Dommage que les transats de l hotel soient payant pour les clients qui séjournent a la chambre. Chambre prete pour 17 h et restitution des cles 11h. Cela semble trop court pour profiter de l établissement.

Séjour très agréable ! Hôtel dans un cadre magnifique, les pieds dans l’eau. La vue depuis la chambre est simplement sublime, chambre spacieuse, très bonne restauration et le personnel très agréable !
Merci, nous reviendrons avec plaisir !

Quelle mauvaise expérience!! Quelle déception!!! J'avais l'habitude de réserver côté restaurant chaque année pour fêter mon anniversaire car il y avait une cuisine raffinée, recherchée avec un service impeccable...sauf que cette année nous nous sommes retrouvés mal installés pour commencer (fort mistral donc en plein vent), endroit mal éclairée, service médiocre et le choix des plats honteux. Sardine à l'huile 25 euros, tomates mozza 25 euros, dorade et entrecôte. Voilà le choix de la carte!!!!!!!
Restaurant à éviter absolument sauf si éventuellement vous êtes pensionnaires à l'hôtel mais préférez de sortir et aller ailleurs.

Très bon emplacement, le personnel est très agréable, les chambres sont préparées comme par magie ! . Les plats de qualité.
Dommage que la piscine ( intérieure) ne soit pas chauffée.

J'ai offert ce weekend à mon mari pour son anniversaire et nous avons passé le plus beau des weekend un hôtel magnifique une chambre très propre et spacieuse une vue à couper le souffle tout le personnel à le sourire tout le temps c'est très agréable et Ils sont à votre écoute.merci aussi au directeur très sympathique et très professionnel qui en plus chante très bien ☺️. merci beaucoup à tous et à toutes pour cet excellent weekend à très vite.nous avions la chambre 103 c'est un joyau.

Ce fut un excellent séjour dans l'hôtel SURPLAGE que nous aurions volontiers prolonger. Que dire de ce cadre de rêve, dormir au son des vagues, se réveiller vue mer et se reposer sur les transats (à noter spécialement confortables) accompagné de cocktails et salades rafraichissantes ! Nous y retournerons rapidement pour voir le rooftop qui promet de bons apéros sunset et qui sait un futur lieu pour notre mariage !

Après avoir séjourné dans cet hôtel pendant cinq ans et l'avoir toujours apprécié, il a subi un changement radical cette année sous un nouveau propriétaire. Nous avions réservé 14 jours pour ma mère de 89 ans et six mois à l'avance pour un certain montant (€ 3000, - petit déjeuner compris). Ici, nous avons reçu un e-mail deux semaines à l'avance indiquant que cela était en fait devenu plus cher, car ils étaient maintenant bien meilleurs, mais que dans des cas exceptionnels, nous n'avions pas à payer de supplément. Mais cela s'est considérablement aggravé à bien des égards. On s'attendrait à ce qu'avec un nouveau propriétaire qui prétend que l'hôtel est devenu bien meilleur que cela se reflète également, malheureusement, rien ne pourrait être plus éloigné de la vérité.
J'ai fait une liste des points critiques :
Ne parler aucune autre langue que le français n'est vraiment pas possible dans une telle zone touristique.
Alors ma mère de 89 ans ne comprend pas ou ne veut pas comprendre.
Très spécial que vous deviez payer la totalité du montant immédiatement lors de l'enregistrement, alors que vous voudrez peut-être boire et/ou manger à l'hôtel.
Mauvaise hospitalité, demandez à organiser un taxi, entre autres, nous pourrions le faire nous-mêmes.
Les stagiaires qui sont derrière le bureau le soir ne peuvent/n'ont pas le droit de faire quoi que ce soit pour vous (répondez, revenez demain).
La nouvelle configuration du petit-déjeuner entraîne un temps d'attente interminable.
Le petit déjeuner est bien trop limité pour un tel hôtel de toute façon
Même si vous voulez une tranche de carte ou des produits carnés, vous devez payer immédiatement.
Les plaintes concernant des centaines de guêpes au petit-déjeuner sont rejetées.
Sols lâches dans le hall et les couloirs sur lesquels vous pouvez trébucher
Salles de bains démodées où il faut se doucher dans le bain. (pas pour les personnes âgées)
Pomme de douche qui pulvérise dans toutes les directions, dans toute la salle de bain, la rendant glissante partout.
Parce qu'il est glissant, il y a un risque de glissade.
Aucune main ne repose dans le bain pour les personnes âgées.
La cuvette/le lavabo est desserré et fuit lorsque vous le laissez se remplir.
Champignons sous évier avec des fuites.
Portes de balcon datées qui ne s'ouvrent pas correctement et ne se ferment pas correctement.
Une seule porte du balcon sur les deux peut être ouverte, l'autre est bloquée.
Vous ne pouvez pas accrocher une serviette à l'extérieur après une journée à la plage sous peine de…
Et ainsi de suite….

