Y aller et contacter
Restaurant proposant une carte de spécialités siciliennes, des viandes et des poissons, et des pizzas à Mouvaux.
Fuyons l'agitation lilloise et partons à la découverte des spécialités de la péninsule. A peine le pas de la porte franchi, les bonnes odeurs nous chatouillent les narines. Une charmante italienne nous installe en salle d'où se dégage une certaine chaleur d'un restaurant fréquenté par de nombreux habitués. Cela nous plaît ! Une belle carte d'antipasti, on craque pour les arancinis, une délicieuse spécialité sicilienne. En plat, un beau choix de pâtes, risottos, viandes et poissons sans oublier les pizzas et les plats gratinés au four. On se laisse tenter par les cannellonis ricotta épinards et pancetta. Voyant passer les pizzas, il nous faudra revenir, elles ont l'air fameuse. Des saveurs dans les plats, l'ambiance conviviale d'une vraie adresse italienne et un service charmant, le soleil brille à Mouvaux !
Avis des membres sur DOLCE RISTORANTE
Réservation effectuée pour 20h30, nos commandes ont été prise presque 30min plus tard.
- 45min pour avoir une bouteille d’eau et 2 verres de vin.
- 1h pour recevoir une entrée sur deux, la seconde étant arrivée 15min plus tard ; et l’ironie était de constater que seulement 2 pièces du plat avait été servies sur les 3 prévues sur la carte. La troisième pièce, que nous avions dû réclamer, a été ramenée 30min plus tard !!!!
- 1h45 pour passer au plat (précisant qu’au service de 20h30 certains plats principaux n’étaient déjà plus disponibles). Autant vous dire que l’appétit et l’ambiance n’étaient plus au RDV depuis un moment.
Aucun effort sur la présentation dans un contexte de St Valentin (pas de bougies etc.)
Aucune excuse de la part des serveurs, entre le temps pour passer la commande, le temps pour recevoir les plats, sans parler des erreurs commises…
Bien que cela n’aurait pas pu rattraper l’échec de cette soirée, il aurait été légitime de se voir proposer un geste commercial. Là encore, et malgré l’expression de nos sentiments d’agacement et de déception, force est de constater que rien n’a été proposé.
Lors d’une occasion particulière j’estime que le service doit être à la hauteur. Je peux concevoir qu’il y ait des soirs plus compliqués (absences, débordements, etc), toutefois, il faut avoir un comportement adapté et respectueux envers ses clients en présence d’un service aussi modeste ; ce qui n’a pas été pas le cas et ce qui nous laisse avec une certaine amertume.
Nous n’avons cependant rien à redire sur la qualité de la cuisine et des plats qui restent dignes et respectueux de la cuisine italienne. La cuisine reste très bonne.
Il s’agissait de notre troisième expérience en salle, les deux précédentes étaient une réussite (notamment grâce à l’accueille et le service d’une des serveuses, qui n’était d’ailleurs pas présente hier). Pas certain de faire un retour en salle …