HOTEL DUNAS VITAL SUITES ^{* * * *}

Leider nicht mehr das, was es mal war!

Very nice pool area, amazing view. Great service and great breakfast buffet.

Sì tienes que alojarte en Maspalomas y tener el comfort de un resort esclusivo,està es la mejor eleccion.

Spa, suites, bar de la piscina con vistas a las dunas, gym.

Gracias por todo
Francesco y Alazne

Hoy he ido con mi pareja a la zona del spa. Lo primero es que mi pareja llamó delante de mi al spa para reservar. La señora nos informó de que era necesario solo llevar bañador y sandalias adecuadas para pasear por las piscinas. Nos pareció raro de primeras que en un spa le pidieran a los clientes que llevaran sandalias de baño de casa pero aceptamos. Mi pareja tras concertar la cita, colgó y me repitió lo que había dicho la señora. Me pareció raro ,como ya dije, así que llamé yo después para preguntar explícitamente qué se requería llevar porque en algunos sitios piden llevar gorros también de casa si tienes el pelo largo. Solo me dijo bañador y zapatillas adecuadas. Cuando atravesamos la puerta que separa el hotel del spa, nos encontramos con unas taquillas. A plena vista de todo el mundo. En el mismo pasillo. Cuando nos metemos en el baño a cambiarnos resulta que el 97% de las taquillas que estaban dentro del baño/cambiador estaban fuera de servicio. Las de hombres también. Solo había un mueble pequeño para cambiarse de ropa y era a la vista de todo el que pasase. Había una ducha que estaba más tapada pero solo una. Las demás requería de que te ducharas con desconocid@s y que te cambiaras completamente de ropa con desconocid@s. Privacidad 0. Tuvimos que cambiarnos en los baños en medio del pasillo y luego ir en biquini bañador a la taquilla que estaba al lado de la puerta que separaba el spa del resto del hotel. Sentí vergüenza. No vi toallas en las duchas ni en la taquilla así que se las pedí a la señora. Nos negó 3 veces que ella nos dijera que solo era la ropa interior de baño y las sandalias para caminar por el circuito spa. Yo le informé de que se hicieron dos llamadas (mi pareja y otra yo) en las que claramente nos informó de que NO se requería de toalla. La señora me puso mala cara y nos dió toallas de la habitación de masajes. Cuya habitación también está al lado de las taquillas. Entramos al circuito spa y lo primero que vimos fue 5 hamacas en todo el recinto. Habían personas que tenían que compartir hamacas si querían sentarse en algún sitio o echarse. La falta de luz en el recinto y las luces amarillas hacían muy cansado y estresante estar en dicho lugar y relajarse. No había apenas ventilación.Se describían algunas instalaciones en las páginas webs del spa que NO existían. El pozo de agua fría ni estaba fría pero ,las duchas al lado del circuito (una piscina interior) tenían agua helada en vez de caliente. La escalera del pozo de agua "fría " estaba suelta y te resbala los pies si intentabas entrar. No es en absoluto apropiado ni está en condiciones para ser usado. Los chorros de la piscina eran muy flojos y la temperatura del agua bastante baja. Cuando nos ibamos, una señora ocupaba todo el espacio de la unica ducha "privada" y había puesto sus zapatos ENCIMA del único taburete que habia fuera de dicha zona, que además, ocupaba para ella sola. Los taburetes estaban sucios y rotos. Solo habían DOS en toda la zona ducha/cambiador. Volver a la zona de las taquillas fue aún humillante. Mojada, y solo con una toalla desgastada encima. Cada mes vamos probando un spa diferente en la isla. Este es sin duda el peor.

Buena ubicación y personal muy agradable pero había un ruido continuo, en la habitación, como si fuese un motor, muy molesto por la noche…