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Avis CAMPING L'EUROPE Murol
Avis des membres sur CAMPING L'EUROPE
3.4/5
111 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Bernard A.
Visité en septembre 2022
Camping très bien placé. Accueil peu aimable. Bungalows entassés, peu d'espace pour se garer. Bungalow sentant l'humidité. Un seul petit chauffage pour tout le bungalow (ceci explique peut-être cela). Pas de prise électrique dans aucune des chambres, uniquement 2 prises dans la pièce principale (1 pour le frigo et 1 pour la cafetière). 1 prise dans salle d'eau mais sans tablette. Un frigo d'environ 90 cm (1m) de haut pour un bungalow prévu pour 4. Micro-ondes à environ 1m70 (1m75), difficile pour le nettoyage. On a retrouvé un embout de tringle à rideau derrière le micro-ondes ? Enfin léger mensonge sur le site puisque le snack, l'alimentation sont fermés le 28 août et non fin août réellement.
CAMPING L'EUROPE
Responsable
09/12/2022 à 11:36
(Traduit par Google) Cher Bernard, merci pour votre avis. Nous essayons de faire de notre mieux, malheureusement, nous espérons pouvoir vous parler davantage pour résoudre tout autre problème. Cordialement, Morgane
(Avis d'origine)
Dear Bernard, thank you for your review. We trying to do our best, unfortunatly ,we hope we can speak with you further to clear up any other issues. best regards, Morgane
(Avis d'origine)
Dear Bernard, thank you for your review. We trying to do our best, unfortunatly ,we hope we can speak with you further to clear up any other issues. best regards, Morgane
Jérémie B.
Visité en septembre 2022
Nous avons passé un bon séjour,la région est superbe. Le seul point négatif était la propreté du mobil-home (sous le lit c'était rempli de poussière,et une tâche de sang sous la cuvette) et dommage pour les animations qui n'était pas assez nombreuses.
CAMPING L'EUROPE
Responsable
09/12/2022 à 13:59
(Traduit par Google) Cher Jérémie, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Je me ferai un devoir d'en parler à tous nos employés. merci Morgane.
(Avis d'origine)
Dear Jérémie, thank you for letting us know about your experience .I will make it a point to bring this up with all our employees . thanks, Morgane.
(Avis d'origine)
Dear Jérémie, thank you for letting us know about your experience .I will make it a point to bring this up with all our employees . thanks, Morgane.
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Hague C.
Visité en septembre 2022
Nous avons passé une semaine dans un mobile home. Il était très bien équipé. Il y avait même un wok pour cuisiner. Le mobil home avait de nombreux placards. Le chauffage fonctionnait bien, nécessaire le matin car il commençait à faire frais.
La piscine esta agréable, chauffée à 28. Tout le personnel est très agréable, à notre écoute. Le camping est à proximité du centre de Murol, 600 m à pied. Un plus.
Je recommande fortement.
La piscine esta agréable, chauffée à 28. Tout le personnel est très agréable, à notre écoute. Le camping est à proximité du centre de Murol, 600 m à pied. Un plus.
Je recommande fortement.
CAMPING L'EUROPE
Responsable
09/12/2022 à 11:40
(Traduit par Google) Merci beaucoup pour les avis 5 étoiles! Cordialement, Morgane
(Avis d'origine)
Many thanks for the 5 star reviews! best regards, Morgane
(Avis d'origine)
Many thanks for the 5 star reviews! best regards, Morgane
ERIC O.
Visité en septembre 2022
nous sommes loin du paradis les bons points, des mobils homes relativement récents, l'amabilité de tout le personnel, l'emplacement dans Murol (très jolie ville).
Les mauvais points: nous sommes arrivés fin Août début septembre un snack casi inexistant il faut tout commander et de toute façon c'est a emporter puisque pas de service en salle!!! (quelques pizzas et 1 burger) Pas ou peu d'animation en soirée on n'est loin de la "Fiesta boum boum).
La piscine est très petite nous avions la chance pour ce sujet) d'être en fin de saison avec un petit remplissage du camping (à notre arrivée le dimanche la piscine était très remplie alors que nous étions loin de la pleine saison.
Un entassement de mobil homes où nous étions: 2 metres devant la terrasse nos amis qui étaient derrière nous avait leur térrasse à 2 mètre de l'arrière de notre mobil home, nous nous avions la chance de donner sur un pré.
En ce qui concerne l'équipement, pas de bouilloire, pas de grille pain ,pas de télévision (et aucune possibilité d'en avoir) pas de Wifi par le camping il faut le faire par une ste exterieur à payer en supplément); Nous sommes il paraît dans un 4 étoiles, A vous de voir
Les mauvais points: nous sommes arrivés fin Août début septembre un snack casi inexistant il faut tout commander et de toute façon c'est a emporter puisque pas de service en salle!!! (quelques pizzas et 1 burger) Pas ou peu d'animation en soirée on n'est loin de la "Fiesta boum boum).
