Y aller et contacter
Construits à partir des années 70, Le Studel et ses six bâtiments situés au pied du parc de La Gibauderie, à deux pas de la fac de Médecine et du CHU, proposent 390 logements du T1 au T4. Aujourd'hui, 80 % de ses habitants sont des étudiants. Rénovée au fil du temps, cette résidence privée familiale a plusieurs avantages : les appartements ont une superficie plus importante que la moyenne (28m2 pour un T1), il n'y a pas de frais d'agence (seul un dépôt de garantie d'un mois de loyer suffit) et au moindre pépin, l'équipe technique vient à la rescousse 7j/7. Garage à vélos, parking, cave, laverie adjacente, réception de colis, chaufferie bois, ascenseur, salle commune, Le Studel offre des tarifs raisonnables, met tout en œuvre pour le confort de ses locataires, et rassure donc leurs parents.
Nous vous remercions tout d’abord d’avoir pris le temps de nous avoir fait part de votre expérience au sein du Studel et nous sommes désolés que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos espérances.
Concernant les charges, celles-ci ont effectivement baissé grâce à la mise en fonction d’une chaudière à bois en 2016. Il est regrettable que vous ayez connu des problèmes au niveau du chauffage. Nous mettons systématiquement tout en œuvre afin de remédier à ce type de dysfonctionnement pour le confort de nos locataires.
De même, il est tout à fait normal que vous réclamiez un relevé annuel de nos charges. Nous prenons donc bien en compte votre remarque.
Enfin, nous nous tenons naturellement au service de nos locataires, quel que soit leur demande, et ce avec plaisir. Accueillir et accompagner nos résidents tout au long de leur séjour est quelque chose qui nous tient à cœur. Ainsi, lorsqu’il y a exceptionnellement le genre d’incident auquel vous faites référence, nous essayons d’intervenir au plus vite afin d’apporter une solution rapide, adaptée et satisfaisante à nos résidents.
Nous nous tenons naturellement à votre disposition pour toutes autres remarques.
Amandine - Service Communication