Retour à la fiche établissement OFFICE DE TOURISME DE SAINT-NAZAIRE RENVERSANTE

Avis des membres sur OFFICE DE TOURISME DE SAINT-NAZAIRE RENVERSANTE

4.3/5

30 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Originalité

Trier par :

Jean-Noel V.

Visité en mai 2024

Très bon accueil. Personnel très compétent et de bons conseils et informations.

Serge G.

Visité en mai 2024

Alors je reviens d'une visite ratée de Airbus Atlantic. Nous étions un groupe de 5. j'ai réalisé les 5 enregistrements sur le site internet de "St Nazaire Renversante" il y a 1 mois. Seulement à force de plantage du site, j'ai fait vite, sauf que j'ai inversé mon lieu de naissance et mon domicile, sur ma fiche en ligne. Du coup refus par le guide de monter dans le bus, en me disant que Airbus ne me laisserait pas rentrer. Donc terminé pour moi, pas de visite. je laisse ma famille partir faire la visite sans moi.
le guide me dit que je peux avoir un billet à réutiliser dans l'année. Je me rends à l'office du tourisme, qui me dit non, le guide vous à dit m'importe quoi ! "je vais le gronder".
Bref, pas de nouveau billet, pas de remboursement, pas de droit à l'erreur, alors que j'avais bien sur mes papiers d'identité.
Aucun coté humain, ni intelligent pour satisfaire le client qui a inversé son lieu de naissance et son lieu de domicile sur un formulaire en ligne qui plante.
Du progrès reste donc à faire avec le guide de l'office du tourisme sur la connaissance de son travail, et il va falloir se remettre en cause, et au gout du jour sur le droit à l'erreur. Surtout aussi minime et vérifiable. N'importe qui ayant du bon sens est capable de comprendre et à minima de modifier un enregistrement, ou de rembourser le billet. Et ben là, non, on est bourrin ! tu as inversé 2 mots, c'est bien fait, on garde ton argent.
Aucune reconnaissance humaine, en 2024. Mon commentaire fera peut être évoluer les choses, pour que le client, le touriste ne soit pas pris pour un pigeon.
Donc peu mieux faire ! et évoluer avec son temps.

Thierry M.

Visité en avril 2024

Le personnel est très accueillant et vous donne les documents pour profiter de votre séjour Thierry Morel

Fabienne T.

Visité en avril 2024

Personnel à l'écoute très agréable

Jeanclaude C.

Visité en janvier 2024

Tres bon accueil

Dan D.

Visité en janvier 2024

St Nazaire, la Ville Jaille au bord de la Mer !..c'est malheureusement une réalité du quotidien, aux pieds des HLM de la Silène, en tout impunité, en toute pollution visuelle et environnementale, et ça fait des années que ça dure, et la mairie ne fait rien pour lutter contre cette déchéance urbaine...

bb s.

Visité en septembre 2023

Pas très efficace (13/09/2023) lorsqu'il y a un blessé grave et âgé sur le trottoir suite à une chute : les deux charmantes demoiselles présentes à l'accueil m'ont déclaré "je ne supporte pas la vue du sang".
Alors que j'étais au téléphone avec les pompiers, j'ai demandé, à deux personnels masculins de l'office du tourisme qui tenaient des compresses sur le blessé, de se taire car je n'entendais pas les questions des pompiers.
Il m'a été répondu : "Ne me parlez pas comme ça"

Mary K.

Visité en septembre 2023

Very nice and helpful staff. Friendly and helpful. Great!

Marie-Laure D.

Visité en septembre 2023

Un accueil chaleureux et professionnel

Isabelle M.

Visité en septembre 2023

Très bon accueil et visite très intéressante . Merci à Aurelie pour ses explications très pertinente. Nous reviendrons l'année et espérons la revoir.

isabelle l.

Visité en septembre 2023

Nous avons été très bien accueilli et très bien informé à l'office de St-Nazaire. Merci à Nathalie pour son sourire et sa gentillesse.

denis j.

