Résultats Hôtel à Dijon

HÔTEL IBIS DIJON GARE * * *

Hôtel €€
3.6/5
25 avis

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Carte de l'emplacement de l'établissement
15 A, avenue Albert 1er, 21000Dijon, France
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2024
Recommandé
2024

Hôtel 3 étoiles disposant de 128 chambres et d'un restaurant à Dijon.

Cet établissement hôtelier 3 étoiles possède de nombreux atouts. Ses 128 chambres sont entièrement rénovées, dotées d'une literie confortable et d'équipements modernes pour ne manquer de rien. C'est l'endroit privilégié des professionnels pour l'organisation de réunions. L'hôtel est dirigé par Mélina Marais et propose un parc important d'espaces de travail avec plusieurs salles de séminaires. Proche de la gare, du tram et des commerces du centre-ville, il est très fonctionnel. Et pour bien manger, rendez-vous dans son restaurant le Klub.

Merci pour votre aide, cliquez-ici pour nous en dire plus sur votre expérience.

Avis des membres sur HÔTEL IBIS DIJON GARE

3.6/5
25 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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A.
A.
Visité en décembre 2023
Bonne expérience. Il faut juste attendre à l'arrivée pour le contrôle.
naunau
naunau
Visité en décembre 2023
Personnel peu accueillant et chambre non conforme a ce qui a été demandé.
HÔTEL IBIS DIJON GARE
HÔTEL IBIS DIJON GARE Responsable
21/12/2023 à 08:20
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services.
Néanmoins, nous sommes surpris de vos remarques sur la chambre. Celle qui vous a été attribuée avait un grand lit, comme cela avait été réservé.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.

Valentin Boivin,
Directeur Adjoint, Ibis Dijon Gare
Julie C.
Julie C.
Visité en décembre 2023
Un peu perplexe au départ du fait de la proximité de la gare, l'hôtel se révèle très agréable et proche de toutes les commodités et du centre ville.
La chambre est confortable, propre, idem pour la salle de bains.
Fred N.
Fred N.
Visité en décembre 2023
Erreur dans le système de réservation de chambre avec un client qui débarque dans notre chambre alors que nous l'avons réservée pour la semaine (QUID de la sécurité ?).
Passage multiples à la réception pour résoudre le problème.
Attente à la réception avec un seul opérateur présent.
Visiblement la boisson de bienvenue n'est maintenant plus disponible pour les 2 membres d'un couple car le groupe ACCOR aurait communiqué dans ce sens auprès de ses affiliés afin sans doute d'économiser un peu plus....
Hôtel surchauffé au point de devoir ouvrir les fenêtres dans les parties communes ou la salle de restauration mais communication sur la consommation de gobelets en carton qui doit être réduite... Donc un manque de cohérence certain sur la priorisation des cations à mettre en œuvre.
Prise en charge dès l'accueil pas comparable à l'expérience vécue à l'étranger chez ACCOR en terme de niveau d'accueil, attentions pour le client etc.
Je m'interroge donc sur la poursuite de réservations avec le groupe...
HÔTEL IBIS DIJON GARE
HÔTEL IBIS DIJON GARE Responsable
18/12/2023 à 07:47
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour chez nous.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Ibis ont vocation à offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.

Sachez que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

En espérant vous revoir chez Ibis,

Valentin Boivin,
Directeur Adjoint, Ibis Dijon Gare
David F.
David F.
Visité en décembre 2023
C'est notre étape de nuit en route vers l'Espagne, menu agréable et petit déjeuner convenable, j'ai hâte d'y retourner.

Questions fréquentes :

HÔTEL IBIS DIJON GARE propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite.

HÔTEL IBIS DIJON GARE compte 25 avis avec une note moyenne de 3.6. Vous pouvez consulter les avis de HÔTEL IBIS DIJON GARE en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur HÔTEL IBIS DIJON GARE en cliquant ici

HÔTEL IBIS DIJON GARE se situe au 15 A, avenue Albert 1er , 21000 Dijon
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