La piscine est très petite nous avions la chance pour ce sujet) d'être en fin de saison avec un petit remplissage du camping (à notre arrivée le dimanche la piscine était très remplie alors que nous étions loin de la pleine saison.
Un entassement de mobil homes où nous étions: 2 metres devant la terrasse nos amis qui étaient derrière nous avait leur térrasse à 2 mètre de l'arrière de notre mobil home, nous nous avions la chance de donner sur un pré.
En ce qui concerne l'équipement, pas de bouilloire, pas de grille pain ,pas de télévision (et aucune possibilité d'en avoir) pas de Wifi par le camping il faut le faire par une ste exterieur à payer en supplément); Nous sommes il paraît dans un 4 étoiles, A vous de voir
CAMPING L'EUROPE
Responsable
09/12/2022 à 13:57
(Traduit par Google) Cher Eric, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Je me ferai un devoir d'en parler à tous nos employés. merci Morgane.
(Avis d'origine)
Dear Eric, thank you for letting us know about your experience .I will make it a point to bring this up with all our employees . thanks, Morgane.
(Avis d'origine)
Dear Eric, thank you for letting us know about your experience .I will make it a point to bring this up with all our employees . thanks, Morgane.
Michele B.
Visité en septembre 2022
A savoir avant de réserver :
- Wifi payant 5 € la journée par appareil ( mais tarifs dégressifs si on le prend sur plusieurs appareils
- Wifi payant 5 € la journée par appareil ( mais tarifs dégressifs si on le prend sur plusieurs appareils
CAMPING L'EUROPE
Responsable
09/12/2022 à 14:30
(Traduit par Google) Chère Nathalie, merci de nous faire part de votre expérience.
Le Wifi est gratuit sauf sur votre locatif,
-nos spectacles sont totalement gratuits, vous pouvez vous asseoir et regarder tranquillement (prix du dîner environ 20€)
-bracelet bleu : à la réception, nous vous donnons une liste avec de nombreuses attractions inestimables : demandez-nous la prochaine fois !
Cordialement, Morgane.
(Avis d'origine)
Dear Nathalie, thank you for letting us know about your experience .
Wifi is free exept on your rental accomodation,
-our shows are totally free, you could have a sit and watching peacefuly (diners price about 20€)
-blue bracelet: at the reception we give you a list with many priceless attractions: just ask us next time!
best regards, Morgane.
Le Wifi est gratuit sauf sur votre locatif,
-nos spectacles sont totalement gratuits, vous pouvez vous asseoir et regarder tranquillement (prix du dîner environ 20€)
-bracelet bleu : à la réception, nous vous donnons une liste avec de nombreuses attractions inestimables : demandez-nous la prochaine fois !
Cordialement, Morgane.
(Avis d'origine)
Dear Nathalie, thank you for letting us know about your experience .
Wifi is free exept on your rental accomodation,
-our shows are totally free, you could have a sit and watching peacefuly (diners price about 20€)
-blue bracelet: at the reception we give you a list with many priceless attractions: just ask us next time!
best regards, Morgane.
Katia C.
Visité en septembre 2022
Camping agréable , point faible , bungalow trop serrés, peu de place pour garer sa voiture à l'emplacement, ayant séjourné du 27/8 au 3/9 , les sanitaires sont fermés .
CAMPING L'EUROPE
Responsable
03/09/2022 à 15:19
Bonjour Katia, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis,
Nos mobilhomes sont spacieux et espacès, nénanmoins vous êtes en hotellerie plein air et la promiscuité va de pair avec cela.
Les sanitaires sont réservés aux campeurs, ce qui n'était pas votre cas.
cordialement, Morgane.
Nos mobilhomes sont spacieux et espacès, nénanmoins vous êtes en hotellerie plein air et la promiscuité va de pair avec cela.
Les sanitaires sont réservés aux campeurs, ce qui n'était pas votre cas.
cordialement, Morgane.
Sarah L.
Visité en août 2022
Personnel disponible et très accueillant
De bonnes animations. Camping vraiment très bien au delà de nos attentes.
De bonnes animations. Camping vraiment très bien au delà de nos attentes.
CAMPING L'EUROPE
Responsable
03/09/2022 à 15:10
Merci Adolf de prendre le temps de nous écrire et de nous faire part de votre enthousiasme à l'égard du camping de l'Europe! Au plaisir de vous accueillir prochainement, Morgane.
Fabienne M.
Visité en août 2022
Un camping propre et bien situé.
Une piscine agréable de part sa profondeur d'1m60 tout le long et sa température idéale.
