EGYPT NILE CRUISES

Notre expérience à propos du voyage GEB avec l’agence Egypt Nile Cruises du 7 au 17 janvier 2023.
Un voyage fantastique !
Nous sommes un petit groupe de quatre personnes « séniors » qui décidèrent de repartir pour certains en Egypte afin d’approfondir notre première expérience. Habitués depuis toujours aux agences traditionnelles, j’ai personnellement essayé l’expérience « internet ». Des voyage avec des agences égyptiennes ne manquent pas mais ce qui nous retenait était le fait que nous devions prendre sous notre propre responsabilité nos billets d’avion, ce qui d’emblée me faisait rejeter toute proposition jusqu’à ce que l’agence Egypt Nile Cruise, basée à Paris, 71 rue Didot s’occupe de A à Z de notre circuit (nous partions de Toulouse). Tout s’est passé par téléphone et l’hôtesse, Rana, parfaitement compétente et rassurante a suivi notre dossier de l’inscription au départ.
Attention aux commentaires d’internet qui pour la plupart datent et ne reflètent pas la réalité actuelle.
Nous avons eu deux guides Hala pour le Caire (fière d’avoir été guide du Président Sarkozy) compétente, attentionnée, discrète.
Et pour la partie croisière un brillant guide Farag, une « Pyramide » de connaissances sur les dynasties et le Dieux de l’antiquité.
L’agence annonce des petits groupes, nous étions six, nous ne manquions de rien et après chaque visite le chauffeur, le bateau, la calèche étaient toujours à l’heure, nous n’avons jamais attendu !
Le bateau, Royal Lili, parfait ; cabine, restaurant, nourriture variée. A propos des repas tout est absolument complet y compris de confortables paniers repas lors de certaines excursions. Il est annoncé un Wifi payant, c’est faux il est absolument gratuit mais utilisable dans le salon. Des bouteilles d’eau quasiment à volonté dans la cabine. (personne n’a été malade)
Info vérité ; nos avons eu droit à certains magasins mais personne ne vous oblige à acheter. Pour la plupart il y avait des démos intéressantes (papyrus, parfums, albâtre).
Bien que compris, le pourboire est de mise et l’on donne selon notre satisfaction. Les cartes bleues sont acceptées et pour notre part n’avons jamais échangé en L.E. Les pièces d’euros, il est possible d’en obtenir car les égyptiens échangent leur pièces contre nos billets.
L’Egypte c’est l’Egypte, mais que de changements positifs en tente ans ! Nous recommandons sans réserves cette agence.
En conclusion, les engagements proposés par l’agence dans leur descriptif ont été parfaitement respectés, nous recommandons et sommes prêts à répondre aux questions d’éventuels voyageurs.

Evaluation surfaite et non conforme à l'actuelle (11/2022) et triste réalité.
Apparemment, les avis négatifs sont d'office supprimés et censurés...

Accueil téléphonique déplorable ! J’ai contacté cette agence soit disant « spécialiste de l’Égypte » , j’ai passé 45 minutes à expliquer mes souhaits et écouter les suggestions d’une « conseillère » qui devait me faire parvenir un devis ou du moins une première proposition pour me faire une idée. 10 jours plus tard pas de nouvelle, je recontacte l’agence où personne n’est au courant de mon dossier et on me redemande les coordonnées pour me recontacter. 8 jours plus tard toujours pas de nouvelle, je retéléphone et après recherche on m’indique que ma première interlocutrice est vraisemblablement basée au Caire, qu’elle n’est pas là au moment où j’appelle mais on prend mes coordonnées téléphoniques pour qu’elle me recontacte. Quelques jours plus tard toujours aucun signe de vie, je rappelle une dernière fois en indiquant que je m’interroge sur le sérieux de la société et sur la façon de traiter les clients. J’ai à faire à une conseillère qui me prend de haut et me laisse sans réponse après que j’ai expliqué la situation. Passez votre chemin, cette entreprise ne mérite pas qu’on s’y intéresse, manifestement ils n’attendent pas après les clients français pour travailler. Mon budget était conséquent mais même cela, semble t’il n’a pas l’air de les émouvoir. On peut légitimement s’interroger sur la façon dont les dossiers sont gérés et craindre le pire quand un problème arrive au cours d’un voyage.
Cela fait 25 ans que je voyage à peu près sur tous les continents et que je contacte quand je le juge utile, des agences spécialisées sur certaines destinations et j’avoue que c’est la première fois que je me trouve confronté à une pareille désinvolture et insolence.

