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Avis des membres sur COMMUNAUTÉ URBAINE DU GRAND REIMS

2.8/5

9 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Originalité

Trier par :

Chevalier

Visité en mars 2024

Personne ne décroche quand le CLIENT PAYEUR appelle, pas plus de réponse aux mails...
Y a t il des gens qui travaillent dans cette société et qui se soucient des clients; a posteriori non !
Aucun suivi, une catastrophe en fait !

51 Marco

Visité en février 2024

1300 € de facture sans fuite puisque vérifié en relevant le compteur à 8h et à 14h sans que les chiffres ne bougent mais il est impensable que le compteur déconne, non,il faut trouver un plombier qui vienne te deceler une fuite qui n existe pas,qu il répare cette fuite imaginaire et peut être que j aurais le droit à un dégrèvement ,mais comme nous ne feront jamais un cheval de course avec des ânes je préfère payer. pauvre France......Voleurs!

Thierry Cagnet

Visité en octobre 2023

Nous avons été prévenus de la relève des compteurs d'eau pour le 20 octobre..le 19 octobre nous trouvons dans notre boîte aux lettres un avis de passage !! Ah c'était peut être ça le coup de klaxon que nous avons entendu..pourtant notre sonnette fonctionne !!
La qualité de l'eau..impeccable, rien a dire..pour ceux qui aiment le chlore !!

Coralie C

Visité en juin 2023

Toujours un accueil charmant,et guide très bien pour les démarches demandées ????

christophe paco

Visité en avril 2023

À chaque fois que je viens ici j'ai vraiment un super bon accueil par tous les agents et particulièrement par Madame souadki solira

Anthony ab

Visité en janvier 2023

Dame très agréable au téléphone pour une ouverture de compteur d'eau, aucun temps d'attente.
Le 02/01/2023 à 10h05

Anne Laurent (“Anne”)

Visité en décembre 2022

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Et par mail un coup on me dit que mes prélèvements commence en octobre et ensuite ça sera en faite en décembre. Je n'ai toujours pas de nouvelles je vais me retrouver avec une facture salé d'un coup en fin d'année....

DELPHINE & VALENTIN

Visité en novembre 2022

Je suis tombé sur une personne extrêmement désagréable au téléphone, qui n'a pas voulu entendre ni répondre à ma question, n'a pas voulu me passer le service compétent et a fini par me raccrocher au nez !!! Je précise que je suis restée courtoise et calme. c'est inadmissible un tel comportement de la part d'un agent d'accueil.