Et pour ne rien arranger, ils ont doublé le prix de l'hôtel. Eh bien, c'est la dernière fois que nous serons ici. La seule chose positive à laquelle je peux penser, c'est que l'emplacement est génial, mais cela a toujours été ainsi.

Bref, il y a aussi des hôtels où l'on est traité comme un invité, alors continuez à chercher.

Pas la première fois ici, mais la dernière fois. Nous avons choisi cet hôtel car nous savions que tout y était merveilleux, mais avec le changement de propriétaire, il n'y a que des inconvénients...
1. Un mois avant l'arrivée (mais 6 mois après la réservation), ils ont signalé un changement de propriétaire et un changement des conditions de réservation, et pas pour le mieux et avec une augmentation du paiement.
2. Dans la chambre dans laquelle nous étions installés, le lavabo fuyait, ils ne pouvaient pas le réparer, nous avons donc dû changer de chambre. Le passage d'une pièce à l'autre a duré 40 minutes, sans aucune excuse de la part de l'administration.
3. Le prix des chaises longues a doublé. Auparavant, c'était 24 euros pour 2 chaises longues + parasol, et maintenant 25 pour UNE chaise longue. Nous avons mis nos chaises longues et nos parasols sur la plage de l'hôtel, mais ils nous ont fait des commentaires constants et ont arrangé les chaises longues pour que nous n'ayons nulle part où nous installer.
4. La douche sur la plage ne fonctionne pas - il y a un panneau vous demandant de ne pas l'utiliser.
5. Le petit déjeuner est nul... Longue attente et pas assez. Pour un supplément d'œufs brouillés, ils veulent 8 euros. Où est-ce visible ???
6. Nous sommes allés dîner à 14 heures, pour lequel on nous a demandé de payer 80 euros par personne. Sans choix, ce qui sera cuisiné aujourd'hui sera servi. Assez fade, pas savoureux, voire en quelque sorte plutôt faible pour un hôtel 3*. En conséquence, ils ont renoncé à dîner et sont allés dans des restaurants locaux.
7. Le gel douche est terminé, j'ai demandé à le changer, mais ils m'ont dit qu'il n'y avait pas de gel douche... J'ai dû me laver les mains avec du shampoing, qui est en grande quantité à remplacer.
8. Un jour, l'administration a décidé d'organiser des travaux pour placer un arbre pour des travaux ultérieurs sur le toit de l'hôtel... Il y a eu du bruit, des crépitements, du vacarme jusqu'à 21h00. Bien que selon les normes, tous les travaux bruyants en France doivent être terminés avant 19h00 en semaine. C'était terriblement désagréable.
9. Il n'y a ni fauteuil ni chaise dans la chambre 211, ce qui rend la pièce terriblement vide, inconfortable et inconfortable.
10. Eh bien, en conclusion, si l'administration souhaite augmenter le nombre d'étoiles de l'hôtel, vous devez traiter chaque client avec respect et ne pas modifier les conditions et les prix de l'hébergement un mois avant l'arrivée. Par principe, nous n'avons pas pris de chaises longues et n'avons pas utilisé les services du bar. Et tout cela parce qu'on nous a proposé d'accepter de nouvelles conditions ou d'annuler la réservation. Et en juin, il n'était plus possible de trouver quelque chose de nouveau pour juillet. Mais changer les conditions et les prix au dernier moment ne consiste certainement pas à augmenter le nombre d'étoiles de l'hôtel.
11. Si j'avais l'habitude de recommander cet hôtel à mes amis et connaissances, maintenant seulement négatif.

Super hôtel avec parking
Un spot magnifique avec vue sur mer pailletée
Piscine intérieur
Les salades sont copieuses !
Samir est juste au top et a l’écoute
Nous avons passés un excellent moment

Je recommande cet endroit avec de bonnes énergies !

