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Avis des membres sur MONOPRIX

2/5

25 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Choix

Originalité

Trier par :

CHRISSIE E.

Visité en mai 2024

Franchement honteux la façon dont vous traiter la clientèle
Apprenez que le jugement de valeur existe et qu il inadmissible de voir des comportements comme ceux ci en 2024
Monoprix c'est fini

Laurane D.

Visité en mai 2024

Je me suis rendue ce jour au Monoprix de Caen puisque le site internet indique un stock dans ce magasin pour l’achat d’une valise et que je pars le soir même. Malheureusement elle n’est pas disponible en rayon, je demande à l’accueil qu’on puisse aller chercher cette valise en réserve. La personne très gentille de l’accueil me dit qu’elle n’a pas accès à la réserve mais essaye de trouver quelqu’un ayant accès. La seule personne ayant accès étant une « Nathalie » mais il est 16h50 et elle dit à sa collègue par téléphone qu’elle finit bientôt et qu’elle n’ira pas. Enceinte de 8 mois, j’ai du me rendre dans un autre magasin, merci à cette Nathalie !

C' l.

Visité en avril 2024

Venue ce jour pour acheter des produits au rayon traiteur, la personne en charge du rayon est en train de faire la vaisselle et me demande gentiment ce que je souhaite. Elle essuie ses gants et me sert sans même changer de gants…
Il serait bien de former vos salariés aux règles d’hygiène

William B.

Visité en avril 2024

Faut aimer les boomers, les citoyens du monde et les clandos. ????

anne-marie S.

Visité en avril 2024

Je suis en accord avec la personne qui a parlé des SDF devant la porte du Monoprix. J'en ai parlé au maire qui ne peut rien faire tant qu'ils ne "font pas de mal".

Murielle P.

Visité en avril 2024

Bonjour .Le rayon de charcuterie était très sale et pas du jour dommage car la personne qui sert est agréable. JE NE VIENDRAIS PLUS MANQUE D'HYGIÈNE.

Amaury M.

Visité en mars 2024

Sympa les petites promos mais 3 étoiles car un vigile dans une condition physique minable se permet de jouer les cow boys.

Cecilia D.

Visité en février 2024

J’achète mais sushi chez Monoprix depuis que je vie sur Caen et c’est la seule grande surface qui fait des sushis aussi bon

Jérôme E.

Visité en février 2024

La personne qui gère le service de caisse automatique ce midi est :
D' une nullité absolue.
Désagréable au possible.
Aucun service client .
Déplorable

Renaud

Visité en janvier 2024

Une 2eme caisse ne serait pas de trop le samedi après midi pour le rayon vêtements. 10 personnes devant moi, et c'est très souvent comme ça...

Mouad A.

Visité en janvier 2024

CONTRÔLE RACISTE à la sortie du magasin par le petit gnôme roux qui sert de « vigile ».
Selon lui, c’était un contrôle aléatoire mais lui-même n’y croyait pas.
À quoi ça sert de proposer de ne pas prendre le ticket de caisse, si à la sortie on nous le demande ?
Bref, nous avons payé, il l’a finalement vu, c’était gênant (pour lui).

Pia V.

Visité en janvier 2024

Staffs at self-checkouts are really helpful. I went there quite often and never had any bad experiences :)

Lumbroso S.

Visité en janvier 2024

Bonjour pas assez de vendeuses debordees donc moins aimables que d habitude car le monoprix est mon magasin préféré j y achetais tout a Paris du ptet a porter a l alimentaire 1 caissiere mais 1 seule pour tout le pret a porter periodes de soldes ? Mais celle ci adorable et charmante ! Pourquoi n avez vous pas un petit rayon cacher en alimentaire comme dans tous les autres monoprix je trouve cela discriminatoire surtout que les produits cacher tiennent très peu de place ex : cornichons , hommous, citrons confits, aubergines grillees peu un importe la marque ,petits gâteaux cacher ! Le manque de culture lorsque j ai demandé ou était le rayon cacher les vendeurs n ont pas compris un minimum de savoir serait apprécié surtout que beaucoup de personnes consomment ses produits ! Merci de prendre en considération mon SMS.
Cordialement

Corinne R.

