Avis HÔTEL DU HELDER : découvrez les avis internautes sur ce lieu

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Avis des membres sur HÔTEL DU HELDER

3.7/5

308 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Jeremy

Visité en septembre 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

La chambre était cool, mais ça sentait l'ancien ... la moquette ... une odeur désagréable, à part cela c etait une nuit normal.

Krikee

Visité en septembre 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Good hotel. Excellent staff at reception so helpful. Room was a bit noisy when cleaning staff talked loudly at bottom of stairwell. We were in first room. Door this bathroom very hard to shut and would pop open. One glass only. Overall excellent

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Visité en septembre 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Service

Expérience détestable. Les professionnels de l'hôtellerie qui proposent ce type de prestation ne devraient jamais s'étonner de l'essor d'AirBnB.

Chambre qui sent l'humidité, douche bouchée, toile d'araignée + araignée à donner une crise cardiaque à un arachnophobe à la fenêtre (la toile ne datait pas d'hier), pas de clim, sèche cheveux qui a sa place dans un musée, rue très bruyante, une seule personne à l'accueil à l'heure de pointe un samedi...

Nigel

Visité en août 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Service

I had a good stay at the hotel. It's location was great for my purpose, within in walking distance of the major attractions. The room was clean and comfortable. Check in and check out were very easy, with no fuss. Although I wasn't told at check in that the room key needed to be handed in to reception everytime I left the hotel, which resulted in my key fob being deactivated and it required a trip down the stairs to get it activated again, this was no big issue. The rooms were very warm as there wasn't any air-conditioning but fans were available at reception if required. Overall, it was a comfortable stay and a good location for my visit.

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Maria

Visité en août 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

L'isolation sonore des chambres n'est pas très bonne mais tout le reste était irréprochable. Très bon accueil et personnel très amiable. On reviendra :)

Matthew

Visité en août 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Service

Très bonne chambre, bien situé. Correspond bien à la description.

Miriam

Visité en août 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Our air conditioning didn't work so we had to sleep with the window open. The AC from the neighborroom went on and off every few minutes and the noise and smoke from the street didn't let us sleep.. It was horrible. The service from the check in is top

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Juliette

Visité en août 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Merci beaucoup pour l'accueil et le service très arrangeant malgré notre erreur de réservation!

Laurie

Visité en août 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Réservation d'une chambre avec climatisation. Confirmation par téléphone. Arrivés sur place on avait donné notre chambre et il n'y en avait plus qu'une vieille avec 2 ventilateurs... on nous dit que le lendemain à 11h on nous donnera une chambre avec clim car nous restions 2 nuits. Et le matin on nous dit qu'il n'y en a pas de disponible. Qu'elles sont réservées depuis longtemps... on nous a offert le parking mais nous n'avons quasiment pas dormi vu la chaleur... de plus la propreté laissait vraiment à désirer dans la chambre. La poubelle était pleine. Un savon était ouvert et il y avait des tâches sur la moquette et les draps. Je ne recommande vraiment pas pour un week-end détente ou en amoureux...

Malika

Visité en août 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Rien à signaler hormis qu'il faisait trop chaud dans la chambre car la fenêtre était resté ouverte quand nous sommes arrivés en milieu d'après-midi.

Marwa

Visité en août 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Chambre propre et confortable, personnel agréable.

Marine

Visité en juillet 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Personnel d'accueil tout sauf convivial. Chambre surchauffée, quartier bruyant.

Pierre

Visité en juillet 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Le lit est très peu confortable la douche et la salle de bain avait des cheveux Autruit localisation avec des travaux très deçu

Therese

Visité en juillet 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Service

This is a budget friendly accommodation. You get excatly what you pay for, no more no less. If you are not picky then it is perfect.
Short distance to tram and metro, so easy to move around Lyon from here.
The staff were super friendly and nice. The room was clean.
There is no air conditioning. Something to have in mind in the summer heat.

