Avis Hôtel Mercure Nancy Centre Gare : découvrez les avis internautes sur ce lieu

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Avis des membres sur Hôtel Mercure Nancy Centre Gare

4.5/5

42 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Alain M.

Visité en août 2023

Hôtel très bien placé au centre ville
Personnel super sympathique
À conseiller absolument
Encore merci pour l’accueil

Hôtel Mercure Nancy Centre Gare Responsable

08/09/2023 à 10:36

Monsieur,

Nous vous remercions pour cette note 5 étoiles !

Quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ainsi que notre belle équipe !

Nous avons hâte de vous revoir, à très bientôt

La Direction

Luisella M.

Visité en août 2023

Ottima posizione, pulito, curato e ottima colazione soprattutto se si ama il formaggio come me!
Consigliatissimo

Roberto

Visité en août 2023

Dopo essere stati accolti all'arrivo con competenza, per tutte le informazioni necessarie, e sincera cordialità di tutto il personale, abbiamo soggiornato per quattro notti sul confortevole materasso in una bellissima camera panoramica. Ma il servizio che merita più di tutti il nostro apprezzamento e la straordinaria colazione che oltre alla completezza di offerta tra dolce, salata e frutta è stata la ricercata qualità dei prodotti del territorio selezionata con cura da veri gourmet. Grazie per averci lasciato un ricordo così piacevole.

Roland L.

Visité en août 2023

Aufenthalt war sehr angenehm. Freundlicher Empfang.

Aline M.

Visité en août 2023

Chambre petite mais bien. Petit bémol sur les produits de toilette incomplets : pas de lait de toilette comme il en existe dans d'autres Mercure et oubli de vérifier la quantité dans les flacons.
Prix de 30 euros la nuit par animal de compagnie : c'est cher pour rien car les animaux n'ont ni repas ni couchette ni même un espace de toilette pour leurs besoins.

Hôtel Mercure Nancy Centre Gare Responsable

18/09/2023 à 22:21

Chère Aline MONNY,

Je vous remercie pour ce commentaire, et pour la note positive que vous avez attribuée à votre séjour.

Toutefois, je me permets de rebondir sur le prix que vous indiquez pour les animaux.
Nous facturons 10 € par animal et par nuit, pas 30... Et ce n'est pas dans une optique d'avoir du matériel adapté, mais par rapport au nettoyage qu'engendre la présence d'animaux dans une chambre.
N'hésitez pas à revenir vers nous si toutefois une erreur de facturation a été commise.

Bonne journée,

Thomas - Premier de réception

Trip.com M.

Visité en août 2023

Nice location right next to the train station but the water was barely warm in our room…

Peter

Visité en août 2023

Mooie kamer, goed bed, goed sanitair.
Parkeren om de hoek in parkeergarage bij station.

Thomas C.

Visité en août 2023

Hôtel récent, bien situé, avec un personnel accueillant. Je recommande, d’autant plus que le rapport qualité prix est excellent!

Hôtel Mercure Nancy Centre Gare Responsable

10/08/2023 à 18:36

Cher Monsieur,
Un franc merci pour ce retour parfait.
Notre hôtel est en effet fréquemment rénové et notre équipe fait de son mieux jour après jour pour vous offrir le meilleur service.
Nous ne manquerons de transmettre vos compliments.
Nous espérons vite vous accueillir de nouveau.
Bien à vous,
Thomas - Premier de réception

Danny

Visité en juillet 2023

We hadden eerst een kamer aan de kant van het station. Daar was veel lawaai van ventilatoren die buiten op een platform staan. Dit was duidelijk te horen tot in de kamer.
We hebben dit gemeld aan de receptie, en onmiddellijk een kamer aan de andere kant van het gebouw gekregen.
Dit is een leuk hotel met vriendelijk personeel. Ook het uitgebreid ontbijt is aan te raden.

eric

Visité en juillet 2023

Pro: nice staff, very good breakfast, good mattresses
Con: Airco does not work properly, windows don't open, causing an impleasant temperature in th room, minibar is empty, no toilet brush. Room was not cleaned properly (dust and crumbles)

Hôtel Mercure Nancy Centre Gare Responsable

28/07/2023 à 11:00

Cher Eric,
Je vous remercie pour votre retour.
Je suis navré que l'entièreté de votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que j'ai bien pris en compte la totalité de vos remarques et ferai le nécessaire pour améliorer ce qui peut l'être.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau,

Belle journée, Thomas - Premier de réception

Julien B.

Visité en juillet 2023

Super hôtel !
J’y ai passé quelques centaines de nuits pour des raisons professionnelles (2020-2023)
Une équipe au top, aimable, sympathique et avenante.
Les chambres sont confortables, le buffet du petit déjeuner est conséquent et toute l’équipe (Emilie, Thomas, Quentin, Julien et tous les autres…) donne aux clients le sentiment d’être comme à la maison.
Merci pour vos attentions et votre bonne humeur,
A bientôt
Julien

Hôtel Mercure Nancy Centre Gare Responsable

22/07/2023 à 14:28

Monsieur BELLEMIN,

Je crois que vous venez de décrocher la palme du commentaire ayant le plus de valeur depuis mon arrivée chez Mercure!

Cela a été un réel plaisir de partager ces 3 années avec vous.
Pour que nous puissions faire notre travail aussi bien que vous le dites, il nous faut des clients comme vous! :)

J'espère que nous aurons l'occasion de se recroiser, à Nancy ou ailleurs!

Prenez soin de vous et au plaisir,
Cordialement,

Thomas - Premier de réception

Andres F.

Visité en juillet 2023

Très agréable

Hôtel Mercure Nancy Centre Gare Responsable

28/07/2023 à 12:29

Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau chez nous pour votre prochain séjour nancéen.

Cordialement,

La Direction