Résultats Résidence hôtelière à Colmar

APPART'HÔTEL ODALYS LA ROSE D'ARGENT * * * *

Résidence hôtelière €€
3.7/5
25 avis

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15, avenue d'Alsace, Accès parking et réception par la rue du Grillenbreit, 68000Colmar, France
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2024
Recommandé
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Appart'hôtel avec piscine chauffée à Colmar proposant des appartements modernes avec un excellent rapport qualité-prix

Cet appart'hôtel Odalys se compose d'un bâtiment neuf de 3 étages ainsi que d'une maison entièrement rénovée. Les deux constructions sont séparées par un espace vert clôturé. Modernes, lumineux et agréables, les appartements accueillent 2 à 4 personnes en tout confort et bénéficient d'un balcon pour certains. Un superbe espace de détente de 200 m2 recèle une piscine (chauffée à 30 °C) avec nage à contre-courant et jets de massage, ainsi qu'une salle de fitness.

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Avis des membres sur APPART'HÔTEL ODALYS LA ROSE D'ARGENT

3.7/5
25 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Ho L.
Ho L.
Visité en décembre 2023
Nous sommes scandalisées par le traitement que nous avons reçu. Nous avons réservé mi octobre pour une chambre, nous avons reçu la confirmation le matin même par e-mail. Nous sommes arrivées à l’hôtel à 11:30 à la réception qui nous a confirmé notre chambre mais que cette dernière n’était pas prête. Nous sommes donc revenues le soir pour récupérer notre chambre.
Et la quelle a été notre surprise quand le réceptionniste très désagréable nous a dit que nous n’avions plus de chambre!
Il nous a renvoyé sans s’excuser!
La chambre était donc réservée à 11:30 et plus à 19:00.
Nous nous sommes retrouvées sans toit pour la nuit un soir de week-ends de marché de Noël! Évidemment tous les hôtels étaient réservés à cette heure là!
Nous sommes choquées de ce traitement.
Ce genre de comportement est inadmissible et les employés auraient du s’excuser et nous aider à trouver une solution!
APPART'HÔTEL ODALYS LA ROSE D'ARGENT
APPART'HÔTEL ODALYS LA ROSE D'ARGENT Responsable
22/12/2023 à 12:41
Cher client,Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez vécus. Notre résidence a subi des problèmes informatiques au mois de novembre et plusieurs réservations ont dû être ressaisies manuellement, car elles n'apparaissaient plus dans notre logiciel. À votre arrivée le matin, la responsable d'hébergement avait bien votre réservation enregistrée dans notre système. Pour une raison inexpliquée, la réservation n'était plus active l'après-midi. Notre équipe vous a tout de même proposé un relogement face à la situation.Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous ferons tout notre possible pour éviter un tel désagrément. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance en vous accueillant à nouveau à l'avenir.Bien à vous,L'équipe Odalys
Carolina M.
Carolina M.
Visité en décembre 2023
Nous sommes arrivés en ayant lu beaucoup de choses sur l'hôtel et ses avantages/inconvénients (plus d'avantages, en fait), donc nous sommes allés calmement, mais à l'arrivée, la surprise a été que tout était mieux que ce à quoi nous nous attendions. L'emplacement était déjà clair pour nous, à 3 minutes à pied du centre, à l'écart de la foule et du bruit, ce qui est très bien. La chambre était beaucoup plus grande que ce à quoi nous nous attendions, aussi bien le coin nuit que la salle de bain, la petite cuisine avec tout le nécessaire (y compris le lave-vaisselle). Pour mettre un bémol, je dirais qu'il devrait y avoir les chaînes internationales des pays à la télévision, ce qui n'est pas le cas. Le confort et la commodité de la chambre étaient merveilleux, le lit était super confortable avec un oreiller et une couette supplémentaires, une température réglable et une terrasse. Nous avons pris le petit déjeuner dans la chambre ou à l'extérieur, nous n'avons donc pas d'opinion sur le petit déjeuner de l'hôtel, ni sur le spa que nous n'avons pas eu le temps d'utiliser. ||La cerise sur le gâteau a été de constater que l'un des réceptionnistes connaissait un peu l'espagnol, ce qui a rendu les choses encore plus faciles.
lisadohnke
lisadohnke
Visité en décembre 2023
Nous avons passé 1 nuit à l'Odalys pour le marché de Noël de Colmar. Nous nous sommes annoncés avec un bébé et avons donc éventuellement eu une chambre très grande, ce qui était super. Sinon, l'hôtel est correct mais le personnel n'est pas très aimable.
julie p.
julie p.
Visité en décembre 2023
Je suis venue en famille pour voir les illuminations de Noël à Colmar. Lors de la réservation j'ai précisé que nous étions plusieurs et que nous souhaitons être à côté. On me redirige sur la Réservation par internet. Je rappelle après ma réservation pour préciser que je souhaite 2 logements à côté. On me répond à nouveau positivement. À mon arrivée, nous ne sommes ni à côté, ni dans le même bâtiment. Il y a 2 bâtiments, l'un en face de l'autre. Après plusieurs négociations, en râlant, ils finissent par me mettre dans le même bâtiment avec 2 étages qui nous séparent. Prétextant être complet alors que la réservation a eu lieu 3-4 mois avant.
Le point positif est que le logement est proche du centre ville, à pied (15min). Ce qui permet de se déplacer facilement.
La piscine est à peine chauffée. Beaucoup d'enfants aux douches et peu de monde dans la piscine.
APPART'HÔTEL ODALYS LA ROSE D'ARGENT
APPART'HÔTEL ODALYS LA ROSE D'ARGENT Responsable
19/12/2023 à 16:31
Chère Julie,Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous allons prendre des mesures pour éviter ce genre de situations à l'avenir. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la proximité du logement avec le centre-ville. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de pouvoir regagner entièrement votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos nombreux appart'hôtels en France.Excellente journée à vous,L'équipe Odalys Ciry
Julieta R.
Julieta R.
Visité en décembre 2023
En el preu no hi entra la neteja no ho trobo correct

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Questions fréquentes :

Oui, APPART'HÔTEL ODALYS LA ROSE D'ARGENT propose à ses clients un service de laverie.

Oui, APPART'HÔTEL ODALYS LA ROSE D'ARGENT a des pièces climatisées.

Oui, APPART'HÔTEL ODALYS LA ROSE D'ARGENT est un établissement considéré comme adapté pour les enfants - Kids friendly.

Oui, APPART'HÔTEL ODALYS LA ROSE D'ARGENT propose à ses clients une piscine intérieure.

APPART'HÔTEL ODALYS LA ROSE D'ARGENT compte 25 avis avec une note moyenne de 3.7. Vous pouvez consulter les avis de APPART'HÔTEL ODALYS LA ROSE D'ARGENT en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur APPART'HÔTEL ODALYS LA ROSE D'ARGENT en cliquant ici

APPART'HÔTEL ODALYS LA ROSE D'ARGENT se situe au 15, avenue d'Alsace Accès parking et réception par la rue du Grillenbreit , 68000 Colmar
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