Hôtel très bien placé et personnel au top. En revanche chambre pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles.

Bel hôtel et service impeccable. L’emplacement est juste parfait et la réceptionniste a été vraiment été aimable et à l’écoute. Merci

Hôtel sympathique idéalement située sur le vieux port de la rochelle, première expérience. Réceptionniste matin et soirée au top, personnels qui s'occupe des petits déjeuner très attentif et très agréable ,personnels des chambres au taquet. Petit déjeuner un peu chère mais vite rattraper par la qualité des produits le service et les quantités .chambres cosy un peu petite mais confortable avec un lit de 160. Je conseille vivement pour passer un super séjour avec tout à portée de main. ????????

Très bon et bel hôtel, très bien placé.
Personnel adorable.
Chambre familiale très bien, bon rapport qualité/prix.
Je recommande vivement.

Très belle expérience tout est magnifique on a l'impression de ne pas être dans un hôtel

Hôtel très bien placé et confortable pour une étape à La Rochelle!

Nous avons séjourné dans cet hôtel très accueillant, la décoration est très belle et les chambres sont propres. L hôtel se trouve en centre-ville ville avec un parking à deux minutes à pied et à 100m du port.

Nous sommes venus mon mari et moi pour passer une nuit à La Rochelle et nous avons été extrêmement satisfait de l’accueil et des locaux de cet hôtel ! Une réceptionniste très gentille et pleine de bon conseils, une chambre magnifique et décorée avec goût avec une magnifique vue sur le port de La Rochelle.

Un petit déjeuner copieux et variés!

Et une place, ce qui est très important pour nous, pour nos amis à 4 pattes ????

Je recommande fortement cet hôtel !

Très bel endroit décoration magnifique ✨personnel adorable merci ????

bonjour ,
c'est notre 3 eme séjour chez vous et nous sommes un peu déçu sur quelques points de la prestation .
Pas de chaussons ni peignoirs dans les chambres .
petits déjeuner pris en chambre cette fois ci car notre précédente exeperience en salle était un cauchemar( table non débarrassés , longue attente pour les cuissons ) : pain et viennoiserie très ordinaires. Pain viking excellent comme les jus de fruits .
Dommage qu'il n'y est pas de pichet de café car un seul bol c'est trop juste .

Je vous déteste... Vous avez ajouté l'humiliation au ratage : probablement une de mes pires expériences.
En effet :
J'avais programmé ce qui aurait dû être un sympathique we avec mon épouse à La Rochelle. J'ai reçu un coup de fil au moment où je me garais sur le parking pour m'apprendre qu'un "énorme sinistre incroyable, jamais vu ça de ma vie" rendait les chambres impraticables. Pour rattraper le coup, on me propose une réservation au Novotel (je cite) "une belle prestation 4*, et "rassurez-vous, nous prenons en charge la différence". Admettons... j'accepte de voir chamboulé mon weekend en espérant limiter les dégâts.
Bilan :
1/ La prestation du Novotel est très en-dessous de ce que j'espérais (peut-être justifiée par un prix attractif, voir mon point n.3 ?) ; de plus, nous nous retrouvons avec vue sur barre d'immeubles. Vous n'avez pas demandé de vue jardin alors que j'avais payé le supplément pour une vue améliorée chez vous.
2/ En repassant devant l'hôtel, je constate qu'il y a des clients dedans. On m'aurait menti ? Je ne serai qu'un client suffisamment stupide pour arriver un peu tôt et croire à une mise en scène pour vous donner le temps de vous organiser face à un imprévu dans vos réservations ?
3/ Comble de l'humiliation : vous annoncez prendre en charge la différence de coût... alors qu'une réservation pour ce 17 février sur Booking dans cet hôtel coûte moins cher que ce que j'ai payé. La prise en charge du petit déjeuner est insignifiante au regard du ridicule dont je me suis couvert devant mon épouse.
Ce formulaire me permet d'exprimer ma frustration intense et bien réelle, et je réitère : après cette expérience, je déteste Maisons du Monde.

Nous y sommes allés pour le brunch, très qualitatif, on sent le fait maison et service aux petits soins, nous reviendrons avec plaisir.