Bien pour des familles avec enfants de 10-12 ans pas plus. Notre fils de presque 10ans a adoré mais nos ados de 17 ans ont certes pu profiter de la piscine mais étaient frustrés du manque d'animation pour eux et surtout dégoûtés d'entendre la bonne musique et la bonne ambiance dans le camping 5 étoiles
Une piscine agréable de part sa profondeur d'1m60 tout le long et sa température idéale.
Bien pour des familles avec enfants de 10-12 ans pas plus. Notre fils de presque 10ans a adoré mais nos ados de 17 ans ont certes pu profiter de la piscine mais étaient frustrés du manque d'animation pour eux et surtout dégoûtés d'entendre la bonne musique et la bonne ambiance dans le camping 5 étoiles
CAMPING L'EUROPE
Responsable
09/12/2022 à 14:34
(Traduit par Google) Chère Fabienne, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Je me ferai un devoir d'en parler à tous nos employés. merci Morgane.
(Avis d'origine)
Dear Fabienne, thank you for letting us know about your experience .I will make it a point to bring this up with all our employees . thanks, Morgane.
(Avis d'origine)
Dear Fabienne, thank you for letting us know about your experience .I will make it a point to bring this up with all our employees . thanks, Morgane.
Laurence T.
Visité en août 2022
Camping familial, très bien avec enfants entre 2 et 10 ans. Animation simple et adaptée aux enfants (spectacle de magie, petit concert, etc.). Piscine avec toboggan, piscine chauffée, pataugeoire avec petit toboggan pour les plus petits.
CAMPING L'EUROPE
Responsable
03/09/2022 à 15:11
Bonjour Laurence,
Merci pour votre feedback positif! Au plaisir de vous accueillir prochainement! Morgane
Merci pour votre feedback positif! Au plaisir de vous accueillir prochainement! Morgane
Gregory W.
Visité en août 2022
Joli camping en face du château
CAMPING L'EUROPE
Responsable
09/12/2022 à 14:34
Merci Gregory pour votre gentil retour! cordialement, Morgane
Amandine G.
Visité en août 2022
, nous sommes très déçus de ce camping nous avons passé deux semaines avec trois enfants un garçon de 12 ans un autre garçon de 7 ans et un bébé de 3 mois nous avions pris ce camping pour l'ambiance que nous imaginons dans un camping 4 étoiles qui porte le nom de Camping Paradis pour que nos deux grands puissent passer des vacances amusante et agréable sachant que nous allons être pénalisé avec le bébé pas pouvoir faire beaucoup d'activités en dehors du camping les activités c'est pour moi des activités inexistantes pour décrire par exemple tournoi de pétanque mes deux grands s'inscrivent pour soi-disant passer un bon moment rendez-vous tournoi de pétanque 14h les enfants font un match le perdent malheureusement retour au mobil-home 14h15 fin de l'activité les enfants à la fin de notre séjour nous ont dit ne plus vouloir venir jamais dans ce camping la piscine est pour moi trop petite pour le nombre de personnes dans le camping pas possible d'assumer le nombre de personne du camping en pleine canicule couleur de l'eau laisse à désirer sans parler de la petite mare de boue à l'entrée de la piscine pour se rincer les pieds pour ce qui est des ambiances de soirée une toute petite salle de 30 40 personnes inaccessible pour les personnes en poussette d'ailleurs même pour les personnes debout vraiment trop petites je déconseille ce camping le mobil-home une catastrophe nous avions loué un mobil-home avec terrasse couverte nous avons eu malheureusement une semaine où il y a eu de la pluie manque de gouttière sur le mobil-home du coup même avec la terrasse couverte ça coulait devant la porte d'entrée du mobil-home trou dans les parquets et j'en passe pour le prix où j'ai réservé mes deux semaines pour moi je trouve ça honteux je ne mettrai plus jamais un pied nous ne sommes plus amusés avec l'ambiance qu'il y a dans le camping derrière
CAMPING L'EUROPE
Responsable
09/12/2022 à 14:35
Dear Amandine, thank you for letting us know about your experience .I will make it a point to bring this up with all our employees . thanks, Morgane.
(Traduit par Google)
Chère Amandine, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Je me ferai un devoir d'en parler à tous nos collaborateurs. merci Morgane.
(Traduit par Google)
Chère Amandine, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Je me ferai un devoir d'en parler à tous nos collaborateurs. merci Morgane.
Emilie E.
Visité en août 2022
Voici mon avis concernant le camping , accueil a l arrivée pas très agréable ,ménage à revoir, couette non lavé entre chaque famille
CAMPING L'EUROPE
Responsable
09/12/2022 à 14:37
Dear Emilie, thank you for letting us know about your experience .I will make it a point to bring this up with all our employees . thanks, Morgane.
(Traduit par Google)
Chère Emilie, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Je me ferai un devoir d'en parler à tous nos employés. merci Morgane.
