Résultats Hôtel à Arcachon

HÔTEL DE LA PLAGE * * *

Hôtel €€
4.4/5
36 avis

Y aller et contacter

Carte de l'emplacement de l'établissement
10, avenue Nelly Deganne, 33120Arcachon, France
Voir sur la carte
Réserver sur Booking
Réserver sur Hotels.com
2024
Recommandé
2024

Hôtel 3-étoiles situé en face du casino d'Arcachon et à quelques pas de la promenade du front de mer et de la plage.

En plein cœur d’Arcachon, à 150 m de la plage, ce charmant hôtel 3 étoiles sera votre havre de paix tout proche de l'eau. Idéalement situé à 200 m du centre-ville et facilement accessible depuis la gare, l'Hôtel de la Plage met à disposition un parking, des places de stationnement privées, 3 bornes de recharge pour les véhicules électriques et un espace sécurisé pour les vélos. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de la douceur de vivre du bassin ! L'hôtel de la Plage rouvrira ses portes en mai 2024 sous une nouvelle identité.

Merci pour votre aide, cliquez-ici pour nous en dire plus sur votre expérience.

Organisez votre voyage avec nos partenaires à Arcachon
Transports
Hébergements & séjours
Services / Sur place

Comparer et réserver votre hébergement au HÔTEL DE LA PLAGE

Avis des membres sur HÔTEL DE LA PLAGE

4.4/5
36 avis
Envoyer une réponse
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Vous avez déjà déposé un avis pour cet établissement, il a été validé par l'équipe du Petit Futé. Vous avez déjà déposé un avis pour cet établissement, en attente de validation, vous recevrez un e-mail dès qu'il sera validé.
Espace E.
Espace E.
Visité en mai 2023
Hôtel de la plage … ATTENTION!

Première déconvenue :
En effet l’hôtel de la plage n’est pas sur ou au bord de plage, ou en front de mer comme son nom l’indique ou le site web officielle de l’hôtel le présente, (en plein cœur d’arcachon, à quelques pas de la plage, notre charmant hôtel 3 étoiles sera votre havre de paix tout proche de l’eau) mais dans une rue calme certes, mais entre la gare SNCF et la plage … il y a ambiguïté.

Deuxième déconvenue :
Le parking payant couvert en s/sol garantie d’avoir une place, mais très difficile d’accès pour rentrer ou en sortir sans prendre le risque de laisser une portière sur un pilier ou le montant du mur principal d’entrée. Manque d’espace pour manoeuvrer, surtout quand celui-ci est plein. A éviter avec une gros véhicule type SUV.
3 Espaces avec bornes de recharge non homologué UE, les prises ne permettent pas de brancher votre véhicule. Le parking extérieur limité en places est gratuit mais ne permet pas de sortir de votre véhicule une fois garé. Les places sont trop étroites.

Troisième déconvenue :
J’ai réservé une chambre de type Executive 16/18m2 avec double lit ou lit double 2x90 il m’a été donné une chambre standard de 12m2. Lit 140 . Propre mais Très petite.

