Avis MONOPRIX POLYGONE Montpellier

Le vigile me dit d'aller me -insulte-

Je passe en caisse libre service il fouille mon sac avec la main , me demande en me suspectent se que j'ai acheté, je le regarde bizarrement et lui répond que j'ai le ticket de caisse mes articles et je lui montre de mon grès le sac celui de ma conjointe.

Je dit que je ne retournerai plus dans de se magasin faire mes courses ceux a quoi il me dit -insulte-et de dégager.

Le 14 mai impossible d accéder au rayon frais tant la mise en rayon occupait de la place pourquoi ne pas faire ça plus tôt ?

Véhicules thermiques de Star Service (prestataire de livraison de Monoprix) garés sur les 2 places de recharge des véhicules électriques du parking au pied du magasin. Accueil inexistant, personnel débordé. Caisses automatiques capricieuses et plusieurs minutes d'attente pour débloquer tellement la seule personne présente est sollicitée et ne sait plus où donner de la tête. Pour couronner le tout, quand on abandonne pour aller chez le concurrent à moins de 50 mètres au pied du Triangle, cette minuscule supérette est 20% moins chère sur des produits identiques. Monoprix sombre, ici comme ailleurs.

Je fréquente, le rayon alimentation du monoprix polygone, depuis de nombreuses années.je n’avais jamais songé à mettre un commentaire. Par hasard, aujourd'hui j’ai lu les commentaires en ligne dont nombreux d’entre eux sont négatifs. En règle générale, il y a une forte propension à exprimer facilement son mécontentement et dans des proportions infimes sa satisfaction. Il s’ensuit que paradoxalement les avis négatifs, bien que minoritaires, occupent à tort le devant de la scène et deviennent une vérité.
Je vais donc exprimer ma satisfaction. Tout d’abord ce magasin est particulièrement bien achalandé et propose des produits de qualité. Je suis un inconditionnel de monoprix gourmet ! Je connais au moins de vue le personnel avec qui j’échange un sourire ou un bonjour. Toute les semaines je vais je vais au rayon poissonnerie où le meilleur accueil m’a toujours été réservé par le responsable et les deux jeunes femmes qui sont toujours aimables et efficaces. Au rayon boucherie c’est la même chose que se soit le responsable ou les bouchers c'est toujours un accueil empathique. Mes deux caissières attirées étant parties à la retraite je me suis formé aux caisses automatiques grâce à la patience et l’amabilité de la dame qui a un superbe chignon et des lunettes et qui a toujours un sourire radieux. En conclusion que du positif d’ou ma fidélité. Merci à toute l’équipe c’est un plaisir de venir à votre rencontre,

Monoprix à des habits avec de belle couleurs la qualité est au rendez vous avec des prix abordables.Le personnel est d une grande gentillesse .la caissière a été particulièrement adorable la vendeuse qui attend un bb aussi .
Merci monoprix

Employés Désagréables pour certains pas tous .

Je suis passé a Monoprix,au rayon maquillage,une jeune femme (Jessica ) m'a donner des bonne conseils,très souriante et très professionnel ????un accueil comme ont aime .En revanche a la caisse c est pas là joie,pas très souriante.. dommage

Accueil déplorable, prix très élevés.

Pour information vous vendez des fruits et légumes, 7€ le kilo pour des poivrons desséchés.

Pas étonnant que Casino ferme boutique.

Toujours au top! Bravo à tous

Nous sommes venus acheter des cadeaux de naissance pour un futur bébé. Arrivés à la caisse je demande gentillement s’il est possible d’enlever les prix. La vendeuse (jeune, brune, lunettes) me répond « non j’ai pas le temps ». Je lui dis gentillement que j’achète pour une grande somme et que la moindre des choses est d’enlever le prix. Elle me répond « ok bah on va tous s’y mettre ensemble et on va prendre 1h pour enlever les étiquettes ». Résultat nous repartons avec toutes les étiquettes, aucun emballage cadeau, affaires non pliées. Un gros manque de respect. Étant infirmière, si je répondais à mes patients « j’ai pas le temps » quand ils ont besoin de moi et bah… qu’est ce que ça donnerait…
Quand on exerce son métier, on le fait correctement et avec respect pour les clients.

Esthéticienne au top, conseil personnalisé et pose de vernis gratuit. J’y retourne la semaine prochaine pour un maquillage !

Expérience honteuse dans le centre monoprix de polygone qui ne fait même pas l'effort de répondre à mes demandes.

Je suis toujours dans l'attente de mon remboursement.

Oui j'ai réalisé des achats chez vous, que j'ai payé mais que votre agent de sécurité a cru que j'avais volé et tout cela sans regarder les caméra de vidéo surveillance pour confirmer ses dires.
Sachant qu'il était posté devant les caisses, que je suis passé en caisse mon seul tord ne pas avoir de ticket.

Donc j'ai du repayé une deuxième fois les course mais cela fait quasiment 1 mois que j'ai apporté les preuves de mon paiement et je n'ai jamais eu de retour.

C'est une honte de traiter ses clients de la sorte, sans enquête, avec condescendance et en plus nous mettre à terre pour vider les sacs ? C'est du grand n'importe quoi.

Une chose est certaine actuellement c'est Monoprix qui me doit de l'argent qu'on m'a extirpé sans mon consentement, sans écouter ma version des faits.

J'avais raison je n'était pas en tord mais je suis toujours rester respectueuse et j'ai subit la situation.

Vous, vous m'avez insulté de voleuse devant tout le monde et pour rien.