(Traduit par Google)
Chère Emilie, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Je me ferai un devoir d'en parler à tous nos employés. merci Morgane.
Aurore B.
Visité en août 2022
Camping en lui même bien mais déçu pas d activités pas de soirées animés bref il y a eu 2 soirées truffade avec spectacle de magie à 25€/personne et l autre soirée Burger 15€/personne avec chanteur ce qui fait cher mais bon parce qu'on mange pas la on peut pas assister au spectacle ou au chanteur car ils ferment le rideau bref faut savoir si on es 2000 dans le camping y a quoi 30/40 places assises, je sais pas d ou viennent les 4
CAMPING L'EUROPE
Responsable
09/12/2022 à 14:36
Dear Aurore, thank you for letting us know about your experience .I will make it a point to bring this up with all our employees . thanks, Morgane.
(Traduit par Google)
Chère Aurore, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Je me ferai un devoir d'en parler à tous nos collaborateurs. merci Morgane.
(Traduit par Google)
Chère Aurore, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Je me ferai un devoir d'en parler à tous nos collaborateurs. merci Morgane.
Thomas B.
Visité en août 2022
Séjour décevant....je vous déconseille ce camping ( 4 etoiles ..je dirais même pas 1 ) , sanitaires très sale meme après un soi disant nettoyage ..., au sujet du personnelle très désagréable ,piscine pas mis un pied vu la couleur de l'eau ....essayer d'éviter les jours de pluies pour les personnes en tente terrains en cuvettes....camping paradis je dirais plus camping catastrophique ....
CAMPING L'EUROPE
Responsable
09/12/2022 à 15:06
Cher Thomas, apparemment l'expérience camping paradis vous a nettement deçue. La prochaine fois, venez nous rencontrer directement en réception, nous tenterons de vous combler!
cordialement, Morgane.
cordialement, Morgane.
Carla R.
Visité en août 2022
Vraiment très déçu de notre séjour.... Le personnel n est pas du tout agréable. La piscine du camping es loin d'être entretenu le bain de pied a l entrée et plus un bain de boue que autre chose . Et la piscine a une odeur horrible. Niveau activé rien durant toute la journée pour les enfants ou alors faut s'inscrire..... Jamais vu sa niveau ambiance et Bein on peut dire Aucune..... Obliger limite de danser sur la musique du camping a côte. Niveau propreté bingalow est fortement à revoir. Ce camping est loin de mérite les 4 étoiles......
CAMPING L'EUROPE
Responsable
09/12/2022 à 14:41
Dear Carla, thank you for letting us know about your experience .I will make it a point to bring this up with all our employees . thanks, Morgane.
(Traduit par Google)
Chère Carla, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Je me ferai un devoir d'en parler à tous nos employés. merci Morgane.
(Traduit par Google)
Chère Carla, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Je me ferai un devoir d'en parler à tous nos employés. merci Morgane.
Nicolas G.
Visité en août 2022
Problème réservation ! Nous avons vu à 14h un mobil home disponible sur le site internet et avons tout de suite appelé l'accueil pour réserver avec Vacaf ( aide Caf). Le personnel a l'accueil très sympathique nous confirme que le logement est bien disponible et nous demande d'envoyer un mail de réservation avec les éléments.
Nous recevons un mail du directeur quelques heures plus tard pour nous dire que le logement n'était plus disponible depuis le matin! Mauvaise foi ? Problème interne/informatique ? Volonté de ne pas recevoir de nouveaux"vacaf" supplémentaires car ils ne rapporte pas assez d'argent ? En tout cas, le directeur ( que je viens d'avoir au téléphone) a été INSUPPORTABLE, IRONIQUE et INIOBLE ( ben fallait réserver bien plus tôt, j'y peux rien, je vais pas en inventer, me traite de menteur et j'en passe). En quoi nous devons recevoir des leçons ? Pourquoi la direction ne s'excuse pas tout simplement pour le désagrément et le dysfonctionnement au sein de son établissement? Drôle de manière de faire de la part d'un directeur qui paraît bien plus proche de son argent que de ses clients. Je pleins les employés..
DONC attention lors de votre réservation, même après validation vous pouvez avoir des ( mauvaises) surprises !
Pour la réponse, merci d'être honnête et agréable ( cela vous changera).
Nous recevons un mail du directeur quelques heures plus tard pour nous dire que le logement n'était plus disponible depuis le matin! Mauvaise foi ? Problème interne/informatique ? Volonté de ne pas recevoir de nouveaux"vacaf" supplémentaires car ils ne rapporte pas assez d'argent ? En tout cas, le directeur ( que je viens d'avoir au téléphone) a été INSUPPORTABLE, IRONIQUE et INIOBLE ( ben fallait réserver bien plus tôt, j'y peux rien, je vais pas en inventer, me traite de menteur et j'en passe). En quoi nous devons recevoir des leçons ? Pourquoi la direction ne s'excuse pas tout simplement pour le désagrément et le dysfonctionnement au sein de son établissement? Drôle de manière de faire de la part d'un directeur qui paraît bien plus proche de son argent que de ses clients. Je pleins les employés..