Wahou, belle montée en gamme par rapport à l'été dernier ! Déco entièrement refaite, et partie Beach club magnifique avec de vrais beds en bois hyper qualis ouverts à la clientèle externe.

Parfait! Pour vos déplacements depuis ou vers Private Driver 83 est à votre service.

Chambre 201…quelle expérience et à quel prix !!!
-1 volet sur deux marche, résultat nous avons eu la lumière du panneau de l’hôtel toute la nuit avec le levé du jour. Que du bonheur !
-pas de télévision, ascenseur en panne et le pompon la sirène incendie à 00h30 !
-Déco en cache misère, pas de double vitrage, vitre de la salle bains impossible à fermer attirant les moustiques.
-matelas de plage payants pour les clients de l’hôtel.
-Personnel débordé bien que sympathique pour 4 tables en terrasse à déjeuner et bien plus intéressé à changer leur playlist que de vous servir au bar…les restaurants mitoyens en bord de plage sont à conseiller.
Je comprends mieux pourquoi certains clients commandaient des pizzas ou dînaient sur la terrasse de leur chambre…
Quel dommage vu l’emplacement….

Bonjour à tous,
On réalité je ne sais pas d’où commencer !!!

Je vous déconseille vivement cet hôtel soit disent 3 *** .

Une vrai arnaque et attrape pigeons.

Le parking de l’hôtel est payent et même en payent pas de places pour tout les clients

Les matelas sont payent 20€ la demi journée/ personnes

Le petit déjeune 20€/ personne pour du pain et confiture tout le reste et payant en supplément du jamais vu.
Café servie avec des insectes à l’intérieur.

Pas de buffets comme dans les hôtels en générale .

Seulement 2 serveuses pour tout l’établissement elle font le maximum mais elle ne peuvent pas géré tout le monde au même temps.

Au restaurent rien est prévu à mangé pour les enfants pareil du jamais vu.

La cote de bœuf de 1 kg présente à 72€ finalement se transforme a 143€ pour 1,2kg incroyable

On a du mangé en 20 min car on étais envahi de guêpes mon fils il a faillit se faire piquer à plusieurs reprises.

Durant la première nuit, piscine intérieur non chauffée et non surveillée, panne d’électricité pendent environ 4 h , pas de wifi, pas de climatisation, pour finir en plaine nuit la sirène incendie se déclenche tout le monde panique, fausse alerte finalement.

Le lendemain : pas d’eau aux douches ,
Pas d’eau chaude dans les chambres, ascenseur en panne pendent une bonne partie de la journée , pas de gel douche dans les chambres on a du l’acheter au supermarché.

Pour terminé en beauté la sirène incendie se re déclanche en plaine nuit pour la 2 eme fois tout le monde début
Plus personne n’a dormis.

Le tout pour la maudite somme de 800€ pour 2 nuit.

Il n’y a rien qui vas !!!!!
A part le personnel qui est agréable.

Avec un aussi beau cadre que la nature peut nous offrir à cet endroit magnifique il faillait allée pour réussir à gâché un week-end aussi attendu.

Pari réussi il sont réussi à tout gâché.

Si après tous ça ça vous donne envie d’essayer cet hôtel 3 *** sans les voir nul part en réalité venez les voir il reste des places.

Personne ne sais excuses du dérangement.

Nous plus jamais.

Nous avons séjourné à l’hôtel durant 3 nuits. il y a eu plusieurs problèmes:
-Une fenêtre de la chambre ne fermait pas, du coup nous étions envahis de moustiques
-pas de volet et des rideaux trop petits par rapport aux fenêtres, donc levés en même temps que le soleil
- la chasse d’eau était cassée
- les serviettes n’ont pas été changées
- une fenêtre de la chambre est littéralement tombée sur mon mari, heureusement pas de blessé, mais ça aurait pu tomber sur un enfant.
- la carte du petit déjeuner est sympa, mais premièrement on vous sert le petit déjeuner en 1:30, de 2 il manque toujours pleins de choses.
Quand nous avons parlé au propriétaire de cela, il nous a dit qu’on n’avait qu’à pas ouvrir la fenêtre, comme ça elle ne nous serait pas tombée dessus, et que si nous n’étions pas contents, il y a d’autres hôtels au lavandou.
Car je cite « vu le prix que vous avez payé, je ne peux faire aucun geste ».
Nous avons payé 200€ la nuit, sachant que c’est 2 nuits minimum la réservation.
De plus, nous avons réservé + de 13 chambres car nous étions là pour un mariage..
Un employé nous a proposé de changer de chambre, mais il y avait 1 seul lit et nous sommes 4…
L’attitude du propriétaire est inacceptable, et c’est bien dommage vu le potentiel que l’hôtel pourrait avoir.

