HÔTEL EDEN * * *
Hôtel
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€€
2024
Recommandé
•
2024
À deux pas de l'ONU et des autres organisations internationales, l'hôtel Eden a un emplacement névralgique pour voyageurs en mission et touristes. Il est agréable aussi pour les séjours découverte de Genève car proche du lac et du jardin botanique avec une vue sur le magnifique parc Mon Repos. Il est un peu éloigné du centre de Genève mais celui-ci est vite accessible en tram. Les chambres sont confortables, rénovées, lumineuses et fonctionnelles. Légèrement à l'écart, donc, mais Genève n'est pas New York, et vous profiterez du parc somptueux en face.
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Avis des membres sur HÔTEL EDEN
4.6/5
25 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Questions fréquentes :
HÔTEL EDEN compte 25 avis avec une note moyenne de 4.6. Vous pouvez consulter les avis de HÔTEL EDEN en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur HÔTEL EDEN en cliquant ici
HÔTEL EDEN se situe au 135, rue de Lausanne , Genève
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(Traduit par Google)
Super hôtel juste à côté de l'ONU pour mon voyage de travail. Le personnel était au-delà des mots, charmant et serviable. Excellent petit déjeuner inclus le matin. Les chambres sont simples mais propres. J'en ferai certainement mon hôtel de prédilection pour les voyages de travail à Genève !
(Traduit par Google)
J'ai tout aimé. Réceptionnistes tous très attentifs, excellent emplacement, bon rapport qualité prix. Très bon petit déjeuner, menu avec différentes options. Je n'ai que de bonnes références pour l'hôtel Eden et si je retourne à Genève j'aimerais séjourner à nouveau dans cet hôtel.||
(Traduit par Google)
Cet hôtel a de bonnes qualités (les serveurs du petit déjeuner méritent d'être salués !) mais malheureusement ma mauvaise expérience en fin de séjour m'a mis un mauvais goût dans la bouche. Le dernier jour, mon vol de retour a été annulé à la dernière minute, j'étais donc très stressé, bouleversé et impatient d'arriver à l'aéroport. Je suis allé quitter l'hôtel (ce qui est un processus très rapide et simplifié dans les nombreux autres hôtels dans lesquels j'ai séjourné) et plusieurs personnes attendaient pour s'enregistrer (bien avant l'heure d'enregistrement, pourrais-je ajouter). Il y avait deux dames à la réception qui aidaient toutes deux un seul client. J'ai attendu plusieurs minutes, puis j'ai demandé s'ils pouvaient m'aider étant donné que j'avais un besoin urgent d'aller à l'aéroport. J'ai pensé que le processus de départ consisterait simplement à rendre mes clés de toute façon, puisque c'est comme ça que c'est dans d'autres hôtels. L'une des dames était très grossière et condescendante. Elle m'a totalement embarrassé devant les autres clients de l'hôtel et m'a donné l'impression d'être la racaille de la terre. J'étais presque en larmes à cause de mon bouleversement à cause de mon vol et tout ce dont j'avais besoin à ce moment-là était un humain gentil pour m'aider, mais je suppose que c'était trop demander. Plutôt que de réaliser à quel point j'étais bouleversée, elle a donné l'impression que c'était terrible de ma part de vouloir partir rapidement (plutôt que d'attendre longtemps tous ces gens qui, encore une fois, je le souligne, s'enregistraient tôt au moment où les invités sont en train de payer). Aucune des dames de la réception ne m'a demandé comment s'était passé mon séjour ni ne m'a dit de passer une bonne journée ou de voyager en toute sécurité ou quoi que ce soit qui serait considéré comme des pratiques de base en matière de service client. Ils m'ont juste fait me sentir mal et m'ont renvoyé - quelle façon de traiter un client qui vient de passer plusieurs jours dans votre hôtel ! Où est l'humanité ici ? Tout ce dont j'avais besoin à ce moment-là, c'était que quelqu'un soit gentil avec moi. Veuillez réfléchir à la manière dont vos actions affectent la santé mentale de vos invités.