DONC attention lors de votre réservation, même après validation vous pouvez avoir des ( mauvaises) surprises !
Pour la réponse, merci d'être honnête et agréable ( cela vous changera).
CAMPING L'EUROPE
Responsable
09/12/2022 à 14:41
Dear Nicolas, thank you for letting us know about your experience .I will make it a point to bring this up with all our employees . thanks, Morgane.
(Traduit par Google)
Cher Nicolas, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Je me ferai un devoir d'en parler à tous nos employés. merci Morgane.
(Traduit par Google)
Cher Nicolas, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Je me ferai un devoir d'en parler à tous nos employés. merci Morgane.
Cathy B.
Visité en août 2022
Après un accueil désagréable nous nous sommes rendus dans notre MH qui n était pas très propre
Le camping est très bien situé pour effectuer nos visites
En ce qui concerne la piscine trop petite pour l ensemble du camping
Animation à revoir nos ados se sont ennuyés...
Nous ne reviendrons pas
Le camping est très bien situé pour effectuer nos visites
En ce qui concerne la piscine trop petite pour l ensemble du camping
Animation à revoir nos ados se sont ennuyés...
Nous ne reviendrons pas
CAMPING L'EUROPE
Responsable
22/08/2022 à 18:55
(Traduit par Google) Chère Cathy,
Votre retour nous étonne, nous aurions pu remédier à vos désagréments rapidement...quel dommage de ne pas venir nous dire cela directement !
Cordialement, Morgane
(Traduit par google)
Chère Cathy,
Votre retour nous surprend, nous aurions pu rapidement rectifier votre désagrément... dommage que vous ne nous le disiez pas directement !
Cordialement, Morgane
(Avis d'origine)
Chère Cathy,
Votre retour nous étonne, nous aurions pu remédier à vos désagréments rapidement...quel dommage de ne pas venir nous dire cela directement !
cordialement, Morgane
(Übersetzt von Google)
Liebe Cathy,
Ihre Rückkehr überrascht uns, wir hätten Ihre Unannehmlichkeiten schnell beheben können ... schade, dass Sie uns das nicht direkt mitteilen!
Mit freundlichen Grüßen Morgan
Votre retour nous étonne, nous aurions pu remédier à vos désagréments rapidement...quel dommage de ne pas venir nous dire cela directement !
Cordialement, Morgane
(Traduit par google)
Chère Cathy,
Votre retour nous surprend, nous aurions pu rapidement rectifier votre désagrément... dommage que vous ne nous le disiez pas directement !
Cordialement, Morgane
(Avis d'origine)
Chère Cathy,
Votre retour nous étonne, nous aurions pu remédier à vos désagréments rapidement...quel dommage de ne pas venir nous dire cela directement !
cordialement, Morgane
(Übersetzt von Google)
Liebe Cathy,
Ihre Rückkehr überrascht uns, wir hätten Ihre Unannehmlichkeiten schnell beheben können ... schade, dass Sie uns das nicht direkt mitteilen!
Mit freundlichen Grüßen Morgan
Cé L.
Visité en août 2022
Camping très agréable et bien entretenu. Nous y avons séjourné 2 semaines en mobil-home.
La piscine est grande, propre et l'espace est bien pensé.
Le camping est spacieux et bien situé.
L'équipe est agréable, investie et à l'écoute des vacanciers.
Les enfants (12 et 5 ans) ont également apprécié leur séjour. Le seul petit bémol c'est que sur les 15 jours, la quasi totalité des animations de la semaine 1 (en soirée) étaient ré proposées en semaine 2...mais nous ça ne nous a pas gêné nous avons pas choisi ce camping pour ça.
La piscine est grande, propre et l'espace est bien pensé.
Le camping est spacieux et bien situé.
L'équipe est agréable, investie et à l'écoute des vacanciers.
Les enfants (12 et 5 ans) ont également apprécié leur séjour. Le seul petit bémol c'est que sur les 15 jours, la quasi totalité des animations de la semaine 1 (en soirée) étaient ré proposées en semaine 2...mais nous ça ne nous a pas gêné nous avons pas choisi ce camping pour ça.
CAMPING L'EUROPE
Responsable
22/08/2022 à 17:53
(Traduit par Google) Un grand merci pour vos commentaires que vous êtes très gentils avec le camping et votre personnel qui travaille !
Nous sommes ravis de voir que votre séjour se déroulera comme l'espériez .
C'est un plaisir d'accueillir une prochaine fois au camping Paradis l'Europe !