J'ai eu la chance de passer un séjour de quelques jours pour la première fois dans cet hôtel et ce fut une très belle découverte
L'hôtel est très bien placé avec vue sur la mer et offre un accès direct a la plage.
Il propose de nombreux service comme une plage privée, restaurant en bord de mer, piscine et salle de sport.
L'équipe était très agréable et accueillante!
J'y retournerais et recommande l'hôtel aussi bien pour un weekend que pour un plus long séjour

J’ai réservé par mail au mois de mai 2023
Je devais verser 100% de mon séjour
Non remboursé en cas de force majeure ( accident, maladie ) du jamais vu
J’ai cru à une arnaque…
C’est alors que j’ai téléphoné à l’office du tourisme qui m’a alors informé que l’hôtel avait changé de propriétaire.
Il aurait été plus astucieux de fermer l’hôtel pour faire des travaux de rénovation obligatoires .
Puisque ce nouveau propriétaire désire en faire un Hôtel de grand luxe
Au lieu de continuer à prendre des réservations à des prix exorbitants
Alors que l’hôtel a n’a pas été rénové
Comme le dit si le nouveau propriétaire
Le petit déjeuner servi avec jus de fruits pressé à table ne justifie pas une telle augmentation …

Je me lasserai jamais de cet établissement. Et je reviendrai avec grand plaisir découvrir le rooftop & la partie grillade extérieur. !
Des idées excellentes influées par la nouvelle direction.
La vue est unique, les pieds dans l eau, emplacement n 1, pour moi la plus belle plage, les équipes agréables et avenantes. chambres avec vue imprenable, un café, un verre, déjeuner, dîner ou transat de plage c est la détente assurée, je recommande vivement. Merci.

Hotel récemment repris
Sublime pied dans l eau heureusement que j avais réservé sans regarder les commentaires tout est magnifique la vu l ambiance le style l emplacement la piscine intérieur les lieux publique sont vaste la chambre était grande le petit déjeuner le déjeuner la situation à côté de saint Tropez la plage c est un endroit de dingue svp n’y aller pas laisser cela pour les amateurs de lieu sublime
Je recommande vivement

Petit séjour incroyable à l’hôtel surplage !
Cadre magnifique, personnel accueillant, vue imprenable sur la Méditerranée, bref je recommande !

Un endroit qu'il ne faut pas manquer au lavandou.

Charmant hotel les pieds dans l'eau fraichement rénové avec beaucoup de gout. Une vue à couper le souffle. Une équipe enthousiaste qui s'occupe bien de ses clients. Bref, une adresse à partager.

Je vais essayer de faire court tellement il y a à dire. Hôtel vieillot, avec un directeur qui se la joue grand hôtel, mais qui brasse de l'air, allez voir ce que d'autres proposent pour moins cher, les menuiseries qui datent de 1950, la literie médiocre pas de mini bar... Même un hôtel sur l'autoroute dispose d'un meilleur confort Ouvrez vos yeux et revenez sur terre en ajustant vos prix en rapport de ce que vous proposez en prestations pour un hôtel que sa situation géographique à elle seule ne permet pas de sauver.

L'année dernière, nous avions été enchantés de notre séjour. Hélas cette année, changement de propriétaire, et on nous a expliqué que l'hôtel est monté en gamme. Mis à part les prix qui effectivement ont beaucoup grimpé, les prestations restent les mêmes. De plus nous avions réservé depuis février une chambre avec vue sur mer mais nous avons été logés dans une chambre côté rue et le personnel à tenté de nous convaincre que nous avions fait une erreur, sauf que sur le site internet c'est la première chose que j'ai regardé et je vois encore très bien. Au final pas de geste commercial et les prix ont presque doublé

Nous avons réservé depuis plusieurs semaines une chambre avec demi-pension. L'hôtel nous a confirmé la réservation avec détail du prix et des prestations et montant de l'acompte. Quelques jours avant notre arrivée, l'hotel nous a adressé un mail pour annoncer un nouveau prix plus élevé et en plus la suppression de certaines prestations dont la demi-pension. Nous avons appelé l'hotel plusieurs fois pour comprendre. Chaque fois accueil déplorable, aucune justification, aucune excuse, aucune proposition de geste commercial. Difficile de nous réorganiser alors que nous étions sur le départ. Vacances fichues à cause de la malhonnêteté de l'hôtel. Nous avons été consulter les avis sur les sites internet, il semble que ce comportement soit partagé par d'autres vacanciers. On pourrait penser que ça frôle l'escroquerie voulue.

