HÔTEL RESTAURANT LAPIAZ

Malgré une très bonne situation au pied des pistes de ski ainsi qu'une grande terrasse panoramique, je vous déconseille fortement cet hôtel. Du moins tant que la direction ne prendra pas à cœur d'honorer leur clients de manière professionnelle et deontologique.
Après 3 jours, trois membres du personnel ont quitté les lieux laissant deux étudiants pour gérer l'hôtel. Une seule fois, la direction est venue nous parler ou plutôt se lamenter de la difficulté de trouver du personnel sans apporter de grands changements à la situation et qui c'est défilé durant le restant de notre séjour.
Au fil des jours, le buffet du petit déjeuner devenait de plus en plus succinct, les essuies de bain ont ete changé une seule fois, la chambre non nettoyée sans parler du plâtre qui tombe au niveau des plinthes, le parquet qui gondole et la vue sur les sapins.
Nous nous sommes retrouvé avec la porte fermée à 22h et personne pour répondre au numéro de téléphone indiqué sur la porte. C'est un locataire qui est venu nous ouvrir.
Avant d'afficher une citation de Léonard de Vinci, veuillez prêter attention à la satisfaction des clients qui ont payés leur séjour à l'avance.

NE VOUS FIEZ SURTOUT PAS AUX AVIS POSITIFS QUI DATES DE L'ANCIENNE DIRECTION, LES PATRONS ONT CHANGÉS ET C'EST UNE CATASTROPHE ..
" Y A T IL UN PILOTE DANS L AVION ? "
UN CONSEIL NE PAYEZ PAS LA TOTALITÉ À L AVANCE OU PASSER PAR BOOKING QUI SE RETOURNERA VERS EUX POUR VOUS REMBOURSER !
Mais une plainte à l'office du tourisme va suivre car les patrons pour tout les désagréments subîes sur notre séjour de 10 jours nous ont royalement offert un verre qu on reçoit pratiquement partout quand nous arrivons comme verre de bien venue.
2 courageux étudiants d'à peine 20 ans sans formation livrés à eu même pour gérer l'hôtel, le restaurant, le bar, la cuisine, le ménage etc..
Ménage non fait pendant 10 jours, essuies changés une seule fois à notre demande,poubelle de la chambre non vidé 3 jours, restés enfermé dehors à 22 heures au retour de restaurant et personne à l hôtel pour nous ouvrir ou répondre au numéro d'urgence ! ETC ETC ETC

Google devrait donner la possibilité de mettre des quottes en dessous de ZERO ! Dans ce cas ce serait certainement un MOINS 10 !!
juger d'après les photos

Décevant!!!
Août 2023
Voici l'image que l'on peut trouver sur les murs de l'hotel (les détails font la perfection et la perfection n'est pas un détail.).Après y avoir séjourné quelques jours en famille, je conseillerais à la direction de méditer sérieusement sur ce que signifie la perfection que je n'ai malheureusement pas du tout constaté durant nos vacances dans cet endroit certes magnifique mais dont le service a été véritablement déplorable (équipe responsable qui met les voiles après 2 jours de notre arrivée laissant 2 jeunes étudiants à leur sort, direction absente, nettoyage et propreté des chambres inexistantes, buffet déjeuner très limité, porte d'entrée close à 22h avec impossibilité de contacter une quelconque personne pour rentrer dans notre chambre) ..bref passer votre chemin...dommage

Nous venons de passer 10 jours dans cet hôtel ... Voici mon avis sans complaisance mais qui reflète notre expérience amère ...
> POSITIF :
+ Hôtel situé en marge de la station au pied des montagnes avec terrasse panoramique, bien équipé (Jacuzzi + sauna) et décoré avec goût.
> NEGATIF : Attention la liste est longue ...
- Accès mal renseigné et compliqué ... J'ai reçu un mail explicatif tardif alors que nous étions sur le trajet!
- Gérante désagréable qui a quitté l'établissement le lendemain de notre arrivée en emmenant la cheffe ainsi qu'un troisième membre du personnel ... Conséquence = Restaurant fermé et seulement 2 étudiants (Très sympathiques) pour toutes les tâches quotidiennes ... Autant dire qu'ils étaient débordés!
- Déjeuner avec assiette imposée sans possibilité de manger "salé" ... Table buffet enfin dressée le 3ème jour mais tout était disponible au compte-goutte et sur demande!
- Chambre salle (Taches sur murs et plafonds, joints douche défraîchis, vitre sale, ...) et non entretenue ... Un seul nettoyage rapide après remarque de notre part et draps jamais changés sur la durée de notre séjour ... Idem pour l'unique poubelle de sdb ... Nouveaux essuis obtenus après réclamation!
- Précision importante : Les 10 chambres proposées sont situées au rez-de-chaussée ... Vues directes "bouchées" sur sapins et terrains de sport!
- Problème grave de gestion ... Nous sommes rentrés un soir vers 22h15 avec porte fermée ... Heureusement pour nous, un locataire de l'étage a pu nous dépanner!
Nous sommes manifestement arrivés à un mauvais moment mais le plus désagréable reste la réaction des propriétaires débarqués en urgence suite à la fuite du staff ... "Monsieur" n'a pas daigné nous saluer en personne et "Madame" est venue se plaindre de la difficulté à trouver des employés fiables ... Certes, "Madame", nous partageons votre analyse mais ce n'est pas au client d'en faire les frais ... Je suis persuadé que ces 3 personnes ne sont pas parties sans raisons valables ... Introspection bienvenue et conseillée!
Le clou du spectacle reste celui de notre départ ... Nous attendions un geste fort et légitime de la direction ... "Madame" nous a proposé une réduction de 20% sur notre unique souper alors que la note était erronée (2 bouteilles comptées en trop)!
En conclusion, et malgré le potentiel unique de ce lieu, cet hôtel n'est pas recommandable du moins tant que la gérance actuelle n'aura pas pris conscience des réels disfonctionnements quotidiens impardonnables dans cette gamme de prix ... Bonne journée "Madame"... Et salutations à "Monsieur"! ;)

Déçu des fameuse crêpes on m’a vendue l’Anne dernieee des crêpes de qualité extrême malheureusement celle que j’ai manger n’a rien d’exptionel la texture façon carton ,heureusement qu’il sont généreux sur le nutella