hôtesse d'accueil Virginie qui a elle seule a égayé ma soiré a default de pouvoir rester plus longtemps avec les cuisiniers. Le seul bémol a mon humble avis et le chef de salle qui ignore complètement les clients de passage qui ne sont pas de la classe "aisé" (impossible de demandé de l'eau ou même du pain a la vue de ma tenue technique rectifié par le barman qui a l'œil et doit être habitué à la situation) mais nul n'est parfait. Rien a redire sinon sur cet hôtel qui tient ses promesse de 4 etoile avec son parking, sa terrasse et son équipement (hammam piscine salle de sport bar ect).
Je recommande
Sarah K
Sarah K
Visité en avril 2023
En visite pour une formation, très bien accueilli pendant les 3 jours, toujours à l’écoute et au petit soins !
BEST WESTERN PLUS EUROPE
BEST WESTERN PLUS EUROPE Responsable
28/04/2023 à 18:42
Bonjour,
Nous vous remercions et transmettons à l'ensemble de notre équipe vos compliments.
Mélanie GEFFROY
Mélanie GEFFROY
Visité en avril 2023
Décevant, nous avions choisi cet hôtel pour sa piscine. Or, l'accès est payant 25 euros les 45 minutes ! Nous pensions que l'accès était payant pour les personnes venant de l'extérieur et non les clients de l'hôtel !!
Garzuel Isabelle
Garzuel Isabelle
Visité en avril 2023
Bonjour, je remercie la réception lilou pour son écoute, sa gentillesse, et son professionnalisme et aussi le restaurant avec 2 serveurs pour leur sourire ???? et leur bienveillance à notre table. Le repas super bon ,le petit déjeuner très copieux et un super moment au spa détente. On reviendra et aussi à la femme de ménage la chambre très propre et merci à toutes l équipe du best western
BEST WESTERN PLUS EUROPE
BEST WESTERN PLUS EUROPE Responsable
16/04/2023 à 19:46
Chère Madame Garzuel,

Nous vous remercions pour votre gentil commentaire et nous ne manquerons pas les transmettre à nos collègues !
Nous faisons tout pour rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible, et la satisfaction que vous nous témoignez à travers ce commentaire est la plus belle de nos récompenses !

C'est avec plaisir que nous vous accueillerons une nouvelle fois parmis nous !

Virginie et toute l'équipe du Best Western Plus de Brest
Anne-Laure Jézéquel
Anne-Laure Jézéquel
Visité en mars 2023
Super accueil du personnel pour l'EVJF de ma soeur! Nous avions privatisé l'espace bien être pendant 2h et avons pu profiter d'un bon cocktail et de quelques planches sucrées. Le lieu est très beau et le personnel au petit soin, je recommande sans hésitation pour ce genre d'événements!!
BEST WESTERN PLUS EUROPE
BEST WESTERN PLUS EUROPE Responsable
18/04/2023 à 08:22
Chère Madame Jézéquel,

Un grand MERCI pour cette excellente notation.

C'est un plaisir de lire des commentaires aussi positifs, toute l'équipe vous en remercie !

C’est un plaisir de vous accueillir à l’hôtel, et nous espérons vous revoir très bientôt !

Virginie et toute l’équipe Best Western Plus de Brest
Océanne Villais
Océanne Villais
Visité en mars 2023
Le personnel est super accueillant, très à l'écoute et au petit soin des clients. C'est hyper agréable! Les chambres sont confortables, propres et spacieuses. Le SPA est aussi bien entretenu, propre. Tout est prévu... petit déjeuner bon et complet. Salle de sport propre également et complète. Nous recommandons vivement cet hôtel! Merci à toute l'équipe
BEST WESTERN PLUS EUROPE
BEST WESTERN PLUS EUROPE Responsable
23/04/2023 à 22:06
Chère Oceanne Villais,
Un grand MERCI pour cette excellente notation ! C'est un plaisir de lire des commentaires aussi positifs, toute l'équipe vous en remercie !

Nous espérons vous revoir très bientôt à Brest !

Virginie et toute l’équipe Best Western Plus de Brest
Pauline Lacraberie
Pauline Lacraberie
Visité en mars 2023
Nous avons passé une nuit en chambre standard.
Une odeur de cigarette embaumait la pièce. Certains coussins et le fauteuil étaient tâchés. Il n'y avait pas de shampoing ni de savon dans la salle de bain. Je suis déçue Mauvais rapport qualité prix.
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