(Traduit par google)
Merci pour votre gentil commentaire sur le camping et le personnel qui y travaille!
Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est déroulé comme prévu.
Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois au Camping Paradis l'Europe !
(Avis d'origine)
Un grand merci pour votre commentaire si sympathique à l'égard du camping et du personnel qui y travaille !
Nous sommes ravis de voir que votre séjour se soit déroulé comme l'espériez .
Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois au camping Paradis l’Europe !
(Übersetzt von Google)
Vielen Dank für Ihren netten Kommentar über den Campingplatz und die dort arbeitenden Mitarbeiter!
Wir freuen uns zu sehen, dass Ihr Aufenthalt wie erwartet verlaufen ist.
Wir freuen uns darauf, Sie das nächste Mal auf dem Campingplatz Paradis l’Europe begrüßen zu dürfen!
Nous sommes ravis de voir que votre séjour se déroulera comme l'espériez .
C'est un plaisir d'accueillir une prochaine fois au camping Paradis l'Europe !
(Traduit par google)
Merci pour votre gentil commentaire sur le camping et le personnel qui y travaille!
Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est déroulé comme prévu.
Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois au Camping Paradis l'Europe !
(Avis d'origine)
Un grand merci pour votre commentaire si sympathique à l'égard du camping et du personnel qui y travaille !
Nous sommes ravis de voir que votre séjour se soit déroulé comme l'espériez .
Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois au camping Paradis l’Europe !
(Übersetzt von Google)
Vielen Dank für Ihren netten Kommentar über den Campingplatz und die dort arbeitenden Mitarbeiter!
Wir freuen uns zu sehen, dass Ihr Aufenthalt wie erwartet verlaufen ist.
Wir freuen uns darauf, Sie das nächste Mal auf dem Campingplatz Paradis l’Europe begrüßen zu dürfen!
Stéphanie F.
Visité en août 2022
Points positifs : camping idéalement situé pour aller faire des randonnées et visiter les alentours. Vue très agréable sur la nature et le château de Murol, camping familial, à taille humaine correct. Equipe dans l'ensemble agréable, animateur (responsable des animations vraiment top) il nous a fait découvrir le lever du soleil sur le Volcan du Tartaret, inoubliable souvenir.. Points négatif : mobil-home sale, manque le détecteur de fumée, un des brûleurs ne fonctionne pas, vaisselle sale. Accueil non agréable par une partie du staff. Toiles d'araignées sur luminaires dans le mobil-home (pourtant ce n'est pas halloween), aux WC communs, il n'y a pas de papiers toilettes et pas de savons alors qu'il y a une affiche pour nous montrer comment bien se laver les mains, le comble. Pédiluve très sale, on ose pas mettre les pieds dedans, il n'y a pas de bassin pour les enfants qui ne savent pas nager, la hauteur est à 1,60m partout, autrement il y a une pataugeoire et un bassin d'1,20m mais réservé pour la sortie du toboggan, vraiment dommage.
CAMPING L'EUROPE
Responsable
22/08/2022 à 18:39
Chère Stéphanie,
Merci de nous faire part, à tous, de votre retour d'expérience.
Je prend connaissance de vos points positifs et les points à améliorer semble t'il.
Concernant votre locatif, vous l'auriez trouvé "sale", merci de noter que, dès votre arrivée, nous vous suggérons de remonter tout incident en réception afin que nous puissions intervenir rapidement (dans votre cas, le locatif aurait été repassé au ménage, le détecteur de fumée réinstallé, le brûleur réparé...)
Les WC communs... je ne vois pas ce que vous y faisiez? tous nos locatifs disposent d'une salle de bain et d'un WC , cela était donc votre cas .
Le pédiluve et la piscine observent une forte affluence sur cette saison, ils sont nettoyés quotidiennement . Petite rectification à votre commentaire sur les bassins: nous avons une pataugeoire, un bassin de réception de toboggan et ces derniers ne sont pas faits pour des géants mais bien pour les enfants .
cordialement, Morgane
Merci de nous faire part, à tous, de votre retour d'expérience.
Je prend connaissance de vos points positifs et les points à améliorer semble t'il.
Concernant votre locatif, vous l'auriez trouvé "sale", merci de noter que, dès votre arrivée, nous vous suggérons de remonter tout incident en réception afin que nous puissions intervenir rapidement (dans votre cas, le locatif aurait été repassé au ménage, le détecteur de fumée réinstallé, le brûleur réparé...)
Les WC communs... je ne vois pas ce que vous y faisiez? tous nos locatifs disposent d'une salle de bain et d'un WC , cela était donc votre cas .
Le pédiluve et la piscine observent une forte affluence sur cette saison, ils sont nettoyés quotidiennement . Petite rectification à votre commentaire sur les bassins: nous avons une pataugeoire, un bassin de réception de toboggan et ces derniers ne sont pas faits pour des géants mais bien pour les enfants .
cordialement, Morgane
Mélanie L.
