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AEGEAN AIRLINES

Compagnie aérienne
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Aeroport Paris Charles de Gaulle Terminal 1
+33 1 70 03 13 23
2024
Recommandé
• 2024

Aegean Airlines est la plus importante compagnie aérienne grecque depuis qu'elle a racheté Olympic Air en 2013. Membre du réseau Star Alliance, elle a régulièrement été récompensée « Meilleure compagnie régionale d'Europe ». Aegean dessert Athènes toute l’année de Paris, Lyon et Marseille, 2 à 3 fois par jour au départ de Paris Roissy CDG Terminal 1. En saison, s’ajoutent des vols directs vers Athènes au départ de Marseille, Lyon, Toulouse, Nice, Nantes, Bordeaux, Lille, ainsi que des liaisons vers Thessalonique, Rhodes et Kalamata en vols directs.

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Avis des membres sur AEGEAN AIRLINES

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BRIGITTE-BLB
BRIGITTE-BLB
Visité en mai 2024
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l'avion du départ retardé de 2 heures, au retour (le 16 Mai) avion annulé sans que l'on soit prévenus. Nous avons dû nous "débrouiller" à Athènes avec personne qui parle Français, j'ai dû jouer l'interprète pour 4 familles qui ne savaient quoi faire et après 4 heures d'attente pour tout organiser et récupérer nos valises nous avons pu dormir à 30km d' Athènes dans un "hôtel usine" avec petit dejeuner "plastique". le lendemain encore une heure de retard pour entrer chez nous ! j'ai rempli un formulaire en anglais pour me faire rembourser mon vol mais ne peux plus changer ma demande alors qu'il est bien inscrit "update"avec mon n° de plainte:  240518-000156. Car j'ai le droit au remboursement de 400 € pour le vol annulé d'Athènes à Bruxelles car la distance est de 2106 km (400 € de remboursement entre 1 500 et 3 500 km) et non 250€ initialement demandés !The departure plane was delayed by 2 hours, and on return (May 16) the plane canceled without being notified. We had to "find a solution "ourselves in Athens with no one who spoke French, I had to act as interpreter for 4 families who didn't know what to do and after 4 hours of waiting for any organizer and to collect our suitcases we were able to sleep at 30km from Athens in a “factory hotel” with “plastic breakfast". the next day another hour late getting into Brussels! I filled out a form in English to get my flight refunded but can no longer change my request even though it says "update" with my complaint number: 240518-000156. Because I am entitled to a reimbursement of €400 for the canceled flight from Athens to Brussels as the distance is 2106 km (€400 reimbursement between 1,500 and 3,500 km) and not the €250 initially requested!
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Dick du54
Dick du54
Visité en mai 2022
Rapport Qualité/Prix
Service
Compagnie très peu sérieuse
Compagnie très peu sérieuse quand il s’agit de rembourser les bagages.
Voilà la réponse que j’ai faite après la destruction de ma valise par cette compagnie.

Bonjour si joint mon RIB j’accepte les 40 € d’indemnités.
De toute façon vous ne me laissez pas le choix . Il n’est pas normal que mon bagage ne soit pas rembourser à sa valeur. Mon bagage était neuf et j’ai dû racheté une valise à Santorin pour revenir qui a couté plus que 40€ Ma nouvelle valise a coûté 79€. C’est triste de voir une compagnie comme la vôtre faire des économies de 39€ sur le dos du client.

J’ai vu sur l’aéroport d’ Athene et Santorin que les bagages de vos client étaient maltraités, faites un effort pour améliorer ce service qui est déplorable.
Cordialement
Date de l'expérience: 25 mai 2022
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