Préjudice moral et financier c'est top.

4 March 2024 at Monoprix Polygone my friend saw a pullover which she wanted to buy. At the shop there was just one pullover of her size and it was on the mannequin. When my friend asked the shop assistant to give it to her, the worker refused. The shop assistant said she didn't have time. Then she told my friend that she wasn't the person responsible for the mannequin in the shop (already weird but ok). The shop assistant wrote down my friend's name and asked her to come back the next day. 05.03.2024 my friend came back to the shop and the same person told her that she had talked to the responsible person and his reply was no, my friend just couldn't buy the last pullover from the mannequin. The worker we talked to was quite rude. We asked her if we could talk to the responsible person that day but she said he wasn't there. In a few minutes we found him at the reception of the shop. My friend explained the situation to him and asked for the pullover. They told us that the person responsible for the mannequin, the only one who could touch them, wasn't in the shop. When we reminded that the day before my friend already had asked the shop assistant to keep the pullover for her and the worker had asked my friend to come to take it the next day, the responsible person refused to do anything. The pullover wasn't prepared for my friend. They hadn't changed the clothes on the mannequin. When I asked their email address where I could write my request, the workers advised me to look for the address on the Internet. We waited for some more time to talk to the Monoprix regional supervisor on the phone but in the end he was busy. Finally, my friend spent about 30 minutes talking to 5 different people ( the shop assistant, the responsible person, the guards) and none of them could spend 5 minutes to take the pullover off the mannequin.
Finally, there are a few questions :
1. Why can't a customer buy something from a mannequin?
2. What was the person responsible for the mannequin doing the whole working day if she couldn't find time to take off the pullover and prepare it for the customer who was going to buy it?
3.Why is the last thing still worn on the mannequin in the shop window if there's no this model available to buy? Maybe it's better to show something which is available in the shop, in different sizes, something from a new collection for example.
In conclusion, I'd say that I find the staff of the Monoprix Polygone customer unfriendly. I won't shop there any more. Moreover, this situation and the attitude to their customers makes the impression of the whole shopping centre Polygone negative.

Service client en caisse désolant.
La politesse se perd, les bonnes manières aussi.
Le personnel à vos caisses sont le reflet de votre enseigne et malheureusement ça ne brille pas!

Bon Accueil RDC AccèsHandicapés ParkingsVoir DiversEscalatorsCommerces& ToilettesPossibilitéGratuitesInscription PhotomatonPhotocopieurPossibles AccèsCentreVilleMontpellierRDCPiétonsOfficeTourisme& ...
Merci Milli (⚜)... ????

Personnel souriant mais le 2 étoiles est pour la nourriture mal assaisonnée et surtout une viennoiserie tombée au sol qui nous a quand même été vendue…

Pratique car bien situé en ville et beaucoup de choix mais un peu cher parfois

Vos caissiers manque de courtoisie et n'ont aucun sens de ce qu'est le mot relation-client. J'ai demandé une information a un caissier, il ne m'a même pas regardé dans les yeux pour me répondre, comme si je le derangeais. Je comprends pas comment vous les recruter. Faut leur faire une formation sur la relation-client et un peu de comm parce que là c'est pas possible.

Mauvais accueil au petit bar restaurant de Monoprix Polygone, Montpellier.

Mon passage dans ce petit bar restaurant a été marqué par un accueil décevant, caractérisé par l'absence de sourires du personnel. Cette ambiance peu engageante a incontestablement influencé négativement mon expérience globale. En résumé, mon séjour a été en tout point insatisfaisant. À noter, cet établissement se situe en face du petit bar naturel. J'espère que ces retours contribueront à l'amélioration de la qualité du service.

EXCELENT!!!

Mardi 9 janvier 2024 18h30 nous songeons à nous installer au 1er étage pour manger (au coin repas), nous choisissons nos plats chauds et le vendeur nous interpelle en nous disant « par contre je viens de nettoyer mon micro ondes donc si vous voulez manger chaud c’est en bas ! »
Alors d’une part bonjour ou bonsoir !
D’autre part enceinte de 9 mois je n’allais certainement pas redescendre pour chauffer mes articles parce que Monsieur avait nettoyé son micro onde bien avant la fermeture ! (À vrai dire j’aurais quitté les lieux même si je n’avais pas été enceinte tellement ce comportement m’a abasourdi…).
Nous avons donc rebroussé chemin avec nos enfants.

J'adore ce supermarché, le rayon textile est très qualitatif du bébé â l'homme. Une parapharmacie bien achalandée. La partie alimentation est top. Plus propre et chic que nos sempiternels carrouf

J'y vais toujours. On trouve tout ce dont on a besoin.

Période de Noël, une seule caisse pour tout le magasin. Donc une queue de 20 personnes qui prend tout un couloir du magasin. Je crois que vous manquez un peu de personnel.

Monoprix restauration rapide
Pas un regard
Pas un sourire
Pas envie d’y revenir
On est à Montpellier ici pas à Paris

Le Monoprix est situé dans le centre commercial du Polygone qui est au centre ville. Ce magasin est parfait car on y trouve de tout: alimentaire, habillement, parapharmacie, maison et déco. Très pratique et celui-ci est bien agencé et moderne.

Magasin pratique d'accès (dans le centre commercial du Polygone).
Je trouver que le choix côté alimentation est un peu limité mais cela est compensé , pour moi, par le côté prêt-à porter de l'enseigne que j'affectionne particulièrement pour son originalité.