Accueil plus que moyen!!! Ça en dit long sur la terrasse vide du restaurant que nous fréquentons depuis plus de 30 ans!! Tout d'abord erreur sur notre commande des apéritifs servis après plus de 20 minutes d'attente non justifiées au vu de l'absence de fréquentation inhabituelle. Suite à notre mécontentement la propriétaire des lieux hyper négligée vestimentairement parlant nous interpelle fermement pour savoir d'où vient le problème avec un air de tout sauf commerçante!! Résultats nous avons réglé nos verres et fuit cet endroit pour le restaurant a proximité qui proposait en plus d'un meilleur accueil et service une cuisine autre qu'une restauration rapide comme ce fût le cas au surplage et moins honnnereux de surcroît!!! Moralité il ne suffit pas d'avoir les moyens pour racheter une affaire vieille depuis plus de 40 ans encore faut-il avoir le sens relationnel ou faire une bonne formation hôtelière!! Encore une fois A FUIR !!!

Il ne suffit pas d'avoir une vue sur la mer pour s'affirmer hôtel de luxe et pratiquer des tarifs en conséquence!
Cette batisse date certainement des années 70, avec l'insonorisation d'époque.
Dès 7 h du matin vous allez être reveillé par les bruits de tuyauteries, les lèves tôt qui discutent au balcon ( à noter qu'en 2023 cet hôtel a conservé son SIMPLE VITRAGE d'époque....si si...! ) , les bruits de pas dans tout les sens, et j'en passe..
En bonus vous avez même droit à des ouvriers, sur le côté de l'hôtel, en train de scier de gros rondins de bois à la scie circulaire...véridique????!!
Au vu des tarifs ( entre 300 et 900 euros la nuit ), y'a un gros soucis!
Un besoin urgent d'isolation phonique est nécessaire, mais après discussion avec le personnel, ce n'est pas leur priorité.
À fuir!

Il n'y a que l'emplacement qui sauve l'hôtel. Tout est vieux rafistoler. Vetuste et trop cher.

Emplacement super!!!!personnel adorable mais dépassé car direction inexistante augmentation des prix mais n le service ne suit pas !!!!!bref un emplacement super génial géré par des gens pas compétents

Situé directement sur la plage avec ses propres transats (payants) dans la banlieue tranquille de La Lavandou. Restaurants et commerces à proximité immédiate. Places de parking à côté avec distributeur d'ombre moyennant supplément. Parking gratuit pas trop loin non plus. Presque toutes les chambres côté lac avec balcon (terrasse en contrebas). piscine couverte dans la maison. L'hôtel vient d'être rénové. Malheureusement pas de réfrigérateur et pas de coffre-fort dans la chambre. Sinon très grandes chambres. Le petit déjeuner est français, donc pas beaucoup de choix et de variété, mais avec des fruits et des jus de fruits fraîchement pressés et un bar à muesli. Bon rapport qualité prix si vous réservez tôt. Localement, ce serait deux fois plus cher. Globalement recommandé !

Nous avons séjourné ici pendant 6 jours. L'hôtel a changé de mains depuis 1 mois, donc de nombreuses innovations sont en cours. Notre chambre était très agréable, spacieuse avec vue sur la mer. Le personnel était très sympathique, même en partie parlant anglais. Dommage que seul un petit menu ait été proposé en raison de travaux de rénovation, nous ne pouvons donc rien dire sur la nourriture, mais nous pensons que l'avenir offrira un choix plus large. Le petit déjeuner était correct, mais pas un buffet, il y avait un service à table avec un buffet, de la confiture, des fruits frais/coin muesli/et du jus d'orange fraîchement pressé et un sac de croissants frais et de croissants au chocolat. Nous le réserverions à nouveau. Des places de parking privées sont également disponibles.