Y aller et contacter
Dans l'Hexagone, le réseau Super U est très bien implanté en tant que moyenne surface et commerce de proximité. Il n'y a qu'à voyager en France pour s'en rendre compte, les enseignes affichent, près de la marque, le nom du village, c'est dire ! Il faut croire que le Super U de Brunstatt a su trouver et fidéliser sa clientèle car il s'est agrandi au fil des années (même si le terrain n'est pas extensible à l'infini). On y trouve en plus des rayons classiques un très bel assortiment de produits bio. La poissonnerie, très bien fournie, a aussi son petit succès avec un service aux conseils avisés sur les poissons et les façons de les cuisiner. Les tarifs du panier de type supermarché sont un peu au-dessus de la moyenne, ce qui cible un public local qui semble s'en réjouir.
Avis des membres sur SUPER U
Du choix
Des rayons propres et bien rangés
Et le personnel souriant
Quant aux prix des produits de marque, ils ont été copieusement gonflés (concernant mon panier habituel d'achat, le supermarché U de Riedisheim est sensiblement moins cher).
Quant à la stratégie commerciale de ce magasin, peu respectueuse du client, je tenais à vous faire partager une expérience récente, parmi d'autres, qui en dit long : à la suite de mon achat d'un paquet de chips, je constate, à son ouverture que la majorité des chips sont en morceaux.
Lors d'une visite ultérieure, je m'adresse à un collaborateur qui n'est pas étonné, en me précisant que sa direction lui demande de "charger" quotidiennement les rayons plus qu'au maximum...
Sauf qu'un paquet de chips, n'est pas, une boîte de conserve !
Pour conclure, il s'agit là d'une certaine façon de commercer plutôt repoussante pour y faire mes courses de façon fidèle !
Dommage...