Visité en août 2022
Bon camping mais mobil-home un peu vétuste. Ne mérite pas 4 étoiles. Piscine agréable mais un peu petite par rapport au nombre de vacanciers. Animateurs sympathiques et animations proposées assez intéressantes. Bien situé pour découvrir la région. Lac Chambon assez loin à pieds en revanche mais celui-ci n'en vaut pas spécialement le détour (sale et beaucoup de cailloux). Camping d'à côté très bruyant.
CAMPING L'EUROPE
Responsable
16/08/2022 à 09:11
Bonjour Mélanie, Merci pour votre feedback. Nous veillons en effet à ce que les animations soient diverses et adaptées à notre clientèle, merci pour vos encouragements. Le lac chambon est à 800mètres du site, c'est un lac de barrage volcanique et donc pierreux, ouvert à la baignade et aux sports aquatiques .
Cordialement, Morgane.
Cordialement, Morgane.
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Roland S.
Visité en août 2022
Endroit très cher. Ils voulaient nous faire payer environ 50 euros pour une place de parking de mobil-home négligée dans un pré, ce qui est en fait de l'usure. Tout cela sans électricité ni eau. Après nous être plaints, nous avons obtenu une généreuse réduction de 10 %. La zone de baignade et en fait tout l'endroit était surpeuplé.Nous venions de terminer un plus long tour de France avec beaucoup de beaux endroits derrière nous - c'était vraiment le pire endroit que nous ayons eu pendant le tour.
CAMPING L'EUROPE
Responsable
09/12/2022 à 15:23
(Traduit par Google) Merci pour votre recommandation, nous nous efforçons chaque année pour nos hôtes, nous sommes navrés de votre mécontentement... Morgane
(Avis d'origine)
Danke fur Ihre empfehlung, wir arbeiten hart jedes jahr für unsere gaste.wir bedaueurn ihre unzurfriedenheit...Morgane
(Avis d'origine)
Danke fur Ihre empfehlung, wir arbeiten hart jedes jahr für unsere gaste.wir bedaueurn ihre unzurfriedenheit...Morgane
Patrick L.
Visité en août 2022
Expérience décevante. Piscine trop petite. Bcp de choses à revoir pour un 4 étoiles
CAMPING L'EUROPE
Responsable
16/08/2022 à 09:15
Bonjour Patrick, merci de prendre le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement . La piscine est victime de son succès en cette période de fortes chaleurs estivales, elle n'est pas "trop petite", elle est aux normes d'un 4 étoiles .
cordialement, Morgane.
cordialement, Morgane.
Nathalie D.
Visité en août 2022
Le mobil home était très propre, le personnel sympathique. Nous avions un emplacement ombragé ce qui était agréable.
Seul bémol, la barrière qui se ferme à 22h. Dommage car vous devez laisser la voiture à l extérieur si vous sortez en dehors du camping. Il faudrait peut être envisager une reconnaissance de la plaque. Il est vrai que pour un 4 étoiles et vu le prix de la semaine nous nous attendions a autre chose au niveau piscine (toboggan surtout)
Seul bémol, la barrière qui se ferme à 22h. Dommage car vous devez laisser la voiture à l extérieur si vous sortez en dehors du camping. Il faudrait peut être envisager une reconnaissance de la plaque. Il est vrai que pour un 4 étoiles et vu le prix de la semaine nous nous attendions a autre chose au niveau piscine (toboggan surtout)
CAMPING L'EUROPE
Responsable
16/08/2022 à 09:01
Bonjour Nathalie, merci pour votre retour d'expérience au sein du camping de l'Europe, nous fermons en effet l'accès à la barrière dès 22 heures afin de respecter la tranquilité de nos vacanciers. De vastes parkings se trouvent en amont de l'entrée . Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois, cordialement ,Morgane .
Vincent J.
Visité en août 2022
Nous avons passé une semaine mi juillet dans ce camping le Mobil home n'était pas top et n'était pas très propre (ménage sous le lit), gros décalage entre le mobil home et la terrasse( de 0 à +15 cm).
concernant les 4 étoiles (camping remplissant les critères mais à minima) on se pose la question .....
Personnel au top, camping tres bien situé pour les diffeéentes activités du puy du Sancy
concernant les 4 étoiles (camping remplissant les critères mais à minima) on se pose la question .....
Personnel au top, camping tres bien situé pour les diffeéentes activités du puy du Sancy
CAMPING L'EUROPE
Responsable
09/12/2022 à 15:26
Cher Vincent, nous lisons votre mécontentement avec attention. Nous travaillons dur et les 4 étoiles correspondent à un cahier de charges strict que nous remplissons. Concernant l'insatisfaction du ménage, il aurait fallu nous le faire remonter de suite afin que nos équipes ménages agissent en conséquence. cordialement, Morgane
Orlane
Visité en août 2022
Camping très bien situé, on peut aller au coeur du village à pieds (marché, supérette, restaurant...). Les emplacements de tentes sont grands mais assez poussiéreux, et malheureusement en pente.
