ZILWA ATTITUDE

Meine Frau und ich haben hier unsere Flitterwochen vom 28.09.2023 - 09.10.2023 verbracht. Wir waren rundum zufrieden.
Es gibt ein Buffet- und mehrere a la Carte Restaurants. Das Essen war immer sehr lecker und der Service während des Essens immer sehr gut. Die a la Carte Restaurants muss man 24h vorher reservieren. Alle Gerichte bieten viele kulturelle und authentische Speisen an. Es ist alles sehr asiatisch angehaucht, was uns sehr gut gefallen hat. Das Frühstück war gut, allerdings nicht abwechslungsreich..das haben wir aber bei unserer Buchung auch gar nicht erwartet. Für uns war alles dabei! Wir haben uns morgens immer jeweils einen Cappuccino bestellt, der jedesmal an einer Siebträgermaschine gemacht wurde. Auch die Milch wurde frischt aufgeschäumt. Der Cappuccino war somit sehr lecker und auch immer kostenfrei für uns.
Der Service in den Bars und am Pool war gut, aber nicht hervorragend. Manchmal hat man lange gewartet oder sich das Getränk eben selbst an der Bar bestellt. Durch unser halb Pension-Paket mussten wir immer auf die Rechnung zum Unterschreiben warten. Das hat leider oft lange gedauert, da die Mitarbeiter nicht direkt sehen, welches Paket man gebucht hat. Hier wären klassische Armbänder sicherlich zielführend.
Unser Zimmer war gut es ist alles sehr offengehalten. Die Toilette ist natürlich extra abgetrennt durch eine Tür. Die Dusche und das Waschbecken werden durch einen Sichtschutz vom Schlafzimmer getrennt. Das war für uns völlig in Ordnung. Das Zimmer wirkte somit minimalistisch und einigermaßen modern. Einziger Kritikpunkt war der Balkon. An sich schön mit guter Aussicht, jedoch ohne vernünftige Sitzmöglichkeiten. Die Holzbank hatte 2 Rückenkissen, aber keine Sitzunterlage. So saß man immer direkt auf dem harten Holz.
Das hoteleigene Bootshaus und die Aktivitäten haben uns gut gefallen. Man kann kostenfrei Kajak fahren oder Stand Up Paddeln. Auch gibt es einen 1 Stündigen Schnorchel- und Glasbootausflug. Der hauseigene Katamaranausflug (Aufpreis) war unser Highlight. Das Team war super, das BBQ und der Rum lecker. Die Orte zu denen man fährt waren auch sehr schön! Wir waren 6h unterwegs!
Den Strand und die Pools fanden wir sehr schön! Ja man konnte nicht wirklich im Meer schwimmen, da es einfach nicht tief genug war. So ist es bei vielen Stränden auf der Insel. War für uns aber ok, da wir eh eher rumlagen.

Hier noch in kürze einige positive Stichpunkte:
- Taxiservice direkt vom Hotel mit festen Preisen
- Saftbar mit frischen Kokosnüssen und leckerem Saft
- Streetfood Restaurant
- Handtuch Verleih
- Alle Mitarbeiter super freundlich
- SPA Bereich sehr schön angelegt mit super Betreuung. Wir hatten uns eine Massage gebucht und waren sehr zufrieden

Wir haben uns immer wohl gefühlt! Vielen Dank liebes Zilwa Team!

Schönes Ressort im Norden. Sehr groß, aber weitläufig. Sehr gepflegt. Freundliches Personal. Viele Pools und Restaurants. Wenig Strand und kaum Möglichkeiten zum Schwimmen im Meer. Tolle Tauchstation. Essen vielfältig und lecker. Preise an der Bar akzeptabel.

ch war hier zusammen mit meinem Freund für 10 Tage und ich muss wirklich sagen, ein traumhaftes Hotel. Es ist alles sauber, das Essen ist super und es gibt wirklich sehr viel Auswahl, der Service einwandfrei. Vorallem das BBQ auf der Insel war toll!!!Eigentlich gibt es wirklich nichts worüber wir uns beschweren konnten. Aber wir hatten einen Ausflug bei Big John gebucht, worüber wir am Ende nicht sehr happy waren.
Big John läuft am Strand auf und ab und bietet verschiedene Ausflüge an. Wir hatten uns für einen Ausflug entschieden, bei welchem wir mit Delfinen und Schildkröten tauchen. Ich hatte mich schon vor dem Urlaub darüber informiert, und klärte bei Big John ab, ob es sich hierbei auch wirklich um keine Tierquälerei handelt, da ich im Internet davon lies, dass sich bei solchen Ausflügen oft 20 Boote auf die Delfine stürzen. Er versicherte mir, dass wir mit 2 Booten mit 6-8 Leuten hinaus fahren und wenn wir Delfine sehen können wir zu diesen ins Wasser springen, also hatten wir den Trip gebucht.
Nun kam der Tag und als wir am Boot waren, wurden wir schon zusammen mit 12 Leuten (ohne Crew) auf das winzige Schnellboot gequetscht. Hier war ich schon skeptisch, aber als wir dann hinaus fuhren und ich schon sah, dass mindestens 15 Boote Delfine umkreisten, war mir nicht mehr zum Lachen. Dennoch sprangen wir dann einmal zu den Delfinen ins Wasser, aber es war unmöglich etwas zu sehen, da sich etliche Menschen auf die Delfine stürzten und durch die ganzen umherfahrenden Boote war ein Wellenlang, sodass man dem Kopf kaum über den Wasser halten konnte. Ein Horrortrip!! Bei den Schildkröten war es nicht so hektisch aber auch hier waren viel zu viele Leute, sodass sich jeder nur im Wasser schubste und stoßte.Das Geld war es auf jeden Fall nicht Wert und meines Erachtens nach mehr ein Geheze für die Tiere.
Wir wollten BigJohn auch darauf ansprechen, aber leider ging uns dieser mehr aus dem Weg in den nächsten Tagen und danach ging es bereits für uns heim. Wir hatten auch mit einem Pärchen gesprochen, diese hatten den Südtrip bei BigJohn gebucht und diese waren auch keines Weges zufrieden, diese hatten ihn auch konfrontiert, jedoch kam wenig Verständnis zurück. Sehr schade!
Ich nehme es gezielt in meine Bewertung mit auf, da Big John die Ausflüge im Namen des Hotels verkauft.
Es war wirklich ein traumhafter Urlaub in einem tadellosen Hotel, aber diesen Ausflug hätten wir uns sparen können. Meines Erachtens eine Abzocke!!!

Overall the hotel is good. The rooms are very clean and give a cool authentic vibe, the view from the lobby is spectacular, the beach is nice and the pools are well maintained.

What is not good is the level of service. Tipping is pointless, because you will still not receive regular service, particularly by the pool. Evening service is better and service at a la carte restaurants is very good. There’s a feeling that if you ask for a drink, you’re asking too much. We were actually told to “come back later” at a restaurant for lunch, despite there being a few free tables to sit at.

The only other downside is the buffet food is pretty bland, and breakfast is the same every day. I know this can be an issue with all inclusive hotels, but even some of the dishes at the a la carte lacked any real flavour.

Overall it’s a good hotel in terms of feeling like you’re in Mauritius, but certainly massive room for improvement when it comes to service.

Downgraded to a 3 because the service actually kept getting worse and worse. Some staff are actually very rude and the fact the hotel manager has replied to this thinking they anywhere near exceeded our expectations is laughable. If the Hotel Manager had a clue, he wouldn’t be pushing out generic replies.

Unfortunately, I’d avoid.

Es war sooo schön! Vom Empfang bis zur Abreise einfach nur toll!