Résultats Hôtel aux Herbiers

ibis Les Herbiers

Hôtel €€
4.5/5
56 avis
Ouvert - 24h/24, 7j/7

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11 Avenue De L'Arborescente, 85500Les Herbiers, France
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2024
Recommandé
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Hôtel sur l'axe menant au Puy du Fou abritant des chambres au look contemporain calmes et spacieuses

Situé dans une zone à la sortie de l'autoroute, sur l'axe qui mène au Puy du Fou, cet hôtel de chaîne de conception récente offre un intérieur design. Look contemporain pour des chambres spacieuses, calmes, équipées d'une télévision à écran plat, d'une excellente literie, et jolie salle de bains avec baignoire ou douche. Un sèche-cheveux est fourni sur demande. Bon point pour la variété du petit-déjeuner servi sous forme de buffet. Même si l'hôtel est à l'écart du centre-ville et des restaurants, à côté se trouve un restaurant très sympa : Civilisations.

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Avis des membres sur ibis Les Herbiers

4.5/5
56 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Nico L.
Nico L.
Visité en novembre 2023
Nous avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel et l'expérience a été loin d'être parfaite. Étant membre du groupe Accor depuis des années nous avons été très surpris par la politique de la boisson de bienvenue offerte....nous étions 3 et mon épouse commande 1 verre de lait pour mon fils,une bière pour moi et demande un verre de vin pour elle... réponse..... désolé madame déjà c'est que 2 boissons et c'est soit un soft drink soit une bière (ma femme ne pas de bière et le verre de lait étant déjà servie va falloir payer votre verre....Wowwwww. nous n'avons jamais en 12 ans eu ce genre d'accueil....bref bien-sûr que nous continuons avec le groupe mais pour les herbiers c'est bien la dernière fois et en aucun cas nous le recommandons...la literie et cependant très confortable et suite à un incident le personnel a la réception a été très réactif.... ceci dit..
.en tant que client fidèle Gold en ce moment et Platinum l'année passée je trouve que des efforts peuvent être fait....
ibis Les Herbiers
ibis Les Herbiers Responsable
03/11/2023 à 12:28
Bonjour Monsieur,

Suite à votre avis donné via Google, en parallèle de celui-déjà donné via nos enquêtes de satisfaction, nous vous apportons à nouveau réponse et regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction.
Le bon boisson Accor, est destiné uniquement au porteur de la carte et non à l'ensemble des membres du séjour. Celui-ci vous permettant de bénéficier d'une boisson offerte parmi les boissons sans alcool, bière 1664 pression et demi bouteille d'eau. Nous n'avons fait qu'appliquer les "règles" du programme fidélité All. Nous regrettons cependant que ceci vous ai été dit de manière sèche et nous en excusons, ceci n'étant pas habituel, les notes de nos clients concernant l'accueil étant plutôt excellente.
Nous sommes satisfait de voir que l'équipe a été réactive suite au désagrément rencontré lors de votre prise de possession de la chambre, ainsi que notre literie Sweet Bed.

Espérant vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour et vous montrer que nous savons proposer un accueil de qualité à nos clients.

Passez une belle journée, à bientôt.
Christophe - Adjoint de Direction.
jc q.
jc q.
Visité en octobre 2023
Je donnerais 6/5 si je le pouvais ! L'emplacement est à 15mn du Puy du Fou, les chambres agréables, le petit déjeuner complet avec de produits locaux et adaptés aux végétariens, et SURTOUT un personnel agréable et disponible (dont le service 24/24). L'une d'entre eux (la responsable je crois) n'a pas hésité à me prêter sa voiture pour démarrer la mienne car elle a eu un souci de batterie. Encore un grand MERCI ????
ibis Les Herbiers
ibis Les Herbiers Responsable
03/11/2023 à 12:58
Bonjour,

Quel plaisir que de voir que vous avez également partagé votre avis sur Google, suite à votre séjour.

Nous vous remercions à nouveau au nom de toute l'équipe pour ces compliments. ceci étant une belle récompense pour leur travail quotidien, l'équipe ayant à coeur de proposer un accueil de qualité dans un lieu propre et agréable et ce 24H/24. Sans oublier notre buffet petit-déjeuner proposé en buffet à volonté de 06H30 à 11H00, avec un large choix de produits.

Passez une excellente journée, au plaisir de vous accueillir à nouveau à L'Hôtel Ibis Les Herbiers, pour un prochain séjour dans la région.

Christophe - Adjoint de Direction.
DOMINIQUE B.
DOMINIQUE B.
Visité en octobre 2023
Accueil, confort de la chambre, propreté, buffet du petit déjeuner, tout était parfait.
Merci.
ibis Les Herbiers
ibis Les Herbiers Responsable
30/10/2023 à 13:21
Chers clients,
C'est avec un grand plaisir que nous découvrons votre commentaire et nous vous en remercions.
Nous espérons vous revoir très vite, belle journée à vous,
Bien à vous,
Julie Cadalen
Directrice
Christine L.
Christine L.
Visité en octobre 2023
chambre et salle de bain à remettre au gout du jour, manque bouilloire et lampe de chevet ne fonctionne pas.
ibis Les Herbiers
ibis Les Herbiers Responsable
30/10/2023 à 13:18
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre séjour. Nous prenons note que la décoration n'était pas à votre gôut et nous en sommes désolée. Pour ce qui est de la lampe de chevet je pense qu'il suffit juste de changer l'ampoule de celle-ci chose que nous allons vérifier immédiatement. Enfin pour ce qui est de la bouilloire c'est un élément obligatoire pour les hôtels 4/5 étoiles mais nous prenons note de votre sentiment.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Julie Cadalen
Directrice
Sophie
Sophie
Visité en octobre 2023
Personnel très disponible, charmant et sympathique.
Très belle chambre toute neuve sdb au top.
Idéalement situé.
Je recommande vivement.

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Questions fréquentes :

Oui, ibis Les Herbiers a des pièces climatisées.

ibis Les Herbiers propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite.

ibis Les Herbiers compte 56 avis avec une note moyenne de 4.5. Vous pouvez consulter les avis de ibis Les Herbiers en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur ibis Les Herbiers en cliquant ici

ibis Les Herbiers se situe au 11 Avenue De L'Arborescente , 85500 Les Herbiers

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