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Avis des membres sur RESIDHOME ARCACHON PLAZZA
4.5/5
41 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
RESIDHOME ARCACHON PLAZZA
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05.57.15.48.00
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The only thing is the windows could be cleaner. Some little details can be cleaner. And if there is a little place for hanging the jacket and bags near the entrance would be even better.
Ayant effectué une réservation à mon nom, une fois arrivés sur place les clefs ne m'ont pas été données tout de suite.
En effet, c'est la première fois de ma vie qu'une réceptionniste inexpérimentée préfère regarder et draguer mon mari devant moi sans même m'adresser la parole une seule fois.
Je n'ai pas fait de scandale devant tout le monde mais je me suis barrée alors que j'étais morte de fatigue. J'estime avoir le droit d'avoir mes clefs dès mon arrivée une fois le paiement fait, et non pas écouter des fausses explications concernant les parking pendant 25 minutes.
Pour moi cet hôtel est détourné, et leur personnel est malsain.
De plus, une fois le problème expliqué le lendemain à un monsieur, il me dit que je suis naïve et me raccroche au nez.
Procédure judiciaire enclenchée contre cet hôtel qui ont débité ma carte sans mon autorisation, alors que le paiement devait être fait en espèces par mon mari.
A fuir très mauvaise ambiance.
Upon our arrival at the hotel, our initial interaction with the reception staff set the tone for our visit. We were greeted by two men at the reception desk, and while one of them was genuinely kind and accommodating, the other left a lot to be desired in terms of his attitude and demeanor. It was clear that he was not as welcoming as his colleague, which cast a shadow on our check-in experience!!!!
In a diverse group such as ours, which included young professionals on a mission of charity, it is essential that every guest feels equally valued and respected. Unfortunately, the unpleasant attitude we encountered with one of the staff members was a point of concern for us. We believe that every guest, regardless of their background or purpose of stay, deserves to be treated with courtesy and professionalism.
Nonetheless, it's important to acknowledge the positive aspects of our stay. The hotel's facilities, cleanliness, and overall ambiance were commendable. The rooms were comfortable and well-maintained, which allowed us to rest after long days of work. The location was convenient, making it easy for us to access the necessary amenities during our stay.
our experience at was a mixed one. While the hotel has great potential to offer an excellent guest experience, the need for consistent, welcoming customer service is evident. We hope that the management of the hotel will take our feedback into account and work towards ensuring that all guests are treated with the same level of respect and professionalism.
Proche des boutiques et pas très loin de la plage.
Belle chambre bien adaptée
Emplacement en mnein centre ville
Personnel a l écoute
Mention speciale a wilfrid de.nuit qui a indiqué un tres bon restaurant et qui a su se montrer patient pour ouvrir la porte etontrer le fonctionnement de la plaque
Завтраки отличные
Номер большой и удобрый, с мини кухней, есть приборы и посуда
Завтраки отличные
Номер большой и удобрый, с мини кухней, есть приборы и посуда
Très beau et très propre, avec un service de qualité qui vaut vraiment c’est 4 étoiles.
Un grand merci à l’équipe qui était au petit soin et qui a contribué a rendre notre week-end aussi magique.
Nous reviendrons sans hésiter.