Retour à la fiche établissement ALAINN TOURS

Avis des membres sur ALAINN TOURS

4.2/5

17 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Trier par :

MICHEL STEPHANE

Visité en novembre 2023

Aujourd'hui on peut facilement organiser ces vacances sans faire appel à une agence de voyage. Pour un premier voyage en Ecosse j'ai voulu m'assurer les services d'une agence "spécialiste" pour garantir la meilleure des premières découvertes. Si le circuit proposé était digne d'intérêt, la voiture de location choisie n'était pas adaptée pour 4 personnes avec valises, le transfert à l'aéroport à 23 h n'était pas présent, l'hotel à Édimbourg n'avait pas notre réservation et il a fallu "batailler" à minuit pour avoir une chambre, le numéro d'assistance 24/24 était sur répondeur et ne répondait pas et l'un des B&B recommandé sentait le renfermé. Rajouté à cela que l'agence ne se remet pas en question mais préfère vous agresser et vous critiquer, vous aurez compris que je vais définitivement me passer à l'avenir de leurs services. Si une agence comme Alainn Tours n'a pas compris que pour survivre demain elle devrait proposer un service qui justifie son coût, elle disparaitra très rapidement. Bref, à éviter.

Fabienne Bonnery

Visité en août 2023

Comme chaque année je passe par une agence de voyage locale pour organiser notre voyage en famille en Irlande. Étant habituer que les agences m'organisent un voyage selon nos besoins et critères, à la carte. Je m'attendais à la même prestation par l'agence Alainn Tours. Malheureusement après de nombreuses relances pour voir le carnet de voyage et étudier ensemble s'il nous correspondait, on m’a indiqué qu’il fallait payer en totalité pour obtenir le document. En recevant les documents de voyage, j'ai eu la déconvenue de voir que l'agence avait seulement réservée les logements et voitures. Ils ont envoyé une liste de chose à faire sans logique géographique et qui ne correspondaient pas aux activités demandés pour notre famille. J'ai demandé d'effectuer un carnet de voyage spécifique à notre famille, à notre contact Mme Fabienne Gorin, qui m'a répondu qu'il ne fessait pas de voyage à la carte. J'ai donc du moi même organiser nos visites, réservation de guides, de sites et trouver des activités qui nous correspondaient avec le peu de temps que j'ai entre boulot et famille, cela a été une période très stressante et angoissante. Pour moi, j'ai le sentiment de mettre fait complètement avoir, j'ai payé ce voyage très cher et n'ai pas eu les prestations demandées. Surtout agence à éviter si vous voulez des vacances personnalisées!!!

vailhauques67

Visité en août 2023

Rapport Qualité/Prix

Service

Alainn Tours attention ils ne font pas les voyages à la carte!

Comme chaque année je passe par une agence de voyage locale pour organiser notre voyage en famille. Étant habituer que les agences m'organisent un voyage selon nos besoins et critères, à la carte. Je m'attendais à la même prestation par l'agence Alainn Tours. Malheureusement après de nombreuses relances pour voir le carnet de voyage et étudier ensemble s'il nous correspondait, on m’a indiqué qu’il fallait payer en totalité pour obtenir le document. En recevant les documents de voyage, j'ai eu la déconvenue de voir que l'agence avait seulement réservée les logements et voitures. Ils ont envoyé une liste de chose à faire sans logique géographique et qui ne correspondaient pas aux activités demandés pour notre famille. J'ai demandé d'effectuer un carnet de voyage spécifique à notre famille, à notre contact Mme Fabienne Gorin, qui m'a répondu qu'il ne fessait pas de voyage à la carte. J'ai donc du moi même organiser nos visites, réservation de guides, de sites et trouver des activités qui nous correspondaient avec le peu de temps que j'ai entre boulot et famille, cela a été une période très stressante et angoissante. Pour moi, j'ai le sentiment de mettre fait complètement avoir, j'ai payé ce voyage très cher et n'ai pas eu les prestations demandées. Surtout agence à éviter si vous voulez des vacances personnalisées!!!

Aurélie CHATEAU

Visité en août 2023

Agence à l'écoute, réactive, sérieuse, tout est fait pour faciliter l'organisation du séjour et, une fois sur place, profiter !