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fute_45382

Visité en juin 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

holder du helder

à notre arrivée on nous donne une chambre au 6e etage; impossible de trouver cette chambre qui se trouve au dessus en fait sous les toits. orage à lyon: fuite d'eau venant du toit. alarme incendie qui s'est declanchée peu de temps aprés notre arrivée le personnel d'accueil ne reagit pas malgré plusieurs clients inquiets . une cliente leur demande d'aller voir dans les étages ce qui est fait aprés avoir pianote sur le tableau de l'alarme incendie. de plus impossible de fermer l'oeil car nous avons la machinerie de l'ascenseur à coté de notre chambre,:pour prendre une douche nous devons attendre que l'eau chaude arrive à l'étage sommes partis de trés bonne heure sans prendre le petit déjeuner que nous avions payé.

Lili

Visité en avril 2024

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Prix abordable

damien

Visité en juillet 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Service

Chambre 41, ventilation très bruyante de la salle de bain

Thi Anh My

Visité en juillet 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

The pesonal is friendly and the price is good. For 1 night is really okie.

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Visité en juillet 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Service

Je ne recommande pas cet hôtel. Malgré un service correct, les chambres sont petites et vieillissantes. Rapport qualité/prix assez mauvais.

Stergiani- Electra

Visité en juin 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

The receptionists are very kind and helpful! We had a nice and easy communication in English with them and the location was great, near the centre!

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ABDOU

Visité en juin 2022

Rapport Qualité/Prix

Propreté

Service

Une chaleur insupportable... impossible de dormir, 60€ /nuit et aucun ventilo dans la chambre... une expérience à oublier

MariaJ

Visité en mai 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

The location is "sketchy", far from ideal when you travel alone as a woman. However, the tram is located very close so there's no much need to walk around alone if needed.

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Jean-François

Visité en juin 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Bon rapport qualité prix, électricité qui date. Matelas qui pourrait être mieux mais super accueil, chambre propre.

Anto

Visité en juin 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Hôtel bien situé ( environ 10mnts à pied pour se rendre dans le vieux Lyon ) mais rue très bruyante donnant sur les chambres .

Pas de climatisation
Pas de petit frigo
Pas de coffre fort
Pas de prise pour brancher le téléphone à côté du lit

Florence

Visité en juin 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Une odeur désagréable des serviettes, pleins de taches sur les murs, les chambres sont étouffante pour celle qui n'ont pas la clim, même en ouvrant les fenêtres.
Nous avons demandé une chambre avec l'air conditionné, ils nous l'ont donné, mais pas de télécommande pour mettre en marche la clip, heureusement que nous étions tout au dernier étage, qui nous ont permis d'avoir de l'air.

Liselore

Visité en juin 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

La chambre était sale : chaise grasse, sol de la salle de bain également.
Offre spéciale "site internet" mais je n'aurais pas payé plus cher pour une chambre de cette qualité.
Bon petit déjeuner.

Andrey

Visité en juin 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Great price/service proposition! Good rooms, near center and secure parking

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Serge

Visité en mai 2022

Rapport Qualité/Prix

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Il faisait plus de 30 degrés dans la chambre a14 h fenêtre fermée pas de ventilateur

Thierry

Visité en mai 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Merci de m’avoir surclassé. Proposition d’ajouter une prise usb, une prise électrique (une seule c’est un peu juste), un ventilateur

Nathalie

Visité en mai 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Bonjour,
J'avais réservé directement sur votre site donc en direct une chambre double, ce que j'ai précisé en arrivant, et je me suis retrouvée dans une chambre placard.
Ayant vu les photos des chambres 1 personne et ayant eu une chambre double lors d'un précédent séjour , j'avais bien précisé "double", ce qui était bien reflété dans les détails de ma réservation.
Trop fatiguée et la personne de l'accueil débordée , je n'ai pas "réclamé".
Moralité: avec la chaleur intense et la petitesse de la chambre sans circulation d'air, j'ai mal dormi.
Dommage car votre petit déjeuner est , par ailleurs, excellent, les personnes de l'accueil (jour et nuit) très gentilles, et l'hôtel au charme désuet à souhait.