Voyage magnifique. Tout est organisé pour que l'on puisse profiter pleinement de la beauté des sites. Les guides sont à l'écoute et organisent les visites en petit comité de manière très professionnelle. Les prestations sur les bateaux, comme au Caire à l'hôtel Marriott au pied des pyramides, sont top !
Le personnel est attentionné et la qualité des mets est excellente.
Nous recommandons vivement Nile Cruise Aviation.

Nous avons effectué un séjour à 8 (2 parents et 6 enfants) du 29 décembre au 5 janvier avec l’agence Nile Egypt Nile Cruise, en « all inclusive » sur le dahabiya Princess Hanna que nous avions privatisé pour l’occasion.

Le dahabiya est une solution de séjour et de transport idéale pour découvrir le Nil entre Louxor et Assouan, qui allie un petit hôtel flottant de 8 à 12 cabines et un moyen de navigation très agile sur le Nil.

Princess Hanna, Karim et son équipage ont été très attentifs, très efficaces et très souples tout au long de notre voyage. Ils ont mis un point d’honneur à s’adapter à nos souhaits et nos contraintes pour que nous profitions au mieux du voyage. Le chef a su nous proposer des repas variés et adaptés. Ils nous ont aussi offert quelques moments de fête !!! Il faut juste savoir qu’à Noël il fait froid la nuit. Il faut donc prévoir des vêtements chauds et des chaussons pour le petit déjeuner et le dîner qui se prennent sur le pont, et un sac à dos pour pouvoir enlever les couches pendant les visites.

Le rythme des dahabiya étant différent des gros bateaux, nous avons pu profiter de la plupart des sites en « décalé » en évitant les groupes importants. Nous avons pu visiter la Vallée des Rois, la Vallée des Reines, le Temple Hatshepsout et les Colosses de Memnon. Les temples d’Esna, d’Edfou, de Kom Ombo et le Gebel Silsila. Assouan avec le temple de Philae, les barrages, les cataractes, le Village Nubien, l’Ile Eléphantine, je jardin botanique et l’obélisque inachevée. Les temples de Luxor et de Karnak, le musée, la mosquée et le souk de Louxor….

Notre guide Tarek, toujours à nos côtés depuis l’aéroport jusqu’à notre départ, nous a permis de visiter l’ensemble des sites dans de très bonnes conditions et même de prévoir quelques extras. Il s’est adapté à notre famille nombreuse et a su créer une véritable complicité avec toute la famille. A toujours anticipé nos besoins et envies et a réussi à trouver des plans B à chaque fois que ce fut nécessaire.

Je sais que les représentants de l’agence, que ce soit à Paris, Le Caire, Louxor ou Assouan, bien que toujours discrets ,ont suivi de près notre périple pour mettre à notre disposition lorsque ce fut nécessaire - 2 de nos filles ont été malades - tous les moyens pour les soigner et puis pour adapter notre programme afin de rattraper une journée que nous avions du « neutraliser ».

Pour ceux qui se posent la question de la sécurité, celle-ci nous a toujours semblé très importante sans être pesante que ce soit sur les routes, en ville ou au sein des sites touristiques dont nous ne nous sommes peu écartés. Les vols directs Paris Louxor sur la compagnie Air Arabia étaient parfaitement à l’heure mais le confort est celui d’une compagnie low cost.

Un grand merci et un grand bravo à l’agence Nile Egypt Cruise, à Karim et à tout l’équipage du Princess Hanna, à Tarek notre gentil guide.