HORRIBLE SERVICE I WAS TOLD I WOULD GET A REFUND FOR A BOOKED ROOM THAT I CANCELLED WITHIN HOURS AND THEY STILL CHRAGED ME 750 EURO

CONTINUED TO LIE ABOUT NOT GETTING THE CANCELATION EVEN AFTER I FORWARDED THE EMAILS

STAY CLEAR OF THIS COMPANY

Horrible service I booked a room and canceled it within hours due to a family issue

Sent a message to them to confirm this and they still charged my card over 750 euro

No communication until I got Visa involved in the process

Chambre au calme et très petite donnât sous les combles
Lorsqu'il fait chaud on ne peut pas ouvrir la fenêtre car odeur de friture des restaurants
Juste ce petit bémol
Sinon accueil chaleureux emplacement de l hotel parfait pour visiter la rochelle
Petit déjeuner copieux

We really enjoyed our stay. We were transiting via La Rochelle and stayed over night. The team at reception was super friendly and helpful.

Un hôtel magnifique, très bien situé.
Notre séjour a été très agréable, et l'accueil juste parfait. Les petites attentions ( chocolat, conseils sur les restaurants) très appréciée !
Juste trop chaud dans la chambre et la literie qui pour nous n'est pas assez ferme ( j'imagine que c'est propre à chacun).
Tout a été fait pour que nous profitons au maximum et je tenais à remercier l'ensemble de l'équipe pour leur compréhension, leur sens du service et de m'avoir permis de repousser mon séjour .

A refaire
Merci

Emplacement nº1. Très belle vue sur le vieux port.
Petit déjeuner et service en chambre à améliorer

Personnel agréable et disponible
Hôtel très joliment décoré et idéalement situé
Chambre confortable avec une formidable literie.
Pas de nuisance sonore
Petit déjeuner à volonté et de qualité

Très bon accueil de la part du personnel, ainsi que de très bon conseil pour la visite de la ville. Literie de qualité, ainsi que le petit déjeuner servis en chambre

Super emplacement ! Personnel à l'écoute ! Jolie chambre... Petit bémol relatif à la température : malgré l'arrêt du chauffage il faisait super chaud...Penderie un peu "courte": impossible de pendre une robe pourtant très "courte". (#321) Manque de tablette dans la sdb...

On nous avait recommandé le Brunch "Maison du Monde" de l'hôtel 4*. Nous avons été déçu du choix proposé vs le prix de 32 euros (plus cher qu'un brunch parisien). Il y a peu de fruits, pas de fromage blanc, pas de viandes chaudes, pas de légumes et très peu de desserts.
Côte salé, il y a : œufs, jambon, fromage, tarte ou quiche, tartinades, rosti.
Côté sucré : mini viennoiserie, pain avec différentes confitures et pâte à tartiné, céréales, salade de 2 fruits, 1 gâteau au citron.
Tout était très bon et le personnel était très sympathique, mais ça ne vaut pas 32 euros et ce n'est pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles.

J’ai été étonnée du manque de relations commerciales de la direction suite à un imprévu et une annulation de chambres (moins de 12h de prévenance pour l annulation), j’ai bien conscience des règles sur les chambres non remboursables pour autant un geste commercial auraient pu être fait pour annuler le petit déjeuner, j’ai trouvé la réponse de la direction assez rigide. C est dommage car je fais régulièrement des déplacements professionnels ( tous les mois) et je ne pense pas y retourner, je suis attachée à la relation humaine même si on n est que des clients. Je tiens tout de même à remercier Jordan pour son accueil très professionnel et bienveillant au téléphone.

L'hôtel (espaces communs et chambres) est magnifique, largement à la hauteur du style de la marque , et idéalement situé. Un petit bémol ; venus en janvier il faisait très très chaud dans la chambre sans possibilité de régler le thermostat. L'espace petit dej, pensé comme une cuisine est sympa.

J y suis allé pour le brunch du dimanche c était bien mais moyen je dois dire que j attendais plus de choix dans les plats sales chaud il n y avait que des œufs brouilles trop cuits et fades et des galettes de pdt..le reste est bon mais trop à l étroit dans la présentation...quiches froides manquant d onctuosité tartinades bonnes.. boissons des jus du café pas de verre de vin..possible prix 30€ correct par rapport à ce qui est proposé mais on préférerais payer 40 à 45€ pour plus de choix salé chaud ou sont les œufs benedict...incontournables des brunchs..pas de tartes sucrées...
Cadre impersonnel la décoration de l hôtel a dû coûter cher pour un résultat insipide.. une déco assemblée avec tout les objets cheap qu on trouve partout pas de plantes verres des étagères partout remplies d objets épars..je n ai pas vu un recoin qui me donne envie de m installer et d y rester.. un comble pour un hôtel..

L’accueil à la réception y est sympathique. Bon petit déjeuner avec machine produisant du jus d’orange frais. chambre au 4ème étage, vue sur la rue opposée au port, calme
Excellente situation face au port et au centre ville. Pour visiter les îles, l’embarcadère est tout proche. En sortant de l’hôtel, côté port, promenade agréable avec différents stands artisanaux.