AGRITURISMO MORMORAIA

Sono stata recentemente ospite presso questo albergo e purtroppo la mia esperienza è stata molto deludente sotto diversi aspetti.

Innanzitutto, una delle cose più sgradevoli è stata la scoperta di un topo in camera. Questo è inaccettabile in qualsiasi struttura alberghiera e indica un serio problema di igiene. Tuttavia, ciò che ha reso la situazione ancor più frustrante è stato il comportamento del ragazzo alla reception il giorno dopo. Non solo non è stato d'aiuto, ma è stato incredibilmente poco professionale nel gestire la situazione. La presenza di un topo in camera è sinonimo di scarsa pulizia e manutenzione, e ci si aspetterebbe che il personale almeno dimostri preoccupazione e offra assistenza, ma purtroppo non è stato così.

In secondo luogo, sul sito di prenotazione (Booking) erano indicate alcune agevolazioni gratuite nella SPA. Tuttavia, una volta sul posto, abbiamo scoperto che tali servizi erano in realtà a pagamento. Questa discrepanza tra quanto pubblicizzato online e la realtà è stata molto deludente e ha compromesso l'aspettativa di un soggiorno rilassante e senza costi nascosti.

Infine, un episodio particolarmente sgradevole è stato quando un'amica si è chiusa in bagno alle 23:00 e la porta si è bloccata. A differenza del personale della reception, il ragazzo della security è stato il solo a fornire assistenza immediata. Questo suggerisce che la struttura ha problemi di manutenzione, in quanto una porta che si blocca è sintomo di un guasto meccanico.

In generale, la struttura potrebbe essere meravigliosa, ma il personale non è attento né professionale. Hanno dimostrato di non essere disposti a gestire situazioni problematiche e hanno fornito un servizio poco professionale e persino maleducato in alcune occasioni. Questi episodi hanno sicuramente influenzato negativamente la mia esperienza e mi fa riflettere seriamente sulla possibilità di tornare in questo albergo o di consigliarlo ad altri viaggiatori.

Highly recommend this location. Close to a lot of Tuscan destinations. The people are friendly, they spoke good English which was a nice surprise since non of the emails I received were in English. Only thing for improvement I noticed was the walls are thin so you can hear the hallway and neighbors making noise.

I would definitely stay here again and would recommend it to anyone

Eccellente. Personale accogliente, disponibile, simpatico, preparato e professionale. In particolar modo Giulia, che si occupa della degustazione, è stata perfetta con la spiegazione e la contestualizzazione di ogni vino. Ristorante da non perdere sopratutto i primi, davvero ottimi. La vista sulle colline circostanti si commenta da sola; fantastica.

Cordiali, disponibili e con dei panorami mozzafiato,questa realtà di San Gimignano rappresenta tutto ciò che si cerca quando si vuole respirare aria pulita e senza stress. Alzarsi la mattina, aprire la finestra e vedere i campi è qualcosa che ti mette di buon umore sin dall'inizio. Ottima la colazione,che seppur non abbondante soddisfa ogni palato. I ragazzi sempre gentilissimi sono pronti ad aiutarti in ogni passaggio. Qualità del Ristorante di gran lunga superiore a molte realtà ben più rinomate

المكان جميل ????