THE FONTENAY * * * * *
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2024
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2024
Un hôtel de luxe tout neuf, avec de belles lignes contemporaines et avec une superbe vue sur les eaux de l'Alster.
Ouvert en 2018, The Fontenay est un hôtel de grand luxe sur 14 000 m2, au bord de l'Alster, au milieu de la verdure, avec une vue imprenable et surtout une architecture contemporaine soignée. Le bâtiment tout en courbes et ondulations a été imaginé par l'architecte hambourgeois Jan Störmer. On y trouve une piscine intérieure et une extérieure avec vue sur l'Alster, plusieurs restaurants, un espace fitness et un spa sur le toit de 1 000 m2. Dans les chambres : parquet en bois de chêne venu directement de l'abbaye de Fontenay, objets design, œuvres d'art...
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Avis des membres sur THE FONTENAY
4.8/5
25 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Foodscout B.
Visité en mars 2024
Selber erleben!
Mia
Visité en mars 2024
Immer wieder ein schönes Erlebnis!
Michael G.
Visité en mars 2024
Wenn etwas perfekt sein will, diese Erwartungen weckt und dann auch sehr nahe an dieses Ziel herankommt, ist es nicht so ganz einfach, eine Bewertung zu schreiben, schließlich können Erwartungen an vollen Perfektionismus nicht übertroffen werden und da die Leistung nahe dran an perfekt sind, sind die kleinen Abweichungen ein Jammern auf wirklich sehr hohem Niveau und wird der Sache nicht gerecht.
Also wiederhole ich sehr gern, dass das Hotel sich mit seiner außergewöhnlichen Architektur wunderbar in die tolle Umgebung einfügt und die Zimmer bestens und sehr geschmackvoll eingerichtet sind. Der Service ist extrem zuvorkommend, trotzdem nicht aufdringlich und am Ende dann doch menschlich. Das Frühstück von seiner Auswahl und der Qualität unübertroffen.
Ein wenig kann noch an der Kommunikation gearbeitet werden. Es ist immer gut, wenn die Mitarbeitende am Checkout noch weiß, was beim Checkin kommuniziert wurde (Stichwort Rechnungadresse) und wenn die Servicekräfte sich die Bestellung auf dem Weg vom Tisch zur Küche bzw. Bar merken können (Stichwort Ei und Grapefruitsaft zum Frühstück bzw eines von vier Getränke abends in der Bar). Aber wie eingangs erwähnt, das ist jetzt Meckern auf hohem Niveau und eigentlich keiner Erwägung wert, weil nahezu perfekt ist eigentlich perfekt - immer dann, wenn dort eben auch Menschen arbeiten.
Also wiederhole ich sehr gern, dass das Hotel sich mit seiner außergewöhnlichen Architektur wunderbar in die tolle Umgebung einfügt und die Zimmer bestens und sehr geschmackvoll eingerichtet sind. Der Service ist extrem zuvorkommend, trotzdem nicht aufdringlich und am Ende dann doch menschlich. Das Frühstück von seiner Auswahl und der Qualität unübertroffen.
Ein wenig kann noch an der Kommunikation gearbeitet werden. Es ist immer gut, wenn die Mitarbeitende am Checkout noch weiß, was beim Checkin kommuniziert wurde (Stichwort Rechnungadresse) und wenn die Servicekräfte sich die Bestellung auf dem Weg vom Tisch zur Küche bzw. Bar merken können (Stichwort Ei und Grapefruitsaft zum Frühstück bzw eines von vier Getränke abends in der Bar). Aber wie eingangs erwähnt, das ist jetzt Meckern auf hohem Niveau und eigentlich keiner Erwägung wert, weil nahezu perfekt ist eigentlich perfekt - immer dann, wenn dort eben auch Menschen arbeiten.
Markus K.
Visité en mars 2024
Wunderschönes Hotel, klasse Service und eine perfekte Küche.
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Questions fréquentes :
THE FONTENAY compte 25 avis avec une note moyenne de 4.8. Vous pouvez consulter les avis de THE FONTENAY en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur THE FONTENAY en cliquant ici
THE FONTENAY se situe au Fontenay 10 Rotherbaum , Hambourg
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An der ein oder anderen Stelle merkt man, dass das Hotel nicht mehr neu ist. Fußleisten Kanten kaputt, Boden verkratzt, Kabel hängen im Badezimmer aus der Wand. Könnte man bei den Preisen eigentlich mal nachbessern.
Bisschen übertrieben ist der Empfangsservice. Ja es ist ein teueres Hotel, aber man muss meiner Meinung nach nicht so steif mit jüngeren Gästen umgehen.
Im Wellnessbereich erwartet man eigentlich auch mehr für das Hotel. Alles sehr schön, jedoch auch nicht so umfangreich. Im Pool platzen die kleinen Fliesen an der Poolkante ab. Das war schon vor einem Jahr so. Dachte das würde man mal angehen. Eine Metallkante könnte hier helfen.