Merveilleux, cadre sublime, brunch fabuleux

Expérience à faire en lodge flottant de luxe où l'accès n'est possible qu'en bateau! Réveillés par les aigrettes, hérons, cols vert...un moment inoubliable !
La décoration, l'aménagement, la vaisselle font des lieux, un palace.
Ne pas hésiter à déguster un goûter et petit déjeuner dans la chocolaterie.
On regrette juste les plats servis le soir (possibles en room service) qui dénotent gustativement (rapport qualité/prix fait ôter une étoile à notre évaluation)
Accueil des personnels très professionnel à tous moments du séjour !

Indulgence is the word to describe the experience at the hotel. Fabulous lake view for sunrise.

Couldn't believe our luck with this reservation. It was such a beautiful venue and all the rooms felt special. The setting and the service were second to none.

Une équipe très accueillante et aux petits soins . Des prestations et des services haut de gamme . Les lodges de qualité , et avec une décoration au gout très cocooning . La restauration une très belle expérience aussi , gouts et saveurs au rendez-vous . Je recommande vivement cet établissement .

La beauté du site et du bâtiment ainsi que la gentillesse du personnel ne font malgré tout pas le 5 étoiles.
Nous avons regretté :
- 1er soir au bar : au bout de 30 mn, aucun barman à l'horizon. Il a fallu que nous allions demander à l'accueil qu'on nous envoie quelqu'un.
- Je souhaitais aller au hamman : pas allumé. Il m'a été proposé de l'allumer pour moi, avec un délai de "chauffe" d'1 h. Je n'y suis donc pas allée.
- le lendemain matin, 1ere douche à peine tiède. Il a fallu faire couler tous les robinets (2 lavabos, baignoire) pendant plus de 5 mn avant que l'eau ne chauffe. Pas à la hauteur d'un 5*
- Petit déjeuner très décevant, et pas du tout au niveau. Surtout si l'on compare au Sofitel, au Régina et à l'Hôtel du Palais de Biarritz.
Tout cela fait penser que la moindre économie est recherchée. Cela est compréhensible, mais pas au détriment du client.
A priori, seulement 3 chambres max occupées le 1er soir.
- Retour dans la chambre en fin d'après-midi : verres non lavés, mini bar non regarni, cafetière non vidée et hammam allumé mais tiède.
Malgré la gentillesse du personnel, malgré un personnel nombreux, l'impression que nous avons eue est que cet hôtel a du mal à avoir une capacité suffisante pour assurer sa rentabilité.

Il y a cependant des points positifs
- qualité du site et du bâtiment
- beauté des chambres
- gentillesse du personnel

Malgré le geste fait suite à nos remarques faites le 2ème soir (4 jus de fruits portés dans la chambre), il y a de fortes chances que nous allions la prochaine fois dans d'autres 5 * du pays basque.
Ce séjour était un cadeau fait dans le cadre d'un évènement familial. Même s'il fut agréable, nous sommes repartis avec une petite pointe de déception. D'autant que nous étions venus il y a plusieurs années avant le rachat, et que le séjour avait été formidable.

Je n'y ai pas dormi.
Réunion professionnelle et déjeuner

Beautiful grounds, perfect rooms. A regular room is what other hotels would call a suite. Pet friendly. Convenient parking on premises. Delicious food.

Je recommande l'Afterwork !

Un fantástico sitio. No dejes de tomar la taza de chocolate y disfrutar de su menú de cena

Magnifique chambre Magnifique hôtel. Nous avons profité de chaque instant de ce week-end. Vraiment au top.

Nous avons passé une nuit dans ce merveilleux hotel.
C'était un moment génial.
Tout le personnel était au petit soin.
Nous reviendrons à coup sur !

Bel endroit confortable et plein de charme avec un personnel attentif et accueillant.
Restauration de qualité dans un cadre agréable

Juste magnifique
Un petite pause hors du temps
Superbe suite - vue sur le lac
Petit déjeuner qui vous fait perdre la raison - du fait maison par excellence
Bravo

Unique & wonderful hotel with floating rooms. The main building and lobby are beautiful, we wouldn't hesitate to stay on land, but the lake lodges are extra special! Absolutely quaint and well-maintained with lovely staff. We will return!

Nous sommes venus le week-end du 6 janvier avec mon fiancé et nous avons passé un moment inoubliable, nous avons été chouchouté !
Le spa est très agréable et notre lodge sur le lac était juste magnifique. Merci à toute l’équipe de Brindos de nous avoir fait passer un moment de rêve ☺️ si je pouvais je mettrais plus de 5 étoiles ⭐️

Très belle parenthèse dans ce magnifique hôtel. L'accueil est chaleureux et le personnel est souriant. Les espaces communs sont très bien entretenus et le cadre y est reposant. La chambre était spacieuse, propre, confortable et conforme à nos attentes. Le petit déjeuner offre un large choix de produits dans une salle pleine de charme, avec vue sur le lac. Le spa fut également très agréable. Un bref séjour dans ce domaine qui mérite 5 étoiles !