Visité en janvier 2024

A fuir pas de caisses ouvertes pendant midi alors que nous sommes au 2ème jours de soldes. Honteux

May

Visité en décembre 2023

Une expérience déroutante dans ce magasin : j'accompagne une collègue qui va chercher des plats au traiteur. Là, un homme du rayon répond à sa collègue qui lui pose une question "ne t'inquiète pas ma biche"... ceci devant les clients ce qui ne me manque pas de me surprendre désagréablement car je trouve cela condescendant vis à vis de la dame. J'en discute avec ma collègue en indiquant que je n'aurais pas apprécié. L'homme qui nous a servies a dû entendre notre discussion et lorsque nous sommes parties car nous avons entendu lorsque nous quittions les caisses des cris de "ma biche ! ma biche" insistants. Je suppose qu'ils nous étaient destinés. Alors je suis ravie de voir que ce magasin développe une politique très poussée sur le sexisme au sein du magasin et sur le respect que chaque collègue ou client peut attendre. Donc mis à part le souvenir d'un employé au comportement déplacé voire beauf, pas grand chose à retenir de ce magasin dans lequel je ne reviendrai pas.

thierry b.

Visité en décembre 2023

Idéalement placé en hyper centre. Grand choix avec des prix peu être un peu élevé

audrey h.

Visité en novembre 2023

Demander un renseignement au téléphone aujourd'hui à 15h avoir quelqu'un qui vous ricane limite au nez.. Aller physiquement dans ce magasin demander des renseignements pour un article et avoir des personnes incapables de vous renseigner complètement à l'ouest....

Valentin F.

Visité en novembre 2023

je suis un habituée de Monoprix, j’y passe chaque jour, un peu dommage qu’il ferme la première entrée face aux rayon boisson liquide une fois sur deux, les prix sont un peu plus élevé que dans une grande surface. Mais cela reste quand même raisonnable.

Simon C.

Visité en novembre 2023

Les prix indiqués ne sont pas respectés sur du shampoing : 4,69€ déjà c'est cher... et lorsque l'on arrive en caisse automatique, le prix est de 5,95€... Va savoir pourquoi ? De plus, lorsque tu scannes tes articles, le prix n'est même pas indiqué, on y retrouve juste en bas le prix payable en ticket restaurant... Ces techniques sont de la tromperie envers le consommateur... Attention, le prochain controle de la DGCCRF va bientôt arriver.

Benjamin !.

Visité en novembre 2023

Bonjour,

J’ai été contrôlé lundi 30 octobre vers 15h par le vigile de monoprix, en sortant des caisses automatiques après avoir acheté un produit dans le rayon hygiène, le vigile arrive sur moi d’un air méprisant en me disant de m’arrêter et d’ouvrir mon sac, je m’exécute de suite et ne voyant rien dans mon sac ( je tenais mon produit dans la main à ce moment puisque je n’ai même pas eu le temps de le ranger) il me demande ce que j’ai acheté et de sortir mon ticket de caisse , je lui sort alors mon ticket de caisse et il continu de me demander ce que j’ai acheté de manière insistante, après en avoir parlé à un ami j’ai appris que mon ami avait également subi un contrôle de ce vigile de la même manière. En espérant ne plus croiser ce vigile désagréable et méprisant envers les clients !

Timothée L.

Visité en octobre 2023

Vigile méprisant qui accuse de vol malgré un ticket de caisse du magasin à cause de la présence dans un autre sac de produits qui ne sont même pas vendus par la grande distribution. Aucune excuse après 10min à attendre que son collègue face le tour des rayons pour confirmer ce qui est annoncé depuis le début : Monoprix ne vend pas ces produits de santé puisqu'ils ne sont vendus qu'en pharmacie.
Au moins, nous aurons eu la satisfaction d'avoir vu s'effacer son sourire narquois quand il a compris qu'il ne nous aurait pas.
Ce n'est pas la première fois que je me fais contrôler dans ma vie, ici ou ailleurs, et je comprends les enjeux de leur métier, cependant je n'ai jamais eu affaire à quelqu'un d'aussi agressif et méprisant. Client depuis 2007, je ne reviendrai pas.

liline f.

Visité en octobre 2023

Ce magasin n est plus l ombre de lui même les rayons son vides , le magasin est fade manque cruelle de personnels à fuir , les prix n en parlons pas .

Solange D.

Visité en octobre 2023

La caissière Micheline est d'une gentillesse et d'une empathie formidable.
Étant de Saint Lo, je vais toujours à Monoprix quand je suis à Caen, et j'ai toujours remarqué que les personnes de l'accueil sont très accueillantes et serviables. Merci à elles.

brigitte l.

Visité en septembre 2023

Manque flagrant de personnel. Une seule personne pour plusieurs rayons(fromage, charcuterie) donc temps d'attente pour être servi qui devient vraiment insupportable. Les prix ont vraiment augmenté en plus, donc je vais changer d'enseigne.

Kratz E.

Visité en septembre 2023

Samedi 23/09, après 2h de recherche en vêtements, nous voulons régler nos achats. La caisse vêtements est fermée et nous devons passer par les caisses alimentaires. Donc entrer dans le magasin alimentaire et nous avons fait 20 minutes d’attentes supplémentaire.
Monoprix n’es Rokus customer oriented !