Quatrième déconvenue :
Le matin du 1 Mai a 09h55 un Accueuille déplorable au buffet du petit déjeuner où il m’a été signifiiez que j’en avais plus que pour quelques minutes pour prendre mon petit déjeuner vu qu’il allait débarrasser celui-ci à 10h, je demandais un peu de souplesse sur les horaires, il m’a très agréablement était dit que si je n’étais pas content je pouvais changer d’hôtel ….
Je m’étais fait un plaisir de passer un WE de rêves 4 jours 3 nuits à l’hôtel de la plage pour finir en cauchemar … .
De déception en déception je ne recommande pas cet hôtel qui n’est pas en adéquation avec ce qu’ils annoncent sur le site Web officiel ou lorsque vous téléphoner et que l’on vous recommande de passer par le site internet pour avoir un meilleur prix/service.
Le dernier soir, surprise …!!! de la part d’une partie de l’équipe de l’hôtel qui m’a gentiment offert une bouteille de champagne pour s’excuser des désagréments et m’a proposé la gratuité du parking…
Merci.
Je suggère que l’hôtel change de nom « hôtel de l’entre deux » (la gare et la plage)
HÔTEL DE LA PLAGE
HÔTEL DE LA PLAGE Responsable
18/05/2023 à 10:24
Cher client,
Nous sommes désolés que votre séjour à l'Hôtel de la Plage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
En effet, comme indiqué sur notre site internet, nous sommes situés à 200 mètres du front de mer. Nous prenons bonne note de votre suggestion pour le changement de nom de notre hôtel.
Par ailleurs, nous sommes conscients des difficultés de manœuvre pour les gros véhicules dans le parking. Bien que nos places de parking répondent aux dimensions standard, n'hésitez pas à demander conseil à notre équipe réception qui saura vous indiquer les meilleurs emplacements.
Nous sommes navrés de votre déception concernant votre chambre. Notre réceptionniste a cru bien faire en vous a attribuant une chambre au 4ème étage, certes légèrement plus petite mais avec vue sur le bassin, qui sont généralement très apprécié par nos clients. La compensation accordée par la suite semble ne pas vous voir convenu davantage. Soyez assuré que nous allons renforcer nos procédures pour garantir la correspondance entre la réservation et la chambre attribuée.
Tout notre personnel est resté patient, correct et aimable en dépit des insultes, critiques et invectives subies de votre part.
Nous sommes heureux que notre geste commercial ait pu vous apporter un peu de réconfort après ces déconvenues.
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, cela contribue à l’amélioration de nos services et prestations.
Cordialement, La Direction et toute l'équipe de l'Hôtel de la Plage
Catherine L.
Catherine L.
Visité en mai 2023
Hotel très bien situé, personnels acceuillant et sympathique.
HÔTEL DE LA PLAGE
HÔTEL DE LA PLAGE Responsable
18/05/2023 à 10:24
Chère Cliente, merci pour votre commentaire sur Booking.com! Nous sommes satisfaits d'apprendre que vous ayez apprécié la situation de l'hôtel dans Arcachon ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, veuillez recevoir nos chaleureuses salutations. La Direction et toute son équipe.
Jean P.
Jean P.
Visité en mai 2023
VOS PRIX ONT TROP AUGMENTES SOIT PRET DE 25%
HÔTEL DE LA PLAGE
HÔTEL DE LA PLAGE Responsable
18/05/2023 à 10:23
Cher Client,

Nous vous remercions pour votre récent séjour parmi nous et pour votre fidélité! Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes mécontent de l'augmentation des prix à l'Hôtel de la Plage. Je comprends que cela peut être frustrant lorsque les prix augmentent soudainement, mais il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela peut se produire.
Tout d'abord, il est important de noter que les prix de l'hôtel peuvent varier en fonction de la saison, de la demande, de la disponibilité, de l'augmentation du prix de l'energie, des produits d'entretien, ainsi que d'autres facteurs. Les prix peuvent également augmenter en raison de l'ajout de nouvelles installations et services pour améliorer l'expérience des clients.

Nous apprécions votre retour d'expérience et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel de la Plage dans un avenir proche.

Cordialement,
La Direction et toute l'équipe de l'Hôtel de la Plage
fute_732478
Visité en novembre 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Le meilleur hôtel d'Arcachon
C'est de loin le meilleur hôtel d'Arcachon. Il est bien placé, propose un parking gratuit. Les chambres sont confortables et bien insonorisées. Les petites attentions en chambre sont très agréable tout comme le personnel à l'écoute et très serviable.
Visité en juin 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Parfait
Accueil charmant, placement très agréable, chambre confortable

Trouver un hôtel à proximité

Trouvez des Offres de Séjours uniques avec nos Partenaires

Questions fréquentes :

Oui, HÔTEL DE LA PLAGE propose à ses clients de louer des vélos sur place.

Oui, HÔTEL DE LA PLAGE propose à ses clients un service de laverie.

Oui, HÔTEL DE LA PLAGE a des pièces climatisées.

HÔTEL DE LA PLAGE compte 36 avis avec une note moyenne de 4.4. Vous pouvez consulter les avis de HÔTEL DE LA PLAGE en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur HÔTEL DE LA PLAGE en cliquant ici

HÔTEL DE LA PLAGE se situe au 10, avenue Nelly Deganne , 33120 Arcachon
Envoyer une réponse