HÔTEL LE MOUILLAGE * * * *
Hôtel
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€€
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2024
Recommandé
•
2024
Hôtel calme à l'accueil chaleureux possédant des chambres et des suites colorées, dotées d'une terrasse privative avec vue mer.
Ce petit hôtel de charme à la façade ocre, qui lui donne des allures de mas provençal, situé au calme à une dizaine de minutes à pied du port et du centre-ville, à 200 mètres de la plage de la Bouillabaisse, bénéficie d'une piscine bordée de transats et entourée d'un jardin luxuriant. La décoration des spacieuses chambres et suites, qui donnent sur une terrasse privative pour la plupart (idéal pour prendre son petit déjeuner), avec vue mer ou jardin, est très raffinée et variée dans un esprit contemporain. L'accueil est chaleureux.
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Avis des membres sur HÔTEL LE MOUILLAGE
3.8/5
17 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Tom Q.
Visité en août 2022
L'hôtel le mouillage est un très bon établissement hôtelier à Saint-Tropez.
Découvert lors d'un petit séjour, cet établissement possède un très bon emplacement face à la mer et à proximité à pied, des plages et du centre, le service est très satisfaisant, les chambres sont magnifiques.
Puis cette architecture provençale s'insère à la perfection dans la symbolique de Saint-Tropez.
Enfin cet hôtel possède un bon restaurant et bénéficie d'une belle piscine.
Découvert lors d'un petit séjour, cet établissement possède un très bon emplacement face à la mer et à proximité à pied, des plages et du centre, le service est très satisfaisant, les chambres sont magnifiques.
Puis cette architecture provençale s'insère à la perfection dans la symbolique de Saint-Tropez.
Enfin cet hôtel possède un bon restaurant et bénéficie d'une belle piscine.
HÔTEL LE MOUILLAGE
Responsable
22/08/2022 à 12:28
Bonjour Monsieur , nous vous remercions pour votre commentaire élogieux et sommes ravis que vous ayez passé un délicieux séjour parmi nous . Nous sommes très attentifs à la totale satisfaction de nos clients . Nous serons très heureux de vous recevoir une prochaine fois . Cordialement .
Alexandre S.
Visité en août 2022
L’hôtel le mouillage est un hôtel formidable. L’architecture est vraiment magnifique nous rappelant les maisons grecs, tout l’équipe est extrêmement chaleureuse et professionnelle. Les chambres sont très complète : pour notre part une suite excellente avec une très belle terrasse. Le petit déjeuner est excellent, ils possèdent aussi un très bon snacking, une organisation pratique avec clés du portail donné, et un emplacement qui est le meilleure avantage de cette hôtel. Une très belle expérience sur St tropez que je vous conseille fortement !!!
HÔTEL LE MOUILLAGE
Responsable
22/08/2022 à 10:52
Bonjour Monsieur , nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous , nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients . Nous espérons vous revoir très bientôt .Cordialement .
Ines F.
Visité en août 2022
Établissement à fuir. Un service déplorable et un immense manque de respect de la part du patron, qui ne connaît absolument rien à son métier.
Lors de notre arrivée la télécommande de la climatisation affichait 18 degrés à une puissance maximale sauf que aucune fraîcheur ressentie dans la chambre, chose que nous avons immédiatement signalé. Plusieurs employés de l’hôtel l’ont également constaté. Après une longe attente, le gérant s’est enfin déplacé et m’a manqué de respect comme personne auparavant.
Ce gérant n’avait donc AUCUNE solution pour la climatisation défectueuse a part un VENTILATEUR, non ce n’est pas une blague. Pour une chambre à 380€ la nuit, la seule solution était un ventilateur. Je cite, le gérant ne s’est pas gêné pour rajouter que « DE TOUTE FAÇON CEST LA CHAMBRE LA MOINS CHÈRE QUE VOUS AVEZ PRIS » : absolument un scandale qui prouve du non professionnalisme de l’établissement. Le gérant est parti sans finir la conversation, juste du jamais vu.
Nous n’avons eu aucune nouvelle et solution pendant 4 jours, jusqu’au moment où un dépanneur serait venu sans que nous soyons prévenu. Mon mari travaillant dans la climatisation depuis plus de 30 ans , je vous assure que cela n’est toujours pas fonctionnel a 100%.
Bref, nous n’avons eu aucun geste commercial, aucune remise, ni geste de service de la part de l’établissement ce qui prouve bien l’incompétence de l’établissement.
Nous venons chaque année à Saint Tropez et ne remettrons plus jamais les pieds ici. Nous conseillons d’ailleurs le Mas de Bellevue ou encore le Pre de la mer.