Visité en septembre 2023

Excellent accueil avec le sourire et renseignements nombreux et efficaces. Bravo !

Duclos P.

Visité en août 2023

Accueil sympathique à l'Office du tourisme et très agréable séjour à St Nazaire que j'avais hâte de visiter après avoir vu la très poétique vidéo St Nazaire Renversante. Visite des chantiers passionnante avec un guide au top. Le sous-marin était aussi une expérience tout à fait originale et l'écomusée instructif et synthétique. Je serai bientôt de retour!

je reviendrai

kéké t.

Visité en août 2023

Bain tout

Stéphan L.

Visité en août 2023

Top

Philippe B.

Visité en août 2023

Très accueillant, avec le sourire. Merci

Anne G.

Visité en août 2023

Équipe disponible souriante compétente. Merci pour votre aide pertinente !

Catheleo

Visité en juillet 2023

Excellent accueil téléphonique "renseignements" et "billeterie"????????????????????????
Sur place, le personnel est souriant, accueillant et disponible pour fournir tous renseignements nécessaires à un bon séjour.
Nombreuse documentation en libre service.
????????????????????

Amandine B.

Visité en juillet 2023

Nous sommes allez mon conjoint et mes filles pour des renseignements sur les sites a visiter et les croisières
Un jeune homme nous donne la documentation semble vouloir se débarrasser vite de nous
Au final lorsque je regarde la Doc a la maison la croisière que nous voulions est que le dimanche (Noirmoutier) a l office pour eux cela était tout les jours
Pour la visite du sous marin on nous a pas précisé qu on pouvais prendre les places juste à côté de l office et tout est sur réservation tout comme le musée du paquebot enfin dommage car notre journée aurai pu être plus appréciable si nous aurions eu les bonnes informations

guillaume b.

Visité en juillet 2023

L'office de Tourisme est très disponible et répond rapidement. J'ai eu un problème avec des pass annuels. Ils m'ont aidé à trouver une solution. Merci à eux.

LE B.

Visité en juillet 2023

Très bon accueil , l’équipe est sympathique et disponible .

Olivier R.

Visité en juillet 2023

La visite des chantiers de l’Atlantique est une occasion exceptionnelle de découvrir l’un des plus remarquables savoir-faire français. Un parcours sur le site essentiellement en bus, avec une guide compétente, pédagogue et passionnée. À ne pas rater

boo t.

Visité en juillet 2023

Personnel accueillante et connaissance des environs.

Manfred H.

Visité en juillet 2023

Äußerst beeindruckende Anlage, vor allem in Verbindung mit dem ehemals deutschen Wohnviertel

gillaly g.

Visité en juin 2023

Aujourd'hui nous avons visiter le chantier naval nous en avons eu plein les yeux notre guide plus charmante et très ai courant des travaux en cours incollable merci à elle pour cette decouverte

Chouquetterie

Visité en avril 2018

Rapport Qualité/Prix

Service

Originalité

Au coeur de la base sous marine, tout proche d'escale Atlantic, rien à redire niveau accueil, on vous conseillera sur tous les intérêts touristiques de Saint Nazaire et ses environs si vous ne savez pas quoi faire. Un service de billetterie y est présent !

aure1988

Visité en septembre 2018

Rapport Qualité/Prix

Service

Originalité

Accueil très bien, on nous informe sur les intérêts touristiques de la ville et du département.

fute_969032

Visité en août 2018

Rapport Qualité/Prix

Service

Originalité

Très bonne initiatives que ces visites organisées. J'ai assisté à 90 mn de déambulations afin de découvrir Saint-Nazaire et son histoire. Et je me réjouis de m'être inscrite à la visite des Halles de Saint-Nazaire planifiée prochainement.

choupinette123456

Visité en août 2016

Rapport Qualité/Prix

Service

Originalité

Comme dans toutes les villes, je vous recommande de passer par l'office du tourisme de Saint Nazaire afin de pouvoir bénéficier de tous les conseils et documents utiles à vos visites. Personnel aimable.