SUNTRAIL TOURS & SAFARIS

Séjour du 2 au 23 AVRIL 2024.
Nous venons de rentrer d’un voyage de 21 jours pleins concocté par l’agence SUNTRAIL TOURS en Namibie et je dois dire un grand merci à Eddy qui a su nous écouter, s’adapter à notre budget et à nos envies. Nous avons, préalablement au départ, eu des rdv téléphoniques via WhatsApp avec Eddy pour toutes nos interrogations sur ce voyage et obtenir un devis répondant à nos attentes.
SUNTRAIL s’est donc occupé de la location 4X4, des hébergements et même de certaines activités.
Tout s’est déroulé à merveille et cette formule en autonomie est celle que je conseillerai pour une sensation totale de liberté que nous avons éprouvée dans ce magnifique pays. Les Namibiens sont très gentils et aucune inquiétude à avoir quant à la sécurité. Un de nos plus beaux voyage…
Qualité et propreté des hébergements ; que ce soit du simple chalet au super lodge (demande à Eddy de mixer les hébergements et pouvoir ainsi intégrer des activités au devis telles que des game drive, scenic drive ou night drive. J’en profite pour vous conseiller la journée à Walvis bay Kayak 4X4 et BBQ (prestataire Mola Mola au top - réservé via SUNTRAIL ) journée incroyable et mémorable. Nous n’avons pas pu faire la montgolfière (inclus dans notre devis) à cause de la météo et avons obtenu un remboursement de l’activité par SUNTRAIL lors de notre séjour.
Briefing à notre arrivée aéroport effectué par Etienne (au top) – Remise d’une carte du pays et d’un roadbook détaillé sur notre itinéraire. Etienne nous a assisté pour les démarches achat carte SIM, le retrait argent au distributeur et chez le loueur de 4X4. Conseils précieux récoltés auprès d’Etienne qui n’a pas compté son temps. Un vrai briefing quoi !
Je précise également que nous avons toujours eu des réponses à nos whatsApp adressés à Eddy comme à Eliel en temps et en heure pour régler diverses choses.
Je recommande à 200% cette agence ; d’ailleurs ma fille part également avec eux courant mai ????

Nous avons réalisé un magnifique voyage de 2 semaines grâce à Suntrail. Avoir un interlocuteur parlant français soulage beaucoup. Ils sont prévenants et anticipent certaines demandes. Ils ont également très bien organisé les safaris, vol en montgolfière, visite, etc. Ils ont su trouver de magnifiques logements, tout en restant dans notre budget. Un grand merci !

Suntrail Tour, Une agence sérieuse, réactive, professionnelle qui vous assiste et qui vous trouve des solutions même quand votre vol d'arrivée est retardé de 48 h... !!. Nous avons fait appel à SUNTRAIL uniquement pour la location du 4X4 qui était sous-traitée par le loueur ASCO CAR HIRE, tout aussi professionnel et sérieux. Les 4x4 avec tentes sur le toit sont en excellent état et full équipés pour être confort en camping. Attention toutefois à bien lire votre contrat et ce que couvre l'assurance du véhicule. Nous avons crevé 2 fois. Nous avons payé une surtaxe en rendant le 4x4 au motif que l'assurance ne couvrait qu'une seule crevaison. Quid des réparations que nous avons faites et payées alors ?? donc pas compris le motif exact !! A part ça tout était parfait.

Pour l'organisation de notre voyage de 15 jours en Namibie avec guide-chauffeur, nous avons retenu Suntrail Tours & Safaris; excellent choix. De l'accueil à l'aéroport de Windhoeck jusqu'au dernier jour, tout s’est déroulé comme prévu sans aucune fausse note. Nous avons fait un mixte camping et nuits en lodges, les infrastructures étaient très bien, confortables et propres. Pour les repas, très bien, qualité et choix. Notre 4x4 était pratiquement neuf et toujours propre.

Grace à une grande connaissance du terrain et au français absolument parfait de notre guide, nous avons pu profiter et apprendre plein de choses sur ce beau pays qu'est la Namibie. Pour les safaris nous avons été comblés en particulier à Etosha, carton plein, incroyable !

On lit certaines critiques concernant les délais de réponses de l'agence. C'est une petite structure, les réponses à nos questions sont toujours arrivées en temps et en heure et claires et précises.

Merci beaucoup Eddy

Nous avons fait confiance à l'agence SUNTRAIL pour notre road trip de 2 semaines à travers la Namibie.

L'accueil à l'aéroport était top, ils ont pris le temps (des heures) à tout nous expliquer et nous assister pour les démarches locales (achat carte SIM, retrait argent, retrait voiture, ...)

Le voyage était magique, à recommander !