Petit bémol, un seul bloc de sanitaires pour tout le camping, et un nettoyage fait aux heures de pointes, il faut sans arrêt faire la queue pour se rendre aux toilettes ou prendre sa douche, + pas de raclette dans les douches.
Nous avons passé une bonne semaine, la région est très agréable
Petit bémol, un seul bloc de sanitaires pour tout le camping, et un nettoyage fait aux heures de pointes, il faut sans arrêt faire la queue pour se rendre aux toilettes ou prendre sa douche, + pas de raclette dans les douches.
Nous avons passé une bonne semaine, la région est très agréable
CAMPING L'EUROPE
Responsable
09/12/2022 à 15:25
Merci Orlane pour votre feedback. L'amélioration est chose constante chez nous, aussi, tout le protocole de nettoyage va être changé. au plaisir, cordialement, Morgane
Cecile M.
Visité en août 2022
Personnel très très sympa et accueillant . Lieux communs très propres et ambiance top.
CAMPING L'EUROPE
Responsable
07/08/2022 à 15:07
MERCI Cécile pour ce retour agréable à lire!
Au plaisir de vous accueillir!
cordialement, Morgane
Au plaisir de vous accueillir!
cordialement, Morgane
Franck
Visité en août 2022
Désolé mais allez ailleurs… ARNAQUE au WIFI : quand on appelle pour confirmer le wifi qui est indispensable et qu’on vous répond qu’il n’y a aucun problème alors que : connexion quasi impossible en étant situé plein centre du camping, service technique qui vous demande de vous connecter au mobilhome de l’autre côté de la route, qu’on vous dit en début de séjour que l’on vous rembourse et une fois partie que non.. c’est pitoyable ! Le camping est responsable des services offerts. Vous appâtez le client en baratinant. Procédure en cours… pour le principe !
CAMPING L'EUROPE
Responsable
09/12/2022 à 15:32
Cher Franck, nous ne pouvons être responsable des problèmes techniques de notre réseau WIFi, ce dernier est en hausse constante chaque saison et il arrive qu'il y est des coupures de réseau. Nous sommes navrès pour cet mésaventure, cordialement, Morgane
Xenon2102 s.
Visité en août 2022
Camping ou onts reviendras , super aceuille,passer une nuit pour voir le camping etc et vraiment pas déçu car y a beaucoup de chose à faire là-bas et le paysage est vraiment magnifique ,encore merci beaucoup au camping d avoir fait le maximum pour nous aider à trouver une solution, suite à notre panne sur le camping-car tellement rare de nos jours , autrement manque juste une raclette dans les douches ce qui permet de nettoyer derrière nous ou de le faire avant de prendre notre douche , emplacement assez grand
CAMPING L'EUROPE
Responsable
06/08/2022 à 14:41
Bonjour et merci pour votre agréable retour d'expérience, nous prenons en considération votre demande, au plaisir de vous accueillir!
Pascale B.
Visité en août 2022
Après accueil peu aimable et qui commence par un reproche ( rédhibitoire pour ce qui me concerne!) relatif au solde que nous n'aurions pas payé en temps et en heure, mon premier avis déposé ici a fait réagir la direction du camping. Nous avons donc droit maintenant à une qualité de service que nous sommes en droit d'attendre.
MH propre et récent.
Je pense que ce camping est parfait pour les familles. Pour ce qui nous concerne, couple sans enfant autour de la soixantaine, on s'est trompés dans notre choix.
MH propre et récent.
Je pense que ce camping est parfait pour les familles. Pour ce qui nous concerne, couple sans enfant autour de la soixantaine, on s'est trompés dans notre choix.
CAMPING L'EUROPE
Responsable
01/08/2022 à 14:36
Bonjour Pascale,
Nous sommes navrés de n'avoir pu répondre à vos attentes, votre feedback nous aide à nous rectifier et à améliorer les points cités.
Nous vous souhaitons un agréable séjour, cordialement, Morgane.
Nous sommes navrés de n'avoir pu répondre à vos attentes, votre feedback nous aide à nous rectifier et à améliorer les points cités.
Nous vous souhaitons un agréable séjour, cordialement, Morgane.
CAMPING L'EUROPE * * * *
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Personnel pas très aimable. Accueil froid.
Ne mérite pas 4 étoiles
Le plus dans ce camping est sa situation au coeur de l Auvergne.
(Traduit par Google)
Chère Nathalie, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Je me ferai un devoir d'en parler à tous nos employés. merci Morgane.