Fabrice & Krystyna

Visité en août 2023

Nous revenons d’un road trip organisé par Alainntour, tout s’est parfaitement déroulé. Ils sont à l’écoute du client et les documents produits sont de qualité.
De très bons souvenirs grâce à eux et aussi grâce à ce magnifique pays qu’est l’Ecosse.
Si nous retournons en pays Selte, il n’y a aucun doute que nous repasserons pas eux.

nanshin nansak

Visité en juin 2023

Belle et calme !

Alain R (Mister Hur)

Visité en juin 2023

Alainn Tours nous a préparé un voyage de onze jours magnifiques, avec des B&B idéalement placés et tenant compte de nos demandes. De plus j'ai eu des problèmes avec Hertz et, Alainn Tours à été présent à chacun de mes appels et, est intervenu auprès de Hertz pour régler mon problème. très content de leurs prestations.

Mélanie Vidil

Visité en mai 2023

2 voyages avec cette agences déjà, 10 jours en road trop en Écosse, puis 3 semaines dans les Hébrides. b&b, avion, voiture, bateau , tout a été réservé sans que j'ai besoin de me soucier de quoique ce soit. Je suis du genre tatillonne, et j'ai tjs beaucoup de questions à poser , et j'ai tout le temps eu quelqu'un facilement au téléphone pour me repondre. en 28 jours de vacances, nous n'avons rencontré aucun problème. Il est prévu que l'on reparte avec cette agence des que possible. Mention spéciale aux interlocuteurs qui m'ont organisé les deux voyages ( Hervé et Aude) avec qui j'ai beaucoup apprécié d'échanger et qui ont tjs été à mon écoute. Je recommande +++ .

ALAINN TOURS Responsable

22/05/2020 à 16:18

Aude et Hervé seront ravis de lire vos messages. Ils partagent leur passion toute entière et préparent chaque projet de voyage avec beaucoup de minutie. L'équipe se joint à moi pour vous remercier de ces éloges qui nous motivent à aller encore plus loin. Corine

PHILIPPE HALLER

Visité en avril 2023

Séjour de 8 jours organisé par Alainn tours et en particulier Marine.
Nous avons aimez l Irlande grâce au choix de B&B, des conseils et de l assistance de l équipe d Alainn Tours.
En particulier lors de la panne de notre véhicule loué chez Hertz en plein Connemara. L agence à pris en charge les contacts avec l assistance et réglé un problème de surfacturation Hertz.
Malgré l incident, notre séjour fut impeccable. Le pays est magnifique, les irlandais très gentils

Le pays

Didier Grojsman

Visité en novembre 2022

Excellent séjour grâce à une équipe performante et professionnelle.

Gaelle Riout

Visité en septembre 2022

Nous avons voyagé pour le 3ème fois cet été avec Alainn Tours et nous sommes toujours aussi satisfaits de leur prestation. Nous avons effectué un voyage de deux semaines en Irlande. Notre souhait de faire l'Atlantic Way et le voyage préparé par Alainn Tours ont répondu à nos attentes. Nos échanges avec la personne qui s'est occupée de notre voyage ont été agréables, réponses rapides à mes questions lors de la préparation du voyage. Les hébergements choisis par Alainn Tours ont tous été agréables et bien situés. La location de voiture s'est également très bien passée.
Merci à Alainn Tours et particulièrement à Marine Rousseau grâce à qui nous avons passé d'excellentes vacances et découvert les magnifiques paysages irlandais.

Sandra PINTO

Visité en août 2022

Agence très sérieuse, je repartirais volontiers avec eux car il s’occupe de tout. C’est un service clé en mains ! Top !

Visité en juillet 2022

Conseiller à l'écoute, très facilement joignable et réactif. Très bonnes adresses de B&B et bons conseils pour notre voyage "sur mesure" en Irlande.

Marion Sägesser

Visité en juillet 2022

Nous sommes repartis pour la seconde fois avec Alainn Tours et sommes ravie de l’expérience. B&B fabuleux, personne vraiment très sympa et superbe paysages comme toujours.

Marie-Odile Clement

Visité en juillet 2022

Très bon conseil et très bonne organisation. Nous sommes très heureux de notre séjour en Ecosse avec Alainn Tours.

o rd

Visité en juin 2022

prestation de bonne qualité, bien personnalisée. Permet de découvrir des lieux et des hébergements dont on n'aurait pas forcément l'idée.
Mais j'ai trouvé cette presation un peu chère.