Résultats Hôtel à MGARR

THE GRAND HOTEL GOZO * * * *

Hôtel €€
4.3/5
48 avis
Ouvert - 24h/24, 7j/7 Horaires
2024
Recommandé
2024

Idéalement installé juste au-dessus du port de Mgarr, le Grand Hotel Gozo est un établissement très agréable qui propose 95 belles et grandes chambres, la plupart avec vue mer et balcon. Vous apprécierez la piscine extérieure sur le toit, d'où vous profiterez du panorama sur la côte. Il y a également une piscine intérieure, un grand spa avec sauna et bain à remous, un parking gratuit et un cinéma pour les résidents. Restaurant pour déguster une cuisine méditerranéenne et française ainsi qu’un deuxième restaurant sur le toit (l’été), qui propose buffet et barbecue.

Merci pour votre aide, cliquez-ici pour nous en dire plus sur votre expérience.

Avis des membres sur THE GRAND HOTEL GOZO

4.3/5
48 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Izabella W.
Izabella W.
Visité en juillet 2023
Hôtel dans un emplacement stratégique près du port mais ne mérite pas 4 étoiles. Certaines chambres ont certainement besoin d'être rénovées. Autour de l'hôtel il n'y a rien.. seulement 4 restaurants au port et c'est tout. A notre arrivée, la réception ne nous a donné aucune information concernant ce qu'il était intéressant de voir à proximité. La piscine un peu entretenue avec des grands
potentiel. Pas de plage à proximité bien que sur le site ils écrivent le contraire.
THE GRAND HOTEL GOZO
THE GRAND HOTEL GOZO Responsable
08/07/2023 à 12:12
Merci d'avoir séjourné au Grand Hotel Gozo et de partager votre expérience. Nous nous excusons si l'hébergement n'était pas à la hauteur de ce que vous attendez d'un hôtel 4 étoiles et nous avons transmis vos commentaires à notre personnel afin que nous puissions travailler pour améliorer ces domaines. Nous comprenons l'importance d'offrir des informations à l'arrivée et travaillons avec notre équipe de réception pour nous assurer que chaque client dispose de ces informations facilement disponibles.

Nous apprécions votre avis, Izabella, car il nous aide à mieux comprendre comment les clients perçoivent notre hôtel et ses services. Nous espérons que votre séjour a été agréable, malgré les insuffisances constatées. Merci pour votre temps!
Mike P.
Mike P.
Visité en juillet 2023
J'ai visité cet hôtel il y a six ans et c'était super de revenir et de voir qu'il avait grandi et qu'il offrait toujours une expérience formidable. Je recommanderais une chambre dans les chambres récemment rénovées avec vue sur la mer. La piscine était très agréable et la chambre d'hôtel était propre et bien rangée par le personnel. Le personnel est très serviable et il y a aussi un super bar/restaurant sur le toit avec vue sur le port.
THE GRAND HOTEL GOZO
THE GRAND HOTEL GOZO Responsable
08/07/2023 à 12:13
Cher invité, nous apprécions vraiment vos visites et votre confiance en nous. Je suis très heureux d'apprendre que notre personnel et notre service ont répondu à vos besoins et à vos attentes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'hôtel dans un proche avenir. Meilleurs voeux
Uurtsaikh E.
Uurtsaikh E.
Visité en juin 2023
Un lit bébé a été installé
Les chambres étaient fournies sans accord préalable, nous n'y pensions pas et à la fin des vacances, le lit était facturé quotidiennement. Une impudence.
La réception juste avant le départ était également extrêmement désagréable.
THE GRAND HOTEL GOZO
THE GRAND HOTEL GOZO Responsable
26/06/2023 à 15:42
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires (en juin 2023) sur votre séjour au Grand Hotel Gozo (en août 2022).
Nous nous excusons si vous n'avez pas été informé des frais de lit bébé. Nous avons une confirmation écrite de votre agence de voyage que vous avez demandé un lit bébé, et ils nous ont demandé de l'ajouter à votre facture.

Nous regrettons de lire que vous pensiez que le personnel de la réception au moment du départ n'était pas professionnel à ce sujet. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons pour nos clients.

Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir un séjour plus agréable. Veuillez nous contacter si nous pouvons faire autre chose pour vous. Merci encore d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire.
Therese L.
Therese L.
Visité en juin 2023
L'hôtel vieillit, le mobilier et les sanitaires sont très usés, mais de très grandes chambres, un bon service et la vue est la meilleure de Gozo, avait la chambre 705
THE GRAND HOTEL GOZO
THE GRAND HOTEL GOZO Responsable
20/06/2023 à 12:59
Merci de rester avec nous au Grand Hotel Gozo, Therese. Nous apprécions vraiment vos commentaires et sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans l'ensemble !

Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié la vue, la taille de la chambre et l'équipe de service lors de votre séjour chez nous. Bien que nous comprenions que les meubles et les salles de bains peuvent ne pas vous convenir, sachez que nous prenons vos suggestions très au sérieux pour garantir à tous nos clients un séjour confortable. Nous garderons certainement un œil sur la chambre 705 - nous apporterons les améliorations nécessaires.

Merci encore d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre excellent séjour!
Trina B.
Trina B.
Visité en juin 2023
Hôtel charmant avec un personnel et un service formidables. Chambres belles et propres, spacieuses. L'ambiance de l'hôtel était bonne jusqu'à ce qu'un groupe de jeunes turbulents qui s'emparent de la piscine, jouent de la musique jusqu'à 4 heures du matin, heureusement n'ont eu qu'à les mettre en place pour une journée, ont un peu brillé les vacances, se sont sentis désolés pour les invités que nous avons laissés avec ce groupe d'égoïstes
THE GRAND HOTEL GOZO
THE GRAND HOTEL GOZO Responsable
20/06/2023 à 13:02
Merci de rester avec nous au Grand Hotel Gozo, Trina ! Nous apprécions votre critique réfléchie et les aimables paroles sur votre expérience. Nous nous faisons une priorité d'offrir une atmosphère agréable à tous nos invités, et je suis sincèrement désolé que votre dernier jour ait été impacté par ce groupe d'individus britanniques turbulents, que nous avons constamment surveillés.
Merci d'avoir porté cela à notre attention; nous prendrons certainement ces commentaires en considération car nous travaillons dur pour nous assurer que tous nos clients peuvent profiter de leur séjour sans être dérangés par les autres.
J'espère que vous envisagerez de revenir avec nous lors de votre prochain séjour à Gozo - une nuit ne devrait jamais gâcher un beau lieu de vacances comme celui-ci!

Questions fréquentes :

Oui, THE GRAND HOTEL GOZO propose à sa clientèle un distributeur d'argent sur place.

Oui, THE GRAND HOTEL GOZO est un établissement gay friendly.

Oui, THE GRAND HOTEL GOZO propose à ses clients une piscine intérieure, extérieure.

THE GRAND HOTEL GOZO accepte les moyens de paiement suivants : Espèce, CB - Mastercard, CB - Visa, CB - American Express, Apple Pay, Google Pay.

Oui, THE GRAND HOTEL GOZO accepte les paiements en CB.

THE GRAND HOTEL GOZO compte 48 avis avec une note moyenne de 4.3. Vous pouvez consulter les avis de THE GRAND HOTEL GOZO en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur THE GRAND HOTEL GOZO en cliquant ici

THE GRAND HOTEL GOZO se situe au Triq Sant'Antnin , Mgarr

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