LE RELAIS DES PUYS * * *
Hôtel
•
€€
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2024
Recommandé
•
2024
Hôtel offrant un espace cosy à Orcines.
Depuis sept générations, ce superbe établissement est tenu par la même famille. Ses 30 chambres spacieuses et contemporaines, récemment refaites, sont accessibles par ascenseur. Toutes sont bien équipées : wifi, TV, rangements, bureau, douche à l'italienne… Vous serez agréablement surpris par leur espace bien-être cosy : sauna, hammam, baignoire balnéothérapie, douche émotionnelle, belle gamme de soins proposée. Au restaurant, la cuisine est astucieuse et structurée. Une table à l’ambiance chaleureuse autour du feu de cheminée, avec vue sur le jardin en prime !
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Avis des membres sur LE RELAIS DES PUYS
4.1/5
54 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
avis_note_categorie_0
Andre G.
Visité en juin 2023
Le classement des Établissements : Hôtel Cosy et restaurants Gourmands sont nos criteres de sélection dans le groupe LOGIS. Il ya une différence abimale entre des établissements ayant la même classification. A quoi est-ce du?? Autrefois avec le classement par cheminée et marmite il y avait beaucoup moins d'écart entre établissement affichant la même catégorie.
Comment faire pour s'y retrouver. Que suggérez vous ??? Peut-on encore faire confiance au réseau Logis ???
Comment faire pour s'y retrouver. Que suggérez vous ??? Peut-on encore faire confiance au réseau Logis ???
LE RELAIS DES PUYS
Responsable
22/06/2023 à 10:56
Bonjour Monsieur Guionnet,
Je vous remercie de votre avis. Aussi, vous me voyez désolé de n'avoir pas su répondre entièrement à vos attentes. Je vais donc vérifier quelques points.
Pour ce qui est de votre commentaire, je le transmets au service qualité du groupe Logis.
Souhaitant avoir tout de même le plaisir de vous recevoir à nouveau, je vous prie d'agréer mes sincères salutations.
Je vous remercie de votre avis. Aussi, vous me voyez désolé de n'avoir pas su répondre entièrement à vos attentes. Je vais donc vérifier quelques points.
Pour ce qui est de votre commentaire, je le transmets au service qualité du groupe Logis.
Souhaitant avoir tout de même le plaisir de vous recevoir à nouveau, je vous prie d'agréer mes sincères salutations.
Coralie A.
Visité en juin 2023
Chambre simple, propre, confortable.
On est 15
On nous propose de prendre l'Apéro dehors devant l'hôtel mais ils ne mettent pas de chaises pour tout le monde... on passe outre et profitons du beau temps pour boire un verre... enfin 2...
Pour ce qui est du restaurant... on passe à table à 20h30 à 21h50 ils ferment les volets de la salle de restaurant et commencent à éteindre les lumières... visiblement on ne peut pas finir notre "repas" avec un café, on nous fait bien comprendre qu'il faut partir, le repas est médiocre, aucune sauce avec le plat, le dessert et servit sans soin et pour le goût on repassera ...
C'est bien d'afficher toutes ces pancartes de récompenses hôtelières mais on se demande comment ils les ont obtenu...
On est 15
On nous propose de prendre l'Apéro dehors devant l'hôtel mais ils ne mettent pas de chaises pour tout le monde... on passe outre et profitons du beau temps pour boire un verre... enfin 2...
Pour ce qui est du restaurant... on passe à table à 20h30 à 21h50 ils ferment les volets de la salle de restaurant et commencent à éteindre les lumières... visiblement on ne peut pas finir notre "repas" avec un café, on nous fait bien comprendre qu'il faut partir, le repas est médiocre, aucune sauce avec le plat, le dessert et servit sans soin et pour le goût on repassera ...
C'est bien d'afficher toutes ces pancartes de récompenses hôtelières mais on se demande comment ils les ont obtenu...
LE RELAIS DES PUYS
Responsable
21/06/2023 à 08:35
Bonjour Coralie,
Je vous remercie de votre avis.
Pour ce qui est de la fermeture des volets roulants, j'ai fait le nécessaire auprès de la responsable.
Ce qui m'étonne, ce sont vos remarques à propos des plats, d'autant que, dimanche matin, je n'ai eu que de bons retours. Votre sourire au moment de régler est tout aussi étonnant, alors que vous aviez déjà écrit cet avis. La franchise se perd...
Je suis heureux que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre et vous remercie d'en faire mention.
Salutations.
---
Valéry
Je vous remercie de votre avis.
Pour ce qui est de la fermeture des volets roulants, j'ai fait le nécessaire auprès de la responsable.
Ce qui m'étonne, ce sont vos remarques à propos des plats, d'autant que, dimanche matin, je n'ai eu que de bons retours. Votre sourire au moment de régler est tout aussi étonnant, alors que vous aviez déjà écrit cet avis. La franchise se perd...
Je suis heureux que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre et vous remercie d'en faire mention.
Salutations.
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Valéry
Helene R.
Visité en juin 2023
Très bon service personnel adorable et repas correct
LE RELAIS DES PUYS
Responsable
27/06/2023 à 11:29
Merci beaucoup Hélène !
A bientôt !
A bientôt !
Rene D.
Visité en juin 2023
Hôtel restaurant très confortable avec une très bonne table. Personnel très accueillant. Bien situé pour les visites.
LE RELAIS DES PUYS
Responsable
15/06/2023 à 15:36
Merci beaucoup René !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau :-)
Au plaisir de vous accueillir à nouveau :-)
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Questions fréquentes :
Oui, LE RELAIS DES PUYS dispose d'un établissement adapté à l'accueil des motards.
LE RELAIS DES PUYS propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite et aux fauteuils roulants.
LE RELAIS DES PUYS compte 54 avis avec une note moyenne de 4.1. Vous pouvez consulter les avis de LE RELAIS DES PUYS en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur LE RELAIS DES PUYS en cliquant ici
LE RELAIS DES PUYS se situe au 59, route de la Baraque , 63870 Orcines
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Bon rapport qualité prix pour l'hôtel, le restaurant de bonne qualité restant un peu cher.
Un petit bémol néanmoins pour les chambres situées côté rue un peu bruyantes lorsque l'on dort les fenêtres ouvertes, un feu de circulation rythmant les arrêts et départs des véhicules !
A bientôt en Auvergne :-)