Lors de notre arrivée la télécommande de la climatisation affichait 18 degrés à une puissance maximale sauf que aucune fraîcheur ressentie dans la chambre, chose que nous avons immédiatement signalé. Plusieurs employés de l’hôtel l’ont également constaté. Après une longe attente, le gérant s’est enfin déplacé et m’a manqué de respect comme personne auparavant.
Ce gérant n’avait donc AUCUNE solution pour la climatisation défectueuse a part un VENTILATEUR, non ce n’est pas une blague. Pour une chambre à 380€ la nuit, la seule solution était un ventilateur. Je cite, le gérant ne s’est pas gêné pour rajouter que « DE TOUTE FAÇON CEST LA CHAMBRE LA MOINS CHÈRE QUE VOUS AVEZ PRIS » : absolument un scandale qui prouve du non professionnalisme de l’établissement. Le gérant est parti sans finir la conversation, juste du jamais vu.
Nous n’avons eu aucune nouvelle et solution pendant 4 jours, jusqu’au moment où un dépanneur serait venu sans que nous soyons prévenu. Mon mari travaillant dans la climatisation depuis plus de 30 ans , je vous assure que cela n’est toujours pas fonctionnel a 100%.
Bref, nous n’avons eu aucun geste commercial, aucune remise, ni geste de service de la part de l’établissement ce qui prouve bien l’incompétence de l’établissement.
Nous venons chaque année à Saint Tropez et ne remettrons plus jamais les pieds ici. Nous conseillons d’ailleurs le Mas de Bellevue ou encore le Pre de la mer.
HÔTEL LE MOUILLAGE
Responsable
18/08/2022 à 12:51
Bonjour Madame , nous sommes désolés de votre très mauvais ressenti . Vous nous avez signalé que vous trouviez que la température de la chambre n'était pas à votre convenance le vendredi 13 aout à 19h ...nous avons donc appelé un technicien qui est venu dés la mardi 16 aout car aucun artisan ne travaille le week-end du 15 aout ..L'intervention a couté 150 euros pour constater que la température à la sortie de la bouche de climatisation était de 16,8 degrés et de 21,3 degrés dans la chambre ... température correcte me semble t-il . Nous avions fait réviser et nettoyer l'ensemble des climatiseurs de l'hôtel il y a un mois , donc elles sont toutes 100% fonctionnelles . Quant à votre discussion avec La Direction , votre ton est monté tout de suite sans pouvoir s'exprimer . Nous vous avons proposé de vous rembourser afin que vous puissiez changer d'hotel , ce que vous avez refusé . Il n'y a donc aucune autre alternative commerciale .
Tahlia A.
Visité en juillet 2022
Poor customer service. Made a reservation and then price was increased significantly after the fact. Hotel refused to honour their quoted price. Do not book with this hotel.
Edited in response:
You'll note the booking in question was for three people. I was one of those three people, so yes my name is not on your books, but I was booked to stay in your hotel with the primary guest. So what you are saying is the hotel was fully booked and that's why you had to backpedal on our booking, because you are double booking people? I was also witness to your staff member's extreme rudeness on the phone. The unprofessional responses to reviews that are reflection of your customers experiences is a reflection on your poor professionalism. People should be wary of booking with a business that responds this way.
Edited in response:
You'll note the booking in question was for three people. I was one of those three people, so yes my name is not on your books, but I was booked to stay in your hotel with the primary guest. So what you are saying is the hotel was fully booked and that's why you had to backpedal on our booking, because you are double booking people? I was also witness to your staff member's extreme rudeness on the phone. The unprofessional responses to reviews that are reflection of your customers experiences is a reflection on your poor professionalism. People should be wary of booking with a business that responds this way.
HÔTEL LE MOUILLAGE
Responsable
27/07/2022 à 09:59
This comment is misleading as you never made any reservation request in our hotel. You name is not on files. Our hotel is fully booked and prices fixed as you can see on booking.com or on our website. it's just another fake comment on google.
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Questions fréquentes :
Oui, HÔTEL LE MOUILLAGE a des pièces climatisées.
Oui, HÔTEL LE MOUILLAGE propose à sa clientèle une blanchisserie sur place.
HÔTEL LE MOUILLAGE propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite et aux fauteuils roulants.
Oui, HÔTEL LE MOUILLAGE propose à ses clients une piscine extérieure chauffée.
HÔTEL LE MOUILLAGE compte 17 avis avec une note moyenne de 3.8. Vous pouvez consulter les avis de HÔTEL LE MOUILLAGE en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur HÔTEL LE MOUILLAGE en cliquant ici
HÔTEL LE MOUILLAGE se situe au Port du Pilon 79, avenue du Général Leclerc , 83990 Saint-Tropez
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Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'Hôtel Le Mouillage, et vous remercions chaleureusement de votre avis élogieux.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à l'occasion d'un prochain séjour à Saint-Tropez.
Très cordialement.
La Direction